2023年分公司工作計劃4篇分公司工作安排篇1

20xx年以來，*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領導下，仔細實行全市煙草工作會議精神，依據市公司下達的工作重點和責任目標，結合我縣分公司工作實際，以科學發展觀和十八大精神為指導，以行業內部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標桿、真抓實干，不斷提高經濟運行的質量和效益，實現了卷煙銷售收入、利潤穩定增長的同時，卷煙營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現將上半年目標完成狀況及重點工作開展狀況總結如下：

一、經營目標完成狀況及營銷服務狀況

（一）卷煙銷售質量穩步提升。20xx年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結構放在卷煙銷售工作的第一位，主動應對市場改變，加強市場分析探討，精確把握投放節奏，主動舉薦替代品牌，實現了銷量平穩增長和銷售結構的提升。

截至今年6月21日，我縣分公司累計共銷售卷煙*箱，占年度目標*箱的*0%；累計銷售省內卷煙*箱，占銷量比重*%，省外卷煙*箱，占銷量比重*%；累計銷售一二類卷煙*箱,銷售比重為*%。

（二）卷煙營銷市場化運作模式運行良好。6月份卷煙營銷市場化運作模式在臺前運行以來，我縣局分公司黨組高度重視，細心組織，仔細部署，制定了《*煙草專賣局（分公司）卷煙營銷市場化運作模式試運行階段實施方案》，成立了卷煙營銷市場化運作模式工作領導小組，科學劃分客戶檔位，優化緊俏卷煙投放策略，仔細組織客戶及客戶經理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓，扎實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊運行邊總結邊整改的工作機制，確保卷煙營銷市場化運作模式良好運行。

（三）品牌培育態勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結構提升，將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運作模式相結合，制定《省產二類卷煙品牌培育考核方法》，科學量化重點品牌培育目標，大力促進品牌培育工作上水平。20xx年上半年，預料銷售省產一二類卷煙*箱，省產百元價位預料銷售*箱。

（四）持續提升網絡運行水平和質量。大力推廣電子商務，強化提升電子結算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺前煙草分公司電子結算率為100%，在線劃撥率及電子結算勝利率均達到*%。

（五）持續加強規范經營管理。仔細落實省、市公司對規范經營的各項工作要求，不斷增加規范經營的自覺性，從要我規范變成我要規范，切實維護了卷煙市場秩序。

（六）加強信息采集工作。制定信息采集考核方法，加強對每天上報的信息采集表的監管，確保信息采集工作的扎實開展。

（七）持續加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標簽、標簽有標價。同時要求客戶經理在日常實地探望中，向客戶宣揚國家局卷煙價格管理相關規定，指導零售客戶根據統一零售指導價銷售卷煙，不斷規范卷煙零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。

二、下一步工作準備

（一）加強卷煙銷售，完成全年銷售目標。

（二）深化推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊運行邊整改，確保新模式的良好運行。

（三）以省產二類煙為主，強力推動品牌培育工程，著力構建科學優化的品牌極為體系，促進卷煙結構的穩步提升。

（四）保持電子結算率在100%，在線劃撥率及電子結算勝利率持續在99%以上。

（五）做好信息采集工作，確保市場信息采集系統平穩運行。

（六）嚴格規范經營，規范貨源供應政策，不斷增加貨源供應的公允公正性，提高客戶對貨源供應的滿足度。

分公司工作安排篇2

XX年，在縣委政府的關切和支持下，中國電信XX分公司仔細貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅決信念，團結一樣，強化管理，增加裝移維服務實力，各項工作取得了肯定的成果。

一、XX年工作總結

(一)經營狀況

經營業績完成較好，XX年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市其次名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教化信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

目前，XX電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速馬路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了全部鄉鎮所在地、高速馬路鐵路沿線及工業園區。

(三)加強基礎管理，全面提升服務質量

1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務說明等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素養，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷實力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

2、仔細實行《電信條例》等相關法律法規，仔細做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事務發生;收費公開、透亮，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印具體清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿足服務活動和誠信教化，增加員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的主動性、主動性，把用戶至上，專心服務理念落實在生產、經營的全過程，切實做好誠信教化活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教化，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

4、推行五個一服務。XX分公司仔細貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣闊客戶供應優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息精確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責。一聲提示，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間運用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶供應更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時起先計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的.方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付狀況發生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿足度，通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延長，強化重點業務支撐和保障工作，增加后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐實力，前后端的溝通協作意識有明顯增加。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，削減用戶投訴，提高客戶服務滿足度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業務，便利客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可干脆到營業廳辦理業務，XX縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，便利客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴詢問及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，供應各類電信業務的詢問、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

10、關注員工素養提升，加強對員工的教化培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓安排，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平，同時，加強干b隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理實力。

(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設

一是加強黨的基層組織建設，深化開展創先爭優活動。鞏固和拓展深化學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增加黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素養，充分發揮廣闊共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展供應有力的思想保證。

二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣揚和實行集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝合人、鼓舞人、感召人，加強業務學問學習，主動創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干b隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理實力。并激勵員工通過網上高校、自學等多種形式參與學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當學問型領導、學問型員工。

三是關切關愛員工，充分敬重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣揚促銷活動、女員工追求華蜜力活動等工會活動和有益增加員工之間團結奮進、主動向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視平安生產、平安保衛、平安駕駛和保密工作，把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家平安防范意識及技能，切實樹立平安就是效益，平安就是穩定，平安就是業績的觀念，抓好平安生產工作，確保各項目標任務的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

二、存在的問題

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務實力低下，服務質量和客戶滿足度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴峻，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣揚力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟識，舉薦產品的實力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

三、XX年工作安排

XX年，我們將在省市公司領導下，仔細實行縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅決信念，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結合XX縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，主動支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現XX區域內全網覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，削減用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

五是深化開展裝維服務實力提升工作，增加兩升兩降意識，加強前后端協同，優扮裝移維全過程服務流程，提高客戶滿足度。

分公司工作安排篇3

總經理辦公室主任一方面要為公司發展運籌帷幄，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思索事關全局的、具有戰略意義的大事，因此，在企業中不行替代、舉足輕重。所以，總經理辦公室主任需有廣博的學問，豐富的管理閱歷，才智的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說：“……往往，總經理辦公室主任是不行替代的。”誠如斯言。

公司辦公室擔當著人事、宣揚報道、檔案管理、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為公司運營起協助性作用的綜合性部門。假如我作為貴集團公司的總經理辦公室主任，將開展的工作安排如下：

一、充分深化地了解公司狀況，找準自身的工作定位；

了解公司的狀況主要包括：公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等；公司的主要業務各部門的各項工作及流程、工作技巧及技能、組織結構；公司的整體運作以及公司的目前狀況等。

在了解了公司的遠景和發展戰略等基本狀況、深化領悟了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，根據職位對公司的作用來明確工作重心，并就這些工作重心來制定工作安排方案和備選方案。

二、初步工作方向：

1、努力加強自身素養和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；

2、努力提高理論水平，從根本上解決思想相識和覺悟的不足；

3、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促實力；

4、努力改進工作方法，提高工作效率；

5、營造團結互助、傾力協作工作氛圍；

6、加快規范制度建設，使各項工作有序、高效開展；

7、建立辦公室工作會議制度，并邀請各部門負責人參與，開誠布公的進行面對面的溝通以剛好改進工作作風；

三、依據本人以往工作閱歷，闡述以下幾點；

（一）、總經理辦公室主任的崗位職責：

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，仔細做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業詳細管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行狀況；

3、負責公司人事管理和培訓管理，制訂培訓安排，幫助領導做好員工考評工作。

4、幫助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行狀況；

5、幫助總經理做好各部門各項目標、任務的考核。

6、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

7、幫助總經理調查探討、了解公司經營管理狀況并提出處理看法或建議，供總經理決策。

8、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好“決議”、“確定”等文件的起草、發布。

9、負責公司各類文件的限制和信息管理；做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔、整理等工作。

10、負責內部質量審核和質量改進工作的日常管理工作；

11、負責不合格項的訂正和預防措施以及質量改進工作的日常管理工作。

12、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，剛好處理、匯報。

13、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

14、駕馭總經理的日程，做好預約工作，支配商務旅行。

15、協作總經理抓好平安工作；

16、幫助總經理確保公司管理制度和流程的標準化及可操作性。

17、幫助總經理制定公司各項規章制度，定期組織各部門學習，并檢查各項規章制度的詳細執行狀況。

18、幫助人力資源部完善公司行政管理，幫助人力資源部制定公司人力資源安排、人力資源的開發，滿意公司各部門、各崗位的人力需求。

19、幫助人力資源部進行人力資源的儲備，組織人才的甄選與考核，實施公司績效考核制度。

20、駕馭國家的相關政策法規，與政府相關部門建立良好的協作關系。

21、貫徹公司質量方針，遵紀遵守法律，敬業守則，完成總經理交代、支配的其他工作。

分公司工作安排篇4

XX年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局（公司）職能部門的業務指導下，以年初局（公司）提出的“以企業效益為中心，以增加企業綜合競爭力為目標，以質量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產經營和專賣管理為重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現質量記錄標準化，技術業務規范化，經營管理科學化，企業效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發展”為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規范，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將XX年財務工作開展狀況匯報如下：

一、以質量貫標為契機，不斷增加全員的預算管理意識。

今年，市局（公司）將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規范意識明顯增加。我們以此為契機，依據財務管理的特點以及財務管理的須要，剛好出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有安排、有落實、有監督、有考核。在費用限制