人力資源現狀訪談提綱、訪談對象企業中、高級治理人員及基層員工。二、訪談目的通過訪談，深切、細致地了解企業人力資源現狀、存在的問題、困惑，為后續的診斷、分析工作提供第一手素材。三、訪談提綱（一）、高級治理人員；（二）、中層治理人員；（三）、基層人員/職工代表四、具體問題（一）、高層治理人員整體情形貴公司以后幾年的戰略目標和進展計劃是什么？請談談您對公司整體進展的假想。您對公司目前人力資源治理的整體評判（員工素養、人力資源治理水平和成效、招聘、培訓、考核、薪酬、晉升等相關制度的完善情形）？同行業當中，您以為哪些公司的人力資源治理工作做得比較好？有哪些方面值得XXX借鑒的？人力計劃公司有無依照久遠進展戰略及經營策略制定人力資源計劃？成效如何？您以為目前的人力資源配置是不是與集團進展戰略與經營戰略相匹配(年齡、素養、流動率等)？若是不匹配，您以為要緊存在哪些問題？應從哪些方面進行改善？員工招聘近兩年公司人員流動率如何？人員流動的要緊緣故是什么(調出或調入)？您以為公司現時期與以后需要的關鍵人材是什么？如何吸引、鼓勵和保留這些人材？對關鍵人材有否特殊方法？(職位、津貼、福利等)是不是有完善的招聘標準，是不是依照職位需求及人員素養要求來招聘人員？有無員工以為在招聘和工作安排中有不公平現象？員工培訓您以為公司目前的人材培訓體系如何？現有的培訓體系存在哪些不足？能夠從哪些方面進行改良？12）您感覺公司人力資源治理的信息化水平如何？你怎么看待E-learning的培訓方式？績效治理您以為集團目前的績效考核體系如何（考核方式、考核頻率、考核結果應用等）？您以為公司目前的績效考核是不是能夠將員工目標與公司的目標聯系起來？若是不是，您以為存在哪些問題？應該如何改善？薪酬福利您感覺公司目前薪酬體系現狀如何（目前的薪酬組成、各部份比例、薪酬水平制定的依據、與業績考核結果的掛鉤等）？您有什么假想？公司待遇與其他同行業、同地域企業比較如何（高、中等、低）？1.1.部門情形公司有哪些福利？這些福利對員工是不是有吸引力？是不是應該增加或減少？職務晉升公司是不是有完善晉升通道，如治理、技術、營銷職業進展通道等？員工個人在公司內部不同部門、職位之間調動的機遇有多大？對員工的進展是不是足夠重視，并采取了方法？(有無職業生涯計劃方面的職業輔導？)員工晉升的標準是什么？有無員工在晉升方面以為不公平？其他公司現有治理制度有哪些不健全的對方？缺什么制度？您對這次人材工程咨詢項目的期望和對公司爾后人材工程工作的建議？二、中層治理人員3.3.員工招聘請簡單介紹一下您在貴公司的工作經歷，并談談您部門的大體情形，包括部門的具體職能，部門人員情形(人員數量、人員來源、年齡、專業及職業結構情形)。部門內部人員之間的協作關系如何？是不是需要大量的和諧工作？存在什么問題？本部門與其他哪些部門之間有協作關系？在日常工作中如何和諧與這些部門的關系？存在哪些問題？人力計劃有無依照公司久遠進展戰略及經營策略來制定人力資源計劃？請您評判一下您所在部門人力資源治理現狀，存在什么問題(人員欠缺或豐裕、人員素質不符合職位要求等)？現有人員可否知足部門的進展需要？人力資源部門的職能是不是取得了充分的發揮，人力資源部門和其他部門是不是充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責劃分和權限如何？部門人員流動是情形如何？人員流動的緣故是什么？（調入或調出）招聘工作是不是效勞于需求，是因崗設人仍是因人設崗？用人部門提出需求時依照什么來確信需求？有無員工以為在招聘和工作安排中有不公平現象？在這方面您以為公司內部有哪些不公平現象？是不是有完善的招聘標準，是不是依照職位需求及人員素養要求來招聘人員？4.員工培訓您所在的部門是不是制定了完善的培訓打算？打算的執行情形如何？培訓類別有哪些？新員工培訓、員工在職培訓、中高層治理人員培訓、對外客戶培訓？現有培訓內容有哪些？可否知足員工需求？假設不能，您以為需要從哪些方面改良？你覺得應該增加哪方面的培訓？14)您了解E-learning的培訓教育方式么？目前公司的E-hr系統對您的工作有哪些幫忙？績效治理您以為集團目前的績效考核體系是不是完善(考核方式、考核指標、考核頻率、結果應用等)？您所在部門的考核是如何實施的？考核結果是不是反饋給個人，與薪酬及晉升掛鉤的情形如何？員工對考核的反映，是不是感覺中意與公平？薪酬福利您感覺公司目前薪酬體系現狀如何(目前的薪酬組成、各部份比例、薪酬水平制定的依據、與業績考核結果的掛鉤等)？您有什么假想？各級員工對公司目前待遇是不是中意？要緊談談你個人和其他中層人員的觀點。公司待遇與其他同行業、同地域企業比較如何(高、中等、低)？公司都提供哪些福利，對員工是不是有吸引力？職務晉升工作安排和調動是不是考慮個人的特點、意愿及專業特長？對員工有無職業生涯計劃方面的職業輔導？公司是不是同時有幾條跑道，如治理、技術、營銷等？員工個人在公司內部不同部門、職位之間調動的機遇有多大？公司現時期為員工提供發展多方面能力的機遇嗎？(如外派學習、職位交流、員工培訓等)？有無員工在晉升方面以為不公平？在這方面您以為公司內部有哪些不公平現象？8.其他您對這次人材工程咨詢項目的期望和對公司爾后人材工程工作的建議？三、基層治理人員/員工代表1.大體情形1)請簡單介紹一下您在XXX的工作經歷，并談談您部門的大體情形。您的具體工作是什么？在工作安排上是不是有不合理的地址？什么緣故？您在工作中是不是和其他部門的人員有協作關系？是不是存在問題？人力計劃您感覺您所在部門的人員配置能知足部門的進展需要嗎？您所在部門有依照公司的戰略進展制定人力資源計劃嗎？員工招聘您所在部門人員流動是情形如何？人員流動的緣故是什么？(調入或調出)有無員工以為在招聘和工作安排中有不公平現象？在這方面您以為公司內部有哪些不公平現象？員工培訓您同意過哪些類型的培訓？成效如何？公司目前提供的培訓能知足您的需要嗎？假設不能，您以為需要從哪些方面改良？你感覺應該增加哪方面的培訓？10)您了解E-learning的培訓教育方式么？有無在網絡上學習過？.績效治理公司目前采納什么樣的績效考核方式？您以為目前采納的績效考核方式合理嗎？考核結果是不是會及時反饋？您以為考核結果與薪酬及晉升聯系緊密嗎？您是不是感覺滿意與公平？薪酬福利公司都提供哪些福利，對您是不是有吸引力？您以為公司目前薪酬水平如何？和同行相較如何？和同地域企業相較如何？您是不是滿意目前的薪酬水平？職務晉升工作安排和調動是不