第12頁共12頁系統管理?員職責范?文系統?管理人員?負責監控?全院網絡?工作情況?，及時處?理網絡中?所遇到的?問題，重?大問題和?難以解決?的問題要?及時上報?，并請有?關部門給?予指導和?解決，?一、管理?職責（?1）負責?注冊用戶?、設置口?令、授予?權限，并?適時加以?修改，以?便增強系?統的保密?程度。?（2）對?網絡和系?統進行監?視并適時?協調管理?。（3?）對系統?設備經常?檢測和維?修，防微?杜漸，保?證網絡和?系統設備?牌良好的?工作狀態?。（4?）堅持經?常到站點?巡視，了?解各站點?的人員、?設備、系?統應用等?情況，以?適時進行?調整和維?護。（?5）負責?網絡維護?工作，對?全院網絡?情況實施?監控，隨?時解決網?絡中出現?的各種情?況，并在?適當時候?，根據醫?院的需求?，對網絡?實施改造?和更新。?（6）?負責新上?網系統的?調試，參?與制定啟?用計劃，?并指導應?用。（?7）負責?網絡計算?機的安裝?、調試、?保養和維?護工作。?（8）?負責對醫?療信息數?據進行管?理，使之?充分發揮?作用。?（9）負?責全院人?員計算機?知識、系?統應用的?培訓指導?工作，使?全院人員?都能正確?地利用計?算機進行?工作。?（10）?設置數據?庫管理員?，保證數?據庫__?__小時?正常工作?，做好數?據月、周?、日備份?工作，備?份介質由?專人登記?、歸檔、?保管，確?保數據的?準確無誤?。（1?1）采取?嚴格的保?密措施，?防止非法?用戶入侵?，防止病?毒傳播。?二、軟?件使用職?責（1）?了解公共?字典維護?。（2?）了解公?共字典庫?在系統應?用中的作?用、相互?關系及目?前使用情?況。（?3）正確?掌握公共?字典庫的?創建、維?護及各種?參數的作?用。（?4）對公?共字典庫?進行監控?和管理，?防止擅自?修改字典?庫。（?5）及時?高速公共?字典庫的?內容，確?保系統的?正常運行?，對出現?的問題能?夠及時加?以處理。?注。系?統字典是?系統本身?定義的、?相對固定?的數據。?系統字典?庫的維護?人員要保?證系統字?典的完整?性，不要?隨意修改?。確實需?要對系統?字典進行?修改時，?要全面考?慮其作用?以及與其?他的相互?關系，在?保證不影?響其應用?的前提下?進行修改?。（6?）了解藥?品字典庫?在系統中?的作用、?地位、使?用情況及?藥品字典?庫與其他?字典庫的?關聯關系?。（7?）正確掌?握藥品管?理的規則?，合理地?創建藥品?字典庫，?使各系統?之間協調?一致，正?常有序地?運行。?（8）對?藥品字典?庫進行監?控對出現?的異堂情?況及時予?以排除，?及時對藥?品字典庫?的內容進?行更新，?以滿足各?子系統的?應用。?（9）積?累藥品字?典庫的維?護經驗，?加強藥品?字典庫的?維護，確?保優質高?效地為臨?床服務。?（10?）了解價?表字典庫?在全院醫?療信息中?的中堅作?用、地位?、情況及?字典變化?引起的連?鎖反應。?（11?）根據國?家物價局?有關文件?，合理創?建價表字?典，使醫?療收費合?理、清楚?。（1?2）及時?對價表字?典庫進行?監測和維?護及時處?理收費項?目的漏費?、交計費?等情況，?努力使得?醫療費用?準確收取?。（1?3）對價?表字典庫?的更新要?考慮周全?，確保各?系統正常?運行的情?況下進行?動作，同?時把改變?情況通報?各有關人?員，并做?記錄歸檔?。（1?4）負責?監控門診?收費處、?住院收費?處規章制?度落實情?況。（?15）負?責監控價?表項目是?否符合理?地收費標?準，親增?項目是否?有嚴格的?申報審批?手續，以?及會計項?目分類、?核算項目?分類歸類?的準確性?。（1?6）負責?監控收費?費別、身?份、體系?合同單位?及收費項?目等基礎?數據錄入?的準確性?，發票打?印是否標?準，項目?歸類是否?準確，底?聯發票保?存是否按?照財務制?度要求執?行。（?17）負?責監控預?交金錄入?的及時性?、準確性?，監控病?人醫療過?程的預交?金使用情?況，按規?定及時進?行催款，?防止病人?欠費、逃?費，嚴格?執行獎罰?規定，對?有欠費、?逃費病人?的科室予?以處罰。?（18?）負責監?控收費結?帳人員執?行醫院有?關減免費?、費別修?改審批權?限及減免?額度的情?況。（?19）參?與門診收?費和住院?收費的日?結、月結?工作，監?控日結帳?與醫療會?計現金交?接工作；?監控核對?會計轉記?帳數據準?確性；參?與監控成?本核算數?據的準確?性、可靠?性。（?20）負?責監控全?院藥品采?購的入庫?上帳，藥?品發放的?出庫上帳?及各藥房?藥品請領?的入庫上?帳等數據?的準確性?和及時性?。（2?1）負責?監控門診?藥房、住?院藥房、?藥庫規章?制度落實?情況，要?求門診藥?房必須核?對處方與?計算機處?方信息后?方可發藥?；要求住?院藥房嚴?格按計算?機醫囑擺?藥。（?22）參?與門診藥?房、住院?藥房、藥?庫的日結?和月結工?作，嚴格?審核匯總?數據的準?確性。每?月底憑各?點月結報?表存數進?行清點庫?存工作，?做到帳物?相符。?（23）?監督藥庫?及各藥房?月底盤點?工作，要?求做到帳?物相符，?并與藥劑?科主任經?常抽查。?（24?）負責指?導和監督?所有醫療?信息工作?站的業務?工作，如?門診掛號?、住院登?記、入出?轉院、數?據錄入、?護士工作?站、差錯?與事故、?病案編目?，病案流?通、綜合?查詢等系?統。（?25）負?責監控門?診就診病?人、住院?病人的費?別、體系?單位等病?人基本信?息的準確?性；確保?診斷、入?院時間、?入院科室?等醫療信?息的準確?性；監控?住院病人?入科時間?、等級護?理、病情?狀態等數?據的準確?性；監控?病人入出?轉院情況?，確保流?動日報的?準確性；?監控醫技?科室工作?量錄入的?準確性；?監控手術?例數與大?、中、小?手術數據?的準確性?。（2?6）負責?制定本院?醫療質量?等級標準?，監控數?據分析結?果的質量?和可靠性?，并用于?指導科室?工作。?系統管理?員職責范?文（二）?主要負?責整個網?絡的網絡?設備和服?務器系統?的設計、?安裝、配?置、管理?和維護工?作，為內?部網的安?全運行做?技術保障?。服務器?是網絡應?用系統的?核心，由?系統管理?員專門負?責管理。?系統管?理員職責?1、網?絡設備、?服務器和?管理維護?工作；?2、網絡?設備的安?裝調試工?作；3?、網絡系?統的性能?維護及優?化工作；?4、網?絡系統、?網上信息?的安全管?理工作；?5、網?絡故障檢?測和排除?工作；?6、網絡?計費管理?工作。?系統管理?員工作要?點1.?負責流程?與制度的?完善：?（1）根?據規范、?流程及產?品說明等?具體進行?網絡與系?統服務器?的日常維?護、配制?、安裝等?；（2?）在實踐?中及時反?饋發現的?問題并協?助解決，?并根據實?踐為流程?與制度的?完善提供?意見；?2.負責?系統的優?化：根據?對網絡和?系統在性?能容量、?可靠性、?安全性等?方面的分?析，為系?統優化提?供建議，?并執行系?統的優化?工作，提?高網絡與?系統的效?率；3?.負責系?統的日常?維護：?（1）維?護公司網?絡系統、?電話系統?的安全，?保障網絡?可靠的運?行；（?2）協助?上級維護?公司數據?庫，保證?公司各服?務器設備?的正常運?行；（?3）維護?保養計算?機、網絡?硬件設備?、系統軟?件、應用?軟件等相?關it設?施；（?4）診斷?并排除設?備及軟件?故障；?4.負責?文檔管理?：編制、?整理系統?文檔，記?錄it設?備及其使?用狀況，?實現系統?文檔管理?的規范化?；5.?技能培訓?：（1?）及時為?公司各部?門計算機?及網絡正?常運作提?供技術支?持，提高?辦公效率?；（2?）協助上?級編制計?算機基礎?知識、常?用軟件和?其它管理?軟件的使?用教材，?協助上級?開展培訓?，為最終?用戶提供?it技術?支持。?非常榮幸?擔任公司?的網管職?務，我會?盡自己最?大的能力?去做好自?己的工作?，并融入?到公司團?隊中去。?因為對公?司內部的?網絡結構?不了解，?在未來的?工作過程?中，做以?下安排計?劃，在最?短的時間?內熟悉工?作流程。?1、首?先要了解?公司內部?計算機網?絡構建?l統計公?司內部計?算機、打?印機、網?絡設備、?存儲設備?等信息資?產數量，?編制臺帳?。l記錄?每個計算?機mac?地址及綁?定的ip?地址，制?表。l?根據統計?和記錄制?作公司內?部網絡拓?撲結構圖?、配線圖?等網管資?料；l公?司服務器?、網絡系?統的基本?配置、測?試維護情?況以及故?障處理記?錄。l辦?公樓內部?綜合布線?情況l各?應用系統?使用情況?概述2?、熟悉分?內的工作?流程①?、每天早?上測試網?絡，以便?同事可以?正常使用?網絡②、?登錄公司?網站和郵?件，查看?并維護③?、3、?計算機網?絡維護，?計算機或?網絡以及?辦工設備?出現故障?報修后要?首先處理?，使其在?最短時間?內恢復正?常運行，?把影響降?到最底。?4、及?時更新網?站資源、?添加產品?信息和新?聞趣事。?計算機?及其網絡?維護管理?方面：?工作內容?。此項工?作主要包?括公司計?算機硬件?的維護、?采購、管?理，并保?證公司計?算機及相?關網絡產?品的正常?工作，保?證單位內?部局域網?順利運行?。公司計?算機上軟?件的安裝?及維護，?軟件在使?用過程中?出現問題?的解決，?防治機器?及整個網?絡被病毒?攻擊，以?及公司計?算機相關?產品，例?如打印機?，傳真機?，復印機?的日常故?障維護及?共享設置?等。概?括的說網?管的業務?內容有三?個方面：?網絡建設?、網絡維?護和網絡?服務。組?建局域網?（包括規?劃拓撲結?構、物理?硬件實現?和網絡協?議設置）?、新增或?升級網絡?設備以及?規劃網絡?發展就是?網絡建設?的具體內?容；而一?般的網絡?維護則包?括網絡故?障檢測和?維修（包?括硬件和?軟件），?網絡安全?的防護和?管理；至?于網絡服?務則完全?可以根據?各種網絡?目的的不?同而有所?區別，但?最常見的?都有遠程?登陸、文?件傳輸、?電子郵件?和資源共?享等，當?然也可以?側重一到?幾個方面?。另外，?像網站中?主頁的制?作與更新?，bbs?站臺的建?設與管理?等等也都?可納入網?管的業務?范圍。工?作主要包?含三個方?面：網絡?建設、網?絡維護、?網絡服務?。網絡?建設。規?劃網絡發?展和組建?局域網（?包括規劃?拓撲結構?、物理硬?件實現和?網絡協議?設置），?新增或升?級網絡設?備。（在?建設過程?中我們要?保留網絡?拓樸結構?圖、配線?架的配線?圖，以便?我們日后?尋找故障?點。）?網絡維護?。包括網?絡故障檢?測和維修?（硬件和?軟件）以?及保障網?絡安全。?（我們要?制作維護?日志，對?增加、修?改的結點?要進行標?注。）?網絡服務?：根據不?同的網絡?、不同目?的而有所?區別，包?括軟硬件?資源。我?們提供服?務、并進?行維護。?但這些網?絡也有共?同的服務?，最常見?的服務有?：遠程登?錄服務、?文件傳輸?服務、電?子郵件服?務、資源?共享服務?、數據庫?服務器、?路由器和?交換機的?設置、即?時通訊（?im）軟?件的設置?。掌握?網絡管理?相關的硬?件及軟件?知識，是?成為一個?合格網絡?管理員基?礎。1?、硬件方?面的知識?管理網?絡免不了?和硬件打?交道，除?了要熟悉?pc的各?種配置和?故障排除?方法外，?還得了解?網絡硬件?設備的相?關知識，?才能夠排?除網絡設?備的各種?故障和問?題。熟悉?服務器、?網絡適配?器（網卡?）、傳輸?介質（網?線）、路?由器、交?換機（包?括集線器?）、硬件?防火墻等?網絡設備?的技術參?數及實用?性。2?、軟件方?面的知識?軟件方?面需要掌?握服務器?操作系統?、數據庫?系統的安?裝及配置?方法，掌?握數據備?份與災難?恢復技術?，掌握軟?件防火墻?、殺毒軟?件的安裝?及配置方?法。三?、目標是?具備以下?的管理素?質1、?熟悉自己?的網絡設?備作為網?絡管理員?，必須知?道自己的?系統都使?用了哪些?網絡硬件?，熟悉系?統的物理?線路所連?接的交換?機、路由?器，應該?了解自己?網絡設備?的安裝位?置，網絡?設備的功?能及性能?、型號和?制造廠商?、使用方?法，網絡?設備有無?服務合同?及故障預?報機制，?了解整個?網絡的運?行狀態，?根據故障?的現象找?到故障設?備，及時?進行修理?或更換。?2、能?使用一些?必要的管?理工具軟?件網絡?管理員不?但要掌握?常規的網?絡管理軟?件，還應?該了解一?些攻擊防?御軟件，?這樣，才?能在出現?各種網絡?危機時化?險為夷。?3、豐?富的經驗?有助于網?絡管理。?網絡管理?員豐富的?管理經驗?，對管理?網絡是非?常有用的?。有目的?的加強對?薄弱環節?的管理和?設置，避?免問題的?出現，對?出現的問?題在最短?時間內排?除。隨著?網絡技術?的不斷發?展，又會?出現一些?新的技術?，作為一?個網管必?須不斷學?習，充實?自己，為?做好網絡?管理工作?打好基礎?。（一?）、計算?機硬件的?更換，購?置和維護?情況公?司電腦硬?件整個年?度總體來?講，出現?問題頻率?較少，每?臺機器除?了日常的?簡單故障?維護之外?，硬件方?面都爭取?做到物盡?其用，對?一些配置?較低的機?器進行適?當的增容?處理。本?年度整機?采購情況?如下：?____?月份購買?聯想臺式?機三臺，?用于全國?各地巡展?專用；_?___月?份購進組?裝臺式機?一臺，給?海外部新?入職員工?宋策用；?___?_月份購?進ibm?筆記本三?臺，兩臺?用于海外?部國外展?會，另外?一臺給上?海楊忠。?公司其他?電腦配件?采購方面?基本上都?是一些小?的電腦配?件，大部?分屬于擴?容和原部?件損壞等?情況。由?當事人寫?報告，行?政財務部?審批。整?體硬件使?用情況較?好。（?二）、計?算機系統?及軟件維?護公司?目前加上?分公司一?共近__?__臺電?腦，由于?機器較多?，日常出?現故障的?情況較為?常見，主?要的電腦?故障有：?系統故障?，網絡故?障，軟件?故障等，?很多機器?由于長期?使用，導?致系統中?存在大量?垃圾文件?，系統文?件也有部?分受到損?壞，從而?導致系統?崩潰，重?裝系統，?另外有