----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------開心大藥房營業員考核表姓名崗位：到職時間：工齡加扣分全勤遲到未打卡曠工警告小過大嘉獎小功次次次次次次次次+------++大功制度考核事假合計加扣分次次天+--項目考核內容分數初核評分復核評分初核評語復核評語出勤及紀律從不請假或遲到早退，從不違反公司制度4.5-5很少請假或遲到早退，若有一定是正當理由，遵守公司制度較好3-4.4經常請假或遲到早退，曾有違反公司制度，但情節輕微0-2.9工作關系與同事相處融洽，具有團隊意識，4.5-5與同事相處一般3-4.4與同事相處緊張，很難溝通0-2.9清潔衛生工作區域無垃圾紙屑，設備無灰塵，物品擺放整潔有序。4.5-5工作區域無垃圾紙屑，設備有少量灰塵，物品擺放較凌亂。3-4.4工作區域無少量垃圾紙屑，設備有灰塵，物品非常凌亂。0-2.9工作交接工作能全部交接清楚、完整、使工作能順利開展。4.5-5工作能基本交接清楚、完整、不影響工作開展。3-4.4工作不能交接清楚、偶有遺漏、使工作開展稍有困難。0-2.9工作任務能按時并保質完成上級交代任務。4.5-5能按時完成上級交代任務，但質量不十分理想。3-4.4不能按時完成上級交代任務0-2.9專業知識能充分掌握并熟練運用崗位所需之專業知識。4.5-5能掌握并運用一般崗位所需之專業知識。3-4.4缺乏崗位所需之專業知識，影響工作。0-2.9成本控制具有成本控制意識，能嚴格控制費用開支，并經常提出改革措施，使成本不斷降低。4.5-5稍具成本控制意識，能使費用開支控制在一定范圍，不會增加成本。3-4.4缺乏成本控制意識，不能減少費用開支，使成本不斷增大。0-2.9顧客服務基本掌握顧客服務技巧，并能熟練運用，并獲得顧客肯定4.5-5適當掌握顧客服務技巧，基本能夠運用，可以維持門店形象3-4.4缺乏顧客服務技巧，導致服務質量下降0-2.9工作規范及流程完全掌握各項工作流程及標準，并能一絲不茍的執行4.5-5基本掌握各項工作流程及標準，能正確執行工作3-4.4一般掌握各項工作流程及標準，需監督才能執行0-2.9完全管理具有強烈的防損、完全意識，能防范營業中出現的各種損耗4.5-5能遵守并注意所有完全條例和規定3-4.4基本能遵守并注意所有完全條例和規定，但時有犯規0-2.9勤惰不浪費時間，不畏勞苦，不偷懶，勤奮工作4.5-5基本能堅守工作崗位，基本能完成本職工作3-4.4工作不努力、時常不堅守工作崗位、借故逃避繁重工作0-2.9服從性能完全服從上級的命令，如果認為上級錯了會正確表達自己的觀點，并最后服從上級的決定。4.5-5能基本服從上級的命令，如果認為上級錯了會極力爭辯，并堅持已見。3-4.4有選擇的服從上級的命令，認為上級錯了可以不聽。0-2.9責任心有敬業精神，竭盡所能完成任務4.5-5有責任心自覺去完成任務3-4.4責任心不強，需督促方能完成工作0-2.9工作態度具有積極性，能自覺地完成工作任務4.5-5基本上能積極工作3-4.4對工作不太熱心0-2.9訂貨根據庫存及銷量下訂及時、準確，填單正確、完整4.5-5銷量及庫存把握不十分清楚，訂貨準確但不及時，填單偶有錯誤3-4.4銷量及庫存不清楚，而且訂貨不準確、不及時，填單常有錯誤，暢銷品出現斷貨0-2.9補貨嚴格按商品補貨的標準流程進行，確保有庫存的商品能及時上架4.5-5能按流程進行補貨，但偶爾有庫存而出現空白板的情況3-4.4不按標準的補貨流程進行補貨，而且出現嚴重空白板的現象0-2.9理貨嚴格按先進先出原則，且從不出現文件規定的不能上貨架的十種商品，完全符合標準4.5-5偶有出現各種內部資料及日常用具隨意出現在賣場或貨架上3-4.4貨架上常出現資料及日常用具，且偶有缺陷的商品陳列在貨架上0-2.9庫存管理堅持先進先出、按分類、分區域管理的原則，并用貨架擺放，無積壓、過期商品出現4.5-5按存放管理要求存放，但偶有積壓品出現3-4.4隨處擺放商品，而且出現積壓、過期商品0-2.9陳列完全達陳列標準，并且整潔、美觀、豐滿、定位4.5-5基本上能按標準陳列，但有少數沒達到豐滿、美觀的效果3-4.4沒遵循陳列的八大原則，而且排面零亂0-2.9價格標識完全做到定牌定位的原則，并且貨牌整潔無缺欠，膠條干凈完好4.5-5做到定位的原則，但價格牌、膠條有些缺欠3-4.4有貨沒價格牌，價格牌或膠條陳舊、有污垢且破損，出現手寫價格牌0-2.9結算速度準確度平均每小時結算70個以上顧客4.5-5平均每小時結算50--70個以上顧客3-4.4平均每小時