物業助理的崗位職責（3篇）_第1頁
物業助理的崗位職責（3篇）_第2頁
物業助理的崗位職責（3篇）_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第1頁共1頁物業助理的崗位職責1、參加部門例會，做好會議記錄并整理下發;2、負責工作部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收;3、負責辦公室辦公環境、設施、設備的維護，部門物料的保管及檔案的管理;4、負責接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關負責人進行處理、解決;7、負責部門人員的考勤（出勤、年假、加班等）、福利（工資、獎金、加班費）、勞保用品的申報、領取和發放;8、負責部門立項郵件的發起;9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作;10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進;11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;13、接待過程中，應做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務，不能處理的事件及時上報主管、經理;14、上級交辦的其他工作任務;物業助理的崗位職責（二）1.每天記錄巡查情況，對所發現違反《業主公約》、《住戶守則》及小區各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻、制止、教育，并協調各相關部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業主任匯報;2.熟悉業主及租戶的資料，及時與業主進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決客戶的困難，與他們建立良好的關系;3.熱情準確地解答業主的咨詢，恰當處理業主的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并進行跟進;4.辦理業主入伙、裝修及交樓等相關手續;5.負責裝修檔案、客戶檔案、服務中心文書檔案的管理;6.定期對業主進行回訪，了解業主的意愿，不斷改善、提高自身的服務質量;7.協助處理突發事件;8.完成上級安排的其他工作。物業助理的崗位職責（三）1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業主管匯報日常工作落實及進度等情況。2、配合領導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區域做到每天巡查，發現問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。4、加強與外包商溝通及監管其服務工作，督促其達到公司要求。5、配合物業主管召開清潔綠化

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論