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課題汽車保險承保實務（一）課時2課時（90min）教學目標知識技能目標：（1）熟悉汽車保險承保流程（2）掌握汽車保險承保內容素質目標：（1）踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛黨愛國情感和民族自豪感（2）培養大局意識、責任意識、法制意識（3）養成腳踏實地、認真負責的工作作風，提升職業素養教學重難點教學重點：汽車保險承保業務流程和承保內容教學難點：能夠為客戶介紹承保業務流程和汽車保險承保的內容教學方法案例分析法、問答法、討論法、講授法教學用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學設計第1節課：→傳授新知（33min）第2節課：課堂討論（15min）→課堂實訓（25min）→課堂小結（3min）→作業布置（2min）教學過程主要教學內容及步驟設計意圖第一節課課前任務【教師】布置課前任務，和學生負責人取得聯系，讓其提醒同學通過文旌課堂APP或其他學習軟件觀看“汽車保險承保”案例，并思考以下問題，然后在學習平臺上留言討論（1）怎樣制定保險方案？（2）保險合同期滿后，保險人可以為投保人辦理續保業務嗎？【學生】登錄學習平臺觀看案例，思考并留言討論通過學生課前預習，讓學生了解所學課程的大概內容，激發學生的學習欲望考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進行簽到【學生】按照老師要求簽到培養學生的組織紀律性，掌握學生的出勤情況案例導入

（10min）【教師】講述“課堂引入”案例，并隨機邀請學生回答以下問題：（1）如果你是保險公司的工作人員，你知道如何承保嗎？（2）承保的具體流程是怎樣的？【學生】聆聽、思考、回答【教師】總結學生的回答，導入本節課課題：汽車保險承保實務流程通過案例導入的方法，引導學生主動思考汽車保險承保的流程，激發學生的學習興趣傳授新知

（33min）【教師】講解汽車保險承保流程和內容等知識一、汽車保險承保流程1．含義汽車保險承保是指保險人在投保人提出投保請求時，經審核投保人的投保內容符合承保條件，同意接受投保人的投保申請，且依照保險條款承擔保險責任的過程。2．汽車保險承保工作的具體流程：保險人向投保人介紹條款，履行明確說明義。協助投保人計算保險費并制訂適宜的保險方案。提醒投保人要履行如實告知義務。投保人填寫投保單。展業人員驗車、驗證，確認保險標的的真實性。在業務系統錄入投保信息，業務系統生成投保險單號，經過復核提交核保人員進行核保。核保人員按照公司核保規定進行核保，并將核保意見向公司反饋。核保通過后，展業人員開始收取保險費，出具保險單。承保完成后，進行數據處理和客戶回訪。【師生互動】隨機邀請學生回答以下問題：在向投保人介紹汽車保險業務流程時應該怎樣要求自己？【學生】思考、回答汽車保險承保內容爭取業務，指導投保人填寫投保單按照大數法則，承保面越大，危險越分散，經濟就越趨于穩定。因此，保險人要重視爭取業務，認真指導投保人填寫投保單。2．選擇業務，對業務進行核保對保險業務的選擇以及進行核保的初衷是使保險人在承擔保險責任的情況下可以處于主動、有利的位置。因此，核保對于汽車保險業務，是至關重要的一環。3．接受業務，做出承保決策正常承保：對屬于標準風險類別的保險標的，承保人按照標準費率予以承保。優惠承保：對屬于優質風險類別的保險標的，承保人以低于標準費率的優惠費率予以承保。有條件承保：對低于正常承保標準但不構成拒保條件的保險標的，承保人通過增添限制性條件或者增加保險費的方式予以承保。拒保：若投保人的投保條件明顯低于正常的承保標準，承保人可以拒保。對拒保的保險標的，承保人應及時向投保人發出拒保通知4．收取保險費，出具保險單交付保險費是投保人的基本義務，向投保人及時且足額收取保險費是承保工作中的重要一環。通過教師講解和課堂互動等方式，使學生了解汽車保險承保流程和內容等知識第二節課課堂討論

（15min）【教師】組織學生以小組為單位，回顧“課堂引入”的內容，并討論其中的問題大家可以參考汽車保險承保工作的具體流程，以啟發思路。【學生】分組、思考、小組討論，由小組代表上臺發表討論結果【教師】與學生一起評價各組的發言，并進行指導和總結通過課堂討論，鞏固所學知識，加深學生對汽車保險承保流程的認識項目實施

（25min）【教師】組織學生進行實踐模擬一、實施環境實訓室：汽車保險模擬實訓室。輔助設備：教學用具、教學電腦、打印機、復印機等。1．小組成員配合是否默契，對話邏輯性是否清晰。2．是否能夠正確運用本項目的知識點。3．是否正確運用汽車保險合同的各種形式。1．各各小組對自己組內成員的表演情況進行討論和總結，并對其他小組進行點評。2．老師對各小組中所出現的亮點與不足進行點評。通過實踐模擬，通過表演中對汽車承保過程的表述，加深學生對汽車承保的流程和內容等知識的理解課堂小結

（3min）【教師】簡要總結本節課的要點本節課學習了汽車保險承保流程和承保內容等知識；希望大家在課下多加復習，鞏固所學知識，能夠為客戶介紹承保業務的流程，詳細講解汽車保險承保的內容。【學生】總結回顧知識點總結知識點，鞏固學生對汽車保險相關知識的印象作業布置

（2min）【教師】布置課后作業完成項目三項目測評中與本課相關的題目。本課作業布置二維碼老師掃描此碼，即可進行線上作業布置【學生】完成課后任務復習鞏固學到的知識，并通