CitrixXenDesktop桌面虛擬化解決方案技術顧問部TechnicalConsultantDept.

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目錄第1章 文檔概要 4 行業背景 4 方案合用范疇 4 術語解釋 4第2章 項目建設目的 5第3章 系統整體技術框架 5 設計遵照的原則 5 安全性 5 及時性 5 持續性和高可靠性 5 高效性 5 XenDesktop技術原理 6 系統含有的功效 7 集中管理 7 高效率的數據交換 7 存儲隔離 7 遠程接入訪問控制 8 水平擴展 8 負載均衡 8 FlexCast交付技術 8 HDX顧客體驗 9 外設即插即用 9 廣域網加速 9 應用按需交付 9 應用場景描述 9 手持智能終端顧客接入 9 辦公人員桌面原則化 9第4章 方案設計及架構規劃 9 方案愿景 9 方案架構 9 系統拓撲圖 10 最佳實踐 10 前端設備簡化-瘦客戶機 10 虛擬化架構打印優化-ThinPrint 10 Citrix服務器闡明： 11 硬件需求配備 11 軟件需求 12 存儲需求 13 客戶端配備 13第5章 系統效果分析 13 集中管理 13 減少維護費用 13 獲取最大的投資回報 13 無障礙業務訪問 13 高安全性 13第6章 項目實施計劃 14第7章 項目驗收和售后技術服務 14 項目驗收 14 項目驗收后的安全保障 14 項目結論和建議 15文檔概要行業背景隨著公司IT環境不停進行演變，往往需要維護的終端數量巨大，應用程序多樣。終端布署分散、安全手段缺少的現狀已成為信息安全體系的單薄環節。對于工作人員，日常工作重要是接觸重要數據，規定機器運行速度快、易維護，同時在辦公過程中需要用到多個各樣的應用系統，而這些應用系統存在升級問題以及軟件和操作系統兼容性問題等，而桌面虛擬化技術能夠對員工桌面以及應用進行集中管理，有助于實現更高的安全性、控制能力并節省費用，這是IT部門最想得到的成果。同時，桌面虛擬化帶來的靈活性、可選擇性和自助服務又是最后顧客最想要的成果。通過桌面虛擬化，IT部門能夠將Windows桌面作為一種按需服務提供應任何設備。這種靈活性使顧客能夠用自己選擇的任何設備工作、自助選擇自己需要的服務以及何時需要這些服務。IT部門獲得了集中式管理和控制的全部好處，前所未有地確保公司資源安全，并明顯地減少桌面管理成本。顧客和IT管理員日益需要更簡樸、更豐富、更強大的桌面計算體驗，通過桌面虛擬化解決方案，能夠協助公司滿足這種需求。方案合用范疇本方案專為賽龍通信需求而設計，我們盡量涉及到更加廣泛的應用場景，旨在協助客戶建立完整并含有久遠戰略意義的桌面虛擬化解決方案。由于本文檔在項目開始前就已經完畢，因此本方案的擬定源于一種模擬場景。該場景并不代表本方案所面對的最后顧客群，但本方案基于此場景擴展出多個實際場景來模擬真實顧客的實際行為，使得本方案的合用范疇盡量涉及到全部需要使用桌面虛擬化的組織。本方案中涉及到的有關內容基于組織現有網絡基礎構造之上，我們通過嚴密設計并最后公布此套解決方案。若貴組織的網絡基礎設施不完善或處在非活動（服務暫停）狀態，那么在研究本方案之前請確保全部的網絡基礎設施都已完善，這涉及：局域網網絡基礎架構廣域網連接網絡網絡管理方略及工具有關的網絡支持人員如果您無法擬定網絡基礎架構與否滿足規定，那么請在對您組織網絡環境進行完整評定后再返回到此文檔。術語解釋本方案基于Citrix公司的XenDesktop產品設計，此套系統包含諸多技術名詞和官方術語。因此為了避免文檔中的縮寫或術語給顧客造成誤解或歧義，本節將介紹可能出現在本文檔中的術語解釋。但是請注意，某些常見的英文單詞或短語我們可能不會在此部分列出，如Internet等。縮寫描述解釋XenDesktop桌面虛擬化XenServer服務器虛擬化AD微軟域控制器PVS操作系統流化服務器Wyse瘦客戶機項目建設目的隨著時間的推移，分布式桌面管理變得異常復雜，且成本也非常之高。始終以來，IT人員不得不耗費大量精力來不停更新和修復終端設備，在每臺終端設備上安裝最新版本的操作系統和應用，同時保障數據安全并進行數據備份。由于IT人員的工作量極為繁重，因此，許多顧客設備普通都沒能安裝最新版本的公司桌面，從而減少了工作效率，另外，保存在桌面的公司數據沒有嚴密的安全保護，這將公司置于巨大的安全風險之中。如今，IT面臨著很大的壓力，幾乎每2~3年就要更換PC，開支非常之大。同時，公司的IT預算也在不停緊縮，因此減少了IT部門購置和更新PC以及投資支持工具和增加人手的能力。因此我們需要為顧客搭建一套在運維管理方面節省大量的人力、財力的系統，協助顧客構建更為安全、規范的IT運維環境。我們的目的和使命：面對顧客提供靈活高效應用和桌面接入平臺。運用集中化桌面生命周期管理減少桌面管理成本。為各地顧客及時交付個性化桌面，從而提高業務靈活性。在數據中心集中管理桌面和數據，從而增強安全性。在完畢系統布署建設之后，我們將會提供完善的售后支持來為客戶提供長久的技術保障服務，確保服務器以及應用能夠穩定運行。從目的上來講，優質的售后服務能夠確保充足發揮出系統的本身價值，確保在系統周期結束之后能夠平滑的進行升級和改造。因此，無論是系統目的還是商業目的，我們的目的都是協助客戶優化其安全體系的IT基礎設施，協助客戶獲得更大的投資回報率，讓客戶真正理解IT基礎架構的核心價值，讓IT系統服務于員工，擴展總體生產力。系統整體技術框架設計遵照的原則安全性集中控制、保護和維護知識產權能夠極大地減少數據丟失和被盜的風險。采用XenDesktop數據在沒有得到特別授權的狀況下不會離開數據中心，滿足了合規性和安全規定。內置的端點掃描及方略控制會根據每個顧客的職務、設備特點和網絡狀況來擬定顧客對應用和數據的訪問權限。這些動態屬性還會影響顧客能夠在什么地方存儲和打印敏感信息。如此有力的安全方法減少了敏感信息不小心暴露的可能性，增強了備份和存儲信息的能力，從而提供了更強的容錯能力和災難恢復能力。集中式單點登錄和安全的SSLVPN遠程接入網關實現了“一種口令、一條途徑”的應用和數據訪問控制。及時性在任何地方都能以最快的速度為全部顧客交付桌面。加速實現應用價值，這樣您能夠快速響應不停變化的業務需求。在數據中心位置管理公司全部基于Windows的桌面的交付，無需依次訪問每臺桌面，跑遍每個辦公室，或是等待筆記本返回總部。采用XenDesktop，您能夠隨時隨處為不在內部網絡的員工、外包商、新建的分支機構、新收購和合并的公司以及移動辦公人員及時交付桌面和更新信息持續性和高可靠性應用負載管理、服務器自動恢復和故障轉移實現了高可用性，帶來了“永遠在線”的顧客體驗。系統能夠對終端顧客體驗進行監控，提供具體的、可操作的報表，能夠定位問題的本源是來自應用、服務器、網絡還是桌面，協助管理員快速解決問題。XenDesktop可讓您充足理解桌面使用率和性能，這對滿足應用服務級別（SLA）以及改善顧客滿意度和生產力都非常重要。高效性十五年以來始終在不停改善的應用虛擬化專利技術改善了應用響應速度，提高了顧客生產力。傳統的應用布署方式往往會讓顧客失去耐心，由于他們必須始終等待數據在網絡上很耗時地來回傳輸。采用高延時和受到帶寬限制的廣域網（WAN）時，這些問題就變得更為突出。XenDesktop大大減少了網絡帶寬需求，緩和了網絡延時，這是由于在服務器上虛擬化應用后來，只有鼠標操作、鍵盤敲擊和屏幕更新等數據經網絡傳輸。即使是大數據量和復雜圖形的應用也能體現出良好的性能，保持了顧客的活力和生產力。XenDesktop技術原理驗證－采用虛擬化技術，顧客幾乎可通過任何設備（PC，筆記本，智能手持設備）訪問其虛擬桌面。普通來說，顧客必須通過辦公室的桌面設備或家用PC建立連接，才干訪問遠程桌面。在工作中通過桌面設備連接虛擬桌面時，顧客只要啟動設備，設備隨即就會彈出驗證信息。如果顧客通過家用PC連接虛擬桌面，進行遠程桌面訪問的話，他們就會進入與桌面設備驗證頁面外觀相似的Web頁面。此時，顧客只要輸入認證信息，就會獲得與辦公室桌面設備一致的虛擬桌面。代理和桌面置備－身份驗證通過后，桌面交付控制器（DDC）就可識別顧客身份，然后動態置備虛擬桌面。運用內置的供應（provisioning）服務功效，系統管理員將通過流(streaming)技術將對應的桌面操作系統交付到托管環境。顧客的配備文獻將添加到桌面操作系統中，然后運用XenDesktop公司版和鉑金版的集成式應用交付技術為顧客提供所需應用。顧客嘗試連接前，系統就開始桌面配備了，從而確保顧客能及時訪問虛擬桌面，同時有效運用能源、托管式基礎架構以及簡化的集中化桌面管理。開放性架構－作為基于開放性架構的全方面的桌面虛擬化（VDI）和桌面管理布署環境的一部分，CitrixXenDesktop?讓IT管理員可靈活使用多個托管式基礎架構（Microsoft?Hyper-V?（如果可用的話）、VMwareVirtualInfrastructure3、刀片PC或CitrixXenServer?）、一系列客戶端平臺（Windows?、WindowsXPe、WindowsCE、Linux、MacOS、WindowsVirtualServer）和多個應用虛擬化解決方案（CitrixXenApp?和Microsoft應用虛擬化技術）。桌面交付－一旦確認顧客身份，系統就會通過ICA合同為其交付桌面環境。作為顧客驗證階段的一部分，系統將應用用于控制顧客環境的方略，例如，如果顧客通過家用PC建立連接的話，顧客上傳文獻的能力就會受到限制。另外，XenDesktop還可運用單一桌面鏡像以流技術將虛擬桌面經局域網交付到原則化PC或桌面設備，該鏡像由系統管理員在數據中心集中管理，真正實現了簡樸的集中化桌面管理。集中化桌面管理和桌面控制能力充足運用了終端設備的解決能力，有助于布署全方面的數據中心到桌面的桌面虛擬化或虛擬桌面基礎架構（VDI）環境。由于公司的全部數據都在數據中心進行集中保存和管理，因此，可確保機密信息、知識產權、客戶檔案和患者資料等的安全性。另外，即使出現自然或人為災害，顧客也能在任何地方遠程訪問其公司桌面和虛擬應用，從而確保了業務持續性。系統含有的功效由于本方案基于XenDesktop本身提供的功效構建，因此應用系統應含有的全部功效都是XenDesktop中自有功效。本節列出每個功效類型和所對應的功效。集中管理Citrix的集中布署模式只將公司桌面布署在數據中心，由于客戶端和服務器位于同一局域網內，因而應用性能和安全性得到提高，顧客能夠通過任意終端和任意網絡進行訪問數據中心，非常方便；而公司只需對局域網內的數據中心進行管理，實現了管理維護的簡化。桌面的安裝及配備變化，以及操作系統升級等均能夠在服務器端集中進行，大大簡化了辦公環境的配備和布署。高效率的數據交換XenDesktop為顧客提供了基于服務器的計算模式（Server-basedComputing），實現了虛擬化桌面公布。其技術核心是ICA合同，ICA合同連接了運行在XenDesktop服務器上的應用進程和遠端客戶端設備，通過ICA的32個虛擬通道（涉及鼠標、鍵盤、圖像、聲音、端口、打印等等），運行在中心服務器上的應用進程的輸入輸出數據重新定向到遠端客戶端機器的輸入輸出設備上，因此即使桌面并沒有運行在客戶端設備上，但是顧客使用起來和在客戶端運行相比，沒有感覺任何操作上的變化。于ICA合同是一種高效率的數據交換合同，同時在中心服務器和遠端終端設備之間傳遞的是通過壓縮和加密的屏幕刷新和鼠標鍵盤信息，因此每一種連接只占用十幾K的網絡帶寬。這種模式使得公司桌面布署架構上發生變化，從一種分布式布署變成了大集中的應用布署，因而帶來了桌面訪問、性能及安全等各個方面的提高。存儲隔離通過選擇NTFS文獻系統和WindowsServer的顧客Profile機制，每個顧客能夠有自己的存儲空間。運用NTFS的文獻權限的管理機制，顧客在服務器端的私有存儲空間，工作目錄，臨時文獻能夠被安全的管理和限制。可限制顧客的對其它顧客數據的交叉訪問。也可予以特定管理員訪問、獲取顧客數據的權限。同時能夠通過配備WindowsServer的文獻夾重定向，將MyDocuments等目錄集中重定向到集中的文獻服務器，從而確保顧客不管登錄到哪臺服務器，都能一致地訪問其顧客數據。水平擴展Citrix內置實現了群集功效，在Citrix服務器配備中集群稱之為一種Farm，當用辦公系統規模擴大時，能夠方便地通過在ServerFarm中添加服務器來進行水平擴展。負載均衡在Citrix的ServerFarm中，“DataCollector”負載均衡調度服務器負責收集每一臺服務器里面的某些動態信息，如CPU，內存等使用狀況，并與之進行交流；當有應用請求時，自動將請求轉到負載最輕的服務器上運行。ServerFarm同時提供了高可用性功效，當單點服務器出現故障時不影響顧客使用，顧客會重新連接到另外一臺負載較輕的服務器上。從而避免了單點故障。FlexCast交付技術通過獨特的CitrixFlexCast交付技術，XenDesktop能夠在一種解決方案中滿足不同類型顧客的全部需求，IT部門能夠在任何設備上向任何顧客交付任何類型的虛擬桌面，同時滿足性能，安全性和靈活性規定，從而每次向每位顧客提供最佳桌面。外設即插即用支持語音識別設備，功效鍵盤，USB設備，多顯示屏即插即用，從而擴展了虛擬桌面在外設上的使用，滿足不同顧客對于外部設備的使用需求。應用按需交付通過應用虛擬化，IT部門可控制數據訪問，管理更少的桌面鏡像，消除系統沖突以及減少應用程序回歸測試顧客能夠從任何地點即時訪問應用程序，并可享有高清顧客體驗。應用場景描述研發人員接入研發人員通過CitrixXenDesktop，訪問授權的虛擬桌面，在虛擬桌面中進行研發工作，生成的測試軟件通過安全通道上傳到軟件測試室，測試人員在軟件測試室進行隔離測試，進出軟件測試室需要通過安檢方法。辦公人員桌面原則化傳統桌面分布式管理模式存在的問題：顧客桌面安裝了大量與業務無關的應用，由于這些無關應用的存在造成系統故障率上升，影響員工工作效率，同時增加了IT人員維護工作量。由于傳統應用模式的限制，遠程接入工作模式被摒棄，大大減少員工系統接入靈活性。運用桌面虛擬化技術，IT人員僅需要維護操作系統，應用程序和配備文獻的單個實例即可完畢日常桌面維護工作，客戶端僅僅接受后臺定制好的桌面，這些桌面可根據公司需求隨時調節配備，做到短時間內桌面及應用快速布署上線。CitrixICA合同對于終端的廣泛支持使移動辦公及遠程辦公成為可能，ICA合同對于網絡帶寬的較低規定使跨廣域網交付桌面成為可能，在保障顧客體驗的同時也確保了數據安全。方案設計及架構規劃方案愿景我們的目的是協助顧客建立一套合理、完善、高效，安全的桌面虛擬化解決方案。除了以上介紹的建設目的之外，我們還但愿能夠協助客戶逐步理解桌面虛擬化的核心價值，優化并完善客戶IT基礎架構，確保客戶能夠在日益激烈的環境競爭中獲得進步。方案架構通過CitrixDesktop集中布署和公布應用客戶端桌面，整個的后臺應用服務器架構沒有變化，客戶端能夠通過XenDesktop來訪問集中公布的多個桌面。其整體架構以下圖所示：系統拓撲圖系統網絡拓撲圖以下：最佳實踐前端設備簡化-瘦客戶機Citrix虛擬化架構大幅減少前端設備的運算規定，因以前端設備規定盡量簡化，從而減少日常維護工作量，因此推薦顧客使用Wyse瘦客戶機配合Citrix解決方案。瘦客戶機配合Citrix虛擬化方案的優點：前端設備零維護，減少維護工作量瘦客戶機沒有操作系統，不會緊張病毒及安全問題Citrix服務器闡明：Citrix服務器集群根據并發訪問量進行估算，根據Citrix在的數據，按照150個虛擬桌面的需求，我們推薦下列服務器方案：建議服務器采用3臺配備為(2路8核CPU，64G內存，2個硬盤)的配備，可支撐個虛擬桌面所需硬件服務器配備。硬件需求配備本節介紹了本方案所需的硬件條件。這些硬件配備是我們推薦的方案。服務器角色型號及規格闡明單位數量備注CitrixXenDesktop服務器8G內存臺2用于布署CitrixXenDesktop公司版（能夠用XenServer中的虛擬服務器）PVS服務器8G內存臺1用于OS交付文獻服務器+CitrixLicenseServer+SQL服務器8G內存臺1用于CitrixLicense授權寄存個人配備文獻AD(域控制器)4G內存臺2顧客身份驗證虛擬桌面1GB內存臺150虛擬桌面共享存儲>3TB寄存虛擬機鏡像及顧客數據XenServer01服務器類別闡明解決器2路8核CPU最小內存64GB硬盤（操作系統）Disk1,SATA,10,000RPM,74GBDisk1,SATA,10,000RPM,74GB網卡4x1,000Mb/sXenServer02服務器類別闡明解決器2路8核CPU最小內存64GB硬盤（操作系統）Disk1,SATA,10,000RPM,74GBDisk1,SATA,10,000RPM,74GB網卡4x1,000Mb/sCitrixLicenseServer+SQL+文獻服務器類別闡明解決器最小內存GB硬盤（操作系統）虛擬磁盤30G，掛接存儲不不大于1TB空間網卡1x1,000Mb/s角色AD01服務器（主）類別闡明解決器最小內存GB硬盤（操作系統）虛擬磁盤30G網卡1x1,000Mb/s角色主域控制器AD02服務器（備）類別闡明解決器最小內存GB硬盤（操作系統）虛擬磁盤30G網卡1x1,000Mb/s角色備域控制器6．Xendesktop服務器（主）類別闡明解決器最小內存GB硬盤（操作系統）虛擬磁盤30G網卡1x1,000Mb/s角色7．Xendesktop服務器（備）類別闡明解決器最小內存GB硬盤（操作系統）虛擬磁盤30G網卡1x1,000Mb/s角色8．PVS服務器類別闡明解決器最小內存GB硬盤（操作系統）虛擬磁盤30G網卡1x1,000Mb/s角色軟件需求本方案中的服務器虛擬化環境需要支持資源池（ResourcePool）、在線遷移（XenMotion）、高可用性（HA）等高級功效，建議安裝CitrixXenServer公司版。序號產品數量角色備注1WindowsServer公司版WithSP26操作系統2WindowsXPSP3或者Windows7VECD授權150客戶端虛擬桌面如果已購置操作系統SA，則此license可免費獲得3CitrixXenDesktop顧客授權150桌面虛擬化組件授權方式為每顧客4MicrosoftSQLServer/原則版（建議公司版）1數據庫5MicrosoftTerminalServiceLicense150終端授權使用xenapp的顧客需要存儲需求根據150個虛擬桌面的實際需求，需要不不大于3TB的存儲空間。考慮到把AD服務器，Xendesktop服務器，PVS服務器，Licenseserver+SQL服務器+文獻服務器做服務器虛擬化放在XenServer服務器上，根據每個虛擬化服務器分派30G的空間需要：AD服務器2臺（30G*2）+Xendesktop服務器2臺（30G*2）+Licenseserver+SQL服務器+文獻服務器1臺（30G*1）+PVS服務器1臺（30G*1）=180G的空間。考慮到后來的擴容問題，因此建議需要3TB的存儲空間。客戶端配備Citrix提供客戶端三種訪問方式：Web方式、PN完整客戶端方式和PNAgent方式，其中Web訪問時，系統會自動檢測顧客與否安裝ICA客戶端插件（或與否安裝最新版本插件），如果是第一次訪問顧客沒有安裝插件（或著不是最新版本），系統提示顧客自動開始安裝。Web方式提供基本訪問功效，不必顧客自己進行客戶端配備，而PN和PNAgent需要配備并提供了更加全方面的客戶端功效。同時在Citrix的體系架構中，PDA和智能手機是和PC機、終端含有同樣地位的訪問設備，不必額外的應用辦公，能夠直接將后臺多個桌面直接公布到移動設備上。顧客的客戶端設備幾乎能夠使用任何操作系統、任何配備的硬件設備，Citrix支持的客戶端類型以下：類別闡明Windows32-bit:95,98,NTand/XP//Vista/W716-bit:,,WFWGCEDOS32-bit,16-bitRealModeVersionMacintoshiMAC,68k&PowerPCUnixHP-UX,IBMAIX,SolarisSparc,Solarisx86,SunOS,SGIIRIX,CompaqTru64SCO-UnixWare,OpenServerLinuxRedHat,Caldera,SuSE,Slackware手機操作系統WindowsMobile，SymbianS60v3，Iphone，谷歌系統效果分析集中管理IT管理效率最少提高70%，通過桌面虛擬化技術，能夠集中管理數據中心的全部桌面，對桌面的系統升級，維護，更新，安全等諸多問題在管理數據中心即可完畢，并為新顧客，部門或辦公室即時布署桌面，大大簡化了客戶端桌面環境的布署，并確各使用者的權限，系統管理員或決策者有權單點控制整個系統的進程、資源、狀態等。減少維護費用最大程度地減少單臺PC上的應用，減少應用基礎架構的復雜性可大大節省IT實施、系統維護和技術支持所需的費用，并減少了維護期間系統不能如常運行給客戶帶來的不便。獲取最大的投資回報由于客戶端軟件對硬件規定低，即使一臺386也能通過ICA去運行多個應用，采用了桌面虛擬化解決方案，客戶端的使用周期能夠延長3~4倍，大大節省了軟硬件升級帶來的支出；同時，由于ICA合同是一種高效率的數據交換合同，在中心服務器和遠端終端設備之間傳遞的僅是通過壓縮和加密的屏幕刷新和鼠標鍵盤信息，每一種連接只占用十幾K的帶寬，網絡帶寬規定大大減少。無障礙業務訪問障礙業務訪問，顧客在任何時間、任何地點、運用任何設備、通過任何網絡連接--從無線、有線到Web--隨時訪問所需的桌面，從而能夠安全、自由地實現實時業務解決。由于ICA合同還支持臺式機、手提電腦、手機等多個終端，身處偏遠地區的營業網點在網絡條件較差的狀況下，也可運用手機的低帶寬連接業務系統實時安全的接入總部業務系統，查看、錄入業務數據，辦理有關業務，確保任何時間都保持較高工作效率，從而提高客戶滿意度。高安全性由于網絡上傳輸的只是客戶端的鍵盤、鼠標動作以及顯示界面的刷新部分，沒有任何數據傳遞，數據、緩存、Cookie等等全部在中央受限的環境中控制；另外桌面虛擬化還含有多個加密技術；客戶端的操作感覺即使就像在本機操作同樣，但未經權限許可，不得私自修改、備份、拷盤、打印等。由于顧客的桌面是在公司內部，能夠抵抗可能危及Web應用安全性和性能的分布式回絕服務（DOS）、蠕蟲和病毒工具以及應用級入侵。金融機構，證券和保險公司它們對數據規定特別嚴格，桌面虛擬化能夠確保敏感財務數據的端到端在線隱私，同時加速Web應用性能。項目實施計劃整個項目實施分五個階段:需求調研的時間壓縮到天，需IT部門的大力配合，提前協調好項目有關的各個部門，提出的需求盡量明確可實現。D)規劃階段重要是文檔的編寫和調節。測試階段是驗證我們方案的重要部分，將實際布署過程演習一遍，提前發現布署中可能碰到的問題并加以解決。準備工作完畢后來，進行實際的布署，布署完畢后測試全部的功效。在最后的穩定階段，會收集客戶端問題并加以解決，確認該系統已經正常運行。具體的任務和計劃詳見下表。任務描述環節具體進度(天)進度總計人員工作量總計(人日)需求調研項目溝通會議雙方有關人員進行項目開展前的溝通。確認項目進度現場需求調研，確認測試環境1規劃階段編寫規劃案根據需求調研成果制訂系統規劃方案1111測試階段搭建測試境搭建XenDesktop環境，公布客戶的應用，進行測試1111布署階段Xendesktop布署和配備制訂系統布署方案1212在正式環境中布署并配備應用1穩定階段完善布署文檔布署文檔、管理員手冊1管理員培訓就系統重要功效，培訓管理員顧客熟悉期顧客熟悉與使用觀