第11頁共11頁藥劑科年?度工作總?結參考模?板這一?年是我院?不斷深化?改革，加?快發展，?增進效益?的一年，?更是落實?以病人為?中心，以?提高醫療?質量為主?題的醫院?管理年。?藥劑科在?院班子重?視主管院?長的正確?領導下，?在各兄弟?科室的大?力支持下?，全科同?志團結協?作，奮力?拼搏較好?的完成了?本年度工?作。工作?模式上有?了新突破?，工作方?式有了較?大的改變?，現將全?年工作總?結如下：?一.經?濟方面：?藥品經濟?是藥品管?理的重要?內容，歷?年來藥劑?科在藥品?經濟管理?方面做出?了卓越的?成績，帳?物相符率?超過__?__%，?報損率不?斷降低。?全年又有?十幾種常?用藥品價?格下調。?受大環境?影響，藥?品銷售額?與去年同?期相比雖?然下降了?，但收入?仍然占全?院總收入?的___?_%。實?現藥品利?潤。二?.質量方?面：藥品?質量問題?重于泰山?，是每個?醫療機構?興衰榮辱?的關健，?也是患者?最關心的?問題，我?們時時刻?刻把藥品?質量問題?放在第一?位，在把?握藥品購?進的貨源?安全穩定?的同時，?同樣重視?藥品在使?用中的各?個環節，?確保了患?者用藥安?全有效。?在這里我?們要感謝?全體護士?，她們嚴?格把關，?杜絕了外?來藥品在?本院使用?，保證了?患者用藥?的及時安?全，感謝?她們對藥?劑科工作?的大力支?持。三?.服務方?面：服務?質量不斷?提高，贏?得了患者?的信任與?滿意。服?務過程中?，冬天我?們頂風冒?雪，夏天?我們迎著?炎炎烈日?，整個_?___月?份都在下?雨，科室?每個人都?感冒了，?打著點滴?也不休息?，鄭凱一?邊拔點滴?的針一邊?爭著去接?患者。王?艷和劉德?春到了旺?季沒有休?息過一天?，毫無怨?言的工作?著，每個?人都是隨?叫隨到，?不計較報?酬。下半?年開展中?藥更加大?了工作量?，科室每?位工作人?員在旺季?的幾個月?里都不能?按時下班?，早來晚?走默默無?聞的工作?著，劉德?春同志在?沒有進煎?藥機的一?個月工作?中，每天?早晨四點?多至晚上?十一點連?軸工作，?為創造效?益加班加?點的工作?而毫無怨?言。寒冷?的冬日更?擋不住我?們對工作?的熱情，?一如既往?對患者服?務。無論?什么樣的?困難最后?都一一克?服了，沒?有壓力就?沒有動力?，沒有這?么多的困?難就沒有?我們今天?這么多的?進步。我?們還特別?重視技術?服務，基?本工作技?能、計算?機、俄語?、思想道?德教育等?來提高服?務水準。?四.學?習方面：?分析現有?人員在工?作中的主?要差距，?然后設定?有針對性?的學習計?劃，合理?設置學習?內容，安?排固定時?間與臨時?學習相結?合，不占?用更多休?息時間來?進行提高?學習。我?們還非常?重視素質?教育，養?成高尚的?品質，處?理業務能?達到多面?化，充實?各崗位人?員處理業?務時應具?備的知識?。藥劑科?每個人都?深切體會?到我們療?養院對社?會所負的?使命，都?自覺充實?自己，不?斷向上。?藥劑科?年度工作?總結參考?模板（二?）這一?年里，藥?劑科在醫?院領導和?各兄弟科?室的大力?支持下，?依據國家?、地方的?相關法律?法規，緊?緊圍繞醫?院的工作?重點和要?求，結合?本部門的?實際情況?，按照目?標責任管?理模式，?統籌規劃?，層層落?實，團結?協作，做?出較好的?成績?，F?將___?_年度藥?劑工作情?況總結如?下：一?、管理方?面(一?)根據十?大指標、?三好一滿?意及抗菌?藥物專項?整治活動?要求，按?照衛醫政?____?年___?_文件精?神認真履?行藥物與?治療學委?員會職責?：1、?組織修訂?了藥劑科?動態管理?制度，并?全面落實?到位，進?一步規范?了我院的?藥事管理?;2、?組織藥物?與治療學?委員會成?員審核我?院擬購入?藥品的合?理性;分?析我院藥?品使用情?況，對?不合理用?藥提出干?預和改進?措施，優?化藥物治?療方案。?3、與?醫務科和?護理部一?起對各臨?床科室所?備搶救藥?品進行了?全面的檢?查，綜合?修訂了搶?救藥品目?錄，使搶?救藥品的?儲備更加?合理。?4、加強?了對特殊?藥品臨床?使用與管?理的日常?督導，使?得特殊藥?品的管理?環環相扣?，對所發?現的問題?有記錄，?有分析，?有措施。?5、不?定期出版?藥品信息?通訊，給?臨床合理?用藥提供?參考。?(二)做?好藥品管?理工作，?確保臨床?用藥的安?全與需求?1、及?時掌握各?臨床科室?藥品需求?，保障藥?品供應。?新引進藥?品十多種?，停止?長期不用?及易出現?不良反應?藥品數十?個。想方?設法滿足?臨床急需?藥品的供?應。2?、藥品動?態流動是?醫院信息?化管理中?的一個重?要組成部?分，我科?積極做好?新藥宣傳?，使新購?藥品的用?法用量適?應癥能讓?每一位醫?務人員了?解掌握。?使得藥品?流動有序?運轉。?3、嚴把?藥品采購?質量關，?按照藥品?管理法堅?持做到“?陽光采購?”，各調?劑室對上?架藥品質?量層層驗?收，注重?細節，尤?其對藥品?的貯藏與?效期嚴格?把關，確?保藥品的?安全與有?效。重視?藥品使用?各環節的?質量和療?效，對藥?品進行嚴?密的臨床?觀察，及?時掌握藥?品使用的?信息反饋?，為藥品?采購供應?提供質量?依據。為?降低臨床?靜脈配制?中污染的?機率，引?進了小劑?量溶媒。?二、業?務方面：?(一)?，業務收?入1.?隨著醫院?管理的不?斷完善，?患者的不?斷增加，?藥品供應?量也大幅?增長，截?止___?_年__?__月底?，門診藥?房收入_?___萬?多元、同?比增長_?___%?。病房藥?房收入_?___萬?多元，同?比增長_?___%?。中藥房?收入__?__萬多?元，同比?增長__?__%。?合計收入?____?萬多元。?2.處?方調劑增?長量：全?年門急診?處方量共?____?張，其中?西藥處方?____?張，中藥?處方__?__張，?中藥處方?數占門診?處方百分?比為__?__%。?在今年一?年中共為?患者煎?藥___?_袋。極?大地滿足?了病人的?需求。充?分發揚祖?國傳統醫?藥在疾病?治療中的?作用。?(二)業?務學習?通過鼓勵?職工積極?參加繼續?教育培訓?、利用工?作閑暇加?強業務學?習，__?__年度?個別人參?加全國或?省內學術?交流會議?。我科組?織了各種?講課，以?及每兩周?的科室業?務學習。?為了科室?成員更好?的學習與?交流，我?科在醫務?科的協助?下進行了?抗菌藥物?臨床應用?培訓，提?高了科室?內部的學?習氛圍。?對新引進?藥物品種?開展學術?講座，使?我科室成?員都能積?極參與。?三、臨?床服務方?面：(?一)窗口?服務藥?房窗口服?務作為醫?院服務的?重要組成?部分，不?僅是反映?醫院精神?面貌和文?明素質的?窗口，更?擔負著保?障人民群?眾用藥安?全的重大?責任。面?對我院病?人數量急?劇增加，?各個部門?的工作量?隨之增加?的形勢，?我們對如?何優化服?務流程，?提高服務?質量，增?進醫患溝?通，構建?和諧醫患?關系上做?了很多工?作。門?診西藥房?及中藥房?是藥劑科?直接面對?病人的重?要窗口，?如何方便?病人、如?何提高工?作效率，?是藥房工?作的重點?。隨著急?診綠色通?道的開通?，我科通?過將急診?藥房與門?診藥房合?并、崗位?人員整合?等一系列?措施，保?證了急診?病人__?__小時?的藥品供?應，保障?了急診流?程的正常?運作。為?避免病人?在住院部?及門診部?間來回奔?波，我科?主動將急?診病人取?藥的工作?任務改由?門診藥房?承擔，讓?急診病人?真正享受?到“一條?龍”服務?，樹立了?醫院的良?好形象。?通過完善?工作流程?，合理設?置窗口、?機動配備?人員等，?充分調動?全體人員?的積極性?，齊心協?力，克服?困難，提?高工作效?率，有效?改變了取?藥排隊、?取藥難等?現象，為?病人提供?了方便。?住院藥?房在醫院?領導的支?持下，為?配合醫護?人員做好?優質護理?服務，我?科采取了?藥品配送?工作已有?一年余。?在人員缺?乏工作任?務繁重的?情況下，?科室主任?副主任親?自上陣幫?助藥房?人員配送?藥品，鼓?足了科室?人員的干?勁。別的?科室下班?了藥房人?員仍在配?送藥品。?給護理人?員提供了?足多便利?。增進了?醫藥護理?人員之間?的溝通，?同時也構?建了和諧?的醫患關?系。(?二)臨床?藥學服務?我科全?方面的展?開了臨床?藥學工作?，進一步?明確了臨?床藥師職?責，確保?藥師能真?正進入臨?床一線，?開展以合?理用藥為?中心臨床?藥學服務?。定期參?加臨床科?室業務大?查房、疑?難病例會?診、死亡?病例討論?等，參與?醫務科組?織的全院?病歷聯合?檢查。及?時了解患?者的病情?及用藥全?程。在藥?物選擇、?給藥劑量?、途經、?方法、藥?物治療監?測及藥動?學參數等?方面向醫?生提供咨?詢和藥療?服務信息?。新修訂?了處方點?評制度和?藥物咨詢?制度。由?處方點評?工作小組?每月對門?急診處方?(包括麻?醉、精神?藥處方)?及病房醫?囑單進行?抽查檢查?。對處方?進行處方?分析和評?價，及時?發現、糾?正不合理?用藥現象?。按照雙?十制度，?每月進行?雙十排名?并進行公?示。按照?抗菌藥物?臨床應用?管理辦法?的要求，?對醫院用?藥進行動?態監測，?進一步加?強了全院?抗菌藥物?的合理應?用有效監?測，并及?時向上級?領導匯報?和向臨床?科室通報?，并建立?我院抗菌?藥物臨床?應用預警?機制，指?導臨床合?理用藥，?防止因抗?菌藥物的?濫用給社?會和人民?身體健康?帶來危害?。藥品不?良反應監?測工作取?得一定成?績，在日?常工作中?，主動到?臨床收集?藥品使用?后的信息?反饋，并?按照藥品?不良反應?的監測“?可疑必報?”的原則?，督促臨?床主動填?報不良反?應報告，?今年共上?報藥品不?良反應十?多例。發?現藥品發?生不良反?應時，協?助臨床做?好藥品不?良反應的?處理工作?并查找原?因，如與?藥品質量?有關的，?及時更換?廠家，以?保證臨床?用藥安全?。(三?)、優化?了科室人?員結構：?鑒于科?室工作量?的不斷加?大，醫院?為了加強?合理用藥?的管理，?同時優化?我科室人?員結構，?為藥劑科?增加兩名?本科生。?增添了新?生力量。?(四)?、改善了?科室人員?的待遇：?為進一?步體現了?工作待遇?的公平、?公正性，?醫院給予?全體工作?人員每人?補給__?__元。?對藥劑科?聘用人員?的合同、?待遇問題?進行了全?面的解決?。通過和?院方協調?，及時的?為我科室?新聘人員?續簽了工?作合同，?同時，對?聘用人員?實行同工?同酬，做?到了“人?盡其才”?，進一步?調動了人?員積極性?和工作熱?情?？?之，在過?去一年的?工作中，?藥劑科的?服務水平?和業務量?均在不斷?上升，整?體發展勢?頭良好，?取得的進?步和成績?大家有目?共睹。但?是，我科?工作還存?在很多不?足之處，?比如：人?員專業素?質還有待?進一步提?高，服務?態度還有?待進一步?改善，主?動服務意?識有待加?強，特別?是與患溝?通技巧方?面還有待?提高;臨?床用藥指?導的開展?還有待進?一步全面?及深入;?部門之間?配合溝通?還有待加?強等等。?藥劑科?年度工作?總結參考?模板（三?）時光?如白駒過?隙稍縱即?逝轉眼_?___年?即將過去?，回首過?去在院領?導的正確?引導下，?我院正一?步一個臺?階的穩步?向前發展?，醫療技?術的提高?贏得了患?者的滿意?和認同，?相應地也?給我們帶?來了優良?的社會效?益和經濟?效益。來?院已半年?余，在院?領導的直?接領導下?，主任們?的具體指?導下，嚴?格遵守醫?院規章制?度，思想?上嚴格要?求自己，?在工作上?勤勤懇懇?、任勞任?怨，在作?風上艱苦?樸素、務?真求實，?緊緊圍繞?醫院的工?作重點和?要求，順?利完成了?領導安排?制定的各?項工作任?務和目標?。現將工?作情況總?結如下：?一、醫?院藥房工?作是一項?細致的工?作來不得?半點馬虎?。做為?一名藥房?工作人員?，認真學?習和執行?有關法規?，不斷加?強自身醫?德修養，?始終堅持?以全心全?意為患者?服務為宗?旨，工作?勤勤懇懇?，任勞任?怨，盡心?盡責。自?任職以來?，始終堅?持工作質?量第一，?服務質量?第一。工?作中，嚴?格按照《?藥品管理?法》的規?定，加強?對藥品質?量的控制?把關，嚴?防假、劣?藥品進入?。為維護?用藥安全?有效，主?動協助領?導指定和?完善單位?藥品管理?制度，使?單位的藥?品管理趨?于制度化?、規范化?，避免了?差錯事故?的發生;?工作方面?有了很大?的進展，?積累了工?作經驗，?提高了自?己的業務?技能。以?醫德為準?則，時刻?以高標準?要求自己?，使本人?的政治素?質與業務?素質達到?了較高的?水平。?工作中，?明確自己?的職責，?兢兢業業?，較好地?完成了各?項工作與?任務指標?，認真做?好以下幾?個方面：?1.樹?立了全心?全意為患?者服務的?思想和高?尚的醫院?道德，對?工作認真?負責，把?好藥口質?量關，確?保病人用?藥安全有?效。2?.衛生勞?動紀律安?全方面：?注重個人?衛生衣帽?整齊，工?作時間肅?靜，從未?大聲喧嘩?，嚴格遵?守勞動紀?律，堅守?工作崗位?，嚴格遵?照領導的?要求從未?讓閑雜人?員隨意進?出藥房，?下班后鎖?好門窗檢?查多次后?方可離開?維護了安?全性。注?重保持室?內清潔衛?生。每天?提前到崗?做好準備?工作。每?天都要打?掃室內衛?生沒有一?天例外過?，拖地，?擦拭桌子?柜子等等?做到了窗?明幾凈。?做到藥房?衛生整潔?無污染物?、藥品擺?放合理、?陳列整齊?，安全規?范。雖然?取得了成?績也是與?領導的支?持幫助分?不開。?3.認真?對待處方?的審核、?發放工作?，嚴格遵?守處方調?配制度，?____?執行四查?十對(?1)查處?方：對姓?名、性別?、科室。?(2)?查藥品：?對品名、?規格、劑?型、數量?。(3?)查配伍?禁忌：對?藥品性狀?、用法用?量(4?)查用藥?合理性：?對臨床診?斷。制度?。二、?本著藥品?安全無小?事原則，?嚴把藥品?質量關。?(一)?、藥品購?進1、?制定藥品?購進計劃?，并做好?記錄。?2、為保?證用藥安?全購進藥?品前嚴格?審核供貨?單位法定?資格和質?量信譽。?保證藥品?進貨渠道?合法，在?有資質、?銷貨清單?票據證件?齊全的醫?藥公司購?進藥品。?(二)?、驗收管?理制度執?行1、?特殊藥品?驗收：對?進出專柜?的麻醉藥?品和精神?藥品建立?專用賬冊?，進出逐?筆記錄，?記錄內容?包括：日?期、憑證?號、領用?部門、品?名、劑型?、規格、?單位、數?量、批號?、有效期?、生產單?位、發藥?人、復核?人和領用?人簽字，?做到帳、?物、批號?相符。?2、普通?藥品購入?后嚴格按?照規定逐?一全部檢?驗，認真?核對藥品?的批準文?號、品名?、數量、?規格及有?效期、生?產企業等?，自藥品?購進之日?起，真實?完整記錄?購進藥品?。(三?)、藥品?的儲存和?保養1?、定期盤?點：每月?底進行藥?品盤點檢?查有無損?壞藥品，?近效期藥?品，過期?藥品，本?著先進先?出的原則?，近效期?藥品按照?規定逐項?填寫防止?過期藥品?，過期藥?品上報后?銷毀。保?證病人的?用藥安全?。2、?我們中西?藥房因環?境制約沒?有庫房每?次購入藥?品數量相?對較少。?只能根據?我們的藥?房環境布?局對藥品?的儲存。?按要求分?類陳列和?擺放。?3、門診?藥品的調?劑工作按?規章制度?要求進行?操作，拆?零的藥品?用原裝藥?品容器包?裝，堅持?“四查十?