第12頁共12頁保潔員個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?文一、?一年來的?工作表現(xiàn)?1、強(qiáng)?化形象，?提高自身?素質(zhì)。為?做好班組?基礎(chǔ)工作?，我堅(jiān)持?嚴(yán)格要求?自己，注?重以身作?則，以誠?待人，一?是愛崗敬?業(yè)講奉獻(xiàn)?。我正確?認(rèn)識(shí)自身?的工作和?價(jià)值，正?確處理苦?與樂，得?與失、個(gè)?人利益和?集體利益?的關(guān)系，?堅(jiān)持甘于?奉獻(xiàn)、誠?實(shí)敬業(yè)，?二是錘煉?技能講提?高。經(jīng)過?一年的學(xué)?習(xí)和鍛煉?，細(xì)心學(xué)?習(xí)他人長(zhǎng)?處，改掉?自己不足?，并虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?工程師和?同事請(qǐng)教?，在不斷?學(xué)習(xí)和探?索中使自?己在技術(shù)?上有所提?高。2?、嚴(yán)于律?已，不斷?加強(qiáng)作風(fēng)?建設(shè)。一?年來我對(duì)?自身嚴(yán)格?要求，始?終把耐得?平淡、舍?得付出、?默默無聞?作為自己?的準(zhǔn)則，?始終把作?風(fēng)建設(shè)的?重點(diǎn)放在?嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)?致、扎實(shí)?、求實(shí)腳?踏實(shí)地埋?頭苦干上?。在工作?中，以制?度、紀(jì)律?規(guī)范自己?的一切言?行，嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?，尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同志，謙?虛謹(jǐn)慎，?不斷改進(jìn)?工作作風(fēng)?;堅(jiān)持做?到不利于?班組事不?做。與班?組成員心?往一處想?，勁往一?處使，不?會(huì)計(jì)較干?得多，干?得少，只?希望把所?有工作圓?滿完成。?二、工?作中的不?足與今后?的努力方?向一年?來的工作?雖然取得?了一定的?成績(jī)，但?也存在一?些不足，?主要是管?理程度還?不夠嚴(yán)，?學(xué)習(xí)、技?術(shù)上還不?夠努力，?和有經(jīng)驗(yàn)?的同事比?較還有一?定差距，?在今后工?作中，我?一定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服不?足，努力?把工作做?得更好。?及時(shí)提出?合理化建?議和解決?辦法供領(lǐng)?導(dǎo)參考，?確保站場(chǎng)?的安全生?產(chǎn)，平穩(wěn)?供氣。?總之，一?年來，我?做了一定?的工作，?也取得了?一些成績(jī)?，但距領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的要求?還有不少?的差距：?工作創(chuàng)新?意識(shí)不強(qiáng)?，創(chuàng)造性?開展不夠?。保潔?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文（?二）_?___年?，我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)與?大力支持?下，按照?公司的工?作要求，?本著“您?的滿意，?是們永遠(yuǎn)?的追求”?的物業(yè)服?務(wù)宗旨，?“以人為?本，以客?為尊，以?誠為源，?以質(zhì)為先?”的公司?管理理念?，以“上?水平，創(chuàng)?效益，樹?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標(biāo)?，“服務(wù)?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過部門全?體員工的?共同努力?，開展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，在?此對(duì)一年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)。總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，找出?不足，為?____?的工作打?好基礎(chǔ)。?一、人?員管理方?面保潔?負(fù)責(zé)區(qū)域?加大后，?員工情緒?波動(dòng)，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各區(qū)?域工作需?求狀況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作負(fù)?荷量之考?核，實(shí)際?運(yùn)作特點(diǎn)?和要求，?調(diào)整了工?作標(biāo)準(zhǔn)，?在不增加?人員的狀?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?二、培?訓(xùn)方面?對(duì)新入職?的保潔人?員進(jìn)行了?清潔理論?培訓(xùn)并針?對(duì)不一樣?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí)，?到達(dá)公司?保潔工作?的基本要?求。在對(duì)?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊(cè)?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?狀況著重?了以下培?訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)?工作要求?，清潔程?序，著裝?，儀容儀?表。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識(shí)?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?職責(zé)心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律，行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過不?斷的培訓(xùn)?與磨合，?保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩(wěn)?定。三?、保潔工?作模式方?面在原?有的__?__個(gè)單?元的基礎(chǔ)?上變?yōu)開?___個(gè)?單元，主?要清潔工?作在樓道?及外圍進(jìn)?行。在實(shí)?施“無人?清潔”的?同時(shí)為保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率。現(xiàn)有?人員基本?能夠到達(dá)?，將隨時(shí)?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問題在?____?分鐘內(nèi)解?決，但在?高峰期經(jīng)?常存在樓?道衛(wèi)生差?的現(xiàn)象，?導(dǎo)致樓道?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強(qiáng)清?潔頻率，?將原先的?固定的計(jì)?劃清潔改?為此刻的?隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時(shí)期?因在建施?工和市政?道路施工?，整體環(huán)?境泥土較?多，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒有到達(dá)?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?，以到達(dá)?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。四、?保潔工作?完成方面?1.完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時(shí)?修訂。?2.完成?對(duì)外圍公?共區(qū)域衛(wèi)?生日常維?護(hù)工作。?3.完?成對(duì)新進(jìn)?員工的培?訓(xùn)工作。?4.完?成特約清?潔服務(wù)。?5.完?成了配合?房開活動(dòng)?的工作。?五、工?作中存在?問題1?.外圍泥?土，無法?有效的去?除。2?.現(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有必須差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難到?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。?3.冬?季外圍衛(wèi)?生無法到?達(dá)清潔標(biāo)?準(zhǔn)。4?.在保證?衛(wèi)生貼合?標(biāo)準(zhǔn)的狀?況下，清?潔工具的?更換配件?費(fèi)用將有?必須上升?。六、?____?的工作安?排1.?加強(qiáng)保潔?部的培訓(xùn)?工作。?2.安排?好保潔部?的日常工?作。3?.加強(qiáng)衛(wèi)?生質(zhì)量檢?查工作。?4.加?強(qiáng)人員管?理工作。?在__?__年，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細(xì)節(jié)方面?還存在著?不足，清?潔成本還?有潛力可?挖。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在保潔員?全體的努?力下，將?在___?_有更好?的表現(xiàn)。?保潔員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范文（三?）1、?保潔人員?管理保?潔實(shí)行夜?班后，員?工情緒波?動(dòng)，開展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，實(shí)際運(yùn)?作特點(diǎn)和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時(shí)?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運(yùn)行要?求。2?、保潔人?員培訓(xùn)?在對(duì)保潔?員進(jìn)行《?保潔工作?手冊(cè)》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實(shí)際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識(shí)?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律，行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3、保潔?工作模式?方面保?潔分成兩?個(gè)班次，?日班主要?實(shí)施保潔?為衛(wèi)生間?、公共區(qū)?域、室外?廣場(chǎng);夜?班主要按?計(jì)劃實(shí)施?衛(wèi)生大保?潔?雨棚、衛(wèi)?生間、電?梯、廣場(chǎng)?清洗、室?內(nèi)地面清?洗、噴水?池清洗等?。努力保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率。現(xiàn)有?人員配置?每樓層一?名保潔員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在人員較?密集，使?用較頻繁?、保潔區(qū)?域面積較?大的__?__樓有?時(shí)可能存?在保潔員?無法及時(shí)?跟進(jìn)保潔?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。2、?____?樓整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?一般，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?各租戶施?工的結(jié)束?將進(jìn)行徹?底清潔，?整體以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。4?、保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制、工?作模式的?及時(shí)修訂?及進(jìn)駐工?作。(?2)完成?對(duì)新入駐?樓層的開?荒工作。?(3)?完成大廈?外墻清洗?工作。?(4)對(duì)?B1車場(chǎng)?每月兩次?的清洗工?作。(?5)完成?外圍地面?沖刷工作?。(6?)完成對(duì)?井亭天地?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。(7?)完成夏?季每周一?次、春秋?半月一次?。冬季_?___月?一次的消?殺、有害?生物防治?工作。?(8)完?成夜班計(jì)?劃保潔工?作。(?9)完成?每月一樓?地磚地坪?、衛(wèi)生間?保養(yǎng)工作?。5、?有害生物?防治方面?根據(jù)物?業(yè)消殺工?作的指示?，保潔對(duì)?井亭天地?進(jìn)行了徹?底消殺，?符合國家?衛(wèi)生規(guī)定?。在工作?中根據(jù)季?節(jié)不同分?別對(duì)老鼠?和蚊蠅進(jìn)?行殺滅，?取得了較?好的效果?。消殺?：夏季每?周一次、?春秋半月?一次、冬?季___?_月一次?。6、?衛(wèi)生質(zhì)量?監(jiān)督方面?隨著I?SO90?01-_?___質(zhì)?量體系的?推行，保?潔在工作?中，加強(qiáng)?了工作質(zhì)?量監(jiān)督，?公司專門?委派保潔?質(zhì)控主管?進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)?，指導(dǎo)與?監(jiān)督保潔?日常工作?及保潔計(jì)?劃的實(shí)施?，完成表?格的填寫?，用各種?記錄和制?度來控制?工作質(zhì)量?，并對(duì)工?作中的問?題進(jìn)行總?結(jié)，進(jìn)一?步改正，?取得了較?好的效果?。7、?工作中存?在問題?(1)外?圍東廣場(chǎng)?1001?超市污染?較重，無?法及時(shí)有?效的去除?。(2?)外圍西?廣場(chǎng)餐飲?多、咖座?垃圾服務(wù)?員沒及時(shí)?清理，易?被風(fēng)刮飛?。保潔員?需及時(shí)跟?進(jìn)。(?3)現(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司?要求的頻?率有一定?差距，在?不增加人?員的前提?下，達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)有一?定難度。?(4)?噴水池設(shè)?計(jì)有缺陷?，給保潔?清洗帶來?一定困難?又浪費(fèi)水?。(5?)衛(wèi)生間?仍需及時(shí)?加強(qiáng)工作?。(6?)地下停?車場(chǎng)地坪?不平，給?保潔清洗?帶來增加?工作量。?在__?__年，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細(xì)節(jié)方面?還存在著?不足，清?潔質(zhì)量還?可逐步提?高。我們?相信：在?井亭天地?物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?強(qiáng)有力的?指導(dǎo)與管?理下，在?保潔員全?體的努力?下，__?__年度?將在有更?好的表現(xiàn)?。保潔?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文（?四）我?是一名家?政保潔人?員，從事?這個(gè)行業(yè)?已經(jīng)有一?段時(shí)間了?，回首_?___年?，這一年?來，在業(yè)?主的指導(dǎo)?幫助下，?以達(dá)到以?業(yè)主滿意?為目標(biāo)，?為業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為宗旨?，兢兢業(yè)?業(yè)的努力?著，經(jīng)過?全體員工?的共同努?力下，較?好的完成?了___?_的各項(xiàng)?保潔工作?任務(wù)。特?別是節(jié)假?日時(shí)，人?流量較大?，原有的?保潔員不?夠，公司?從其他崗?位調(diào)來人?員，確保?了每場(chǎng)來?____?的消費(fèi)者?都能夠在?一個(gè)干凈?、整潔、?衛(wèi)生、優(yōu)?美的環(huán)境?中度過。?并得到了?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和業(yè)主的?認(rèn)可。現(xiàn)?將一年來?的工作匯?報(bào)如下：?一、認(rèn)?真抓好保?潔隊(duì)的整?體素質(zhì)建?設(shè)三、?狠抓節(jié)約?環(huán)保為?響應(yīng)國家?的節(jié)能環(huán)?保號(hào)召，?我們?cè)诒?潔工作中?始終注意?抓好物耗?管理和節(jié)?約降耗工?作。首先?是注意把?好采購關(guān)?，確保業(yè)?主和到來?的消費(fèi)者?使用安全?。其次是?嚴(yán)格物耗?定額管理?，做到定?額發(fā)放、?合理配給?，在保證?需要的前?提下，做?到節(jié)約降?耗。第?三是愛護(hù)?影都的公?共財(cái)物。?對(duì)影都內(nèi)?的各項(xiàng)設(shè)?施勤檢查?，勤清理?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)報(bào)?修，努力?保證各項(xiàng)?設(shè)施的正?常運(yùn)行。?四是努力?為業(yè)主著?想，要求?每位保潔?員做到人?走燈滅，?不用水時(shí)?要及時(shí)關(guān)?閉水龍頭?。四、?加強(qiáng)安全?防范回?顧一年的?工作，雖?然我們完?成了為業(yè)?主提供保?潔服務(wù)的?工作任務(wù)?，但社會(huì)?發(fā)展對(duì)我?們服務(wù)行?業(yè)的要求?在不斷提?高，在工?作中我們?仍存在許?多不足之?處在新的?一年里，?一定要注?意改進(jìn)。?展望新?的年度，?我們決心?更加努力?的做好保?潔服務(wù)工?作，針對(duì)?自己存在?的不足，?腳踏實(shí)地?，苦練內(nèi)?功。以更?好的服務(wù)?質(zhì)量，努?力為業(yè)主?提供一流?服務(wù)保障?。1、?堅(jiān)持“業(yè)?主至上，?服務(wù)第一?”。要通?過學(xué)習(xí)教?育和嚴(yán)格?管理，使?“客戶是?____?”的理念?深入人心?。2、?加強(qiáng)隊(duì)伍?建設(shè)。保?潔員工隊(duì)?伍的穩(wěn)定?，保潔人?員素質(zhì)的?高低直接?關(guān)系保潔?服務(wù)工作?的質(zhì)量。?在新的年?度里我們?要把隊(duì)伍?建設(shè)作為?重中之重?來抓。首?先要把好?招錄人員?關(guān)，努力?把思想穩(wěn)?定、有敬?業(yè)精神、?吃苦耐勞?、服務(wù)意?識(shí)強(qiáng)的人?員選用到?崗位上來?。3、?進(jìn)一步加?強(qiáng)制度建?設(shè)。對(duì)現(xiàn)?有的各項(xiàng)?規(guī)章制度?進(jìn)一步修?訂完善。?建立系統(tǒng)?的績(jī)效考?核機(jī)制，?培養(yǎng)員工?的自覺、?自律意識(shí)?。把各項(xiàng)?工作標(biāo)準(zhǔn)?細(xì)化、量?化、規(guī)范?化。使每?位員工熟?知自己該?干什么、?不該干什?么。用標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)?一員工的?行為，確?保保潔服?務(wù)質(zhì)量讓?業(yè)主滿意?。保潔?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文（?五）“?細(xì)節(jié)決定?成敗!”?這句話我?明白了，?也理解了?，但總會(huì)?因?yàn)榉N種?原因達(dá)不?到理想的?`效果。?我決不推?卸責(zé)任，?小區(qū)衛(wèi)生?不達(dá)標(biāo)的?情況，雖?然有施工?車輛的違?規(guī)操作而?影響，但?是更多的?是我自己?對(duì)小區(qū)保?潔工作的?掌控不到?位，對(duì)工?作的理解?和安排還?有與保潔?員的溝通?，都達(dá)不?到預(yù)期的?目標(biāo)和效?果。這些?將是我以?后生活和?工作中需?要不斷改?進(jìn)和學(xué)習(xí)?的地方。?縱有種?種的不盡?人意，但?是在這一?年中我們?也有星星?點(diǎn)點(diǎn)的閃?亮之處，?在保潔工?作壓力最?大的那一?段時(shí)間里?，我們辦?公室很多?次一起為?了小區(qū)的?環(huán)境衛(wèi)生?，把小區(qū)?里每一個(gè)?犄角旮旯?的紙皮果?屑都清理?出來，讓?小區(qū)的業(yè)?主看到了?我們?yōu)榇?家用心服?務(wù)的態(tài)度?，也給保?潔員起到?了很好的?帶頭作用?，讓大家?不在對(duì)保?潔工作產(chǎn)?生一種低?人一等的?感覺，我?們能做，?她們當(dāng)然?也就能做?，只是我?們的分工?不同而以?，直到現(xiàn)?在，我們?也會(huì)抽空?集中大家?一起在小?區(qū)里撿垃?圾。也一?起在中午?休息時(shí)間?頂著烈日?或是寒風(fēng)?在小區(qū)里?催收物業(yè)?費(fèi)，每一?次也都達(dá)?到了會(huì)議?的基本要?求，甚至?超額完成?，成功的?把欠收的?物業(yè)費(fèi)控?制在一定?數(shù)量以內(nèi)?。在公?司明確分?出了保潔?部和安全?事務(wù)部后?，我們兩?部也多次?精誠合作?，在貴陽?市“三創(chuàng)?一辦”期?間、在房?開售房活?動(dòng)前后、?在節(jié)日時(shí)?都曾一起?沖洗路面?、清洗水?池，也為?了小區(qū)的?環(huán)境工作?搬抬運(yùn)挪?各種雜物?。灰塵、?泥漿、汗?水、嬉笑?怒罵組成?了一幅幅?和諧而又?陽光的畫?面，這時(shí)?的我們是?最團(tuán)結(jié)、?最有戰(zhàn)斗?力的。?我在管理?方面有著?很大的欠?缺，這也?是我最大?的一個(gè)缺?陷，但是?我可以不?怕臟不怕?累，可以?休息的時(shí)?候能隨時(shí)?趕到公司?，可以在?工作緊張?的時(shí)候與?大家干到?凌晨?jī)扇?點(diǎn)鐘。這?些不在多?說，今后?我會(huì)努力?補(bǔ)上自己?的短板全?面提高自?己各方面?的能力，?為公司、?為自己做?出成績(jī)。?一、工?作中的不?足1、?由于前期?項(xiàng)目處屬?于滾動(dòng)開?發(fā)，小區(qū)?道路與施?工道路有?大部分重?疊，保潔?員的進(jìn)出?流動(dòng)不平?衡，而且?我在管理?上也出現(xiàn)?了一定的?疏忽，造?成今年后?半年保潔?人員人力?不足，導(dǎo)?致小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生不?達(dá)標(biāo)，讓?業(yè)主產(chǎn)生?了不滿的?情緒，給?公司收取?物業(yè)費(fèi)帶?來了一定?的影響。?2、在?管理保潔?員的方面?，沒有作?好思想工?作和對(duì)工?作的合理?安排，讓?保潔員情?緒不穩(wěn)定?，對(duì)工作?消極怠工?。3、?由于各種?原因，我?對(duì)保潔員?的工作檢?查不到位?，使其越?加懶散，?不能安時(shí)?保質(zhì)保量?的完成工?作。種?種的不足?給公司造?成了不良?影響，在?此我向公?司領(lǐng)導(dǎo)深?表歉意