Word第第頁酒店銷售經理的崗位職責說明酒店銷售經理的崗位職責說明1

1.對總經理直接負責，準時制定當月的銷售打算，努力完成和超完成預算目標。

2.對于酒店的進展和營業額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3.具體了解飯店的服務項目、內容和服務時間。

4.清晰了解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的學問。

5.監督做好管理睬員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜見記錄》、《周拜見記錄》并存檔，快速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7.參加解決一切引起來賓不滿大事，爭取在飯店政策范圍內使來賓重新獲得滿足感。

8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的掌握、即時房態的掌握。

9.對于超預定造成客人的外送，準時做好客人接送工作支配和客人安撫、回防工作。

10.依據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的掌握。

11.透徹了解信譽和支票兌現方面的學問，知道如何操作并能嚴格遵照執行，準時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

12.準時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

13.依據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售打算》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

14.起草部門培訓工作，按時參與酒店的各種會議和培訓。

15.保持酒店熱忱待客的'服務水準。

16.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理的崗位職責說明2

1、參加總經理對客房部經營管理方面方針政策與打算的制定工作并負責組織實施，向總經理負責。

2、負責催促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格根據崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最正確的工作效果，保持客房部管理、服務及衛生等工作的最正確狀態。

3、催促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域、(PA)領班等管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策與打算的狀況，并定期向總經理提出干部任免和員工獎懲方面的看法與建議。

4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的來賓和長住來賓，并負責接受來賓的投訴，努力消退可能產生的不良影響，在來賓中樹立酒店的良好形象。

5、每天一次巡察抽查客房等本部門負責管理的區域并作好有關記錄，留意收集來賓的各項看法與要求，以便準時發覺問題，不斷改良工作，提高服務水準。

6、負責協調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與協作，并留意加強與酒店業同行之間的聯系與溝通。

7、負責催促、檢查客房部管理區域內的平安防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟識了解，主動協作安保部保持全部消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證來賓生命和客房財產的平安。

8、監督、檢查、掌握客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用狀況，來賓遺留物品的處理狀況，以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作，并負責根據完本錢部門的年度預算。

9、幫助工程部做好客房部各類設備設施的修理保養工作，主動參加客房的改建、擴建工作。

10、關懷部門內員工的思想、生活和業務水品的提高，不斷提高部門內員工的素養，鼓舞員工發揮工作主動性與主動性，主動參與各級各類培訓，留意發覺并提拔有潛質的員工。

酒店銷售經理的崗位職責說明3

1.負責組織銷售人員的對客接待、拜見和業務商洽工作，幫助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜見和業務商洽工作。

2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

3.負責組織銷售人員收集處理客戶看法和建議，受理客戶投訴。

4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

5.負責《累積住房優待協議》、《累積租用會議室優待協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。

6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。

7.參加酒店年度營銷打算、酒店營銷打算實施方案的編制、調整工作。

8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

10.負責下屬員工的業務學問培訓和績效考核工作。

11.幫助