本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年地鐵保潔管理方案地鐵站保潔服務方案(3篇)確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應當怎么制定呢？下面是我為大家收集的方案計劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

地鐵保潔管理方案地鐵站保潔服務方案篇一

隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終究換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏。現在車站工作已步上正軌，望著運營終止后恬靜的車站，回想過去一年來到這里的工作經歷，收獲頗豐、感想良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。

2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務第一〞的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱心、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業品牌、人文底蘊的重要硬件，只有站務人員優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

3、愛崗敬業：作為運營團隊的一員，我具有猛烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家〞的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

在經過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：

1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。

2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置了然于心，保障工作順利進行。

3、運用cctv監控系統對車站全局進行實時、全方位監控；對重點安全位置加強把控，杜絕事故發生；在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。

4、確鑿、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，并盡快通知相關人員。

5、監視車站設備狀況，發生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障盡快恢復，保證車站工作順利進行。

6、在突發狀況中，能夠依照相關規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現場狀況記錄、反映上級領導及調度部門，供其參考。

7、積極學習上級下發文件、教材、規章，領會相關精神，以提升自身業務水平，對公司規定做到令行阻止；對自身崗位相關的規章，如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必需把握；同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。

8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參與公司組織的其他活動。

本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規章制度，聽從上級指導，同時團結同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴謹、負責的態度完成每一項工作與挑戰。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規定著裝。

這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進。譬如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠完全；自身業務水平還需加強；個人修養還需培養，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監視指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、戰勝年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身修養，加強為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的員工。

地鐵保潔管理方案地鐵站保潔服務方案篇二

為更好地穩定創立衛生城市成果，切實做好長效管理的落實，調動員工工作積極性，提高保潔人員的責任心，現制定考核方法，望全體保潔人員自覺執行，聽從居委會及物業公司的統一管理，使長效管理各項工作到位，圓滿完成創立國家衛生城市。

1、每位員工必需穿戴統一制服（東升保潔的服飾），在各自劃定的區域內履行自己的職責，做到路面清爽整齊，清掃完畢后巡回檢查，做到無暴露垃圾，墻面無亂涂亂畫，目測無煙頭，無白色垃圾等。

每天上班時間：上午7：30—11：00；下午2：30—5：30、

2、廁所，洗手自動沖洗除外，以人工沖洗一至二次，并隨時保持清潔，保潔區內的地面衛生要做到巡查保潔，確保清潔衛生無異味。

3、街道、社區、物業公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進行抽查考核，并予記載作為獎懲依據。

對已明確的路段河邊小區必需達到地面無雜物，路邊兩側的垃圾入池入箱，無暴露垃圾、無白色垃圾，路面清掃整齊，溝河兩側無垃圾雜草，小區樓梯口下清掃無雜物。

4、居民住宅區，小區在各自的責任區域內如發現違章建筑，亂堆亂放的行為，保潔員必需履行職責，有狀況及時向社區或物業管理人員反映，如造成負面影響的直接追究保潔員的責任。

5、每位保潔員須正常上下班，遇到特別狀況，必需向公司管理人員履行請假手續，并由他人負責代替。

因無故曠工，工作馬虎在群眾中受到反面影響的，給予口頭警告，連續三次直接開除。

（一）、具有以下狀況之一者，給予口頭警告，并按相應罰款

（1）、上崗前儀容儀表，著裝，服裝不符合要求。（5元）

（2）、未經批準擅自離開崗位，1小時以上者。（5元）

（3）、在班時間，查無人在崗，打電話不接或關機者。（15元）

（4）、經常不能保質保量完成本職工作，口頭警告二次不能改正者（50元），狀況嚴重扣當月工資。

（5）、不聽從管理，并出口罵人，口頭警告二次不能改正者，直接開除，當月工資不再發放。

（6）、當月累計扣15—20元者，當月工資實發。

（7）、當月累計扣20—30元者，在當月工資中均扣30元。

（8）、當月累計扣30—50元者，在當月工資中均扣40元。

（9）、當月累計扣50元以上者，在當月工資中均扣80元。

（10）、連續2個月扣50元以上者，給予辭退處理。

1、保潔員必需具備認真負責的態度，吃苦耐勞的精神，團結一致做好工作。

2、統一著裝按時上下班，聽從統一指揮。

3、認真完成各自包干區的清潔衛生，及時清除廁所雜物和異味。

4、本著勤儉儉約的原則，做到管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的用具。

5、完成領導交給的突擊清潔工作。

地鐵保潔管理方案地鐵站保潔服務方案篇三

新的一年，新的氣象，我們又迎來了河道養護保潔的一個新年度，我們依舊堅守“成功創立衛生城市，美化城區環境〞的理念，做好河道保潔工作，在監管中心領導的指導下，堅持質量第一，服務至上的宗旨，以懇切守信為準則，現是自春節以來的第一個季度，將本季度的工作做一簡要總結：

第一季度是冬季，又處在春節時期，對于河道保潔力度更要加大，冬季天氣比較寒冷，員工需發揚不怕苦不怕累的精神，抵御寒冷，認真做好本職工作。

秋季已過，已無大量落葉飄入河面，保潔作業相對要輕松，但冬季也是大量雜草植物枯萎季節，仍需發動全體員工，全面打撈枯草，打撈河面漂泊物，認真細心反復檢查。春節過后，橋邊垃圾開始日益增多，保潔力度需加強，在清潔枯草的同時，也要注意橋邊垃圾的清理，不可有所懈怠，認真完成保潔作業，保持河面的清潔。

要求保潔人員統一著裝，穿戴安全背心，安全文明操作；準時作息，不可疲乏上崗；冬季天氣比較寒冷，要注意保暖，不受風寒，做到不帶病上崗，確保作業的正常進行；嚴禁酒后上崗。定期檢查和維護車輛與船只的安全，做到出發前檢查，確保安全之下，再進行作業。穩固樹立安全第一的重要思想。

隱蔽深處的枯萎雜草未能及時清理，在以后的作業中改進，不僅做到表面的垃圾要及時處理，隱蔽的垃圾也要細心檢查發現，及時處理，做