第一章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述一、單項(xiàng)選擇題1．在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)人所提供的服務(wù)是一種服務(wù)商品，不僅有一定的使用價(jià)值，而且同樣具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此提供服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)向享受服務(wù)的委托人收取合理的()。A．傭金B(yǎng)．回扣C．信息費(fèi)D．法定傭金2．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵不包括()A．溝通B．傭金C．居間D，代理3．經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種()活動(dòng)，主要是提供信息和專業(yè)服務(wù)來進(jìn)行牽線說合，促成交易。A．經(jīng)濟(jì)B．經(jīng)紀(jì)C．社會(huì)D．中介4．()是中國目前房地產(chǎn)代理活動(dòng)的主要形式。A．商品房銷售代B．經(jīng)濟(jì)適用住房銷售代理第C．二手房銷售代理D．二手房租賃代理5．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本形式有()A．收取傭金B(yǎng)，中介C．行紀(jì)D．代理6．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的載體是()A．營銷公司B．房地產(chǎn)開發(fā)商C．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D．中介事務(wù)所7．經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的目的是()A．贏利B．加速商品流通C．促成市場(chǎng)交易D．提供服務(wù)8．()是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中雙方誠實(shí)守信的基礎(chǔ)A．明確的法律關(guān)系B．經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的地位C．明確的服務(wù)內(nèi)容D．明確的經(jīng)紀(jì)人9．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收購開發(fā)商的空置商品房，在未將產(chǎn)權(quán)過戶到自己名下時(shí)，以自己的名義向市場(chǎng)出售的行為稱為()A．房地產(chǎn)代理B．房地產(chǎn)居間C．房地產(chǎn)拍賣D．房地產(chǎn)行紀(jì)10．在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中發(fā)生委托行為的必要前提，是存在著可能實(shí)現(xiàn)委托人目的的第三主體。第三主體是指()。A．經(jīng)紀(jì)服務(wù)的行為人B．委托人C委托人目標(biāo)的承受人D．經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)．11．對(duì)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員的基本要求是()。A．必須要取得相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷B．必須要取得相應(yīng)的職業(yè)資格C．必須要有從事房地產(chǎn)工作三年以上資歷D．必須要取得相應(yīng)的職業(yè)資格并有從事房地產(chǎn)工作三年以上資歷12．經(jīng)由主管部門注冊(cè)登記后取得相應(yīng)證書可以自行開業(yè)，獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的是()。A．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B．房地產(chǎn)中介人C．房地產(chǎn)代理D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理13．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的禮儀修養(yǎng)不包括()。A．電話中禮儀B．舞廳中禮儀C．儀容著裝D．接待客戶時(shí)儀態(tài)14．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是()。A．文化修養(yǎng)B．相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)C．心理學(xué)知識(shí)D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)15．職業(yè)道德是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人()的基本素質(zhì)。A．需要的B．必備的C個(gè)人的D．群體的16．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理是指依法取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事()房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的自然人。A．獨(dú)立性B．非獨(dú)立性C．協(xié)助性D．非協(xié)助性17．三個(gè)以上已取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格的人員在沒有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人指導(dǎo)下聯(lián)合進(jìn)行經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是()。A．不允許的執(zhí)業(yè)行為B．可以允許的執(zhí)業(yè)行為C．不屬于超越執(zhí)業(yè)范圍的違規(guī)行為D．屬于超越執(zhí)業(yè)范圍的違規(guī)行為18．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人凋離所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，由()負(fù)責(zé)收回《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證》。A．所在地房地產(chǎn)管理部門B．所在地房地產(chǎn)協(xié)會(huì)C所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D．所在地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)機(jī)構(gòu)19．取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格證書的人員，只能在其取得職業(yè)資格證書()所規(guī)定允許從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不得超越。A．類型B．種類C．級(jí)別D．規(guī)格20．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人調(diào)離原經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，所在機(jī)構(gòu)收回《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證》后，應(yīng)在解聘后()日內(nèi)交回國務(wù)院建設(shè)行政主管部門注銷。A．60B．45C．30D．1521．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，特別是()。A．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)B．市場(chǎng)管理知識(shí)C．市場(chǎng)分析知識(shí)D．市場(chǎng)營銷知識(shí)22．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)必須依附的經(jīng)濟(jì)實(shí)體是()。A．所在地房地產(chǎn)協(xié)會(huì)B．所在地房地產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)C．房地產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)22．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司設(shè)立應(yīng)具備的專業(yè)人員是()以上持有《中華人民共和國房地經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》的專職人員和()以上持有《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書))的專事人員。A．3名，2名B．2名，3名C．2名，2名D．3名，3名23．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)過審查，辦理登記，領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照后的()內(nèi)，應(yīng)帶齊相關(guān)營業(yè)執(zhí)照到登記機(jī)構(gòu)所在的房地產(chǎn)行政管理部門或其委托機(jī)構(gòu)備案。A．1個(gè)月B．2個(gè)月C．3個(gè)月D．4個(gè)月24．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書被撤消后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向所在地()辦理注銷登記。A．房地產(chǎn)協(xié)會(huì)B．房地產(chǎn)管理局C．稅務(wù)部門D．工商行政管理部門25．關(guān)于直接連鎖經(jīng)營與特許經(jīng)營之間的比較，正確的是()。A．在直接連鎖經(jīng)營方式下，各連鎖店之間不存在利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系B．服務(wù)質(zhì)量特許經(jīng)營取得成功的基礎(chǔ)C．對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)而言，直營連鎖和特許經(jīng)營可能在外在表現(xiàn)的形式上都表現(xiàn)為統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、統(tǒng)一經(jīng)營方式D．在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中，信息是每一家加盟店的重要資源，因而對(duì)信息的控制對(duì)于整個(gè)特許經(jīng)營體系就顯得更為重要二、多項(xiàng)選擇題1．經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)()。A．活動(dòng)范圍的非廣泛性B．活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性C．活動(dòng)地位的居間性D．活動(dòng)目的的有償性E．活動(dòng)責(zé)任的確定性2．在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)人對(duì)商品的權(quán)利()。A．沒有所有權(quán)B．有所有權(quán)C．沒有抵押權(quán)D．有抵押權(quán)E．沒有使用權(quán)3．經(jīng)紀(jì)收入的基本來源是傭金，其性質(zhì)是()的綜合體。經(jīng)紀(jì)人收取經(jīng)濟(jì)收入時(shí)，應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票，并依法納稅和繳納行政管理費(fèi)。A．信息費(fèi)B．勞動(dòng)收入C．經(jīng)營收入D．風(fēng)險(xiǎn)收入E．法定傭金4．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性()A．服務(wù)性B．咨詢性C．地域性D．專業(yè)性E．經(jīng)營性5．經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的作用是()A．傳播經(jīng)濟(jì)信息B．加速商品流通C．提高商業(yè)文明水平D．優(yōu)化資源配置E．增加就業(yè)機(jī)會(huì)6．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)資格包括()。A．房地產(chǎn)代理資格B．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)資格C．房地產(chǎn)居間資格D．房地產(chǎn)中介資格E．房地產(chǎn)協(xié)理從業(yè)資格7．已取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格并具備()條件之一者，可以申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。A．取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作滿3年B．取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作滿2年C．取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作滿2年D．取得碩士學(xué)位，工作滿2年E．取得經(jīng)濟(jì)管理學(xué)相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位8．申請(qǐng)注冊(cè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須同時(shí)具有的條件包括()。A取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試合格證書B．取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書C．無犯罪記錄D．有民事犯罪記錄，無刑事犯罪記錄E．身體健康，能堅(jiān)持在注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位工作9．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有的權(quán)利有()。A．依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B．指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C．要求委托人提供與交易有關(guān)的資料D．為委托人保守商業(yè)秘密E接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平10．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有的權(quán)利有()。A．有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令B．經(jīng)所在機(jī)構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同C．有權(quán)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D．要求委托人提供與吏易有關(guān)的資料E．協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理有關(guān)事務(wù)并獲得合理報(bào)酬11．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)履行的義務(wù)有()。A．不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B．為委托人保守商業(yè)秘密C．依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D．接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平E．執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理傭金12．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次包括()A．文化修養(yǎng)B．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)C．房地產(chǎn)估價(jià)知識(shí)D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)E．科學(xué)技術(shù)知識(shí)13．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括()。A．樂觀B．堅(jiān)韌、奮進(jìn)C開朗D．自知自信E．謙虛14．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成包括()。A．市場(chǎng)分析技能B．經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)技能C收集信息的技能D．把握成交時(shí)機(jī)的技能E．人際溝通技能15．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的禮儀修養(yǎng)包括()。A．儀容B．接待顧客時(shí)儀態(tài)C．電話中的禮儀D．餐桌上舉止E．著裝16．引領(lǐng)客戶看房或觀看房屋模型時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)()。A．落在客戶的身后B．經(jīng)常側(cè)面看著客戶并示意說“這邊請(qǐng)”C．自顧自走在客戶前面D．走在客戶側(cè)前方半步的距離，并用手勢(shì)引領(lǐng)前進(jìn)的方向E．用手勢(shì)引領(lǐng)前進(jìn)的方向并對(duì)客戶說“跟我來”16．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成是()。A把握成交時(shí)機(jī)B．善交朋友C．供求搭配D．收集信息E．市場(chǎng)分析17．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司包括()。A．中外合資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司B．跨國無限責(zé)任公司C．有限責(zé)任公司D．外商獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司E．中外合作房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司18．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)有()。A．依法繳納各項(xiàng)稅金和行政管理費(fèi)B．嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)C．培訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)從業(yè)人員D．按照約定為委托人保守商業(yè)秘密E．接受房地產(chǎn)管理部門的檢查和監(jiān)督19．合伙經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立由各合伙人()，并對(duì)合伙機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的營利性組織。A．訂立合伙協(xié)議B．共同出資C．合伙經(jīng)營D．共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)E．分支機(jī)構(gòu)20．特許加盟連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)有()。A．(法人)對(duì)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利，經(jīng)營訣竅擁有所有權(quán)B．權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利C．受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)及其他費(fèi)用D．權(quán)利所有者對(duì)受許人使用上述權(quán)利無控制權(quán)巳授權(quán)合同中包含了一些控制條件，以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營活動(dòng)21．在選擇經(jīng)營模式時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要考慮的()等方面。A．企業(yè)規(guī)模B．分散還是集中經(jīng)營C．有無店鋪D．規(guī)模化經(jīng)營E．控制能力22．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式可分為()等幾類。A．無店鋪模式B．有店鋪模式C．超市化模式D．網(wǎng)上聯(lián)盟模式E．連鎖經(jīng)營模式答案：一、單項(xiàng)選擇題1~5.AADAD6~10CAADC11~15BABDB16~20BDCCC21~25DDADD二、多項(xiàng)選擇題1.BCDE2.ACE3.BCD4.ACD5.ABD6.BE7.ABC8.BCE9.ABD10.CE11.ABD12.ADE13.ABCD14.ACDE15.ABCE16.BD17.ACDE18.ABDE19.ABCE20.ABCD21.ACD22.ABDE.第二章房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研一、單項(xiàng)選擇題1．市場(chǎng)調(diào)研有很多方法，調(diào)研人員可以根據(jù)具體情況選擇不同的方法。“重點(diǎn)調(diào)查”是根據(jù)以下()劃分的。A．按調(diào)研的側(cè)重點(diǎn)不同B．按抽樣方法的不同C．按選擇調(diào)研對(duì)象的不同D．按調(diào)研所采取的具體方法不同2．()是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研工作的最后一環(huán)。A．調(diào)研設(shè)計(jì)B．提交調(diào)研報(bào)告C．整理調(diào)研資料D．確定調(diào)研范圍3．房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查主體側(cè)重于()。A．對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品的調(diào)B．消費(fèi)者生活模式的調(diào)查C房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)查D．銷售渠道的調(diào)查4．房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，所收集數(shù)據(jù)的多少和復(fù)雜程度取決于()。A．所需要的信息B．收集數(shù)據(jù)的方法C．所需要的信息和所擁有的經(jīng)費(fèi)D．收集數(shù)據(jù)的方法和所擁有的經(jīng)費(fèi)5．商圈是指()。A．辦公大廈的集中區(qū)域B．消費(fèi)者選擇的購物地點(diǎn)分布的地區(qū)范圍．C．從事商品交易的場(chǎng)所D．投資者選擇投資的地段6．商圈調(diào)查的內(nèi)容包括()。A．周邊的家庭戶數(shù)、人口特性、行業(yè)分布B．周邊寫字樓的數(shù)量、等級(jí)、特性C周邊的家庭戶數(shù)、人口特性、生活形態(tài)、消費(fèi)行為D．周邊寫字樓的數(shù)量、規(guī)模以及行業(yè)分布7．判斷抽樣法屬于以下的()方法。A．簡單隨機(jī)抽樣B．分層隨機(jī)抽樣C．分群隨機(jī)抽樣D．非隨機(jī)抽樣8．客戶產(chǎn)品需求調(diào)查不包括()。A．住宅類型的偏好，戶型布局的偏好B．樓盤檔次的偏好C．裝修標(biāo)準(zhǔn)的偏好D．樓盤停車位的偏好及消費(fèi)水平的偏好9．房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研在對(duì)消費(fèi)者凋研方法的側(cè)重點(diǎn)是()。A．消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣分析B．消費(fèi)者的生活模式、行為模式分析C．消費(fèi)者的消費(fèi)愛好分析D．消費(fèi)者的特征分析10．房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入銷售階段，需要根據(jù)實(shí)際情況的變化對(duì)預(yù)先制定的()進(jìn)行調(diào)A．價(jià)格策略、銷售策略、推廣策略B．價(jià)格策略、項(xiàng)目定位、推廣策略C．價(jià)格策略、銷售策略、產(chǎn)品定位策略D．產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝、銷售策略、推廣策略11．房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)首先()。A．制定調(diào)查計(jì)劃及操作方案B．確定調(diào)查目的C．編制調(diào)查進(jìn)度表D．進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析12．從事房地產(chǎn)再轉(zhuǎn)讓服務(wù)，需要了解()才能保證盤源。A．成交活躍區(qū)域B．成交靜態(tài)區(qū)域C．銷售渠道D．推廣策略13．按調(diào)查所采用的具體方法來劃分，市場(chǎng)調(diào)查法可分為()。A．訪問法、實(shí)測(cè)法B．訪問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法C．抽樣法、訪問法、觀察法D．分析法、訪問法、實(shí)驗(yàn)法及推斷法14．衡量房地產(chǎn)市場(chǎng)景氣度主要應(yīng)看房地產(chǎn)的()。A．價(jià)格高低B．供應(yīng)量多少C．成交量大小D．房屋建造速度快慢15．房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目資料搜集關(guān)注的重點(diǎn)是()。A．相鄰區(qū)域同類型樓盤B．相鄰區(qū)域不同類型樓盤C．同區(qū)域同類型樓盤D．同區(qū)域有影響的其他類型樓盤16．隨機(jī)抽樣與非隨機(jī)抽樣的錯(cuò)誤表述是()。A．隨機(jī)抽樣中，可以根據(jù)調(diào)查樣本來推斷母體的情況B．隨機(jī)抽樣最主要的特征是從母體中任意抽取樣本，每一樣本有相等的機(jī)會(huì)，這樣的事件發(fā)生的概率是相等的C．非隨機(jī)抽樣是指市場(chǎng)調(diào)查人員在選取樣本時(shí)按照一定的規(guī)律選取D．非隨機(jī)抽樣中，每個(gè)樣本被選擇的機(jī)會(huì)不是相等的17．將調(diào)查范圍縮小到一個(gè)比較小的規(guī)模上，進(jìn)行試驗(yàn)后得出一定結(jié)果，然后再推斷出樣本總體可能的結(jié)果的市場(chǎng)調(diào)查方法是()。A．行為記錄法B．實(shí)驗(yàn)法C．目標(biāo)推測(cè)法D．實(shí)際痕跡測(cè)量法18．調(diào)查資料的整理分析中，進(jìn)行編輯整理之后應(yīng)()。A．對(duì)資料進(jìn)行評(píng)定B．對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)C．進(jìn)行分類編號(hào)D．對(duì)各項(xiàng)資料中的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行比較分析19．通過收集、分析研究過去和現(xiàn)在的各種市場(chǎng)情報(bào)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，估計(jì)未來一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求量及其變化趨勢(shì)的調(diào)研目的確定方法是()。A．探測(cè)性調(diào)研B．描述性調(diào)研C．因果性調(diào)研D．預(yù)測(cè)性調(diào)研20．對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的理解最正確的是()。A．市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法有目的、有計(jì)劃的收集各種情報(bào)B．市場(chǎng)調(diào)研的目的是為管理決策部門提供參考依據(jù)C．市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容廣D．調(diào)研的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人21．按預(yù)測(cè)方法的性質(zhì)，房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)可分為()。A．短、中、長期預(yù)測(cè)B．宏觀與微觀預(yù)測(cè)C有效和無效預(yù)測(cè)D．定性與定量預(yù)測(cè)22．對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用說法不正確的一項(xiàng)是()。A．是開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃和進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)B．是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段C．避免市場(chǎng)的不確定性給房地產(chǎn)企業(yè)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)第三部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)D．實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的科學(xué)化23．房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是制定開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃和營銷決策的基礎(chǔ)，是改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高()的重要手段。A．企業(yè)知名度B．經(jīng)濟(jì)效益C．競(jìng)爭(zhēng)力D．工作效率二、多項(xiàng)選擇題1．市場(chǎng)調(diào)研的原則是遵循()。A．客觀性B．隨機(jī)性C科學(xué)性D．規(guī)律性E．計(jì)劃性2．房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與一般耐用消費(fèi)品市場(chǎng)調(diào)查的不同之處主要表現(xiàn)在()。A．市場(chǎng)調(diào)查的方向不同B．市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容不同C市場(chǎng)調(diào)查的方法不同D．市場(chǎng)調(diào)查的主體不同E．市場(chǎng)調(diào)查的客體不同3．市場(chǎng)調(diào)研需解決的問題包括()。A．給出正確決策B．確定說明問題所需的信息C設(shè)計(jì)搜集信息的方法D．監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)搜集的過程E．分析數(shù)據(jù)，將調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)和含義提交相關(guān)方4．市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，()地搜集、整理和分析與企業(yè)市場(chǎng)營銷有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)的信息管理活動(dòng)。A．有目的B．有組織C．有計(jì)劃D．有依據(jù)E．有償?shù)?．房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調(diào)查分析包括()。A．區(qū)域內(nèi)在售項(xiàng)目推出單位、面積、戶型調(diào)查B．房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)供給調(diào)查C．競(jìng)爭(zhēng)房地產(chǎn)樓盤供給調(diào)查D．總體區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調(diào)查及片區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調(diào)查E．房地產(chǎn)已售項(xiàng)目的供給調(diào)查6．下列屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容是()。A．房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)B．房地產(chǎn)消費(fèi)者喜好C．房地產(chǎn)消費(fèi)行為D．房地產(chǎn)消費(fèi)者E．房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量7．房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的一般內(nèi)容包括()。A．房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查B．房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調(diào)查C房地產(chǎn)市場(chǎng)需求調(diào)查D．客戶調(diào)查E．房地產(chǎn)市場(chǎng)政策調(diào)查8．房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查的內(nèi)容包括()。A．區(qū)域總體價(jià)格調(diào)查B．區(qū)域總體價(jià)格走勢(shì)C區(qū)域項(xiàng)目價(jià)格調(diào)查D．片區(qū)物業(yè)價(jià)格區(qū)間分析E．競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)價(jià)格比較分析9．商圈調(diào)研的內(nèi)容包括()。，A．周邊的家庭戶數(shù)B．周邊的人口特征C．周邊的生活形態(tài)D．周邊的消費(fèi)行為E．周邊的租住公司規(guī)模10．屬客戶調(diào)查內(nèi)容的是()。A．消費(fèi)者行為模式調(diào)查B．不同物業(yè)類型購買行為影響因素分析C購買決策過程調(diào)查D．現(xiàn)房與期房選擇的影響因素分析E．影響購買者行為及銷售者行為的因素分析11．在房地產(chǎn)產(chǎn)品定位階段，市場(chǎng)調(diào)研主要調(diào)研()。A．競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的基本數(shù)據(jù)B．消費(fèi)者的個(gè)人偏好C．消費(fèi)者的生活模式D．消費(fèi)者的家庭財(cái)產(chǎn)E．房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量12．項(xiàng)目地塊現(xiàn)狀調(diào)查，一般從()方面進(jìn)行。A．地塊地下物狀況及水文地質(zhì)條件B．地塊地理形勢(shì)C地塊四周道路和給排水狀況D．鄰地狀況E．附近公共設(shè)施及交通狀況13．市場(chǎng)需求由()組成。A．購買者B．購買能力C．購買行為D．購買欲望E．購買數(shù)量14．競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目銷售信息調(diào)查的內(nèi)容包括()。A．戶型比例B．交通狀況C項(xiàng)目的開售時(shí)機(jī)D．付款方式E．消費(fèi)群體取向，廣告主題15．客戶需求和接觸媒體習(xí)慣調(diào)查的內(nèi)容包括()。A．客戶置業(yè)計(jì)劃，購房目的B不同戶型的價(jià)格、價(jià)格差、朝向差C計(jì)劃置業(yè)客戶特征、客戶喜歡的媒體D．區(qū)域的選擇偏好、裝修偏好E．購房決策過程、付款方式16．房地產(chǎn)銷售階段市場(chǎng)調(diào)查的要點(diǎn)包括()。A．市場(chǎng)推廣調(diào)查和測(cè)評(píng)B．成交客戶問卷調(diào)查C．銷售難點(diǎn)調(diào)查D．競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目銷售信息調(diào)查E．報(bào)盤區(qū)域和成交區(qū)域調(diào)查17．房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)調(diào)查的具體內(nèi)容包括()。A．價(jià)格調(diào)查D．客戶調(diào)查C政策調(diào)查D．競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查E．報(bào)盤區(qū)域和成交區(qū)域調(diào)查18．價(jià)格調(diào)查方式有()。A．報(bào)盤廣告的統(tǒng)計(jì)B．詢問同行C．查詢成交記錄D．實(shí)地調(diào)查E．電話查詢19．報(bào)盤區(qū)域和成交區(qū)域調(diào)查的方式有()。A．報(bào)盤廣告的統(tǒng)計(jì)B．詢問同行C．報(bào)紙廣告統(tǒng)計(jì)D．實(shí)地調(diào)查E．查詢成交記錄答案：一、單項(xiàng)選擇題1~5CBACD.6~10CDDBA11~15CABCC16~20CBCDB21~23DCB二、多項(xiàng)選擇題1.AC2.BCD3.BCDE4.AC5.ABCD6.ACD7.ABCD8.BCDE9.ABCD10.ABCD11.AC12.BCDE13.ABD14.CDE15.ABC16.ABC17.ABDE18.ABC19.CDE第三章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一、單項(xiàng)選擇題1．在存量房出售代理業(yè)務(wù)中，()的代理成為一種比較常見的房地產(chǎn)代理方式。A．現(xiàn)房出售B．存量房出售C．二手房出售D．房屋置換2．房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本流程的第一步是()。A．信息收集與傳播B．房地產(chǎn)查驗(yàn)C．業(yè)務(wù)洽談D．業(yè)務(wù)開拓3．房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本流程的最后一步是()。A．傭金結(jié)算B．房地產(chǎn)吏驗(yàn)C．房地產(chǎn)權(quán)屬登記D．售后服務(wù)4．房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)中，()對(duì)代理人的代理行為承擔(dān)民事責(zé)任。A．代理人本人B．被代理人C．代理人和被代理人D．監(jiān)督人5．從業(yè)務(wù)總暈廠看，房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)()房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)。A．少于B．多于C．等于D．不一定少于或多于6．不屬于賣方代理業(yè)務(wù)的是()。A．商品房銷售代理C．二手房出售代理B．房屋出租代理D．境外客戶承租代理7．在房地產(chǎn)買方代理合同中，可減少經(jīng)紀(jì)糾紛的方法之一是()。A．對(duì)房地產(chǎn)質(zhì)量確定判別標(biāo)準(zhǔn)B．對(duì)房地產(chǎn)功能確定判別標(biāo)準(zhǔn)C．確定傭金的浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D．約定經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提供備選房源數(shù)量8．房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵是()。A．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)模大B．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名氣大C．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)素質(zhì)高D．爭(zhēng)取客戶答案：D．爭(zhēng)取客戶9．房地產(chǎn)代理屬于()。A．民事代理B．商事代理CB．商事代理刑事代理D．私有權(quán)代理10．()是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在取得預(yù)售許可證后將正在建設(shè)中的房屋預(yù)先出售給承購人，由承購人支付定金或價(jià)款的行為。A．商品房預(yù)售B．商品房銷售C．二手房買賣D．商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓11．下列哪一項(xiàng)屬于房地產(chǎn)買賣()。A．房地產(chǎn)交換B．房地產(chǎn)在建工程轉(zhuǎn)讓C．房地產(chǎn)贈(zèng)與D．房地產(chǎn)抵債12．商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓是指商品房預(yù)售合同經(jīng)登記備案后，()將其向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預(yù)購的商品房再轉(zhuǎn)讓給他人的行為。A．買受B．預(yù)購C．開發(fā)商D．其他人13．商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓的一般流程為()。①預(yù)購人將經(jīng)交易中心登記備案的預(yù)售合同通過中介等渠道尋找受讓人，②與開發(fā)商簽訂轉(zhuǎn)讓合同，③預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓登記備案，④答訂預(yù)售合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓書A．①③④②B．①④③C．②③④D．①④②③14．房屋買賣合同一般指()買賣合同。A．一手房B．二乎房C一手房和二乎房D．在建房屋15．建設(shè)部商品房買賣合同示范文本中不必要的附件是()。A．房屋平面圖B．裝飾設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)C合同補(bǔ)充協(xié)D．公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e構(gòu)成說明16．房屋出租流程中不包括以下哪一項(xiàng)()。A．簽訂房屋租賃合同B，將租賃合同及相關(guān)材料艾當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)登記機(jī)關(guān)申辦房屋租賃合同登記備案C．對(duì)房屋租賃合同公證D．領(lǐng)取房屋租賃證，繳納相關(guān)稅費(fèi)17．房屋轉(zhuǎn)租的最重要條件之一是取得()的書面同意。A．原承租B．承租C．產(chǎn)權(quán)繼承D．原出租人18房屋租賃合同中，承租人沒有下列哪一項(xiàng)權(quán)利()。A．占有權(quán)B．處分權(quán)C．使用權(quán)D．收益權(quán)19．商品房銷售是指()將其依法開發(fā)并已建成的商品房通過買賣轉(zhuǎn)移給他人的行為。A．買受B．預(yù)購C．開發(fā)商D．經(jīng)紀(jì)人20．房地產(chǎn)抵押合同的生效期為()。A．合同簽訂日B．合同中約定生效日C．合同公證日D．抵押合同登記日21．房地產(chǎn)抵押是指?jìng)鶆?wù)人或者第三人以()的方式向債權(quán)人提供土地使用權(quán)、房屋和房屋期權(quán)作為債權(quán)擔(dān)保的法律行為。A．買賣產(chǎn)權(quán)B．買賣使用權(quán)C．不轉(zhuǎn)移占有D．履行債務(wù)22．關(guān)于房地產(chǎn)抵押合同的變更，正確的說法是()。A．一方經(jīng)公證，可變更B．不能變更C．抵押雙方同意可以變更D．可以變更23．已設(shè)立抵押權(quán)的房地產(chǎn)再次抵押時(shí)()。A．這是違法行為B．這是合法行為C．這是合法行為，應(yīng)將第一次抵押情況告知第二抵押權(quán)人D．未經(jīng)批準(zhǔn)，不能這樣操作24．現(xiàn)房抵押指獲得所有權(quán)的()沒定抵押。A．房屋B．土地C．房屋和土地D．房屋及占用范圍內(nèi)土地使用權(quán)25．目前房地產(chǎn)買賣居間業(yè)務(wù)以()為主。A．新建商品房期房買賣居間業(yè)務(wù)B．新建商品房現(xiàn)房買賣居間業(yè)務(wù)C．二手房地產(chǎn)買賣居間業(yè)務(wù)D．公有住房買賣居間業(yè)務(wù)26．房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)基本流程的第一項(xiàng)是()。A．居間業(yè)務(wù)洽談B．收集與傳播信息C．撮合成交D．居間業(yè)務(wù)開拓27．房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)基本流程最后二項(xiàng)是()。A．房地產(chǎn)吏驗(yàn)，傭金結(jié)算B．房地產(chǎn)交驗(yàn)，售后服務(wù)C．傭金結(jié)算，售后服務(wù)D．協(xié)助房地產(chǎn)權(quán)屬登記，傭金結(jié)算28．在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人()代理委托人進(jìn)行房地產(chǎn)權(quán)屬登記備案。A．可以B．不能C．由委托人定D．由經(jīng)紀(jì)人定29．房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)開拓的主要工作是()。A．外塑形象B．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)C公關(guān)宣傳D.爭(zhēng)取客戶30．房地產(chǎn)居間合同的文本形式為()。A．政府制訂房地產(chǎn)居間合同示范文本B．雙方共同協(xié)商擬訂合同C．參考已簽訂的居間合同文本D．A或B31．房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程是()。①房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)開拓②買方或承租方看房③撮合成交④信息的收集與傳播⑤房地產(chǎn)查驗(yàn)⑥房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)洽談⑦售后服務(wù)⑧協(xié)助房地產(chǎn)權(quán)屬登記⑨房地產(chǎn)效驗(yàn)⑩傭金結(jié)算⑩簽訂房地產(chǎn)居間合同A．①⑥⑤⑩④②③⑧⑨⑩⑦B．①④⑤⑥②㈤⑧⑨⑩⑦C．④①⑥⑤⑩②③⑧⑨⑩⑦D．④①⑥⑤⑩②③⑧⑨⑩⑦32．當(dāng)前房地產(chǎn)租賃居間業(yè)務(wù)主要是()。A．新建商品房現(xiàn)房出租居間B．新建商品房期權(quán)預(yù)租居間C．存量房屋出租居間D．存量房屋轉(zhuǎn)租居間33．房地產(chǎn)指示居間行為與房地產(chǎn)媒介居間行為的關(guān)系是()。A．完全獨(dú)B．相互對(duì)立C．相互結(jié)合D．相互排斥34．房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)活動(dòng)中，哪一種情況下委托人才有支付報(bào)酬的義務(wù)()。，A．經(jīng)紀(jì)人為委托人的利益而充當(dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人B．經(jīng)紀(jì)人以自己的名義充當(dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人C．經(jīng)紀(jì)人以一方的名義充當(dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人D．經(jīng)紀(jì)人只有促成委托人之間交易合同的成立35．房屋的用途及權(quán)屬狀況屬于房源的（）。A．物理屬性B．法律屬性C．心理屬性D．自然屬性36．房源在我國具有顯而易見的（），對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司來說，房源并不是其擁有的商品，而只是其可利用的信息。A．重復(fù)性B．經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)有C．多樣性D．公共性37．客源管理的原則有：有效性原則、合理使用性原則和（）。38．客源管理是從搜集信息、（）和存檔開始。A．整理信息B．分析信息C．客戶分析D．客戶細(xì)分二、多項(xiàng)選擇題1．當(dāng)事人在簽訂房地產(chǎn)買賣合同時(shí)應(yīng)注意()。A．共有人的權(quán)利B．承租人優(yōu)先購買權(quán)C．住房戶口遷移及維修基金交割D．集體所有土地上房屋的買賣對(duì)象E．物業(yè)管理費(fèi)及違約賠償2．房屋轉(zhuǎn)租應(yīng)注意()。A．轉(zhuǎn)租合同的終止不得超過原租賃合同的終止日期B．轉(zhuǎn)租期間，原租賃合同變更解除或終止的，轉(zhuǎn)租合同隨之變更，解除或終止C．轉(zhuǎn)租合同生效后，承租人不再履行原租賃合同的義務(wù)D．轉(zhuǎn)租合同生效后，承租人必須同時(shí)履行原租賃合同的權(quán)利E．房屋轉(zhuǎn)租必須取得原出租人的書面同意3．房地產(chǎn)交換的內(nèi)容主要包括()。A．房地產(chǎn)租賃B．房地產(chǎn)評(píng)估C．房地產(chǎn)拍賣D．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓E．房地產(chǎn)抵押4．有關(guān)房地產(chǎn)買賣的說法，正確的有()。A．集體所有土地上的居住房屋不得出售給個(gè)人B．買賣已出租房屋的，出賣人應(yīng)當(dāng)在出售前三個(gè)月通知承租人，承租人在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)C．房屋租賃應(yīng)收取的租金，房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移前歸出賣人所有，轉(zhuǎn)移后買受人所有D．二手房的房屋買賣合同應(yīng)包括爭(zhēng)議解決處理辦法E．已投入使用的住房買賣，除房屋交接和權(quán)利轉(zhuǎn)移外，住房內(nèi)的原有戶口是否及時(shí)遷出會(huì)影響合同的履行5．商品房預(yù)售的條件是()。A已全部交付土地使用出讓金，取得土地使用權(quán)證書B．持有建筑工程規(guī)劃許可證C．持有建筑工程項(xiàng)目施工許可證D．投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25％以上，井已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期E向縣級(jí)以上政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得商品房預(yù)售許可證6．商品房預(yù)售一般流程中不可缺少的有()。A．預(yù)購人與開發(fā)商簽訂商品房預(yù)售合同B．辦理預(yù)售合同文本登記備案C．商品房竣工后，購房人與開發(fā)商訂立房屋買賣合同D．商品房竣工后，開發(fā)商辦理初始登記，交付房屋E．預(yù)購人與開發(fā)商簽訂房屋交接書，辦理交易過戶、登記領(lǐng)證手續(xù)7．商品房購買的一般流程包括()。A．購房人尋找中意樓盤B．交易過戶登記C．房屋竣工后，辦理交接手續(xù)D．查詢樓盤基本資料情況E．購房人與開發(fā)商訂立商品房買賣合同8．二手房買賣的一般流程包括()。A．購房人與賣房人通過各種渠道尋找交易對(duì)象B．購房人查看對(duì)象房屋情況C．交易雙方簽訂房屋買賣合同D．交易過戶登記巳買賣合同公證9．現(xiàn)房抵押的一般流程包括()。A．債務(wù)合同成立B．債務(wù)合同解除C．抵押雙方簽訂抵押合同D．抵押權(quán)人保管房地產(chǎn)其他權(quán)利證明，抵押人保管已經(jīng)注記的房地產(chǎn)權(quán)利證書E抵押雙方持抵押合同，房地產(chǎn)權(quán)利證書到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)辦理抵押登記手續(xù)10．建設(shè)部2000版商品房買賣合同示范文本中主要條款有()。A轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的坐落、面積、預(yù)售許可證號(hào)、設(shè)施狀況等基本情況B．計(jì)價(jià)方式及總價(jià)款C．面積差異處理辦法D．買賣雙方行為規(guī)定E．交接、產(chǎn)權(quán)登記的約定11．房地產(chǎn)賣方代理的委托人為()。A．房地產(chǎn)開發(fā)商B．存量房的所有者C．出租房屋的業(yè)主D．租賃房屋的房客E．政府房管部門12．房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以委托人名義()的經(jīng)紀(jì)行為。A．承租房屋B．出租房屋C．購買住宅D．出賣商品房E．購買商業(yè)用房13．房地產(chǎn)查驗(yàn)的基本途徑主要有()。A．從文字資料來了解B．到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看C．去政府機(jī)關(guān)咨詢D．向社會(huì)作調(diào)查E．向有關(guān)人員作了解答14．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理業(yè)務(wù)中應(yīng)注意哪些方面的信息收集()。A．標(biāo)的物業(yè)信息B．委托方信息C．競(jìng)爭(zhēng)樓盤狀況D．同類經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息E．與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息15．房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)中售后服務(wù)的內(nèi)容包括()。A．滿意服務(wù)B．延伸服務(wù)C．訪問服務(wù)D．改進(jìn)服務(wù)E．跟蹤服務(wù)16．房地產(chǎn)賣方代理合同中，為避免經(jīng)紀(jì)糾紛，該合同應(yīng)明確()。A.交易價(jià)格范圍B．銷售中投入人員數(shù)C不同銷售進(jìn)度下計(jì)算傭金標(biāo)準(zhǔn)D．銷售時(shí)間和進(jìn)度E．不同價(jià)格下計(jì)算傭金標(biāo)準(zhǔn)17．房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下環(huán)節(jié)()等。A．房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談B．房地產(chǎn)查驗(yàn)C．簽訂房地產(chǎn)代理合同D．房地戶交易談判及合同簽訂E．房地產(chǎn)交驗(yàn)18．房地產(chǎn)查驗(yàn)的主要內(nèi)容，包括()。A．委托房地產(chǎn)的物質(zhì)狀況B．委托房地產(chǎn)的權(quán)屬類別及范圍C．委托房地產(chǎn)他項(xiàng)權(quán)利設(shè)定的情況D．委托房地戶環(huán)境狀況E．委托人信用狀況19．大業(yè)主主要有（）。A．房地產(chǎn)開發(fā)商B．大型個(gè)事業(yè)單位C．資產(chǎn)管理公司D．銀行E．房地產(chǎn)管理部門20．房源的特征有（）。A．公共性B．變動(dòng)性C．可替代性D．人文性E．經(jīng)濟(jì)性21．客源開拓的方法有（）。A．門店攬客法B．廣告攬客法C．人際網(wǎng)絡(luò)攬客法D．客戶介紹法E．信息共享法22．對(duì)客源的（）的一系列活動(dòng)，就是客源管理。A．獲取B．記錄C．儲(chǔ)存D．整理E．分析和利用答案：一、單項(xiàng)選擇題1~5.BDDBA6~10DDDBA11~15BABBC16~20CDDCD21~25CCCDC26~30DCDDD31~35BCCDB36~38DDA二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABDE3.ADE4.BCDE5.ABDE6.ABDE7.ABDE8.ACD9.ABCD10.ABCE11.ABC12.ACE13.ABE14.ABCE15.BDE16.ABCE17.ABCDE18.ABCD19.ABCD20.ABC21.ABCD22.ABCE第四章影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素第五章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧一、單項(xiàng)選擇題1．除了展示房屋本身，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還需要著重向客戶強(qiáng)調(diào)()。A．房屋周邊配套B．業(yè)主情況C．經(jīng)紀(jì)公司狀況D．經(jīng)紀(jì)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2．在向買方(承租方)展示房屋時(shí)，對(duì)房屋存在的優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)該()。A．實(shí)事求是不加修飾B．表現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、化解缺陷C．讓客戶自己看D．隨即應(yīng)對(duì)、避談缺陷3．以下關(guān)于房地產(chǎn)居間服務(wù)意識(shí)的說法中，錯(cuò)誤的有()。A．質(zhì)價(jià)相稱才是服務(wù)，減價(jià)并非服務(wù)B．房地產(chǎn)居間服務(wù)以滿足客戶希望為宗旨C．居問服務(wù)收費(fèi)可以納入房屋價(jià)款中D．糾正免費(fèi)服務(wù)的誤區(qū)4．()是檢驗(yàn)委托人真實(shí)意愿的手段。A．口頭陳述進(jìn)行筆錄B．仔細(xì)、嚴(yán)格的委托書C．簡明扼要的委托書D．由委托人出具意向書5．房地產(chǎn)居間服務(wù)的原則不包括()。A．平等化原則B．保護(hù)下屬利益原則C．珍惜常客原則D．體察客戶的希望的原則6．在接待客戶中，經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)采取()的服務(wù)方法。A．顧問式B．回答式C．鼓動(dòng)式D．程式化7．房地產(chǎn)居問業(yè)務(wù)的5S技巧是指()。A．價(jià)格、產(chǎn)品、促銷、渠道、地點(diǎn)B．速度、微笑、真誠、機(jī)敏、研究C．公共關(guān)系、權(quán)力、能力、地點(diǎn)、產(chǎn)品D．速度、研究、渠道、公共關(guān)系、權(quán)力8．向客戶推薦房源應(yīng)從()開始，較易獲得客戶反饋。A．高檔房屋B．中檔房屋C．低檔房屋D．面積大、區(qū)位好的房屋9．以下關(guān)于房地產(chǎn)居間的有關(guān)說法中，錯(cuò)誤的是()。A．房地產(chǎn)居間應(yīng)努力促成交易雙方希望目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)B．房地產(chǎn)居間常是代理賣方售樓或代理業(yè)主招租C．房地產(chǎn)居間能夠節(jié)省交易費(fèi)用D．房地產(chǎn)居間市交易雙方的橋梁10．下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的推銷方式中，合適的是()。A．客戶談到委托的房價(jià)過高，一走了之B．電話鈴響，馬上接聽C．店面接待客戶，逐個(gè)按順序接待D．針對(duì)自己關(guān)心的問題連續(xù)反復(fù)質(zhì)問客戶11．企業(yè)因招攬業(yè)務(wù)對(duì)傭金收取的標(biāo)準(zhǔn)()。A．可以減免B．不能減免C．看客戶要求可以讓步一些D．可以在50％的范圍內(nèi)適當(dāng)減免12．下列關(guān)于客戶看房的說法中，錯(cuò)誤的是()。A．看房過程中有意識(shí)地提起客．戶的背景話題B．看房時(shí)必須雙向溝通，言行要得體C．跟客戶約定時(shí)間等候，最好在約定時(shí)間前半個(gè)小時(shí)與客戶再聯(lián)系確認(rèn)D．看房路線安排上，應(yīng)先看優(yōu)點(diǎn)再看缺點(diǎn)13．核實(shí)產(chǎn)權(quán)最直接的方式是()。A．到物業(yè)管理部門核實(shí)C．到經(jīng)紀(jì)公司去核實(shí)B．到開發(fā)商那里去核實(shí)D．到房管部門去核實(shí)14．在居間業(yè)務(wù)中，如果買房的客戶將定金交與業(yè)主時(shí)，則經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)持有()。A．業(yè)主的身份證原件B．業(yè)主的房地產(chǎn)證原件C．業(yè)主的房地產(chǎn)證復(fù)印件D．業(yè)主的收據(jù)二、多項(xiàng)選擇題1．影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)居間成交的因素很多，對(duì)房屋本身的好壞來說是客觀存在的，向客戶展示的是直觀形象，但客戶的主觀印象好壞是一個(gè)重要因素。在此過程中經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做好()等工作。A．建議業(yè)主創(chuàng)造有利于成交的條件，如修補(bǔ)、整理、清潔等，以提高房屋的格調(diào)B．強(qiáng)調(diào)價(jià)格便宜，物有所值，吸引客戶C．看房時(shí)適度渲染優(yōu)點(diǎn)，介紹環(huán)境特色D．注意了解客戶購房動(dòng)機(jī)，對(duì)癥下藥強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)或增值遠(yuǎn)景E．避免談及房屋的缺點(diǎn)和問題2．影響居間成交的因素除了房屋本身的素質(zhì)外主要還包括()等因素。A．買賣(租賃)一方提出的過高期望B．房屋的產(chǎn)權(quán)確認(rèn)C．賣(租)方的確認(rèn)和說明D．買(租)方的了解和引導(dǎo)E．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人本身的工作努力3．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)時(shí)，需要注意的情形有()。A．沒有產(chǎn)權(quán)的房屋B．沒有完全產(chǎn)權(quán)的房屋C．有限制產(chǎn)權(quán)的房屋D．產(chǎn)權(quán)有