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文檔簡介

物業公司崗位職務說明書一、崗位職責1.物業經理崗位職責：負責物業管理工作的全面規劃，制定相關政策和管理制度；對物業經營進行戰略規劃和決策，并負責物業項目的日常運營；負責物業項目的資金和預算管理，確保資金的有效利用；組織并協調物業維修和保養工作，提供高效的維修服務；管理物業團隊，包括招聘、培訓和考核員工；處理客戶的投訴和糾紛，并解決問題。2.物業主管崗位職責：負責指導、協調和監督物業團隊的日常運營工作；負責制定和執行物業維修和保養計劃，確保設施設備的正常運行；負責物業安全和保安管理，確保居民的生命財產安全；協調解決居民的投訴和問題，提供高質量的服務；負責物業項目的預算和資金管理，進行費用控制；參與物業項目的規劃和改造工作。3.物業管理員崗位職責：負責日常的物業管理工作，包括維修、保潔、綠化等；接待和處理居民的咨詢、投訴和報修事項；維護物業設施的正常運行，及時發現并解決問題；執行物業管理規章制度，確保物業的安全和秩序；協助物業主管進行巡查和安全管理工作；協助居民委員會開展社區活動。4.財務專員崗位職責：負責物業項目的財務管理和會計核算工作；收集和整理物業項目的收入、支出、投資等相關信息；編制和執行物業項目的預算，并進行費用控制；處理物業項目的賬務結算和關聯合同審計；協助物業經理進行資金計劃和資金使用分析；提供相關財務數據和報表，支持物業經營決策。二、任職要求1.物業經理任職要求：本科及以上學歷，物業管理或相關專業；具備物業管理經驗，熟悉物業管理相關法律法規；具備較強的組織和管理能力，能夠有效領導團隊；具備良好的溝通和協調能力，能夠處理復雜的糾紛；具備優秀的商業意識和市場分析能力；具備較強的財務管理和預算控制能力。2.物業主管任職要求：大專及以上學歷，物業管理或相關專業；具備一定的物業管理工作經驗；具備較強的人員管理和指導能力；具備較強的組織和協調能力，能夠處理復雜問題；具備良好的服務意識和客戶關系管理能力；具備基本的財務管理知識。3.物業管理員任職要求：中專及以上學歷，物業管理或相關專業；具備物業管理工作經驗；具備良好的溝通和協調能力，能夠處理居民問題；具備基本的維修和保養知識，能夠處理常見問題；具備責任心和服務意識，能夠為居民提供滿意的服務；具備基本的計算機操作能力。4.財務專員任職要求：大專及以上學歷，財務管理或相關專業；具備一定的財務管理工作經驗；熟練操作財務軟件和辦公軟件，具備較強的電腦操作能力；具備良好的會計核算知識和財務分析能力；具備較強的學習能力和溝通能力；嚴謹細致、責任心強，能夠保證數據的準確性和可靠性。三、工作時間與待遇1.工作時間根據物業項目的具體情況，會有輪班或者彈性工作制；可能需要在周末或者節假日工作，根據需要進行值班。2.待遇根據崗位不同和工作經驗，待遇有所差異；提供完善的社會

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