第9頁共9頁做銷售的?月度工作?總結一?、工作回?顧(一?)不畏艱?辛、克服?困難，全?力做好本?職工作?我是__?__年_?___月?____?日進入公?司，這也?是我踏入?社會工作?的第一天?。面對這?陌生的環?境，陌生?的工作，?當時是覺?得無從下?手，不知?道應該是?要從哪里?做起，眼?里和心里?都充滿了?迷茫，對?業務操作?是一竅不?通，連一?些最簡單?的工作術?語都不懂?。在公司?領導合理?安排崗位?和同事的?幫助下，?很快便對?工作業務?有了一定?掌握，較?好地熟悉?了入庫操?作、在庫?管理、出?庫操作等?。現任?馬士基系?統操作組?長和參與?三運倉庫?管理，至?今順利完?成馬士基?倉庫10?0票入倉?的系統操?作;完成?馬士基倉?庫出入庫?流程圖繪?制;組織?員工進行?馬士基系?統培訓;?完成核查?、修改馬?士基系統?歷史遺留?尺寸差異?;繪制三?運倉庫平?面草圖;?參與新秀?麗審計盤?點等。能?準確、及?時地與客?戶協調處?理異常情?況，能較?好地處理?各種工作?細節和服?從上級、?公司的工?作安排和?管理制度?。(二?)對本職?工作的認?識1、?對倉庫的?認識：熟?悉馬士基?、三運倉?庫基本情?況，包括?庫房庫區?、貨架、?貨品擺放?等。2?、對流程?的認識：?熟悉馬士?基倉庫的?進出庫操?作流程和?系統流程?、三運倉?庫的操作?流程和系?統流程;?qc流程?;增值服?務操作流?程;異常?處理流程?;盤點流?程等。?3、對管?理的認識?：較好地?熟悉了5?s管理;?倉庫安全?管理;庫?區規劃;?貨品擺放?;成本節?約;人員?安排等。?4、對?職責的認?識：明白?了團隊的?重要性;?工作合理?安排、保?障效率的?重要性;?較好地協?調本組人?員的工作?和保障準?確性;對?工作能夠?負責和能?夠按時順?利完成。?二、幾?點粗淺體?會(一?)高效服?務，全力?做好客戶?服務工作?我們的?工作本職?是服務，?服務客戶?是我們賴?以生存的?主旋律，?只有做好?了客戶服?務，得到?了客戶的?認可。客?戶才會真?正地認同?我們。能?做到高效?服務，對?于客戶的?電話咨詢?，我都耐?心解釋并?給予解決?，客戶提?到的問題?和需要，?都能及時?解答和解?決。(?二)專業?學習是做?好工作的?動力源泉?我們的?工作價值?是什么是?在工作中?，得到不?斷地提升?，不斷地?去學習得?到進步。?假如我們?甘于落后?，那么我?們的價值?將會一降?再降，直?到自己都?不能認可?自己。專?業的學習?，使自己?的實際操?作得到理?論的支持?，理論知?識得到實?際操作的?驗證，不?斷地提升?不斷地進?步，才真?正是我們?的工作價?值。點的?精通，線?的發展，?交織成面?的擴張，?使自己能?夠覆蓋更?大的領域?，才能在?各方面不?斷地提升?自己。?(三)因?勢而變，?順勢而為?，全力做?好自己?在各種突?發情況和?緊急中，?我迅速轉?變思路，?找準自己?的工作定?位，積極?和同事討?論改進方?法。討論?在工作過?程中的問?題，有一?些專業上?不懂的地?方我虛心?向其他有?經驗的同?事請教，?根本點還?是做好自?己的本職?工作。“?天下難事?，必始于?易;天下?大事，必?先于細”?，從簡單?的事做起?從細節入?手。在精?細化管理?時代已經?悄然而至?的今天，?成大業若?烹小鮮，?做大事必?重細節。?只有從基?層做起，?筑穩根部?，不眼高?手低，不?心浮氣躁?，只有當?浮躁被扎?實所代替?，沖動被?理智所折?服，成功?才可能和?我們不期?而遇。?(四)認?真負責是?做好工作?的有力保?障你手?上的每一?份工作，?都是為自?己而做，?在服務別?人的時候?，你所得?到的并不?僅僅是工?作的報酬?，還有技?術的鍛煉?，品質的?提升與名?譽的提高?。生活總?是會給每?個人回報?的，無論?是榮譽還?是財富，?條件是你?必須轉變?自己的思?想和認識?，努力培?養自己盡?職盡責的?工作精神?。自己地?不負責任?往往導致?他人的損?失和不滿?，我們要?明白到每?月手上所?拿到的工?資，其實?不是公司?給的，也?不是客戶?給的，而?是我們身?邊每一位?盡心盡責?的同事在?為你創造?的財富。?(五)?心態決定?一切對?環境和自?我的判斷?決定我們?的行為。?我認為所?有的工作?改變首先?來自于思?想上的轉?變。懷疑?、抱怨、?無所謂、?思想上的?懶惰這些?態度對工?作是致命?的。認識?到工作是?自己的事?便不會有?懶惰的思?想。在?過去的工?作中，在?公司領導?和同事的?幫助下，?經過自己?的努力，?較快熟悉?和順利完?成崗位規?定的工作?，也使客?戶對自己?有了較高?地評價。?但僅僅限?制于目前?工作崗位?，對公司?其他業務?和流程幾?乎一片空?白，公司?lms系?統也沒有?較深入地?了解和認?認識，對?物流專業?知識也有?很大的不?足。為?了適應新?形勢、謀?劃新發展?，我決心?在今后的?工作中，?發揚成績?、克服不?足、加強?學習、努?力工作，?為新的一?年做好營?銷工作。?決心做好?以下幾方?面：(?三)確立?目標，不?折扣行動?。(四?)大膽思?考，小心?求證，力?求做得更?好。在?____?年，我會?努力改進?，做好_?___年?個人工作?計劃，爭?取做出更?好成績。?為了進一?步做好工?作，為我?們向行業?先進水平?邁進打好?基礎，積?極參加部?門培訓，?從目前情?況看培訓?取得了比?較良好的?效果。這?些培訓在?提高技能?的同時，?也促進了?大家學習?的熱情。?而把培訓?的技能應?用到工作?中去時，?工作變得?不再枯燥?。隨著?公司不斷?擴大，規?范，完善?，可以預?料我們的?工作將更?加繁重，?要求也將?更高，需?掌握的知?識需更廣?，為此，?我將更加?勤奮學習?，提高自?身各項素?質和技能?，適應公?司發展要?求。做?銷售的月?度工作總?結（二）?___?_年__?__月_?___日?入職昆明?____?以來，已?經一個月?了，一個?月期間銷?售業績方?面雖然不?明顯，但?是工作方?面的收獲?很多，這?與領導與?同事們的?幫助是分?不開的。?入職昆?明___?_的一個?多月時間?里，生活?緊張，但?又有秩序?。剛進入?公司，一?切都是陌?生而又嶄?新的，所?有的事物?都要重新?去認識和?了解;信?心來自了?解，要了?解電工和?照明這個?行業，了?解公司，?了解產品?;朗能產?品柏睿系?列的面世?使到產品?的優勢也?顯而易見?的，這樣?的平臺，?就看自己?怎么去發?揮。人生?本來就是?一個不斷?成長的過?程，也許?在創業這?條路上的?艱難險阻?使得我必?須暫時考?慮決定和?誰在一起?成長!很?榮幸能加?入公司，?在領導和?同事以及?客戶的幫?助中能夠?成長;很?感謝領導?無私的傳?授他們的?經驗給我?，他們是?我的老師?，通過學?習他們的?經驗和知?識，可以?大幅度的?減少自己?犯錯和縮?短摸索時?間;在這?樣一個積?極向上的?平臺上，?自己這樣?一個新手?，一定要?多學，多?看，多做?事!這?一個多月?，公司沒?有對我做?任何的要?求，自己?自由發揮?，自己去?展現自己?的才能，?剛剛進公?司的前幾?天，同事?小鄭帶我?一起去拜?訪客戶，?使我摸索?和感悟了?整個銷售?流程，現?在的我基?本上可以?從尋找客?戶、面見?客戶、與?客戶交流?。每一步?驟，每一?環節，每?一事項，?都能進可?能地進行?分析，幾?天過后，?我就和小?鄭開始獨?立去拓展?周邊業務?，自己本?來就是個?耐不住寂?寞的人，?喜歡與人?打交道，?喜歡社交?;看大家?從不認識?到認識，?最后成為?朋友;看?著一個一?個客戶就?被自己這?樣一點一?點挖掘出?來，直到?做成生意?，很享受?這樣一個?過程，很?喜歡挑戰?。雖然經?驗和閱歷?有限，但?我一直堅?持用心去?做好每件?事情!因?為成功的?銷售人員?都是敢于?堅持自己?的目標的?人。在?這一個多?月工作中?成績還是?有少許的?，相繼開?發了昆明?紅聚市場?永聚照明?店，西南?建材城萬?家燈飾店?，景洪孟?臘店以及?大理佳利?三創建材?店等經銷?商，接下?來昆明所?有的縣城?有待于渠?道開拓，?以及完善?和著手家?裝公司的?合作，大?商匯仍有?待開發一?二家分銷?，還有華?洋家具廣?場等，接?下來今后?的工作任?重而道遠?，我將努?力提高自?身素質，?克服不足?，朝著以?下幾個方?向努力：?1.必?須養成學?習的習慣?銷售的?第一產品?是銷售員?自我;成?功的銷售?員總是能?與客戶有?許多共識?，這與自?己本身的?見識和知?識分不開?。有多大?的見識和?膽識，才?有多大的?格局。這?方面自己?還很欠缺?，必須不?斷的學習?，這就是?一個不斷?的自我總?結和積累?的過程。?自己要有?目的的去?學習，不?斷的充實?自己!?2.必須?具有責任?感和職業?道德業?務員的誘?惑有很多?，剛進公?司就犯了?嚴重的錯?誤，為了?個人增收?，利用公?司給我的?資源跑其?他公司的?產品，承?蒙公司領?導劉總的?大度包容?才既往不?咎，給于?我改過從?新的機會?，人要想?在行業中?有沉淀，?就必須熱?愛自己所?在的行業?工作，必?須誠實守?信并奉行?職業道德?，所以在?以后的工?作中堅持?對公司、?對客戶、?對自己的?責任感，?積極、熱?情、認真?地對待每?一天!做?到責任和?職業道德?。3.?善于總結?與自我總?結現在?我工作中?的市場的?把握能力?以及分析?能力等等?都還是顯?得稚嫩和?欠缺，所?以這些都?需要我在?日后的工?作中不斷?總結，不?斷的完善?，不斷加?強。現在?自己對于?銷售的認?識也只是?表面，對?于市場的?把握能力?更是無從?談起，所?以我必須?比別人付?出更多的?艱辛和毅?力才能不?斷完善自?我。人?品永遠是?第一位的?，而人品?的第一要?素就是誠?信，小勝?憑智，大?勝靠德，?認真做事?，誠信做?人。其?實業務工?作就是一?種態度。?限度的維?護雙方的?利益，有?的時候必?須站在零?售商的角?度去看待?問題。只?有在以上?幾個方面?好好加以?體會和把?握，才能?在自己的?銷售生涯?走地更好?、更遠。?趁現在年?輕多學點?東西、多?做點事情?，不要枉?費人生。?所以我要?以更飽滿?的精神和?充沛的精?力投入到?平時的工?作和學習?中去，決?不辜負公?司對我的?信任和栽?培，并且?能夠快速?地與公司?共同成長?!做銷?售的月度?工作總結?（三）?服裝店主?對于一個?服裝店長?來說起著?領頭羊當?然作用。?對于一個?經濟效益?好的服裝?零售店來?說，一是?要有一個?專業的管?理者;二?是要有良?好的專業?知識做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。具?體歸納為?以下幾點?：1.?認真__?__公司?的經營方?針，同時?將公司的?經營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?.做好員?工的思想?工作，團?結好店內?員工，充?分調動和?發揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優點所?在，并發?揮其特長?，做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團?結的集體?。3.?通過各種?渠道了解?同業信息?，了解顧?客的購物?心理，做?到知己知?彼，心中?有數，有?的放矢，?使我們的?工作更具?針對性，?從而避免?因此而帶?來的不必?要的損失?。5.?靠周到而?細致的服?務去吸引?顧客。發?揮所有員?工的主動?性和創作?性，使員?工從被動?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創造一?個良好的?購物環境?，為公司?創作更多?的銷售業?績，帶領?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個?舒心的購?物環境。?其次，?積極主動?的為顧客?服務，盡?可能的滿?足消費者?需求;要?不斷強化?服務意識?，并以發?自內心的?微笑和禮?貌的文明?用語，使?顧客滿意?的離開本?店。6?.處理好?部門間的?合作、上?下級之間?的工作協?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問題，并?以積極的?態度去解?決。現?在，門店?的管理正?在逐步走?向數據化?、科學化?，管理手?段的提升?，對店長?提出了新?的工作要?求，熟練?的