淘寶網上購物流程圖目錄一、怎樣在淘寶網上購物 11）淘寶購物NO1：淘寶注冊 12）淘寶購物NO2：支付寶設置 23）淘寶購物NO3：怎樣選購寶貝 34）淘寶購物NO4：拍賣寶貝注意的事情 4二、怎樣使用支付寶 61）：旺旺的下載安裝 62）：激活支付寶 73）：支付寶充值 94）：購置寶貝 125）：付款 13三、怎樣使用“購物車” 15四、圖解申請退款環節 16五、快遞企業運費查詢和比較 19六、淘寶店鋪推薦 21一、怎樣在淘寶網上購物1）淘寶購物NO1：淘寶注冊1：淘寶主頁大家都懂得.com，在正上方可以看到“免費注冊”的字樣，點開然后填寫自己的注冊信息，在這里要告訴大家，淘寶上面是支持中文會員名的哦。2:在“請填寫常用的電子郵件地址，淘寶需要您通過郵件完畢注冊”下面會規定你填寫郵箱地址，這個郵箱地址很重要，請不要隨便填寫，這個跟支付寶賬戶是有聯絡的。3：確認注冊后來，淘寶會發一封確認信到你的注冊郵箱，打開你的郵箱確認激活便可，激活后會跳轉到淘寶網頁。4：登陸淘寶，在支付寶專區那有一種管理支付寶賬戶，激活支付寶，填寫對應對的信息。2）淘寶購物NO2：支付寶設置支付寶安全交易流程的“收貨滿意后賣家才能拿到錢”使交易更安全！說白了，支付寶就是一種連接買家和賣家的中介，支付寶在淘寶購物中起著至關重要的地位，很大的保障了買家的利益，目前就教你怎樣設置支付寶賬戶。1：登陸支付寶賬戶（密碼是你的淘寶登陸密碼，不是郵箱密碼），左邊一欄里找到“帳戶信息管理”，為了安全，最佳修改一下支付寶登陸密碼，支付密碼跟登陸密碼不要同樣，顧客信息中資料要真實，身份證要和銀行賬戶身份信息一致(注意：現在第一次登陸支付寶會直接出來一種頁面，規定你設置自己的支付寶密碼和支付密碼，填寫個人信息要真實！)2：“賬戶安全設置”設置一下你的密碼保護，一定要記清晰哦！3：“銀行賬戶信息”點開“銀行賬號管理”，輸入你的支付寶密碼，設置你的網上銀行賬號就可以了，一定是開通了網上銀行的賬號哦！設置完畢后會讓你去你的銀行賬戶里確認一下金額，淘寶會給你點錢，填寫一下就OK了。4：左邊一欄中“賬戶充值”，點開按照環節從銀行賬戶中提取你需要的金額，成功后你的支付寶中就有錢了，是不是很興奮？目前關閉支付寶，登陸淘寶就可以選擇自己喜歡的寶貝了哦！支付寶在整個網購中占據著很重要的地位，由于兩個字：安全！合理真實的設置自己的支付寶賬戶，就等于保障了你的金錢，請謹慎！3）淘寶購物NO3：怎樣選購寶貝1：選擇好了你需要的寶貝，跟賣家溝通，問詢與否有貨。2：點擊立即購置，然后填寫對的的信息，點“確認無誤購置”。3：選擇支付寶付款，按照提醒操作。4：等待賣家發貨，收到貨品后在我的淘寶，已買到寶貝里選擇確認收貨，及時給賣家評價，一定要尊重賣家的勞動哦！5：淘寶有一種“一分錢體驗活動”買家也可以先試試手。體驗地址：4）淘寶購物NO4：拍賣寶貝注意的事情拍賣是一種交易方式，買家和買家競相出價，價高者得到寶貝，淘寶的拍賣系統分兩種：單件拍賣和多件荷蘭式拍賣，在這里一一作出解釋。1：單件拍賣：賣家公布一件寶貝，數量是１個則為單件拍賣，買家競相購置，價高者得到寶貝，假如到拍賣結束，只有一種買家參與，則按起拍價成交。例如：賣家某寶貝數量為１，起拍價格為１元，加價幅度１元，買家Ａ參與拍賣，假如出現了買家Ｂ，則價高者得到，如果只有一種買家Ａ，該寶貝就會以起拍價1元成交。2：多件拍賣（荷蘭式）：假如拍賣的寶貝數量不小于１，則淘寶會自動默認為荷蘭式拍賣，這時候買家就要看清晰了，下面例子好好理解：（１）：賣家拍賣10件寶貝，起拍價1元，10位買家各出價購置1個，出價金額均為一元，這樣所有10位出價者都將以１元的價格贏得，每人一種寶貝。（２）：賣家拍賣10件寶貝，起拍價１元，一種買家出價購置１０個出價１元，這時又出現了另一種買家，出價２元購置５個，到拍賣結束，出價２元者購得５個，剩余５個出價１元者購得（寶貝數量不夠，出價１元者可放棄購置。）（３）：賣家拍賣１０件寶貝，起拍價１元，買家Ａ出價１元購置５個，買家Ｂ出價２元購置５個，買家Ｃ出價２元購置７個，買家Ｂ和買家Ｃ出價相似，淘寶規定，出價相似的，先出價者排前面，買家Ｂ購完還剩５個，買家Ｃ可選擇繼續購置或者因數量不夠放棄購置。（４）：賣家拍賣１０件寶貝，起拍價１元，到拍賣結束共有兩個買家參與拍賣，兩個買家需要的寶貝數量假如共不不小于１０件，則按照起拍價１元成交，無論買家拍賣時出了多錢哦。荷蘭式拍賣的簡樸原則：價高者優先獲得寶貝，相似價格先出價者先得。但愿這篇文章可以協助剛剛接觸網購的新手買家！二、怎樣使用支付寶首先,向沒有使用旺旺的買家推薦這個功能強大的聊天工具，并列舉它的n個長處：如使用起來極其以便快捷，圖標非常漂亮可愛，可以加諸多朋友，目前阿里旺旺還可以建群等。1）：旺旺的下載安裝進入淘寶主頁－－點擊阿里旺旺點擊：立即下載！下載完,安裝好后，在桌面上就會出現一種這樣的小圖標。運行阿里旺旺，輸入會員名，密碼即可進入。2）：激活支付寶這時出現的是一種聊天的界面，點擊左邊的一種“淘”字出現下面的界面,點擊紅色的箭頭所指的支付寶支付寶沒有激活的顧客就會出現下面的界面：點擊“點此激活”安規定填寫某些個人信息后就會出現：這時表明你的支付寶激活成功！3）：支付寶充值請再一次來到這里：點擊“支付寶”出現下面的界面：點擊“支付寶登陸”登陸后在支付寶界面的右上角找到下面這個：點擊“充值”出現下面的界面：“選擇網上銀行”和“充值金額”后點擊“下一步”會出現這樣的界面：點擊：“去網上銀行充值”就會出現下面的界面：填寫規定填寫的你的網上銀行的“支付卡號”和“驗證碼”點擊：“提交”出現下面的界面：好了，支付成功！4）：購置寶貝在自己中意的寶貝的界面找到這個圖標：點擊，出現：認真填寫規定填寫的內容，這里非常重要，關系到你能否收到寶貝！請務必認真填寫！填寫完畢后，出現：點擊“確認無誤購置”，就會出現：表明購置成功！5）：付款再回到這個界面，不過不要點擊“支付寶”，點擊“買到的寶貝”：這時就可以看到你剛剛買到的寶貝。點擊“等待買家付款”進入下面的界面：填好后，點擊“確認無誤付款”這樣，大功告成！常見問題：1.什么是支付寶？支付寶是浙江支付寶網絡科技有限企業是國內領先的提供網上支付服務的互聯網企業，由全球領先的B2B網站阿里巴巴企業開辦。是建立在買家與賣家之間的一種中間機構！買家付款到支付寶后，淘寶久告知賣家發貨，買家收到貨之后，貨品沒有任何問題點確認收貨，這時支付寶把錢才打到賣家的帳戶！因此支付寶是安全，快捷，以便、個性化的在線支付處理方案。2.使用支付寶與否要收費？目前是完全免費。3.買家收到貨不滿意或者和圖片描述有很大出入怎么辦？假如買家對貨品不滿意，經協商賣家同意，買家申請退款，郵費問題需要雙方協商處理，假如無法到達一致，支付寶將根據雙方提供的交易憑證，協調雙方，并就郵費問題做出裁定。假如買家規定退貨，賣家不一樣意，請買家提供實物與網上描述不符的有效憑證，或是質量檢測憑證，否則小二無法支持買家退貨退款。退貨請按照支付寶退貨流程，賣家同意買家的退款協議后買家再寄回貨品。4.支付寶支持哪些銀行？工行、招行、廣發、中信（加強版）的信用卡是支持充值和付款的，其他幾家銀行的信用卡都是不支持的。農行，建行，浦發行的準貸記卡是可以充值的。三、怎樣使用“購物車”淘寶開發了新的購物功能——購物車，這個工具很以便買家在同一賣家店鋪中選購產品（賣家有足夠多款式的產品讓買家選擇，就很有利哦。），諸多買家也許還不太理解，那我就來闡明下吧~首先，打開你選中的產品，更改好你需要的數量，然后點擊放入購物車。然后會跳出個類似對話框的東西，假如尚有其他需要的產品購置，可選擇繼續挑寶貝。然后反復第一步。假如沒有需要的，可以查看購物車。你可以看到當時選購的產品，假如數量需要調整可以直接調整哦，調整好后點擊立即購置就可以了。之后會有最終確認的頁面，你會看到選擇好的套餐（這個是淘寶的搭配套餐功能哦），可是非常以便的哦，還可以在下面給賣家留言，以及勾選匿名購置，由于有些賣家有滿就送的活動（例如滿就免運費等），就可以直接免除運費。最終輸入驗證碼，點擊確認無誤購置，接著正常付款就可以了。購物車既以便了買家，也給賣家節省了不少時間，尤其是在買家拍下后需要改運費的這部分。“購物車”常見問題：Q：用購物車購置東西，與否只能獲得一種評價？A：這里告訴大家，和正常分開購置獲得評價規則是同樣的，也就是說:銷售給同個ID客戶，賣3個不一樣的產品，可獲得3個評價，賣7個不一樣的產品，1個月內最多可獲得6個評價，等……詳細可看淘寶的評價規則。備注：假如買家用的是套餐搭配購置的，一種套餐一種評價。(本文作者：wj阿閃)四、圖解申請退款環節顧客在買東西的過程中偶爾會碰到退款的現象,有賣家發錯貨的時候需要退款,有賣家多收了你的貨款的時候需要退款,拍下寶貝付款后,沒貨的狀況下需要退款退款的狀況諸多,不過退款的環節確很簡樸,今天來給朋友們細說退款的環節!今天重要舉個實際例子來講解退款的環節!事例:在我拍下了兩件寶貝,并付款給了賣家,等待賣家發貨中,成果下午賣家告知我說其中一件東西沒有我需要的碼數,通過我們之間的協商,就發其中一件寶貝,此外一種不要了,那么我就要申請退款其中一件寶貝的一部分貨款!詳細環節如下:到我的淘寶"已買到的寶貝"中找到需要退款的那筆交易,下圖中紅色區域兩個地方都可以申請退款。假如點"賣家已發貨品這個紅色區域"就到這樣的頁面(如下圖)假如點"退款"就可以直接到支付寶退款的頁面(如下圖)退款的選擇要看仔細,選擇對的,看A和B當你選A和B的時候,均有提醒告訴你我的根據自己的狀況選的是A(已收到貨品)然后我接著選B(不用退貨品)申請結束后,就成功了,等賣家來確定這時候有退款提醒你,在"我的淘寶""支付寶專區"那里顯示再回到"已買到的寶貝"中(如下圖)等待賣家確定賣家確定我提出的申請后,交易就成功,如下圖在退款交易中查看這樣整個過程就成功結束了!退款的狀況有諸多,一般就是這個退款模式,根據你的詳細狀況來操作,操作的時候均有提醒告訴你,只要你認真,仔細點,一般不會出現什么錯誤的問題!買賣雙放互相協商,隨時互相溝通,來使退款順利結束。16五、快遞企業運費查詢和比較1.EMS（國家的，超級貴，但它就是網點全，有什么措施~不過諸多快遞都可以轉EMS，20元首重，每公斤續6元）2.圓通速遞（網點最多，價格很廉價，服務不錯，省內5塊、7塊，省外8塊、10塊）3.匯通（網點非常多，價格一般，服務也行，運送速度比較快。)4.順豐（空運哪,天南地北最多最多兩天就到啊網點也多，很安全、放心。有時會膽小，政府部門不發，價格貴點。）5.宅急送（大貨品價格最佳省內小件物品就不要發了，網點有待增多）6.亞風快遞（價格沒得說，超級但愿網點更多，取貨速度快點）7.中鐵/（走鐵路，速度也很快網點也可以，到大市區。假如較多貨品肯定是首選）8.每天快遞（空運網點還全，價格適中，速度適中，新開的汽運價格適中）9.小紅馬快遞（新興企業，發貨速度還行，價格一般，沒什么很大優勢）當然，各個地方尚有諸多自己的優勢快遞，像韻達，在上海三公斤內五塊啊像速爾、DDS，珠三角快遞價格有時比物流還低這里不一一簡介了。六、淘寶店鋪推薦最新版100家淘寶網服飾鞋包優質店鋪推薦這些網店整頓自論壇和網友們親身體驗喲。（注：網址的鏈接可以按住Ctrl，然后鼠標點擊打開！）服裝區店鋪名稱：【收藏本店送T恤【１９７０流行館】（春裝日韓女裝瑞麗女裝）掌柜ID：duwei99信譽度：店鋪地址：點擊進入店鋪店鋪名稱：時尚愛莎しいΘELSA日本韓國歐美高品質外貿女裝/百搭/混搭掌柜ID：nifengshuaya信譽度：店鋪地址：點擊進入店鋪店鋪名稱：BROCCOLI韓版女裝掌柜ID：best_buy_4u信譽度：店鋪地址：點擊進入店鋪店鋪名稱：〓流行解碼〓歐美日韓女裝淑女裝OL原創精品服飾專賣掌柜ID：小慧1108信譽度：店鋪地址：點擊進入店鋪店鋪名稱：●小怡靚衣量販●IWECollectionShop掌柜ID：ii31415926信譽度：店鋪地址：點擊進入店鋪店鋪名稱：莫凡小店,as安都/（走在時尚前沿的百變女裝）掌柜ID：mememomo信譽度：店鋪地址：點擊進入店鋪店鋪名稱：((Catworld))女裝館.3月情人緣,包郵&送禮!每周三新裝刊登。掌柜ID：obuy_catwalk信譽度：店鋪地址：點擊進入店鋪店鋪名稱：★妞妞旺鋪★/XSENT授權經銷店掌柜ID：◎妞妞◎信譽度：店鋪地址：點擊進入店鋪店鋪名稱：柚子的日單美衣平價店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