（崗位職責）企業崗位職責闡明書

Xx企業崗位職責闡明書（V1.0）(內部機密，嚴禁外傳)xx信息技術XX企業目錄1總則……………………42總經辦崗位職責………52.1總經理崗位職責………………52.2副總經理崗位職責……………53營銷部崗位職責………63.1營銷副總經理崗位職責………63.2業務部門經理崗位職責………63.3銷售代表崗位職責……………74技術部崗位職責………84.1技術總監崗位職責………………84.2部門經理崗位職責………………84.3項目經理崗位職責…………84.4高級程序員崗位職責………94.5程序員崗位職責………………95人力資源崗位職責…………………105.1HR經理崗位職責……………105.2HR經理助理崗位職責…………105.3培訓專人崗位職責……………115.4人事勞資專人崗位職責…………116行政部崗位職責………137財務部崗位職責……………………147.1財務主管崗位職責……………147.2會計崗位職責……………………147.3出納崗位職責……………………157.4審計崗位職責…………………158市場部崗位職責………178.1市場經理崗位職責………………178.2市場經理助理崗位職責…………178.3市場調查人員崗位職責…………188.4市場籌劃人員崗位職責…………188.5市場客戶檔案管理崗位職責……198.6市場信息反饋崗位職責…………19·1總則壹、本文獻中的工作崗位，是于充足考慮了軟件企業的運行特點和人力資源現實狀況的基礎上，結合現代企業管理的基本原理和運作規程而設計的。伴隨企業業務的發展和運行規模的擴大，應根據需要不停修改完善。二、本文獻的崗位設計包括了三個層面，即總經理、部門經理（主任）和壹般員工；五個部門，即行政部、財務部、營銷部、人力資源部和市場部。·2總經辦崗位職責·2.1總經理崗位職責：壹、執行企業章程，對董事會負責且方案工作；二、領導、主持企業的運行管理，行政管理工作；三、組織和制定企業生產、年度運行、發展、財務、人事、勞資、福利等計劃，報董事會同意實行，主持制定企業年度預、決算方案；四、代表企業對外簽訂協議和協議；五、定期向董事會提交運行計劃工作方案、財務報表等；六、向董事會提名任免企業重要崗位職工、部長（主任）及項目的經理和領導班子組員；七、任免和調配項目、副經理以及重要管理人員、財務人員、業務員等；八、決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、雇用或解雇解雇；九、提出企業機構設置、調整或撤銷的意見，報董事會同意；十、簽發平常行政、業務和財務等文獻；十壹、負責企業調配企業人力、物資、機械等資源。十二、任命管理者代表；十三、企業章程或董事會授予的其他職權。2.2副總經理崗位職責壹、協助總經理制定企業發展戰略規劃、運行計劃、業務發展計劃；組織、監督企業各項規劃和計劃的實行；二、負責將企業內部管理制度化、規范化；三、負責分管部門和業務的工作，對分管部門和業務的工作負領導責任，于分管職能上有較大自主決策權。四、協助總經理推進企業企業文化的建設工作；五、總經理臨時授權的其他工作。·3營銷部崗位職責·3.1營銷副總經理崗位職責壹、參和企業重大決策。二、負責企業市場銷售的指導和開發。三、負責企業重大客戶的管理維護，親密廠家之間的關系。四、對企業平常業務進行調度和協調。五、參和重大項目的立項。六、協助其他部門完畢重大攻關項目。·3.2業務部門經理崗位職責壹、根據企業運行管理總體發展計劃和工作目的，組織實行，保證完畢公下達的運行責任指標。二、保證每月的項目回款、發票正常收回。三、合理使用資金，加緊資金的周轉率。四、控制庫存，實現動態庫存的零管理。五、開展企業的市場運行和客戶服務工作，組織開展市場調查、運行分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實行，保證企業于市場競爭中的積極。六、組織實行部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分派，提出員工的招聘和使用計劃，保證企業內部考核、薪酬分派制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進企業目的的實現。七、推進企業的企業文化建設，掌握員工重要思想動態，倡導隊伍的創新和團體精神，提高企業關鍵競爭能力。八、完畢項目方案的制定及協議形成、標書制作。九、親密和客戶及供應商的工作合作關系。十、每周定期將所負責區域信息反饋至企業，理解顧客需求及市場動態。十壹、對于重點項目、重點顧客應及時申報企業，且動用企業人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。十二、嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好所有準備。十三、每季制定對新產品推廣計劃，且準時實行完畢。十四、開拓新市場，增長新客戶。十五、組織本部門員工業務培訓。·3.3銷售代表崗位職責壹、協助經理保證完畢計劃銷售額，且保證項目利潤率。二、協助經理保證每月的項目回款、發票正常收回。三、協助經理合理使用資金，加緊資金的周轉率。四、本項目組訂貨、協議的簽訂及售貨服務工作。五、本項目組技術資料編寫，平常資料管理。親密協助業務部完畢項目方案的制定及協議形成前的工作。六、協助部門經理完畢標書制作。七、項目進行信息的反饋工作。八、積極完畢新產品推廣任務。九、于經理指導下開拓新市場，增長新客戶。十、參與本部員工業務培訓·4技術部崗位職責·4.1技術總監職責壹.管理技術研發團體，負責對技術開發團體進行有效的管理、監督和考核；二.負責不停地迅速提高關鍵技術，構建穩定、高效的研發團體；三.負責團體目的和工作計劃的制定和高效執行，保證目的實現；四.負責團體的建設、鼓勵、考核、培養，持續提高團體工作熱情、工作質量和工作效率；五.負責和其他部門之間的溝通合作。·4.2部門經理崗位職責壹．確定本部門年度、月度目的、工作計劃及總結且上交主管副總經理審批；二．部門經理享有部門內部人事調配權；軟件部統壹對外出口為軟件部部門經理；嚴格遵守企業的各項管理制度，認真履行工作職責，行使企業予以的管理權力，杜絕壹切越權事件的發生；三．針對部門的發展計劃，向人力資源部門提供部門員工的培訓規定，協助人力資源部門抓好部門員工的專業培訓工作，協助組織部門系統分析師、高級程序員和程序員的業務指導和培訓工作四．設計部門內部的改造計劃，組織審定部門各項技術原則，編制、完善軟件開發流程，且組織內部系統分析師、軟件工程師、程序員進行研究，開展新產品、新項目開發工作，不停提高產品的市場競爭力；五．抓好本部門項目組總結分析方案工作，定期進行項目分析、總結經驗、找出存于的問題，提出改善工作的意見和提議，且組織本部門員工學習，為企業領導決策提供專題分析方案或綜合分析資料。·4.3項目經理職責壹.保證項目目的實現，保證業主滿意這壹項基本職責是檢查和衡量項目經理管理成敗、水平高下的基本標志。二.制定項目階段性目的和項目總體控制計劃項目總目的壹經確定，項目經理的職責之壹就是將總目的分解，劃分出重要工作內容和工作量，確定項目階段性目的的實現標志如形象進度控制點等。三.組織精干的項目管理班子這是項目經理管好項目的基本條件，也是項目成功的組織保證。四.及時決策項目經理需親自決策的問題包括實行方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、協議及設計變更、索賠等。五.履行協議義務，監督協議執行，處理協議變更項目經理以協議當事人的身份，運用協議的法律約束手段，把項目各方統壹到項目目的和協議條款上來。·4.4高級程序員（工程師）職責壹、指導程序員的工作；二、參和軟件工程系統的設計、開發、測試等過程；三、協助工程管理人保證項目的質量；四、負責工程中重要功能的代碼實現；五、處理工程中的關鍵問題和技術難題；六、協調各個程序員的工作，且能和其他軟件工程師協作工作。·4.5程序員崗位職責壹、保證完畢計劃銷售額。二、參與顧客需求調研，詳細記錄顧客的需求，結合自身所掌握的編程技術，提出初步處理方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計方案。盡職盡責編寫出實現各項功能的完整代碼。三、負責所編程序的自測試工作，參與系統集成和安裝。編寫顧客操作使用闡明書。四、開拓新市場，增長新客戶。五、完畢企業交給的其他任務。六、常常理解顧客的意見和需求，不停完善軟件功能，到達顧客滿意。七、企業開發項目和數據要嚴格保密，不許泄漏。八、定期參與部門人員培訓。·5人力資源部崗位職責壹、按各部門用人需求原則，做好招聘工作。二、組織企業培訓，且檢查貫徹各部門培訓計劃執行狀況。三、辦理離職工工多種手續。四、負責各部門績效考核工作。五、組織紀律檢查。六、法律事務處理。七、企業協議審核。八、組織企業文化活動。九、樹立企業專業形象，保證xx企業聲譽不受到侵害。·5.1HR經理崗位職責壹、全面主持人力資源部的平常管理工作；建立健全企業人力資源管理制度；編制企業人力資源規劃，經同意后實行；制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實行；五、制定招聘計劃、且組織實行；六、人力資源支出預算編制、成本控制；七、組織制定企業績效考核制度，定期進行員工績效考核；八、編制工資計劃，審核各職能部門的獎金及提成分派方案；九、制定企業福利政策及組織實行；十、負責組織辦理企業員工人事異動事宜；十壹、負責勞動協議的簽定和管理工作，代表企業處理勞動爭議和糾紛；十二、建立人力資源管理信息系統，為企業重大人事管理決策提供參照；十三、企業制度規定的其他職責。·5.2HR經理助理崗位職責：壹、協助人力資源部經理主持人力資源部平常管理工作；二、協助人力資源部經理制定多種人力資源管理制度；三、分析企業人力資源狀況，詳細制定且組織實行人力資源規劃；四、研究人力資源工作進展狀況，提出改善意見；五、負責企業人才招聘和儲備工作；建立和完善人力資源信息庫；六、協助薪酬管理工作；處理企業員工有關人力資源管理方面的質疑；七、詳細組織實行績效考核工作；八、協助處理人力資源部和其他職能部門的協調工作；九、企業制度規定的其他職責。·5.3培訓專人崗位職責壹、負責企業培訓規劃的編制，且經同意后實行；二、人力資源培訓經費預算的制定及使用；三、設計、選擇、編制、管理培訓教案；培訓師資、場地選擇，以及洽談簽約四、調研，評估員工培訓需求；不停調查新的培訓資源，提出新的培訓計劃；五、指導員工進行職業生涯規劃，且創立和此相適應的培訓課程；六、組織實行各類詳細的培訓活動；七、培訓效果的調研和評估且建立人力資源培訓題庫；八、建立且管理人力資源培訓檔案；九、企業制度規定的其他職責。·5.4人事勞資專人崗位職責壹、制定適合企業發展戰略的薪資制度及福利體系，且經同意后組織實行；二、每月薪資的計算，造表，報批及發放工作；三、受理申請調薪申請，且按規定呈報；四、員工新酬動態記錄和分析；五、薪酬制度的研究，且提出改善提議，于同意后修訂；六、勞動效率和工作成本分析；七、國家社會福利關聯款項的繳納；八、負責勞動紀律的考核；九、企業制度規定的其他職責。·6行政部工作職責·6.1平常辦公事務管理（1）企業多種平常辦公事務的計劃、組織、協調和控制（2）會議的組織、協調，會議內容的記錄和傳達·6.2辦公物品及設備管理（1）負責制定辦公物品及設備的采購、保管、發放和使用制度（2）負責辦公物品及設備的采購事宜（3）辦公物品的保管、發放、使用（4）辦公設備的平常保養和故障維修計算機及網絡設備的故障壹般由專業人員維修·6.3文書資料管理（1）印信的管理和文書、公文的起草、收取、傳達和處理（2）企業多種檔案、書刊的建檔、保管、借閱（3）做好文書資料以及內部信息的保密工作·6.4人事平常事務管理（1）員工考勤、出勤記錄、報表、分析等人事管理工作（2）對員工生活福利、安全保健、衛生等方面的管理（3）組織員工開展多種形式的活動·6.5涉外事務管理（1）來客接待事宜管理，包括前臺接待、客人來訪登記和迎送等（2）企業對外宣傳、公關聯絡（3）牽頭組織危機管理委員會，制定危機處理預案·6.6法律事務管理（1）審議協議的合法性，保障企業的合法利益（2）協助處理平常涉法事務及管理協議（3）參和企業重大合作項目和重大業務項目的談判（4）代理企業涉訟案件·7財務部工崗位職責壹、認真貫徹執行國家有關的財務管理制度。二、建立健全財務管理的多種規章制度，編制財務計劃，加強運行核算管理，反應、分析財務計劃的執行狀況，檢查監督財務紀律。三、積極為運行管理服務，增進單位獲得很好的經濟效益。四、厲行節省，合理使用資金。五、合理分派單位收入，及時完畢需要上交的稅收及管理費用。六、對有關機構及財政、稅務、銀行部門理解，檢查財務工作，積極提供有關資料，如實反應狀況。七、完畢單位交給的其他工作。·7.1財務主管崗位職責壹、協助經理制定企業年度和階段性市場運行、客戶服務工作計劃和工作目的且組織實行，保證完畢企業下達的市場運行、客戶服務等運行管理指標。二、貫徹執行《會計法》等財經法律制度，制止違反財經紀律、財會制度的行為,發現重大問題及時向財務副總或總經理匯報，保證各項財務活動符合有關規定。三、組織實行企業機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分派，提出員工的招聘和使用計劃，保證企業內部考核、薪酬分派制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進企業目的的實現。四、推進企業的企業文化建設，掌握員工重要思想動態，倡導隊伍的創新和團體精神，提高企業關鍵競爭能力。五、指導財會業務處理，采購貨比三家詢價立案,強化資金管理。六、精確審核報銷的多種票據。七、定期組織部門人員培訓。·7.2會計崗位職責壹、貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的現象，發現重大問題及時向部門領導方案，保證企業各項財務活動符合有關規定。二、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，準時編制多種財務報表，使運行成果得到精確及時反應。根據國家有關規定，嚴格發票管理。且定期檢查發票使用狀況。三、負責對企業調撥、庫管、出納等財務工作的協調和管理。協調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。四、負責企業財務收支核算，即對各類報表的審核、監督及核銷工作。五、保管好各類財務資質證件、印章。六、編制且審核記賬憑證、錄入電腦、查對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表。七、協調出納員進行資金業務管理。八、對進項發票進行登記，且及時到稅務機關認證。九、準時報稅、交稅。協調好稅務部門的工作。十、編制應收應付、往來款項報表，每月傳到達企業各部門進行帳目查對。十壹、定期參與部門人員培訓。·7.3出納崗位職責壹、認真執行現金管理制度。二、嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不認白條抵壓現金。三、建立健全現金出納多種賬目，嚴格審核現金收付憑證。四、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經單位領導簽字后，方可生效。五、積極配合銀行做好對賬、報賬工作。六、配合會計做好多種賬務處理。七、完畢單位領導交付的其他工作。·7.4審計崗位職責壹、認真貫徹執行有關審計管理制度。二、監督單位財務計劃的執行、決算、預算外資金收支和財務收支有關的各項經濟活動及其經濟效益。三、詳細查對單位的各項和財務有關的數字、金額、期限、手續等與否精確無誤。四、審閱單位的計劃資料、協議和其他有關經濟資料，以便掌握狀況，發現問題，積累證據。五、糾正財務工作中的差錯弊端，規范單位的經濟行為。六、針對單位財務工作中出現問題產生的原因提出改善提議和措施。七、完畢單位領導交付的其他工作。·8市場部崗位職責壹、實現企業銷售目的。二、制定和實行銷售計劃。三、銷售管理；銷售政策的制定和施行，銷售人員管理。四、市場調研和市場預測。五、籌劃。六、銷售工作的監察和評估。·8.1市場部經理崗位職責壹、服從上級領導，及時完畢下達任務。二、全面負責市場部平常管理工作。三、制定銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。四、組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考核。五、對銷售工作的監察，處理客戶問題，審核業務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。六、定期總結工作，且向企業提交工作方案。七、市場開發。八、對工作中存于的局限性進行反思，不停調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。九、領導開展市場調查和市場預測、籌劃等工作。十、協調本部內部各部及本部和其他部的關系。十壹、其他臨時性工作。·8.2市場部經理助理崗位職責壹、服從市場部經理領導，及時完畢下達任務。二、協助市場部經理處理平常管理工作。三、協助市場部經理制定銷售政策及銷售管理制度。四、審核業務往來單位。五、對市場監察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調查和預測和籌劃負有指導責任。六、協調內部各部和本部和其他部門的關系。七、其他臨時性工作。·8.3市場調查人員職責壹、服從市場部經理領導，按規定完畢下達任務。二、對本企業產品進行調查：產品的質量、生