組織行為學員工工作滿意度調查分析報告組織行為學員工工作滿意度調查分析報告員工工作滿意度調查分析報告一、調查的目的：進行數據測試，調查員工工作滿意度狀況。調查時間：2014年4月26日樣本人數：30人調查方式：向先鋒軟件公司的一個工作部門的部分員工下發(fā)了《員工工作滿意度調查問卷》，以不記名的方式進行工作滿意度調查。五、樣本說明參加調查的員工分別按（問卷基本信息）統計人員組成如下年齡統計：性別統計：學歷統計：工作年齡統計：六、調查問卷說明：本次員工工作滿意度調查共23道題目，全部為單選題，分為基本情況，工作回報與發(fā)展，領導管理滿意度，工作背景和工作關系6個方面，了解員工在各個方面的感受。員工滿意度調查結果：員工工作滿意度調查問卷數據統計表選項題號ABCDE1219218633336147495844581173162121033746144281111332937115410381261113111222122108911331572314598621538144116110115317211104318881343192148422019126221111105322315831233111042八、員工滿意度結果分析:從調查問卷的匯總和分析中我們可以看到：通過對各個年齡，學歷等方面不同的員工之間進行了調查比較發(fā)現處于25-36歲和45歲以上的人對于工作滿意度較高。這可能是因為這兩個階段的人都是經過了一定時期的工作之后，加深了對工作的認識后對自己的工作比較滿意。同時，調查的工作人員25歲的人數占總人數的60%，說明先鋒軟件公司年輕人居多，70%的員工具有本科及以上的學歷，可以看出員工的學歷素質上是比較高的，對于工作滿意度這個問題時表現除了很多種的不同意見選擇。第二部分對于自身工作的的滿意度，多數人認為對目前的職位只有一般滿意，調查中還發(fā)現有些員工并不喜歡現有的工作，只是迫于生計，在從事著不符合自己志趣的工作。46.67%的被調查者表示現在工作只是一般，不符合自己志趣。面對領導的滿意度方面問題時，60%的被調查者滿意或非常滿意自己領導的管理能力和水平。但領導的親和力就有點差強人意了，63,。33%的被調查者認為領導親和力不夠。二在工作環(huán)境方面，多數人對于環(huán)境，安全問題還是比較重視的，可能是出于職工年齡學歷等方面的原因，大家對于工作室的舒適程度方面要求還是比較高的。最后在工作關系的問題上，只有20%的員工對同事的工作主動性和工作責任感表示不滿意。可以看出同事關系還是比較融洽，員工之間的相互認同還是比較高的。九、員工滿意度調查的意義：

員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，是企業(yè)生產力最重要和最活躍的要素，同時也是企業(yè)核心競爭力的首要因素。“服務利潤鏈”的規(guī)律表明，企業(yè)的獲利能力主要是由客戶忠誠度決定的；客戶忠誠度是由客戶滿意度決定；客戶滿意度是由所獲得的價值大小決定的；價值大小最終要靠富有工作效率對公司忠誠的員工來創(chuàng)造；而員工對公司的忠誠取決于其對公司是否滿意。所以，員工滿意度是客戶滿意度的源泉所在，也是企業(yè)管理創(chuàng)新上的動力。企業(yè)拋棄員工的滿意度而想去求得客戶滿意度，無異于緣木求魚。通過員工滿意度調查，可以了解員工如何看待公司，評價公司，了解員工如何對待工作，以及與公司共同發(fā)展的意愿，還可以從員工角度看公司的核心競爭力和管理上的優(yōu)劣勢，增強管理者的責任意識，使所有人員對公司戰(zhàn)略目標有明確認識，強化公司健康的文化氛圍，有助于分析員工滿意度、客戶滿意度和公司業(yè)績三者之間的關系，找到提升客戶滿意度的重要源頭。工作滿意度調查問卷(樣表)尊敬的女士/先生：

您好！感謝您在百忙之中填寫問卷，請您根據自己的實際感受和看法如實填寫，本問卷采用匿名形式，所有數據僅供學術研究分析使用。

敬祝身體健康，萬事如意一、您的基本情況：1、您的性別是？A、男B、女2、您的年齡是？A、25歲（含）以下B、25~35歲C、35~45歲D、45~55歲E、55歲以上您的最高學歷：A、高中、中專及以下B、大專C、本科D碩士及以上您的工作年限是？A、0-3個月B、3-6個月C、6個月-1年D、1-2年E、2年以上二、對工作本身的滿意度5、您本人對工作崗位的滿意程度：A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意6、您對您與工作的匹配程度是否滿意：A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意7、您的工作是否符合個人志趣：A、很滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意E、極不滿意8、您對您崗位職責與權力的劃分是否滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意三、對工作回報與發(fā)展的滿意度9、您對您的薪資水平是否感到滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意10、您對公司的獎勵、報酬的公平性是否感到到滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意11、您認為公司的激勵獎勵制度完善嗎？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意您對當前員工的福利政策是否感到滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意四、對領導管理的滿意度13、你對公司高層管理者的管理能力與水平是否滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意14、您對直接上級的管理水平與業(yè)務水平是否滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意15、您對領導的親和力和決策力是否感到滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意16、您對管理階層對員工對員工執(zhí)行工作提供的支持是否滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意17、您對公司的職位晉升體制是否感到滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意對工作環(huán)境與背景的滿意度您認為工作環(huán)境、設施設備的健康與安全預防措施是否讓人滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意19、您對公司提供的工作中需要的資源(材料、設施、工具)是否滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意20、您對公司的作息時間(上下班時間、加班制度等)是否滿意？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意E、極不滿意21、您是否能及時了解公司各種管理制度和文件？A、很滿意B、比較滿意 C、一般D、不滿意