質量管理(品質管理)工具QC七大手法_第1頁
質量管理(品質管理)工具QC七大手法_第2頁
質量管理(品質管理)工具QC七大手法_第3頁
質量管理(品質管理)工具QC七大手法_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

質量管理（品質管理）工具QC七大手法-親和在開展全面質量管理的過程中通常將層別法、柏拉圖、特性要因圖、查檢表、直方圖、控制圖和散布圖稱為“老七種工具”，而將關聯圖、親和圖、系統圖、矩陣圖、矩陣數據分析法、PDPC法以及箭條圖統稱為“新七種工具”親和圖法也叫KJ法、A型圖解法。什么是親和圖法？就是針對某一問題，充分收集各種經驗、知識、想法和意見等語言資料，通過系統分析的方法，進行匯總，按其相互接近的程度（親和性或相近性）加以綜合整理，使問題明確起來，求得一致認識和實現協調工作，以利于問題解決的一種方法，如下圖。親和圖主要用途■用于工廠經營方針的制定與貫徹：工廠在確定經營方針和目標時，要廣泛發動職工群眾，多方聽取意見，繪出系統分析圖解，并以口頭方式向下級傳達、貫徹工廠的方針、目標和措施，達到制定和貫徹的目的。■用于討論未來問題或未曾經歷的問題，借此吸收全員看法，獲知全貌、掌握問題，形成自己的構思，想出對策。■用于預測用戶對某一產品的反映，制訂開辟新市場方案等。親和圖法圖解的繪制程序■確定主題：小組觀念溝通，破除已被采用的不正確的固有概念，提倡新思維、新觀念。■收集語言資料：直接觀察法：利用眼、手、耳等直接觀察；面談調查法；閱覽調查法；個人思考法（回憶法、自省法）；團體討論法（腦力激蕩法、小組討論法）。■語言資料卡片化：將收集的語言資料用簡明、精練的文字做成卡片。■卡片匯總、整理、分組：收集所有人寫出的資料卡片，將資料卡片加以攪混后攤開在大白紙上或桌面上。■制作、擺放親和卡：按各因素之間的相似性分類、匯總，卡片分組，將最初的相同信息的卡片資料匯總到一張卡片上。■制作親和圖：卡片進行配置排列，把一疊疊親和卡依次

排列在大白紙上，粘貼、固定。■口頭發表：親和圖完成后，所有相關人員共同討論，進—步理清其關系，統一大家的認知，邊看親和圖法的圖解，邊按其內容進行講解、說明。■寫出分析報告：根據KJ法圖解，寫出分析報告，說明方案的內容、措施、計劃、結論及存在的主要問題等親和圖法的應用實例，如何開設一家受歡迎的快餐店親和圖法的應用實例，如何開設一家受歡迎的快餐店F 1確定主題也陽卡■■gm理’片化 tafl整眼分級寫出分析披【恥農B皿訃B叫和罟.如何幵設一家畳5K迎的快餐店展舞服夯寺業

大專文憑英語4/吁擁烹:飪技術商服奔譽度優訂餐時間短參盪岀苗口制適加工牯阿生臺訂笹制適加工牯阿諾料速度快■如何提高食堂飯菜質量—宜材存倩運輸這如軻對建材進行撿禎運輸過理中是否會產生二次1曜手妙—如何對供庖商加以管

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論