第11頁共11頁風清氣正?整改方案?樣本各?黨小組、?各科室：?為全面?貫徹落實?____?開展進一?步營造風?清氣正發?展環境活?動的文件?精神，推?動我院科?學發展、?跨越發展?，根據工?作部署和?要求，結?合我院工?作實際，?制定本實?施方案。?一、指?導思想?和工作目?標堅持?以___?_為指導?，以營造?風清氣正?的發展環?境為目標?，提升醫?療服務水?平，規范?依法行醫?行為，改?善就醫環?境，端正?用人導向?，提高隊?伍素質。?二、主?要任務?(一)營?造風清氣?正的服務?環境、樹?立以人為?本服務意?識。負責?部門：?1、進一?步修訂完?善各項工?作制度，?不斷改進?服務方式?，提升服?務水平。?加強廉潔?從政教育?，嚴守職?業紀律；?抓好廉政?風險防控?，加強科?室內部規?范管理，?強化團隊?協作精神?。2、?提高執行?力和辦事?效率。根?據醫院工?作的安排?，要求各?科室做好?職責范圍?內的重點?工作、重?點項目的?計劃工作?，對推進?過程中出?現的問題?及好的做?法及時總?結、及時?反饋，確?保各項工?作的順利?開展。?希望全院?職工結合?科室實際?，解放思?想，轉變?觀念，針?對臨床一?線的實際?需要，以?創先爭優?的精神，?以?三好?一滿意??為標準不?斷創新工?作思路和?方法，擴?大服務內?涵，簡化?辦事流程?，提高服?務質量和?工作效率?，以群眾?滿意為出?發點和落?腳點，切?實做好服?務工作。?(二)?優化醫療?機構服務?流程，打?造溫馨的?醫療環境?負責部門?：1、?改善服務?環境。繼?續深入開?展溫馨醫?院創建活?動和?三?好一滿意??活動，?結合鞏固?文明城市?創建成果?六大工程??擦亮服?務窗口??活動，不?斷改善門?診、病房?的硬件條?件，落實?各項便民?、利民措?施，美化?服務環境?，最大限?度地為患?者提供安?全、舒適?、溫馨的?就醫環境?。2、?優化服務?流程。加?大掛號便?民利民的?落實力度?，對于老?、弱、病?、殘、孕?及交通不?便地區的?患者實行?電話預約?掛號，不?斷改革分?診制度，?在掛號處?實行一次?分診，在?科室實行?現場二次?預約分診?，縮短患?者排隊等?候時間，?為患者提?供更加優?質的醫療?服務。?3、細化?服務措施?。實行彈?性工作制?，提供門?診錯時、?錯峰服務?，保證節?假日期間?門急診、?病房等科?室正常開?放，滿足?患者就醫?需求；合?理配備導?醫，明確?職責任務?，主動為?就診患者?提供服務?4、加?快信息化?建設，開?展門診??一卡通??服務；為?患者提供?多種途徑?的檢查結?果查詢服?務，確保?信息及時?、準確。?5、推?進臨床合?理用藥。?認真貫徹?《抗菌藥?物臨床應?用指導原?則》、《?____?部___?_抗菌藥?物臨床應?用管理有?關問題_?___》?等文件精?神，建立?健全抗菌?藥物管理?制度，遏?制抗菌藥?物的濫用?行為，推?進臨床合?理用藥，?對不合理?用藥及時?予以干預?。6、?構建和諧?醫患關系?。切實履?行告知義?務并做好?說明解釋?工作，加?強醫患溝?通，保障?群眾就醫?知情權；?大力加強?對患者的?回訪工作?，保證回?訪率大于?____?％；暢通?投訴渠道?，認真落?實醫療投?訴處理辦?法，嚴格?執行《醫?療糾紛調?解與矛盾?糾紛排查?工作實施?方案》，?定期收集?患者對醫?院服務的?意見，及?時改進。?7、強?化輿論宣?傳。加強?社會宣傳?力度，充?分利用報?紙、電視?、網絡等?媒體大力?宣傳整形?健康教育?，8、?積極開展?各類精神?文明創建?活動。積?極抓好先?進科室、?崗位能手?的創建活?動，加強?作風建設?和精神文?明建設，?鞏固、深?化?精神?文明單位??創建成?果，在廣?大干部職?工中開展?創先進、?爭優秀、?做先鋒的?活動，增?強黨員干?部、各級?員工的責?任感、榮?譽感，樹?立為民、?務實、高?效的良好?形象。?(三)加?強醫德醫?風建設，?提升行業?作風建設?水平。負?責部門：?1、加?大醫德醫?風教育力?度，廣泛?開展醫德?醫風宣傳?教育活動?，引領醫?務人員樹?立正確的?價值取向?和職業追?求，自覺?遵守職業?操守，提?高醫德修?養。堅持?以正面教?育為主，?深入開展?宗旨意識?、職業道?德和紀律?法制教育?，引導廣?大醫務人?員樹立良?好的醫德?醫風。并?根據近期?發生的??虐嬰?事?件，加強?對___?_及進修?生的管理?和醫德醫?風的教育?。2、?加大對市?委《問責?辦法》和?市衛生_?___《?____?市醫療機?構及其工?作人員不?當行為問?責辦法(?試行)等?三項管理?規定》的?執行力度?，進一步?規范醫務?人員的行?為，落實?責任追究?制，對發?生的行業?不正之風?和醫療糾?紛問題，?嚴格追究?當事人的?責任和有?關科室領?導的相關?責任。?3、加大?醫德醫風?投訴查處?力度。嚴?厲查處亂?收費、收?受或索要??紅包、?回扣?等?典型案件?，對反映?出來的問?題發現一?起，堅決?依規依照?醫院相關?規定處理?一起。?4、繼續?加強行業?作風建設?。健全醫?德醫風考?評機制，?年度考評?結果直接?與評優、?晉升、聘?任、獎金?掛鉤，加?強信息公?開工作，?不斷深化?醫院院務?公開，自?覺接受群?眾和社會?監督。?5、扎實?開展道德?領域突出?問題專項?教育和治?理活動。?結合我院?的工作實?際，科學?制定活動?實施方案?，重點抓?好道德教?育、誠信?建設、評?選先進典?型和以??學習雷鋒?精神，踐?行志愿服?務，深化?創先爭優?，實現‘?三好一滿?意’?為?主題，大?力開展便?民利民、?衛生下鄉?、街頭義?診等社會?志愿服務?等主題活?動，在實?施過程中?，明確工?作責任，?完善保障?措施，確?保道德教?育治理活?動各項任?務落到實?處。4?、加強社?區衛生服?務機構醫?療質量管?理，保障?醫療安全?。___?_開展社?區衛生服?務機構醫?務人員職?業道德、?專業知識?培訓，規?范病歷和?處方書寫?，定期進?行醫療質?量檢查。?(四)?營造公正?民主、風?清氣正的?用人環境?負責部門?：堅持??德才兼?備，以德?為先?的?用人標準?，堅持把?思想政治?素質放在?第一位，?堅持憑實?績用干部?，堅持群?眾公認，?堅持《干?部任用資?格條件》?，保證選?人用人的?公平公正?。三、?實施步驟?針對自查?自糾和民?主評議中?發現的問?題，按照?思想、作?風、服務?、制度建?設等方面?，建檔歸?類，逐條?梳理。黨?員干部、?領導干部?和各科室?要分別制?定切實有?效的整改?措施，明?確整改目?標和重點?，根據自?查自糾出?的問題發?現一件解?決一件，?并及時上?報整改情?況，確保?整改措施?落到實處?。醫院?負責領導?將對各科?室開展活?動情況進?行檢查考?核。將活?動開展情?況列入年?度各項考?核的重要?內容，并?作為年底?評先選優?重要依據?。檢查和?考核的重?點是活動?是否按照?要求及時?動員部署?，查找問?題是否深?入準確，?分析原因?是否深刻?透徹，整?改措施是?否有效管?用，黨風?方面是否?有明顯進?步，人民?群眾是否?滿意。?四、__?__領導?和工作要?求(一?)加強_?___領?導，完善?長效機制?各科干?部領導要?充分認識?此項活動?的重大意?義，按照?職責分工?，加強配?合，狠抓?落實，履?職盡責，?切實形成?黨政統一?領導，人?事、__?__、工?會___?_協調，?科室各負?其責，依?靠群眾廣?泛支持和?參與的領?導體制、?工作機制?。(二?)堅持統?籌兼顧，?全面整體?推進堅?持從實際?出發，緊?密聯系工?作實際，?圍繞中心?、服務大?局，把開?展進一步?營造風清?氣正發展?環境活動?與做好各?項工作結?合起來，?拓寬活動?思路，創?新活動載?體，豐富?活動形式?，統籌兼?顧，協調?推進，合?理安排，?堅持用各?項工作的?實際成果?來檢驗活?動的成效?。(三?)注重輿?論宣傳，?營造良好?氛圍要充?分利用醫?院宣傳陣?地，大力?宣傳營造?風清氣正?醫療環境?，廣泛宣?傳服務群?眾方面涌?現出的先?進典型。?加大__?__力度?，同時開?展經常性?的經驗交?流、情況?通報、工?作簡報、?信息等多?種形式，?有效推動?活動開展?。關于?營造風清?氣正醫療?環境整改?落實情況?匯報進?入整改提?高階段以?來，我院?結合查找?出的問題?，切實采?取多項措?施，認真?整改，把?開展?進?一步營造?風清氣正?的發展環?境?活動?真正落到?實處。?(一)強?化學習意?識，提高?員工素質?。___?_部門。?整改期?限。于_?___年?____?月底前完?成。1?、加強政?治學習，?注重員工?素質的培?養和提高?。以解決?思想和工?作中存在?的實際問?題為著力?點，以改?進每位同?志的工作?作風和工?作方法為?落腳點。?加大對員?工的形象?教育和素?質教育，?醫院特邀?請全市機?關干部下?基層輔導?員市委講?師團脫俊?卿副團長?來院開展?《學習踐?行___?_核心價?值體觀，?建設__?__核心?價值體系?》講座，?從思想上?，觀念上?解決問題?，提高了?每位同志?的思想、?政治素質?。進一步?明確發展?的思路和?發展方向?，為我院?長遠發展?、科學發?展、跨越?發展奠定?堅實的基?礎。2?、加強業?務學習，?提高全院?醫護人員?的綜合業?務素質。?醫院各科?室每月定?期召開業?務培訓并?在治療的?過程中隨?時進行學?習。通過?學習，全?體人員對?業務的知?識加深了?理解，業?務水平、?工作效率?和醫療服?務水平得?到了明顯?提高。?(二)改?善服務流?程，提高?工作效率?。___?_部門。?整改期?限。于_?___年?____?月底前完?成。1?、加大掛?號便民利?民的落實?力度，對?于老、弱?、病、殘?、孕及交?通不便地?區的患者?實行電話?預約掛號?，不斷改?革分診制?度，在掛?號處實行?一次分診?，在科室?實行現場?二次預約?分診，根?據候診情?況對于預?計候診時?間超過半?小時的初?診患者實?行預約。?對復診患?者預約率?達到__?__%以?上，加強?門診引導?，有效縮?短了候診?時間，提?高了工作?效率。?2、強調?醫護人員?和患者交?流溝通。?開展患者?滿意度調?查，通過?電話回訪?，了解情?況，加強?溝通，科?室內部努?力查找自?身存在不?足，不斷?要求員工?改進與病?人交流的?態度和方?式方法，?有效減少?了醫患糾?紛的發生?。(三?)增強醫?院安保級?別，保證?正常診療?秩序__?__部門?：整改?期限：于?____?年___?_月底前?完成為?進一步加?強安全保?衛工作，?醫院建立?健全了各?項安全防?范制度，?制定了_?___的?應急處置?預案和《?____?市整形醫?院醫療糾?紛調解與?矛盾糾紛?排查工作?實施方案?》，增加?了醫院的?監控攝像?設備，聘?用了專業?保安公司?的安保人?員___?_名，有?效地保證?了人民群?眾的就醫?安全、醫?務人員的?人身安，?確保了正?常的診療?秩序。?(四)改?進醫院硬?件設備，?創造溫馨?就診環境?。___?_部門。?整改期?限：于_?___年?____?月底前已?完成1?、就冬季?暖氣不夠?熱的問題?，院領導?____?研究決定?在醫院后?院自建天?燃氣鍋爐?房，現已?與哈納斯?天燃氣公?司接洽，?于___?_月__?__日_?___市?政務大廳?規劃局提?交立項，?計劃__?__月底?完工。?3、為提?高放射科?安全防護?措施，醫?院已召開?改造工程?議標會議?，最終決?定由__?__九鑫?射線防護?器材有限?公司中標?。計劃_?___月?份開工，?工期為?15天。?開展進?一步營造?風清氣正?的發展環?境活動?為了認真?做好此階?段的工作?，根據中?心學校《?____?開展進一?步營造風?清氣正的?發展環境?活動實施?方案》對?自查自糾?階段總體?要求，學?校領導班?子對照方?案，從內?部深入查?找問題。?在學校班?子成員及?教師內部?自查的基?礎上，學?校進一步?將查找問?題深入下?去，通過?公開學校?負責人電?話及郵箱?接受家長?和社會的?監督。同?時發放問?卷調查及?征求意見?表___?_余份，?廣泛征求?社會各界?特別是服?務對象的?意見和建?議，深入?查找在思?想觀念、?宗旨意識?、履職盡?責、工作?作風和能?力素質等?方面存在?的突出問?題。經?過調查，?學校共梳?理出突出?問題__?__條：?1、思?想意識不?夠解放，?創新精神?少，解決?問題的能?力不強。?2、關?心師生工?作、學習?、生活方?面不夠。?3、存?在標準不?高，辦事?效率低的?情況。?4、學校?辦學行為?還不夠規?范。5?、民主意?識還不夠?強。收?集到的意?見和建議?主要有_?___條?：1、?希望能多?深入實際?解決問題?；2、?希望多關?心師生的?工作學習?和生活。?3、希?望能按標?準要求自?己，提高?辦事效率?。4、?希望能增?強民主意?識。5?、希望精?通業務，?能獨擋一?面。6?、希望要?多講求實?效。7?、希望加?強團結，?促進和諧?。8、?希望在經?費使用上?透明公開?。學校?對這些問?題和意見?、建議歸?類整理，?進行了深?入分析，?并且提出?了一系列?整改措施?：1、?要加強學?習。無論?領導還是?教師，都?要加強學?習，學工?作方法，?學管理經?驗，學教?學技能，?學政治思?想，要不?斷提高自?己的綜合?素質，規?范辦學行?為，更好?地為學校?、為學生?服務。?2、在學?校管理上?，領導班?子成員今?后要與教?師多溝通?，廣泛征?求大家的?意見和建?議，避免?“一言堂?”；要平?衡各方面?關系，促?進學校內?部的團結?和穩定，?促進學校?和諧發展?。3、?加大對師?生工作和?生活環境?的投入力?度。在學?校條件允?許的情況?下，在學?校合適的?地方建水?池，解決?學生洗手?和打掃衛?生用水的?問題。購?買學生飲?水設備，?白天為學?生提供飲?用水，解?決學生飲?水問題。?購置鐵鍋?頭和做早?點的相關?鍋具，通?過學校補?一點、教?師拿一點?的辦法，?解決教師?的早點問?題。4?、在聘用?代課教師?上，加大?投入，舍?得花錢，?用100?0—__?__元的?工資聘用?大專教師?來我校任?教，解決?學校師資?力量薄弱?的問題，?為學校增?添新鮮力?量。5?、加大學?校經費使?用的透明?度。每月?公開一次?學校帳目?，并且張?貼于校務?公開欄，?上報中心?學校。?6、加大?對教育教?學的__?__和投?入力度。?通過一定?的獎勵制?度，結合?常態課教?學研討、?新教師匯?報課等，?激勵大家?投身教育?教學事業?，鼓足干?勁，切實?提高學校?的教育教?學質量。?通過這?些措施的?制定，為?我校全面?推動整改?提高和建?章立制階?段工作打?下了基礎?。風清?氣正整改?方案樣本?（二）?____?開展進一?步營造?風清氣正?的發展環?境活動的?整改報告?市進一?步營造風?清氣正的?發展環境?活動領導?小組：?按照《開?展進一步?營造風清?氣正的發?展環境活?動督查整?改通知書?》(衛營?造辦督發?[___?_]__?__號)?要求，我?局就活動?中存在的?問題展開?深入分析?，結合《?通知書》?中指出的?四點不足?，進行了?扎實整改?，現將整?改情況報?告如下：?一、上?下聯動，?認真自查?，深入分?析各類問?題針對?“自查階?段查找問?題不夠深?入”的問?題，我局?及時召開?了自查工?作部署會?議，制定?下發了《?____?開展進一?步營造風?情氣正發?展環境活?動自查自?糾階段的?補充__?__》(?衛人社黨?總支發[?____?]___?_號)，?由局領導?帶頭，在?全系統開?展了“六?查”活動?，把自查?活動深入?到局屬各?單位、各?科室，把?自查內容?細化到具?體業務和?實際工作?，把自查?責任明確?到各單位?、各科室?負責人。?要求局?屬各單位?、各科室?圍繞如何?促進和擴?大就業，?如何增強?社會保障?制度的公?平性、適?應社會結?構的流動?性、保證?發展的可?持續性，?如何