1、新媒體的概念：相對于老式媒體而言的新媒介形態，運用數字技術、手機、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視等終端，向顧客提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態。嚴格講，新媒體應當稱為數字化媒體。2、新媒體構成要素：1建立在數字技術和網絡技術的基礎上。2信息的展現上是多媒體。3全天候和全覆蓋4商業模式上有創新性5媒介融合的趨勢概念的誕生和演進（小題）1967年，美國哥倫比亞廣播電視網技術研究所所長戈爾德馬克率先提出的。1969年，美國傳播政策總統尤其委員會主席羅斯托給總統的匯報書中提到互聯網的概念。網民規模、成形構造比例等（小題）截止到6月：網民規模6.6億，手機網民規模近5.9億。網民中使用手機上網的比例高達88.9%.農村網民規模1.86億，占網民總數的27.9%。城鎮地區互聯網普及率64%，農村30%。人均上網時長25小時。搜索引擎的網民顧客5.36億，使用率80.3%網絡購物顧客規模3.74億，增長率3.5%網絡團購顧客規模1.76億，增長率2.2%網上支付顧客規模達3.59億，增長率為17.9%網上旅行預訂網民規模2.29億，增長率3.3%購置互聯網理財產品的網民規模7849萬即時通信顧客規模6.06億，占網民總體的90.8%數據解讀1、整體網民規模增速繼續放緩，手機上網帶動農村地區網民增長2、手機網民規模繼續保持增長，網民上網設備逐漸向手機端集中3、移動商務類應用發展迅速，助力消費驅動型經濟發展4、互聯網應用向提高體驗、貼近經濟方向發展為何網民規模漸趨穩定？1、基礎網絡設施建設2、運行商和各大廠商聯動，加緊網絡向生活的滲透。3、老式媒體和新媒體的聯動加強4、網絡應用的社交性和即時溝通的便捷性，增長了網民的使用粘性。新媒體發展的驅動力技術與市場發育2、資本市場準備3、黨政重視支持4、加強對意識形態領域的引導，占領新媒體陣地怎樣理解互聯網+（提高性基礎+腦洞）“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0推進下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。通俗的說，“互聯網+”就是“互聯網+各個老式行業”，但這并不是簡樸的兩者相加，而是運用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與老式行業進行深度融合，發明新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充足發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各域之中，提高全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態例子："互聯網+交通"已經在交通運送領域產生了"化學效應"，比方說，大家常常使用的打車軟件、網上購置火車和飛機票、出行導航系統等等。但它們通過把移動互聯網和老式的交通出行相結合，改善了人們出行的方式，增長了車輛的使用率，推進了互聯網共享經濟的發展，提高了效率新媒體特性數字化、交互性、非線性傳播、即時性共享性、個性化小眾化、多媒體媒介融合怎樣理解世界的本質是數據數字、文字、圖像、語音，虛擬現實，以及可視世界的多種信息等，通過采樣定理都可以用0和1來表達。計算機不僅可以計算，還可以發出聲音、打電話、發傳真、放錄象、看電影。因此數字媒體就可以描述千差萬別的現實世界。怎樣理解交互性交互性即互相作用、互相影響，也稱互動性，是新媒體區別于老式媒體的本質特性。非線性傳播非線性傳播：不定向、不定期、不定途徑，可自主選擇、即時反饋3W意義及含義1989年，蒂姆伯納斯李提出WWW（worldwideweb）的技術設想，為互聯網成為一種傳播媒介奠定基礎。www的重要思想：運用互聯網傳送超文本信息，即包括文字、圖像、聲音、視頻在內的多媒體化信息，同步運用超鏈接將網絡中的信息連接起來。八雄理念（選擇題）張朝陽：盈利模式：廣告+無線增值馬云的商業模式：領導窮人鬧革命門戶網站的定義及初期四大門戶網站狹義指提供綜合性互聯網信息資源和信息服務的應用系統。目前主流門戶網站重要提供新聞、網絡接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務、網絡小區、網絡游戲、免費網頁空間、博客等服務。中國四大門戶網站指的是新浪、網易、搜狐、騰訊四大網站。搜索引擎的市場份額以及百度的地位競價排名自身無罪，百度在壟斷地位有罪良好的社會信任構造：信任和信用的供應更多由競爭性主體的良治來提供，良治意味著好機制、好文化、和法制監督。某些名詞解釋論壇：始于BBS，是一種基于TElNET（遠程登錄）協議訪問的互聯網應用形式。20世紀70年代誕生于美國，初期功能以公布觀點信息為主，后成為民眾自由熱議社會焦點問題的“廣場”小區：在一定區域內，按照一定社會構造和社會關系組織起來的具有共同人口特性的地區生活共同體。虛擬小區：為網絡衍生出來的社會群聚現象，也就是一定規模的人們，以充沛的感情進行某種程度的公開討論，在網絡空間中形成個人關系網絡。社交網絡：以強大的計算速度、通信速度、存儲空間，提供可供顧客聊天、公布日志照片、音樂、視頻、交友等多種服務的綜合性虛擬小區。之前的論壇具有某種SNS的雛形。SNS是現實社交圈在互聯網上的映射，建立在“六度分隔”理論基礎上。意見領袖：意見領袖是指在人際傳播網絡中常常為他人提供信息，同步對他人施加影響的"活躍分子"，他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾的作用，由他們將信息擴散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。危機公關：由于某種突發事件導致企業形象受損，規定企業作出關鍵決策和進行緊急回應，否則會使公眾對企業產生信任危機的非常態公共關系狀態下，企業針對危機事件所采用的一系列自救行為，包括消除影響、恢復形象等。數字化生存：人類生存于一種虛擬的、數字化的生存活動空間，在這個空間里人們應用數字技術（信息技術）從事信息傳播、交流、學習、工作等活動的體驗和感受。尼葛洛龐帝六度分隔理論你和任何一種陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就可以認識任何一種陌生人。（舉例凱文·貝肯游戲or米爾格拉姆連鎖信試驗選一）試驗內容：1967年，哈佛大學社會心理學家米爾格拉姆想要描繪一種人與小區的人際關系網。他隨機挑選了一批志愿者，讓他們寄一封信給波士頓郊外的一種股票經紀人，條件是他們只能寄給自己認識的朋友，朋友再寄給認識的朋友，最終送到達指定目的那里。發現一種現象：要在兩個素不相識的美國人之間送達信件，只要通過平均六個中間人就能完畢。這個現象稱之為“六度分隔現象”“漏斗效應”——相稱一部提成功的傳遞是通過同某些“明星人物”完畢的。六度分隔理論的應用SNS是基于六度分割理論的一種應用。網站提供應每個顧客建立自己朋友圈的服務，顧客也可以通過朋友去認識他們的朋友。朋友圈互相交錯，擴展成一種龐大的關系網絡。基于熟人網絡，實名制，交流的信任度高。Facebook人人網開心網虛擬小區的特點：跨地區性；虛擬性；去中心化（web2.0的一種概念。指由高度集中控制向分布集中控制轉變）（重點考）去中心化：是指節點決定中心，中心必須依賴節點，中心離開了節點就無法存在。在去中心化系統中，任何人都是一種節點，任何人也都可以成為一種中心。任何中心都不是永久的，而是階段性的，任何中心對節點都不具有強制性為何收回對Facebook的投資通用企業沒錢了；Facebook是一種以自我為中心的社交網絡；在手機顧客登錄Facebook時更多關注自身照片信息及少關注他人信息，更別提廣告；社交網絡的顧客也許更重視隱私保護因而對平臺將自己的信息與廣告綁定會產生反感，因此通用企業難以在Facebook顧客中留下大量積極印象。我認為，Facebook在社交網絡領域干的不錯，但它并不是好的網絡營銷平臺，至少到目前為止，我們還沒有看到較多獲得成功的營銷戰略。”而相反的Google作為搜索引擎，顧客更習慣廣告介入，由于廣告也是搜索的一種部分。在Google上投放廣告的效果愈加明顯，其不僅能帶來點擊率，還可以將點擊率轉換為消費。Google已經在“搜索+銷售”的領域深耕了闡釋什么是“媒介即信息”怎樣完畢報紙轉型？（16-18重）道路一：提高價格、減少質量、裁員etc，依賴品牌，直到完全失去市場。道路二：走轉型改革之路，與新媒體融合，改善產品技術和理念，開展數字媒體業務。如人民日報上線客戶端。道路三：發展多元化業務，實行戰略轉型，譬如發展游戲產業的浙報傳媒集團。道路四：抱團取暖，通過并購重組形成規模效應。道路五：被實力企業并購。——阿里巴巴曲線收購《京華時報》《赫芬頓郵報》號稱“互聯網第一大報”，2月，美國在線以3.15億美元收購該報。它是一家新聞與分析網站。以高質量內容取勝。網站向多內容領域進軍。既有突發新聞，也有聚合新聞，尚有實時的評論。依賴超過3000名投稿者為每一種可以想到的話題制造內容。它有此外1名“公民記者”，這是它的“眼睛和耳朵”。它的讀者也生產了網站的許多內容，每月有多達200萬條投稿。社交網絡“中心人物”的類型與特性：度數中心性；親近中心性；中介中心性度數中心性：單純指顧客擁有的聯絡人數，顧客的聯絡人越多，該顧客的度數中心性越高。1、是網絡中的活躍者。2、在人際關系中承擔聯絡者或中轉者的身份。3、他也許擁有龐大的關聯者，卻不一定是被點擊被鏈接最多的人。4、也許在網絡人際關系中占據一種有利位置5、有能力去組織活動，但有些狀況下也許需要依賴他人親近中心性：看的是一種顧客在多短時間內可以建立起最大范圍的關系網。親近中心性高的顧客1、可以最迅速度地與其他顧客建立聯絡2、通過最短途徑接觸到其他顧客3、對網絡世界發生的事件體現出高敏感度中介中心性：衡量的是顧客聯結兩個或多種不一樣的社交圈的能力。中介中心性高的顧客：1、在網絡人際關系中占據強有力的位置2、“扳手”作用：看似游離于派系之外，實則起到聯絡兩個派系的作用。3、對網絡事件產生重要的影響。意見領袖的記錄學特性重要為男性（占主體92.7%）平均年齡為43歲左右，集中在40~49歲平均學歷大專以上，屬于高學歷人群媒體從業人員、明星為主，少許技術人員平均網齡9.6年，1/3以上網齡以上性格特性：成純熟達、思想開明、博聞多學、積極進取意見領袖的特點：1、他們受到廣泛的信賴2、他們一般對某個問題有專長或深度的見解3、他們的言論具有強大的社會影響力。3、他們和一般受眾社會地位平等，是非正式的領袖意見領袖是拉扎斯菲爾德提出的自媒體意見領袖與企業危機公關（找麥當勞的例子）例子：央視報道播出之后僅僅一種小時，麥當勞新浪官方微博即發出申明，承認這是一次違規事件，表達將立即調查，嚴厲處理，并在未來進行改善。這一迅速回應讓麥當勞迅速占據了輿論制高點。第二天各傳媒報道這一事件時幾乎都會附帶提及這一表明積極態度的微博申明，麥當勞的企業形象也因此在這一事件中得到了保全。符合速度第一原則。除了第一時間公布致歉申明，企業有關負責人也及時趕到現場，與公眾和媒體進行溝通。此外，對問題店進行停業整頓，并通過媒體釋放全國各門店徹底自查的舉措，符合系統運行原則。在這次事件中，麥當勞除了公布致歉申明，還請北京市衛生監督所進行檢查，并將檢查成果公布于眾，雖然檢查成果證明麥當勞在衛生方面確實存在問題和漏洞，但讓人看到了麥當勞認識錯誤并勇于改正錯誤的態度和決心。符合權威證明原則。麥克盧漢媒介生態化1967年