2023年度湖南公務員結構化面試預測題學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.近日，某民辦幼兒園的保育師為了叫醒未按時起床的孩子去上課，竟然將孩子放在窗框上進行體罰和恐嚇，并以此為樂，拍成視頻上傳至朋友圈。對此，你怎么看?

2.你是一個民警，大爺來辦理落戶業務。恰巧領導派你出去辦事，當你回來后已經下班，大爺抱怨你不作為，你怎么辦？

3.為了宣傳社區醫院，設計了一個APP，但是老人不會用，你認為要怎么宣傳，才能達到效果?

4.近年來，大量非國有博物館如雨后春筍般建立起來，其在全國博物館數量中占比超過20%。國家出臺《博物館條例》，在法律層面明確了非國有博物館的地位和屬性，以及出臺了其他相關條例和政策，扶持非國有博物館。請談談你對非國有博物館的看法?

5.對于中考各項加分政策落實不好，調查民意發現只有6%的人支持，你怎么看?

6.西安市民馬先生按照醫囑，就診后得知需要開一些消炎溶液，便購買了2瓶150毫升的溶液，在他看了說明書后才知道，這種藥品需要稀釋10倍后使用，這樣算下來，這藥這輩子也用不完。請談談對題目中“這輩子也用不完的藥”事件的看法。

7.孩子過生日不是件新鮮事，可是現如今孩子過個生日流行生日派對，一桌生日宴少則數百元，多則千余元，甚至更多。這種奢靡之風漸漸傳染給小學生，有些孩子過生日不擺宴席，就覺得沒“面子”。對于當前小學生炫富現象談談你的看法。

8.2016年3月1日，在中國作協等單位舉辦的“弘揚現實主義精神”研討會上，專家針對目前文藝創作領域中存在的諸多亂象指出，文藝創作要深入生活、扎根人民，弘揚現實主義精神，堅持關注社會現象和時代生活。針對當前文藝創作當中的“缺鈣”現象，談談你的看法。

9.市政府對現有各地方各部門政府網站開展檢查，發現部分政府網站欄目設置不合理，內容更新不及時，你是檢查工作的負責人，怎么進行溝通？

10.近幾年，中小學輔導機構遍地開花，市場火爆，在前景一片大好的情境下也暴露出很多問題，行業發展無序，師資參差不齊，請問你怎么看?

11.你認為與性格內向和性格外向的人相處會有什么不同，應該如何和他們相處?

12.有一個皇帝夢見自己的牙齒都掉了，第二天他問左右的大臣，這個夢預兆著什么?有位大臣說：“這個夢預兆著陛下周圍的人都比陛下先死。”皇帝聽后一想，不對勁：這不是在詛咒我成為孤家寡人嗎?周圍的人都死了，我這個皇帝怎么當?于是大怒，斬殺了這位大臣。另外一位大臣說：“恭喜陛下，陛下將比您身邊的人長壽。”皇帝一聽長壽就高興了，還給其升了職。通過這個故事，你得到什么啟示?

13.一些地方和部門，出臺了很多短命政策，還沒達到預期目的，就廢止了，你怎么看待這一現象?

14.國家互聯網信息中心日前發布數據，截至2015年底，中國網民總數已達6.88億，其中年齡低于10歲的網民超過1800萬。對于網絡低齡化現象，你怎么看?

15.生活中，有人幫你是幸運，沒人幫你是命運。談談有人幫和沒人幫的關系？

16.你是火車站行李安檢人員，春運期間，有一位身材瘦小的女旅客，行李過大無法放到安檢臺上進行安檢，這時后面的一位旅客上前插隊，稱要趕火車，時間來不及了。引起其他旅客的不滿，有的旅客也稱著急趕車，你怎么辦?

17.你在辦理業務時，一個群眾當眾指責你辦事效率低、拖拉，并揚言要投訴你，你該怎么辦?

18.有一個宋國的農夫在耕地時得到一塊寶玉，把寶玉獻給宋國的大夫子罕，子罕(卻)不接受。這個獻寶玉的人說：“我把這塊寶玉給雕琢玉器的工匠看，認為是真的寶玉，所以我才敢獻給您。”子罕說：“我把不貪當作寶，你把玉當作寶。如果你把玉給了我，我們兩人都喪失了寶，不如各人擁有自己的寶。”

19.工作中，小王認真努力，積極承擔工作，但是卻沒有得到領導的表揚，因此小王常常抱怨自己的努力領導看不到。如果你是小王，面對這種情況，你會怎么做。

20.政府讓你組織某村抗旱救災，但是下屬同事都不聽你話，不按你所交代的任務去辦事，請問你怎么辦?

21.韓國的互聯網+經濟在一些領域就比我們要發展得好。據中央電視臺新聞報道，韓國有一個網站提供租衣服務，花費相當于人民幣750元的價格可以選擇八套衣服使用一個月。這種租衣服的現象，對我們來說有什么意義和價值呢?

22.某大型商場中兒童游樂設施存在安全問題，領導讓你去調查，你該如何去開展?

23.在互聯網時代，很多消費者會對產品或服務做出評價。但一些商家會利用“呼死你”不斷騷擾給了差評的買家，或者將其信息泄露給不良網站，或者郵寄壽衣、冥幣、糞便來惡心消費者。差評權”本是網購評價中的一個正常功能，卻給眾多消費者帶來說不盡的麻煩、困擾甚至嚴重傷害。對此，有人認為要將“差評權”作為消費者的基本權利來對待和保護。你怎么看?

24.春節長假期間，橘黃色共享單車亮相濟南市。趵突泉，大明湖等旅游景點以及濟南市各主干道隨處可見單車，不少共享單車安放點出現供不應求的現象。對此現象，你怎么看?

25.關于互聯網，單位有人上班時間玩QQ等，但是也有一些同事利用互聯網工作，現在有人向媒體舉報了你們單位，領導讓你去處理此事，你怎么向媒體說明？

26.當前網絡用語流行，有人建議將網絡用語錄入字典，但有人認為網絡歸網絡，詞典歸詞典，不能混為一談。請問你怎么看?

27.政府成立一個市容環境檢查執法隊，你和同事在對餐館進行衛生檢查時，發現一個餐館門口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們在拍他，并且他喝酒了，跟你們發生了爭執，對你們進行辱罵并且煽動其他群眾，你是執法隊的負責人，你該怎么辦?

28.遼寧省錦州市養老綜合服務中心是省級養老示范工程，原計劃今年5月1日動工。可從2013年10月開始，盡管領導高度重視，并且由民政局一名副局長重點協調各種審批，可是歷時8個月，經過39個單位，加蓋了133個公章，仍然沒有完成審批工作;下一步審批還要涉及7個單位，辦理12大項審批手續。對于審批工作中“章太多”現象你怎么看?

29.據媒體報道，國內某知名三甲醫院通報了兩位醫院科主任，其二人因未經醫院批準到多家民營醫院多點執業，還以本院無法做檢查為由，多次介紹患者到自己執業的民營醫院就醫，最終被該醫院嚴肅處理。為此，有人贊同，聲稱醫生做法不厚道;有人反對，表示處罰與多點執業政策相違背。你怎么看?

30.11月6日，河北蠡縣這位6歲男孩隨父親到地里收白菜，不慎落入枯井，長達100多個小時的救援之后，最終以悲劇告終，讓人既感動又痛心。枯井無人管理，意味著隨時還可能“吃人”。對于“防范枯井吃人”你有什么看法?

參考答案

1.保育師雖然并不是正式的幼師，但是也有保護孩子健康成長的職責的，像這種以虐待孩子為樂的行為，實在是令人發指，必需嚴懲。此類虐童行為的出現已經不是一次兩次了，從前些天成都的老師牙簽扎手事件，到前幾年山西某幼兒園教師連扇兒童70多耳光;從浙江溫嶺幼師虐童近百次到上海楊浦區某幼兒園女童下體被放豆粒，每一次虐童事件，虐在兒童身上，痛在全社會心里。這種虐童行為不僅給孩子的身體上留下了疼痛和傷痕，更為重要的是給孩子的心靈上也刻下了一道再也抹不掉的傷疤和陰影。這同時也讓家庭和社會對于幼兒園這樣一個本該充滿歡聲笑語和天真爛漫的地方產生了不良的印象。而這樣的虐童事件此起彼伏、屢屢出現，我們不能僅僅是歸咎于幼師或保育員這樣施虐者個人的道德素質問題，因為我們無法保證每一個人都能夠做到道德崇高、盡職盡責。我們更應該看到，在幼兒園管理監督和國家法律制度上也依然存在著不足之處。首先是幼兒園在選聘幼師或者保育員的時候，沒有對保育員的職業道德素質進行充分的測查和評估，甚至有些保育員直接就是找親戚來幫忙的，完全沒有專業性。其次是幼兒園對幼師或保育員在日常工作中的行為表現缺乏監督和培訓提升，這讓一些缺乏愛心的人就有了可乘之機，也變得愈發膽大妄為。再次是國家法律制度，雖然已經加大了對兒童的立法保護，強化了幼兒園的連帶責任，但總體而言，幼兒園及虐童老師違法的成本低、取證較難，懲罰力度偏弱的局面依然有待扭轉。隨著全面二孩政策的放開，不久的將來會有更多的孩子進入幼兒園。因此，讓虐童事件不再發生就變得更加重要。這就需要政府出臺政策規定，提高幼兒園幼師和保育員的準入門檻;也需要幼兒園在招聘幼師和保育員時更加注重其道德素養，并加強監督管理，比如可以在幼兒園安置全方位的監控攝像頭，確保孩子安全。除此之外，國家也應該從法律層面加大對虐童行為的處罰力度，保護兒童的合法權益。兒童不只是祖國的花朵，更是祖國的未來，我們必須保證其健康成長。

2.作為一名基層民警，為人民服務是我的職責。如果不能處理好題中所訴事件，不僅會侵害人民群眾的基本權益還會使我們單位在群眾中的形象受損，我應該盡自己最大的努力使大爺的訴求能盡快得到合理解決。首先，我會先和大爺做好溝通。請大爺不要激動，等了好久一定累了，坐下喝口水先消消氣。我會向大爺道歉，不該讓大爺等待這么長的時間，也感謝大爺對我工作中的不足提出意見。其次，我會簡要向大爺說明我不是脫崗，而是外出辦理我們轄區的外來人員登記工作和一些隨遷人員臨時戶口工作，真的不是工作不作為。我們是為人民服務的政府，一切以人們的利益為工作的出發點，現在我的任務就是幫助大爺盡快解決落戶業務。如果大爺之前就來辦理過落戶業務，今天前來只是辦理后續的一點結尾工作，而這些工作又是我一個人就可以辦理的，我會馬上給大爺辦理完落戶工作；如果大爺是來咨詢落戶工作，這些工作就是由我負責的，我會和大爺詳細說明辦理落戶業務需要什么證件和證明，以及具體的辦理流程，如果大爺的材料符合要求我會給大爺先辦理前期的業務，并說明接下來按照流程要求，特別說明戶口辦理的網上流程工作必須在工作日工作時間才能辦理，告知大爺明天一上班我就會為大爺辦理后續業務，保證一定給大爺辦理好。最后，當大爺滿意的離去之后我要好好反思今天的工作中遇到的問題。為人民服務加班加點不算什么，但是耽誤群眾的辦事速度是很不好的。以后如果某項工作由我負責，而我作為基層民警又會經常外出時，如何安排局內工作和外出工作需要工作智慧。是否可以集中安排在單位內辦理業務的時間段和外出時間段，并在單位的官方網站和公告欄對外告知；是否在不涉及機密的緊急狀態下可以尋求其他同事的幫忙；是否進一步加深與群眾的雨水深情，進而可以稍微理解我們，給我們一點支持。我想在以后的工作實踐中我會盡量嘗試提高自己的服務能力，更好的服務群眾，把群眾關心的實事做事、好事做好，增加群眾對我們的滿意度，使群真正體會到我們的為民之心、便民之意、惠民之情。

3.社區醫院能讓老百姓的小病小痛在家門口就解決，同時又能把醫藥費控制在一個比較合理的范圍之內，還能大大緩解大醫院的醫療服務壓力，不管對老百姓還是大醫院來說都是好事，值得廣為宣傳。我認為老人不會使用社區醫院APP，可能有兩個原因：一是對智能軟件先入為主地認為自己掌握不了，不愿意學習導致不會使用;另一個是愿意使用APP，但由于年紀過大，想自己摸索掌握如何使用比較困難。針對這兩個可能的原因，為了達到社區醫院的宣傳效果，我會從考慮如下方面有針對性地著手解決：第一，設計簡單明了的海報介紹社區醫院APP的功能、安裝方式和操作說明，在社區公告欄、社區醫院門口張貼。海報版面要簡潔，字體要大，并有具體操作步驟的示意圖，通過簡單易懂的操作描述，減輕老人對新事物的抵觸情緒。第二，設計印有軟件下載的二維碼和其他比較快捷的下載方式的宣傳單，組織熱心的社區居民在社區門口或停車場發宣傳單，讓子女幫助老人完成APP的下載和安裝流程，并教會老人網上預約掛號等基本醫療服務的使用流程。第三，組織工作人員在公園、廣場等老年團體活動比較集中的地方舉行APP使用培訓小講堂，并通過發放一些印有APP下載方式的購物袋等實用小禮品吸引老年人的關注和參與。小講堂可以現場演示APP的安裝和使用方式，介紹它的主要功能，幫助老人安裝APP，并對如何使用APP進行指導。另外在APP的設計上，可以通過給予首次使用的用戶一定優惠等手段，來吸引老人積極安裝和使用APP，這些優惠項目可以通過海報、宣傳單、舉行使用培訓小講堂的宣傳等方式體現出來。

4.非國有博物館門類豐富，特色鮮明，已成為我國博物館體系的重要組成部分和保護中華歷史文化遺產的重要力量。但是，在發展過程中，不少非國有博物館出現了艱難維持或難以為繼的尷尬生存狀況。其表層問題主要有：管理不規范、基礎工作薄弱、人才匱乏、違法買賣出土文物、重建館輕運營等。深層次問題是：現階段的非國有博物館基本上仍處于個人、家庭、企業“收藏展示館”階段，創辦者的私人財產權與博物館的法人財產權混淆不清，不符合國際公認的博物館的定義和性質。為推動非國有博物館可持續健康發展，不能僅靠財政投入，而是要靠思想觀念的轉變、管理制度的改進和配套政策的完善等多方面共同推進。首先，轉變思想觀念，完善運行機制。完善法人治理結構，建立健全理事會等組織管理制度。加強非國有博物館行業組織建設，通過館際交流等形式，實現資源共享、優勢互補、合作共贏。其次，改進管理制度，規范藏品管理。強化非國有博物館藏品管理基礎性工作，規范藏品尤其是文物藏品的保護、利用和管理。嚴格依法執行博物館運行及終止時的藏品處置程序。最后，完善配套政策，落實稅費減免等優惠政策。非國有博物館舉辦文化活動的門票收入，開展文化傳播公益性活動產生的非營利性收入，依法享受稅收免征或優惠。鼓勵企業、事業單位、社會團體及個人向非國有博物館提供捐贈或以其他形式提供資助，捐贈人依法享受稅收優惠。

5.加分最早源于招生中的干預調整政策。核心目的有二，第一，就是調整惟分數評價人的不合理，最早都是對特長的加分，比如體育、文藝、發明創造、競賽等等;第二，就是從社會公平正義角度出發，對一些需要照顧的社會群體與階層進行干預。比如少數民族、英模子女等等。這一良好初衷的政策在執行過程中逐漸出現了一些偏差，一方面是加分項目泛濫，加分政策成了一個框，什么都向里面裝，甚至在一些地方的中考加分項目中，連招商引資也成為加分的理由與項目，加分的項目與受惠人群不斷擴大，受惠人數與比例迅速擴大。本來“連冰鞋都踩不穩”，卻一路過關斬將，成為花滑“二級運動員”;本來一直是漢族人，在中考前卻忽然宣布自己是“回族”……各地中考加分丑聞的曝光，這個本就“敏感”的話題，再次被推上了輿論的風口浪尖。對于中考各項加分政策落實不好，民意調查得不到支持，根本反應了社會上中考亂加分的現象。對于這一現象確實應該引起我們的重視，應進行及時調整。如此多的種類，如此大規模的加分人數給社會帶來了很大的影響。第一、造成社會不公平，在其發展演變的過程中，出現了徇私舞弊的情況，與初衷背道而馳。第二、功利化嚴重，在加分過程中出現很多人為了加分而加分，而不是真正的想提高德智體美勞全面發展。撥開重重迷霧，我們試圖探尋，中考加分亂象的根源在哪里?第一，政策制度存在缺陷：根源在于操作不透明而滋生的弄虛作假和決策不科學導致的加分項目不合理，但根本問題還在加分本身，政策規范性(特別是防止舞弊)、科學性不夠。是否應該加分，哪些可以加分，哪些走優先錄取，以及加分的操作和審核、責任追究等沒有嚴格的規范流程。第二，監督不到位：沒有一個權威的第三方監督機構，無法監督、遏制其操作過程中出現的徇私舞弊問題。第三，應試教育制約：唯分數論的社會風氣讓中考加分不堪重負，這也使得一些原本出發點良好的中考加分政策在執行過程中變形走樣，引起學生和家長的不滿。對于這一問題從以下幾方面解決：第一，完善加分政策制度：加分項目要回歸育人和評價的原點，就必須精簡、規范、論證聽證，陽光操作，確保公正性。確保中考加分政策執行不走樣，必須從政策制定、措施設計，到程序步驟、操作規范都予以明確規定。在具體政策制度制定時，要廣泛征求老百姓的意見和建議，盡可能照顧到最廣大的人民利益;要制定詳細的操作程序規范，使加分操作的每一步都具備“可追溯性”，都明晰可查，過程透明。第二，加大監督：建立科學民主的決策程序。如何改革、保留多少、如何加分等，應當有科學民主的決策程序。建議提高中考加分政策的決策權力，加分政策的方案應提交省人大審議和決定。應建立全方位的監督制度，審查加分考生的資格，對加分考生進行公示。不但要有黨的監察機關監督，還要有社會監督和媒體監督。第三，在現行的加分項目尚來不及進行評估和清理的情況下，如何保障考生有相對公平的環境?說到底，還是要改變應試教育的大環境，積極推行綜合素質評價體系，改變‘唯分數論’的社會風氣，如此加分亂象才能得到根治。第四，對于各種舞弊行為要嚴加懲處，不僅要對舞弊部門給予嚴厲處罰包括刑罰，對舞弊考生也不能僅僅是取消加分資格，需要采取更嚴厲措施，讓他不敢去走歪門邪道，提高舞弊的成本。對于中考加分應適當、適度、具體可行，并進行量化，只有這樣才能讓社會、讓教育更加公平。

6.“這輩子也用不完的藥”事件，在無奈之語背后，折射出的是醫生不負責任的心理、“以藥養醫”局面的依舊存在，更深層次說明醫患之間信息不對等的尷尬現狀。購買消炎溶液，在看說明書之后，才得知藥物的使用方式，才明白自己買的藥劑量過多，一輩子也用不完。然而，這樣類似的事情并非題目中所發生的獨例，相反，在大多數就醫者身邊，該類事件都有存在，大家或是自認倒霉，或是“習以為常”，至此這件事情發生的緣由之一，便為患者對自身權益不能夠有效維護，在遇到就醫疑惑時采取回避、忍氣吞聲態度而致使事件的頻頻發生。此外，由于醫患之間信息的不對等，患者并不具備足夠的醫藥知識，而醫生自身并沒有對藥物使用的詳細情況以及藥物劑量等告知患者，在信息不對等之時，加上醫生責任感意識的缺乏，大劑量開藥的現象就自然發生。更為重要的是，部分醫院“以藥養醫”的局面依舊存在，醫生為了一己私利，為了業績，不得不采取違背自身醫德的手段來謀得生存空間。“這輩子也用不完的藥”事件，想要徹底有效消除，一方面，需要醫生的“手下留情”，需要醫生良心發現，真正踐行其職業道德，換位思考，切實考慮患者利益;另一方面，需要患者積極努力與醫生構建信息對等關系，多一些看似“廢話”的提問，少一些忍氣吞聲。最后，治本之策還在于，相關衛生部門需嚴格踐行使命，進一步完善醫療控制成本機制，將成本機制納入到醫生的績效之中，嚴厲查處“大處方”，引導醫院轉變發展模式與管理模式，真正消除“以藥養醫”的局面，不斷加強監管，一旦發生頂風作案者，應追究涉事醫生的相應責任，真正起到殺一儆百的效果。

7.時代決定心態，心態映照時代。本應天真、純凈、包容的小學生，卻過早地學會了功利和算計，赤子之心的流失，讓孩子過早地學會了炫富與攀比。家長與社會只關心孩子的物質生活和知識學習，卻忽視他們精神世界的發育和建設;只看到少數成功的樣本，卻忽視大多數平凡的個體;只把發財、出名作為成功的標準，卻忽視甚至漠視那些辛勤勞動而獲得的平凡生活，當成人習慣了功利和算計，憑什么要求孩子們“獨善其身”?從玩具、書包到手機、平板電腦，現在不少孩子都會用名牌貨，這使得孩子在物質得到極大滿足時，產生了過度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源頭有兩個，一個是社會大環境的攀比心理影響;另一個是最根本的，是成年人、家長之間物質的攀比。在社會轉型期，人心也在這個浮躁的社會中發生變化。逐漸物質化、單一化的社會氛圍和社會評價體系驅使社會大眾過度的攀比心理，“小學生炫富”的層出不窮也應運而生。所以，物質化、單一化的社會評價體系的修復和更新刻不容緩。不以財富論英雄，避免用金錢把社會成員分等級、貼標簽;有著起碼的素質修養和基本的道德準則，那么他無論身處社會的哪一階層，也不會因為自己比別人有錢就覺得高人一等。“小學生炫富”留下的一個沉重考題，孩子的健康成長，需要家長與社會更多的反思。各方需注意言傳身教，在孩子幼小的心靈里種下正確的世界觀和價值觀。

8.文藝的最高境界是讓人發現自然、生活和心靈之美，追求真善美是文藝創作的永恒價值。做到這一點，不僅需要文藝創作者擁有豐富的生活閱歷與對現實的洞察能力，更需要創作者具備充盈的思想根基，否則文藝創作便成了無源之水，無根之木，給人軟綿綿、輕飄飄的“缺鈣”感覺。縱觀當前文藝創作的發展形態，有數量缺質量、有“高原”缺“高峰”現象日趨嚴重，雖然有海量的作品進入公眾的視野，但能作為經典留在百姓心中的卻很少。甚至有些創作中出現淺表化、同質化、低俗化、平庸化、缺乏精神內涵和制作粗糙等趨勢。究其根本，是創作家門沒有足夠的思想文化儲備，缺乏對素材高屋建瓴的駕馭能力，對生活沒有做到真正的“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入慣性化寫作或表演的困境中，寫來演去老一套，常年沒有突破和提高。文藝的鈣質源于思想的充盈，如果我們這個時代的最高思維成果和精神力量不能在文藝創作中得以體現，如果我們的文藝作品不能對社會的發展和人類的進步做出深入而獨到的思考，如果我們的作家、藝術家無力洞察當代人的生存境遇和心靈困惑，僅靠投機式的抄襲模仿、機械生產，顯然不是推動文化產業健康發展的長久之計。為當前的文藝創作“補鈣”勢在必行，重建文藝對思想的信仰，不僅有利于文藝在新的思想高地上去重新擁抱生活，尋求自身更新、更高、更宏大的突破。更有利于提高創作質量，提升文藝格調。只有思想有深度，文藝才有力度。正如羅丹所言：所謂大師，就是這樣的人，他們用自己的眼睛去看別人見過的東西，在別人司空見慣的東西上能夠發現出美來。發現常人所未見，需要深入的觀察和思想的引領;而在常人常見中發現新美，實現藝術上的大突破，則更需要以思想上的發現與突破作為先導。

9.要求各地方政府優化政府網站設置，及時更新內容，是響應國家陽光型政府建設號召的表現，切實做好該項工作，有利于提高政府辦事效率，改善政府形象。當出現題目所述問題時，我會通過以下幾方面與地方政府工作人員進行溝通：第一，我會和這部分政府的工作人員溝通，告知政府網站建設的必要性，了解其工作的難處及工作不到位的原因，將其原因與難處做好登記。第二，如果是因為工作人員對網站建設不了解，我會將檢查過程中發現做得較好的政府網站作為示范模板，根據地方政府情況不同，提供不同的模板供他們學習借鑒，也會請比較優秀的同事對他們的工作進行指導幫助，并告知我們的網站建設標準和規定改正時限，督促他們盡快完成網站建設。第三，如果是因為地方政府的工作較忙，暫時無法兼顧這項工作，我會和該政府的負責人聯系，共同協商，看是否可以對工作人員的工作量進行微調，同時，我也會適量延長改善時限，體諒地方工作者的工作壓力。第四，在改善期間，我會實時了解其工作進度及遇到的問題，并給予相應的幫助，如果有地方政府工作人員依然出現消極怠工的情緒，我會根據相關規定對其給出通告批評并勒令其加快工作進度。最后，當這項工作接近尾聲，我會總結這次工作中基層遇到的問題，結合其實際情況，對他們的工作給出相關建議，優化其網頁建設流程，減輕他們的工作負擔。相信通過以上的溝通交流，在日后政府網站建設的過程中，各政府部門能夠做得更好。

10.近幾年，中小學的輔導機構迎來了發展契機，很多輔導機構如雨后春筍般涌現出來，確實成為了學校教育的有機補充，但作為新生事物，發展過程必須加以規范。中小學輔導機構在近幾年之所以發展如此迅猛，首先與經濟發展有著密切的關系，居民除了基本滿足生活需求，有了更多的結余來支持孩子的教育，希望孩子能夠接受最好的教育。隨著人口素質的提高，人們更加看中孩子整體素質的發展，希望孩子能夠全面成長，所以各類課后的興趣輔導班應運而生。另外，家長怕孩子輸在起跑線上的心里也促使其會主動了解課外輔導，別人的孩子能接受的教育，自己的孩子一般不會讓其落下。同時課外輔導機構也一定程度上解決了學生在校得不到的素質教育，學生的興趣在校園內得不到發揮的問題。確實讓孩子能夠通過課外輔導的方式一展所長，讓其健康成長。但是，不得不說隨著輔導機構的發展，問題也在逐漸暴露，最明顯的問題是輔導構更加注重利益，輕視教學效果，這也是家長最為擔心的問題。例如在中小學的培訓機構中師范類畢業的老師僅占六成，有四成老師不是師范或者教育相關的專業，存在著一定的教育方法失當，教育理念不正確或者師德師風的問題。所以，為了課外教育輔導機構能夠更好的發揮作用，應該對其進行更加規范的管理。首先，相關政府部門應該規范中小學教育機構的進入該市場的標準。對機構的規模，師資的人數，質量，可以從事教學活動的種類都要有明確的要求，并且進行相應的審核。確保進入市場時機構的正規性。在后期發展中進行監管，出現投訴等問題且比較嚴重應該進行處理。當然，教育機構應該自身認識到口碑的重要性，從事任何工作都不能投機取巧，只為賺錢，而應該注重教育的質量才能長久發展。作為家長，在選擇教育機構的時，不應該盲目，一方面要結合孩子自身的情況，另外也要對輔導機構的資質以及相關的老師的情況有相應的了解。而輔導機構本身的從業人員也應該明確自身的職責，校內校外的使命都是教書育人，銘記自己的職責，做好自己的本質工作。

11.外向與內向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經常對客觀事物表示關心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內向性格的人感情及思維活動傾向于內，感情比較深沉，待人接物小心謹慎，喜歡單獨工作。在聊天中，他們更多的是充當一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負，不傲慢，謙虛并學會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向對方學習，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內向的人相處，要尊重對方，理解對方，學會"角色互換"，設身處地為其著想，以通情達理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關切和親密的態度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發、誘導，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

12.這則故事表明同一個意思可以有多種不同的表達方式，不同的表達可以達到完全相反的效果，從而告訴我們恰當、巧妙的語言表達的重要性，提醒我們要注意加強自己的語言表達素養。故事中前一個大臣因為自己一句話丟掉性命，而后者換了一種表達方式，反而獲得獎勵。其實生活中，我們也經常會看到，有時候一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友變成仇人，可以成敗垂成，更可以改變人生，因此，我們可以說能說會道是一種立足社會的能力。它能夠使你的難成之事心想事成，從而讓你在社會中出處順利;它能夠使你在緊要關頭化險為夷，從而讓你在人際交往中事事如意，在商戰中左右逢源;它能夠使你迅速服從他人，從而贏得與他人寶貴的合作機遇;它能夠使你受到領導的重視，得到同輩的尊重和贏得下級的擁戴，從而讓你的事業錦上添花，一帆風順。人生要提高質量，說話就需要提高水平。時至今日，語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術，已發展成為如今成功人士必備的能力。成功者曾經這樣總結：“全憑自己的能說會道”;而失敗者曾這樣歸納：“都怨自己這張嘴”，可見說話水平高低，直接影響著人生的得失與成敗。因此我們必須努力提高說話的水平，掌握高水平的語言技能。我們任何人都不可能是天生的語言大師，所以說話水平技巧只能是在學習中不斷提升，在實踐中不斷增強，只要運用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地駕馭語言能力，瀟灑從容的與他人交流。

13.“短命政策”現象折射出的是當前一些政府部門在決策過程中缺乏科學性、民主性的問題，應當引起決策者及社會的廣泛重視，積極破除這一不良現象。近幾年出現的“短命政策”屢見報端。16年3月份，沈陽謀劃的畢業生“零首付”購房政策，僅僅半日就由沈陽相關部門以暫不具備出臺條件為由強制叫停了。同樣是16年3月份，重慶實施的醫療服務價格改革政策，由于配套改革的醫保等政策沒有進行，導致病人負擔增加，抵制情緒增強，僅僅持續七天便宣告結束。這些短命政策不僅沒有達到預期目的，甚至還增加了人民群眾的負擔，嚴重損害了政府部門應有的社會公信力。可謂是得不償失。而這些政策之所以如此短命，不是政府的初衷不好，而是決策者在制定政策的過程中缺乏客觀的事前考查，以及非主觀的前瞻預判，沒有真正的考慮到政策本身的合理性，以及在實施過程中可能存在的問題與困難。而這背后深層次的原因，則是一些政府的一把手或決策者習慣于將自己的主觀判斷作為解決問題的走向，從而將個人意志強加于前置性的調查研究，這也使得出臺政策成了不得不按決策者個人意志完成的“命題作文”。因此，要讓政策能夠“長命百歲”，真正服務于民，便利于民，還需要政府在決策中不斷提高決策能力和水平。一方面，政府決策者要做到科學決策，在決策之前深入調研社會問題，把握實際情況，在決策中多征求專家學者的科學意見，并預估政策實施帶來的效果，以確保政策盡量完善。另一方面，政府決策者還要做到民主決策，在整個決策的過程中多征求人民群眾的意見，照顧人民群眾的實際感受。除此之外，政策決策還必須依法決策，遵循法定的決策程序，真正做到依法行政，才能減少“短命政策”現象的出現。

14.伴隨著互聯網的發展與智能手機的興起，熒光屏已經走進了千家萬戶，智能手機功能越來越強大，給我們帶來便利的同時也衍生出了一些問題，就如它也成為孩子的玩具，出現了手機使用低齡化的現象，不容忽視。網絡低齡化時代確實已經到來，就如調查反映出的中國網民中年齡低于10歲的超過1800萬人，一大型互聯網公司也發布報告稱，有56%的兒童初次上網年齡低于5歲。兒童上網，玩手機打游戲如果不加以引導，所造成的不良影響不容忽視。第一，影響孩子的身體健康。法國克萊蒙·費朗大學一項測試表明，兒童使用手機時，大腦對手機電磁波的吸收量要比成人多60%。英國《每日郵報》更撰文指出，兒童用手機會造成記憶力衰退、睡眠紊亂、視力降低等健康問題。第二，長期玩手機，會使孩子性格孤僻，不愿與人交流，沉迷于游戲，容易讓孩子變得怯懦、孤獨、偏執。第三，受不良信息的誘導，可能影響孩子正確的人生觀價值觀的形成，也會因手機而產生攀比心理。這讓很多家長不得不想的問題，如何應對互聯網對孩子可能造成的不良影響，我認為應該多方合作。一方面，家長要引導兒童安全上網。為孩子做一個很好的表率，多跟孩子親近，多陪伴孩子，如果兒童已經對玩手機感興趣，那么就規定時間，加以引導。學校也可以在家長會上或在家長群里告訴家長們，孩子長期玩手機的危害及如何做好孩子家庭“老師”。另一方面，國家應針對兒童上網方面加強立法層面的保護，不能讓我們的互聯網成為良莠不分、利害難辨的實驗田，更不能讓我們的孩子成為他人的“小白鼠”。

15.我不認同題目中所說到“有人幫是幸運，沒人幫是命運”這句話。我認為，“有人幫”和“沒人幫”看似是沒有關系，但是兩者卻統一于人的命運之中，而這種命運不是上帝賜予的幸運，也不是不能改變的宿命，而是源于一個人的人格，源于一個人對他人的態度，對人生的態度。我們都知道人生在世會經歷很多事情，也會遇到很多的困難與挫折，當我們面對這些的時候，我們可能得到來自身邊人的幫助，與我們一起來面對和克服這些困難，是他們的幫助使我們能夠笑看人生。在社會歷史發展的長河中我們可以看到有些人物由于得到別人的幫助，所以能夠取得一些大的成就，比如偉大領袖毛澤東一心為民，把人民群眾當成自己的親人，才得到全國上下人民的擁護與幫助，才會取得人民解放戰爭的勝利，而與此相反，國民黨反動派為了一己私欲，人心背離，失去了人民的擁護，所以才會一敗涂地。這就驗證了古人的話“得道者多助，失道者寡助”這句話。無獨有偶，在現在社會中，我們的好干部焦裕祿、孔繁森以及小崗村第一書記沈浩等，他們用自己的人格，用自己的付出獲得了人民的贊揚與擁護，才成為我們共產黨人的杰出楷模。與此相反，某些官員干部濫用職權，謀取私利，勞民傷財，在人民的監督和舉報下，最終落得鋃鐺入獄。所有這些都向我們證明著：“有人幫”與“沒人幫”不是宿命，也不是幸運；而我們作為社會中的一份子，我們要用自己的高尚人格影響別人，別人遇到困難我們就要伸出援助之手幫助別人，這樣才能自己遇到困難時得到別人的幫助，正所謂“我為人人，人人為我”，“幫助別人也是幫助自己”。當然，作為公職人員，我們更要發揮公職人員的價值，幫助人民解決實際難題，渡過難關，用盡自己的努力讓人民群眾過得更好一些，我們自然也會得到群眾的幫助，我們的政策方針的落實，我們“魅力中國夢”的實現也會因為群眾的幫助而更好更快的實現。

16.為百姓服務，保護公民財產和生命安全是火車站行李安檢處人員的工作職責，春運期間客流量大、工作任務相對繁重是我們必須面對的，而且由于乘客眾多、歸家心切、行李較多等沖突時有發生，因此面對這種情況要冷靜處理，想盡辦法維持安檢秩序，保證乘客安全回家。第一，秩序在公共場合非常重要，因此要制止旅客插隊行為，避免激化更大矛盾。在制止的過程中，要注意文明態度，講明秩序的重要性當然也表示理解歸家心切。第二，維護其他乘客秩序，安撫乘客不滿情緒。請大家依次安檢，這邊抓緊妥善處理，不會耽誤大家乘車。第三，馬上幫助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安檢臺上;如果行李過大，請同事幫助及時拆解分批次放置在安檢臺上;第四，持續維護安檢秩序，保持排隊依次安檢。第五，請求同事協助。對于排隊人員告知做好行李的整理，避免在安檢的時候耽擱時間。第六，安檢的過程中時刻關注排隊情況，如果出現插隊及時制止，避免發生矛盾沖突。安檢工作事小，責任大。用耐心、愛心、責任心，為百姓的歸家之路保駕護航。

17.公職人員的辦事效率直接關系著群眾的切身利益，面對群眾的當眾指責，我會以虛心的態度，及時予以解決。首先，我會虛心接受這位群眾的批評，向他表示我一定會加快辦事的效率，請他先消消氣，不要著急。其次，我會在保證工作質量的前提下，適當的加快自己的辦事效率，如果確實辦事的群眾較多，我會向領導申請，增加一個辦事窗口，減少群眾的排隊等候時間，最大限度的方便群眾業務辦理，努力做到讓群眾滿意。再次，在辦完業務之后，我會主動找到這位群眾，對于他的意見表示感謝，歡迎他多給我們提出寶貴的意見和建議，如果我們的努力還是不能讓他滿意，我尊重他投訴的權利。最后，我會對自己的工作進行認真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己對業務的操作不夠熟悉，還是由于其他原因導致的，然后，積極主動的進行改進，不斷提升自己的辦事效率，努力為群眾提供更加高效、便捷的業務服務，樹立我單位良好的服務形象。

18.這個故事給了我很深的啟發，子罕用自己的所作為為告訴我們，對于公職人員，廉潔的官德是公職人員最寶貴的財富。李源潮同志曾經之處：初入職場的公職人員，猶如著一身白袍，點墨不可著身。但是，我們應該思考的是，如何讓子罕這樣的好官員越來越多，而這一方面要靠官員的自覺，另外一方面，我們也需要從制度上來構建這道黨風廉政的防火墻。首先，我們的官員應該自覺樹立正確的權力觀、政績觀。公職人員必須要明白，權為民所賦，情為民所系，利為民所謀。其次，我們各級紀檢監察部門應該積極落實自己的監察主體責任，做到發現一起，查處一起，一查到底，絕不姑息再次，完善法律法規，提高處罰標準，加大執法力度，形成不敢腐，不能腐，不想腐的局面。最后，要想讓子罕這樣的官員越來越多，根本途徑在于推進簡政放權，將權力關進制度的籠子里，讓權力在陽光下運行，把權力清單制度落到實處。潮平兩岸闊，風正一帆懸，我相信只要我們從以上這些政策處罰，我們公職隊伍中的子罕會越來越多。

19.人如硬幣，存在兩面，優點、缺點總會相對而生。于優點而言，我們應保持發揚，于缺點而言，我們應糾正完善。故此，若我是小王，面對題中情況，我會這樣做：首先，調整心態，正確看待。端正的工作態度是工作有效開展的前提，良好的工作能力是工作有效開展的重要保障，二者缺一不可。認真努力、積極承擔工作，說明自己具備端正的工作態度，此項優點需繼續發揚。但工作做好還需具備相應的工作能力，領導未對自己進行表揚，說明自己在此方面可能還存在不足。所以，我會調整心態，及時提醒自己還有不足需要完善。其次，自我反省，尋找不足。領導未能對自己提出表揚，說明自身工作尚存在不足。可能是工作能力尚未達到領導要求，導致工作沒有做好；可能是方式方法存在問題，導致工作效果并不理想。于此，自己需清晰認知。再次，對癥下藥，完善提高。無論原因為何，日后工作中，一方面自己要勤加學習，通過向領導請教、向同事學習、向書本求知等方法，不斷充實業務知識，提高業務能力；另一方面自己要善于自省，通過批評與自我批評等方法，及時發現不足，加以改正。最后，引以為鑒，改善提高。日后工作中，自己會謙虛謹慎，戒驕戒躁，繼續發揚勤奮認真踏實的優點，同時不斷完善自身不足，提高工作能力，以獲得領導認同。

20.在組織抗旱救災的過程中出現下屬同事不配合工作，如果不及時解決將會極大地影響工作進度，加劇旱災的嚴重性，進而影響村民生活，所以我會迅速穩定情緒，妥善處理此事。第一，如果是因為他們的服務意識不夠，沒有認識到抗旱救災的緊迫性，那么我就會嚴肅地和他們說明，旱災無情，如果不及時的抗旱救災，將會影響百姓的生計，對政府的公信力也是極大地傷害，最終將不利于干群關系的和諧，確保他們從意識上認識到抗旱救災的重要性。第二，如果是因為我在交代任務工作時交代不仔細，導致他們無法理解，任務沒有細化到專人，那么我將向他們詳細的解釋說明，并且合理地安排工作任務，做到專事有專人，專人有專責。第三，如果是因為我安排的任務不具有可行性，使成員無法落實下去，那么我會反思自己，征求大家意見，迅速作出切實可行的方案，確保抗旱救災工作的順利開展。總之，群眾利益無小事，只有在心里真正把百姓的安危冷暖放心頭，才能更好地想群眾之所想，急群眾之所急。同時，在以后的工作中我也應加強與同事的有效溝通，確保工作的順利開展。

21.750元的價格可以選擇八套衣服使用一個月這種做法，既滿足了人們嘗試不同風格的需求，又增加了衣服的使用效率，時尚而環保。與一些人動不動就幾千上萬的買衣服行為形成鮮明對比。這樣的經營方式同時也要求衣服質量有保證，穿搭風格有多樣的選擇，人們能遵守租用規則，妥善使用服裝。所以這樣做有利于品牌商和工廠生產質量更好的產品，經營方提供時尚的搭配和細致的服務，培養消費者的契約精神，每一個環節在互利共贏，非常棒。這種做法真心值得我們借鑒，希望中國也能盡早有這樣的服務。在國內，現在我們的互聯網上還沒有這方面的服務，還是一個空白領域。首先，我們的企業也可以探索開發類似的服務，可以在當前運行相對成熟的電商平臺進行嘗試。其次，要提供這樣的服務，要求我們的制造業，服裝設計等有更高的水平，設計和生產更好的服飾。再次，還要加大宣傳，提高公眾的契約精神，倡導節能環保，引導人們嘗試新的產品和服務。在韓國，除了這種互聯網+租衣的服務，還有手機APP三分鐘實現租車等很多其他互聯網+創新的地方值得學習。除此之外，美國，歐洲等不少的地區和國家都有很多先于我們國家發展的經驗和教訓值得我們學習。所以，要不斷加強和其他國家的經濟交流，學習創新的經濟發展模式，挖掘新的經濟增長點。

22.兒童游樂設施的安全性事關重大，決不能存在安全問題，因此，我會做好充分的檢查，杜絕安全隱患。首先，根據國家質檢局的規定，游樂設施運營單位要對使用的游樂設施安全負責，該商場應當開展設備運營的日常檢查和維護保養、定期安全檢查并如實記錄。因此，我會帶領質檢人員前往商場，先與相關負責人會面，通過聽取匯報的方式，檢查其安全制度、應急預案、責任落實人員等情況，并做好記錄。其次，我會和質檢人員一起，對該商場的兒童游樂設施進行實地檢查。比如，游樂設施是否有產品出廠合格證，是否在檢修標準時間內，安全制度、應急預案、設備使用注意事項是否張貼在醒目位置，每日交接班記錄表是否認真填寫，設備管理工作人員是否有專業操作上崗證等。如果發現安全工作不規范，如工作人員無上崗證，設施損壞，無設備檢修記錄及交接班記錄等，我們會當即令其停業，并在五日內上交整改報告，未經批準不得開業。如果情節嚴重，還將依法處以罰款。最后，我們會對商場相關負責人和工作人員進行安全教育，要求檢修人員必須持有專業上崗證，檢修記錄、交接班表要規范格式，認真填寫。每天運營前對設備進行靜態和動態檢查，以確保設施安全運轉。要求商場立即再次認真自查，吸取教訓，確保安全無事故。

23.在網絡購物中，消費者會通過分析各種好評和差評，并參考商品總體評分來決定是否購買某種商品或服務，而失真的評價會誤導消費者，也妨礙了公平競爭。我認為確實有必要強調“差評權”，要將差評權作為消費者的基本權利來對待和保護。“評價權”是消費者權益保護法明確賦予消費者享有的對商品和服務進行監督的權利，對于質量很差的商品和服務，消費者自然有吐槽的自由，有作出差評的權利。即便是質量合格的商品和“優質”的服務，由于“眾口難調”，不同消費者的體驗和感受也有所不同。哪怕對同樣一種商品甚至同一個商品，也會褒貶不一，商家沒有權利要求消費者統一口徑，全部作出好評。只要是消費者基于自己的實際感受和體驗作出的評價，都應被尊重，哪怕這種評價是過激和負面的，但只要沒有明顯的侮辱、誹謗情節，商家均應保持容忍，這是經營者的基本義務。但現實中，一些商家卻有選擇性地對待這種監督權，歡迎好評，抵制差評，即便是商品和服務確實有瑕疵或問題的商家，也不惜以返現等形式利誘消費者做出好評。這種做法，既擾亂了正常的市場秩序，也并不尊重消費者。對于電商平臺來說，應充分運用大數據優勢，追溯打擊報復消費者的商家并將其列入黑名單直至踢出網購產業。或者采取技術手段在商家和消費者之間設置一道屏障，讓商家看不到消費者真實信息。或者對評論進行匿名化處理，讓商家不知道誰是真正的差評者。對消費者來說，給差評遭到報復，要利用多種方式來維權。消費者應當注意保存證據，比如和商家之間的聊天記錄。若收到騷擾、恐嚇電話或短信時，要注意保存通話、信息記錄，以及可以查證的信息來源。憑證據可向賣家所在的網絡交易服務平臺投訴，情節嚴重者可向法院提出民事訴訟，有證據證明賣家確實存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為，則該賣家已構成民事侵權，嚴重的還有可能受到刑事追究。

24.隨著互聯網經濟的發展，低碳出行理念的誕生，共享單車營運而生。濟南市設立的共享單車能夠方便市民出行。這是政府又一項便民工程。但是我們也要注意共享單車給市民帶來方便的同時也可能帶來一定的問題，這需要政府和市民共同努力，讓共享單車真正發揮作用。隨著高鐵，城際鐵路的發展，人們能夠在短時間內到達目的地。但是隨著城市病，城市擁堵問題的嚴重，“最后一公里”成為阻撓人們出行的重癥。比如濟南道路擁堵問題就很嚴重，14車道的經十路也經常成為“停車場”。在這種情況下，最快的交通工具是自行車，電瓶車。共享單車就有效解決了“最后一公里”問題。市民只要出門掃一下二維碼，就能租一輛單車，到達目的地后停放在單車安置點即可。簡單，經濟，方便。同時騎單車即綠色環保，也鍛煉身體。因此，共享單車火了起來。但是共享單車也帶來了一定的問題。單車橫亙在人行道上，無序擺放，有的直接鎖在欄桿上，停在大樹邊……單車停放難問題日益嚴重。單車停放難也是有一定原因的。首先，規劃缺位。拋開老城區不講，很多城市在新區最初的規劃時，沒有給自行車，步行等慢行留有足夠的空間。其次，租車者素質參差不齊。一些租車者只顧騎，不顧停，不愿意花時間認真擺放自行車，這也造成單車損壞嚴重。最后，單車公司跑馬圈地、過量投放、管理粗放。有的街頭地方狹窄，一下子容不下那么多單車，一些故障車長期擺放在街頭，而單車公司又顧不上管理，加劇了停車亂象。要想使共享單車真正便民，需要大家的共同努力。停好車的前提是有地方停。機動車占自行車道，交通、城管等工作人員加強巡邏頻次，加大處罰力度，定時定點“清障”;自行車停放區不夠，規劃、城建、交通等部門，做好車道規劃，完善停放導則，從總量上增加非機動車道、自行車停放區的供給數量。想要停得好，還要管得好。維護好共享單車的停車秩序，離不開有效的管理。對某些人公共意識缺乏、任意折騰單車的行為，有關部門要加大處罰力度，做好思想教育;建立租車人信用管理系統，獎罰分明。鼓勵用戶對違規停車者拍照舉報，核實后獎勵信用積分;對惡意亂停、濫用、損毀、盜竊單車等行為，將租車人納入失信黑名單。

25.記者同志你好，現在由我代表本單位，對于有群眾舉報我單位有人上班時間違反規定上網的事情做一個說明。近年來，我們單位專門購置了一批用作辦公用途的電腦，目的是為了提高辦事效率和服務質量，積極響應上級政府網絡化辦公、信息化辦公、無紙化辦公的號召和要求。利用互聯網進行辦公，是一個潮流和趨勢，它可以使文件、數據的傳輸速度相比紙質文檔有很大的提升，比如說QQ、微信，其實都已經成為了我們辦公的一個工具，我們單位的工作人員經常利用QQ傳輸文件、圖片、報表等等，而且我們部門也有專門對外發布消息的官方微信公眾號，與群眾互動起來十分方便。雖然網絡辦公好處很多，但是我們單位一直以來十分重視機關作風建設，對辦公時間內使用互聯網出臺了嚴格的制度和規定，目的是嚴禁利用互聯網從事非工作、學習相關的事情，比如說與工作無關的聊天、玩游戲、炒股票、看娛樂節目等，這些都是明令禁止的。針對群眾舉報一事，我們單位十分重視，目前事件還處于調查階段中，也請舉報的群眾和當時在場的群眾能夠聯系我們單位，提供更多的線索，以便我單位查實清楚。只要是違反了工作規定，一經查實，我單位一定會進行處理，并且會在第一時間向外界發布處理結果的消息。最后，感謝群眾的監督和媒體的關心，希望大家能夠繼續支持我單位的工作。謝謝！

26.當前，隨著我國經濟的發展，互聯網迅速普及，網絡信息的大爆炸時代，網絡流行語稱為年輕人交流和溝通的一種時尚方式。網絡流行語更是一個社會文化發展的縮影，能夠最及時的反映當前社會發生的熱點現象，迅速及時的通過互聯網的平臺傳遞出去，讓網民第一時間接收信息。網絡流行語普遍的特點是：簡潔、生動、活力、創新，但是普遍具有隨意性，多數不符合現代漢語的表達方式。因此，對于網絡流行語是否可以錄入字典，我們應該從多個角度辯證看待。一方面，網絡流行語也存在好壞之分，有些網絡流行語確實能夠將最具前沿的新生事物進行總結，迅速傳播稱為網絡流行語，由于受眾面特別大，使用起來也比較好理解，從而從未人們日常生活和交流的常見語言，例如：“給力”，這個網絡流行語已經被納入現代漢語詞典中，因此，對于積極向上、傳遞正能力的一些網絡流行語還是可以將其錄入字典的。另一方面，網絡流行語由于具有一定的時效性，有些詞語在表達過程中只是帶有調侃或者嘲笑的等意味，而且隨著時間的流逝，可能這件事已經沒有任何價值和意義了。例如最近流行的“藍瘦、香菇”，不太適合錄入漢語字典。網絡流行語在實際運用過程中存在諸多問題，究其原因有以下幾個方面：首先，網絡流行語的出現，多數是自發的網民的行為，所以在網絡流行語用詞的準確性以及規范性上，缺乏有效的監督和規范，造成諸多網絡流行語不符合現代漢語的語法規范、造詞規范，因此很難將其錄入字典。其次，在網絡流行語的內容上，部分網絡流行語的內容缺少正確的引導，有關網絡監管部門沒有形成一個有效的監督。最后，網絡流行語具有時效性，很難在一時間進行規范將其錄入字典中，難以進行嚴格的界定和限制。如何正確看待網絡流行語，發揮網絡流行語的正能量，應從如下幾點出發：第一、對網絡流行語，相關網絡監督部分要發揮監督作用，對于網絡上存在的網絡暴力、污穢的詞語進行有效的監督和處罰，加大對不法行為的懲處力度。第二、將網絡流行語進行分類，對于具有代表性，同時比較符合漢語表達規范的一些詞語，可以將其錄入到字典當中，對現代漢語進行有益的充實。第三、對于網絡流行語的運用，需要建立健全相關的法律法規，做到言論有自由、法律有保障。第四，加強正確的引導，需要政府有關部門加大對網絡流行語、網絡熱詞的宣傳，正確引導網民如何使用網絡流行語，發揮網絡流行語的正確引導作用。總之，網絡流行語是一把雙刃劍，只有取其精華、去其糟粕，再能真正發揮網絡流行語的作用，營造良好的使用網絡流行語的網絡環境。

27.我和同事在對餐館進行衛生檢查時，發現一個餐館門口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們在拍他，并且他喝酒了，跟我們發生了爭執，對我們進行辱罵并且煽動其他群眾，我作為執法隊的負責人，需要立即處理現場情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時安撫現場其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執法順利進行。首先，耐心勸導這位群眾，可以暫時帶離現場，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現場秩序的混亂。其次，與該群眾進行耐心溝通，了解