鄺伯健醫務部主任原北京武警部隊醫院中國人民解放軍302部隊醫院醫政科醫療糾紛與醫鬧定義：醫療糾紛：是指基于醫療行為，在醫方（醫療機構）與患方（患者或者患者近親屬）之間產生的醫療過錯、過失、侵權等賠償糾紛。包括醫療事故糾紛和其他醫療糾紛。醫療事故糾紛指醫患雙方就具體醫療事件是否構成事故、應否賠償、怎樣賠償而產生的糾紛；其他醫療糾紛包括經過醫療事故鑒定不屬于醫療事故的醫療糾紛、不申請醫療事故鑒定的醫療糾紛及醫學會不予鑒定的醫療糾紛。醫鬧：是指受雇于醫療糾紛的患者方，與患者家屬一起，采取在醫院設靈堂、打砸財物、設置障礙阻擋患者就醫，或者毆打醫務人員、跟隨醫務人員，或者在診室、醫師辦公室、領導辦公室內滯留等等，以嚴重妨礙醫療秩序、擴大事態、給醫院造成負面影響的形式給醫院施加壓力，從中牟利，并以此作為謀生的手段的人。職業醫鬧與患者家屬要求賠償有很明顯的區別，只要他們打聽到醫療事故的消息，行動很迅速，也是有組織、有規模的進行牟利。醫療糾紛的誤區

誤區之一：醫療糾紛等同于醫療事故

醫療事故是指在診療護理工作中，因醫務人員診療護理過失，直接造成病員死亡、殘疾、組織器官損傷導致功能障礙的。而醫療糾紛通常是指醫患雙方對診療護理結果及其原因的認定有分歧，當事人提出追究責任或經濟賠償，必須經過行政或法律的調解、裁決才可了結的事件。

誤區之二：病人進醫院等于進“保險箱”

因新技術、新設備和新療法導致的醫療糾紛也逐漸出現，人們享受現代文明的同時，也增加了受損害的風險。最高明的醫生也不能包治百病，病人進醫院不等于進了“保險箱”。

誤區之三：經濟補償等于經濟賠償

在眾多的醫療糾紛中，有的已構成醫療事故，按照國務院《醫療事故處理辦法》和各地制定的實施細則的規定，對鑒定為醫療事故的給予一次性經濟補償。醫療糾紛產生原因的分析

三個方面因素1.醫源因素；2.

病人及家屬因素；3.社會因素．醫源因素1．醫療管理松懈，缺乏嚴格的管理及監控體系2．醫務人員不遵守法律法規，醫護規章制度，違反操作規程3．醫務人員技術水平局限或經驗不足4．服務態度不好，醫德醫風差，溝通交流少，醫患疏遠5．醫療保護意識淡薄．記錄告知不到位6．后勤保障不力，設備不配套，貽誤診治病人及家屬因素1．醫學常識欠缺，對醫療并發癥和不良反應不理解，對診療效果期望過高2．受經濟利益驅使，無端制造醫療糾紛，以達到賠賞的目的3．少數患者希望將社會單位及家庭等無法解決的矛盾通過醫療糾紛轉嫁給醫院社會因素1．新的＂醫療事故處理條例＂及其配套文件的規定在2002年9月1日實施，最高人民法院2002年4月1日起實施在＂醫療損害事件中舉證責任倒置＂的規定給醫療機構及醫務人員提出了更高的要求．

2．社會民間的輿論誤導．有學者認為：現在的媒體宣傳產生了一個怪圈：病人越來越不相信醫生，醫生越來越不敢嘗試新的治療方法，醫療水平得不到提高，又使病人越來越不相信醫生，醫療糾紛的增多與輿論宣傳的推波助瀾有著不可推卸的責任．好在國家正在研究制定新的醫療體制改革方案，隨著改革的深入和法制的健全，相信我們醫療行業會有一個比較寬松的工作環境．醫療糾紛與醫鬧的危害

產科護士戴著鋼盔

醫生護士全體戴著鋼盔上班

據記者接到的報料稱，位于深圳市平湖的山廈醫院，2006年6月25日連續數日醫生護士全體戴著鋼盔上班。不僅值班醫生在診室內戴著鋼盔給病人診斷，連護士也不戴護士帽而用鋼盔代替。醫院其他工作人員，包括雜工和財務人員也戴上了鋼盔，令人好生奇怪。

記者趕到該醫院采訪時，還真的看到這一幕奇怪的場景，穿著白大褂的醫生護士果然都戴著鋼盔。給人的感覺是好像在進行軍事救護演戲。

記者詢問一位頭戴鋼盔的護士為什么換下護士帽，她笑著說：“沒辦法啦，為了我們的安全，醫院給每人發了鋼盔。”

記者在護士的指點下，找到醫院辦公室張先生。張先生告訴記者，醫院是出于無奈才采取這種辦法的。產科護士戴著鋼盔抱小孩

醫生護士戴著鋼盔為病人檢查病情

醫護人員戴著鋼盔工作對醫療單位的危害