中層干部的職場修煉一、五色想象選擇安靜、舒適的環境，放松，閉目。想象柔和的青光從兩眼進入頭部，逐漸擴散到全身，使整個身體充滿柔和的青光；想象柔和的紅光通過舌頭、舌身、舌根進入頭部，逐漸擴散到全身，使整個身體充滿柔和的紅光；想象柔和的黃光從口唇透入頭部，逐漸擴散到全身，使整個身體充滿柔和的黃光；想象柔和的白光通過鼻孔進入頭部，逐漸擴散到全身，使整個身體充滿柔和的白光；想象柔和的黑光通過外耳道進入頭部，逐漸擴散到全身，使整個身體充滿柔和的黑光。五色想象不僅可以鍛煉我們的想象力，還可以增強我們身體的健康，因為青光對肝膽有補益作用，紅光對心臟有補益作用，白光對肺臟，黃光對脾、胃有補益作用，黑光對腎臟、膀胱有補益作用。功能（1）明確的使命與愿景自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）對于我的公司（部門），我擁有明確的使命，使命應包含了三部分：1、組織（部門）的發展使命2、對產品及服務品質的使命3、對員工的使命非常好好需要改進沒做到我已經確實的讓公司（部門）內所有的人員清楚的了解并且接受、認可了這個使命非常好好需要改進沒做到我們設定的每一項目標、策略、制度、行動，都能與這個使命相符合而不會背道而馳非常好好需要改進沒做到二、中層干部功能評估表功能（2）價值觀的管理與統合自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）我是否為公司（部門）設定了明確的價值觀體系，并且透過有效的方法將公司（部門）的價值觀貫徹成為每一位員工的價值觀非常好好需要改進沒做到我是否已經為公司（部門）的各項價值觀設立了明確的衡量標準（價值規則）非常好好需要改進沒做到我是否知道自己及員工的個人工作價值觀，并做到了透過有效的管理來滿足自己和員工的價值觀非常好好需要改進沒做到功能（3）目標設定與管理自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）對于公司（部門）的發展，我是否與員工共同的討論及設定了明確的短、中、長期的目標及執行計劃非常好好需要改進沒做到我是否協助員工設立了他們的短、中、長期的發展目標與計劃非常好好需要改進沒做到我是否將公司（部門）的發展目標與員工個人的目標進行了良好的融合非常好好需要改進沒做到功能（4）指導與訓練自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）我是否不斷的指導并培訓員工，讓他們具備充分的知識與技能來完成他們的工作非常好好需要改進沒做到我是否知道如何能讓員工充分的發揮潛力，并且讓員工有強烈的學習成長的意愿非常好好需要改進沒做到我是否以身作則，言行一致，并且培養員工成為最佳的領導者非常好好需要改進沒做到功能（5）適才適用自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）我是否明確的列出公司每一職位所需的能力與條件，并且透過有效的管道找尋到合適的員工非常好好需要改進沒做到我是否了解每一位員工的工作模式來進行管理與溝通非常好好需要改進沒做到對員工的工作表現，是否有明確的評量標準非常好好需要改進沒做到功能（6）團隊建設與激勵自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）我是否知道如何建立公司員工的團隊性及向心力，并確認公司內的員工能具備完好的團隊性及向心力非常好好需要改進沒做到我是否時常將注意力放在員工的正面表現，并且適時的激勵員工非常好好需要改進沒做到我是否時常透過滿足員工的工作價值觀來激勵員工非常好好需要改進沒做到功能（7）心境管理能力自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）我是否具備積極開朗的性格及個人魅力，并具有強烈的學習心非常好好需要改進沒做到是否不論發生任何事，我都能心平氣和的與員工進行溝通非常好好需要改進沒做到我是否知道如何有效的舒解自己和員工的工作壓力非常好好需要改進沒做到功能（8）溝通與親和力自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）我是否為公司（部門）建立了通暢的溝通管道與方式非常好好需要改進沒做到我是否與公司內的成員時常進行良好的溝通與親和力的建立，并且了解他們在工作上的難處，盡力的協助他們克服障礙非常好好需要改進沒做到在與員工溝通時，我是否做到了情緒同步、表象系統同步、鏡面映現、語言同步及設身處地的站在他們的立場來溝通非常好好需要改進沒做到功能（9）時間管理與授權自我滿意度改進項目（應提升哪些方面的知識與能力）我是否透過了良好的授權讓員工充分的承擔責任，并且讓他們發揮所長非常好好需要改進沒做到在工作中，我是否讓自己及員工明確的知道自己最有生產力的工作是什么，并且隨時的在從事對公司最有生產力的事非常好好需要改進沒做到我是否讓自己和員工培養每日做工作計劃的習慣，并且按計劃執行每日的工作非常好好需要改進沒做到三、舍利弗的故事佛陀在華嚴經云：“不為自己求安樂，但愿眾生得離苦。”佛陀的十大弟子之一，其中智慧最高的舍利弗尊者對此語有所感觸，發愿想行菩薩道。舍利弗在路上邊走邊想：“今天不論遇到任何困難的事，我都一定要去完成，絕不半途而廢，我要效法佛陀舍身的精神。”此念一動，大梵天的天人就想測試一下舍利弗。天人將自己變成一個凡人，蹲在路邊哭。舍利弗路過看到，認為這是自己行菩薩道的機會，因而趨前去問路人為何哭泣。路人說：“你不要管我，因為你無法幫我解決問題。”舍利弗說：“你說說看，我一定想辦法來解決。”路人說：“我的母親患重病，醫生說要有修行者的眼睛，配合醫生的藥方，一起煎藥才能治好。但是我要到哪里去找呢？”舍利弗說：“我的眼睛給你。”就毫不遲疑的挖下了右眼。路人急忙的叫道：“你挖得太快了，我需要的是左眼”。舍利弗遲疑了一下，但還是挖下了左眼給他。路人把眼睛拿到鼻邊一聞，嫌眼睛的腥味太重太臭，還把眼睛丟在地上，用腳去踩它。舍利弗聽到此情形，不禁嘆息菩薩道難行，心中興起了退道之心，認為自己還是做一個自了漢好了。此時天人騰身空中，并讓舍利弗的雙眼痊合回復光明。天人笑著對舍利弗說：“你不是想行菩薩道，想效法佛陀舍身的精神嗎？為何半途而廢呢？”四、中層干部的人格修煉：

對傳統中國人的認識（一）、傳統中國人的特征1、社會化性格調整自己的觀念與社會一致，否則，就是大逆不道。“槍打出頭鳥”，“人怕出名豬怕壯”，“人言可畏”就是最好的例證中庸之道，行為謹慎，盡量不過分，不過火，愛隨大流重視小團體利益，約束自己，也約束別人每個人不僅要求別人的行為符合其他人的觀念，而且要求其思想也與其他人的一致，“打倒壞人的行為是正確的，打倒壞人但同情壞人的觀念是錯的，否則，同情壞人的人也是壞人”。2、求和：以和為貴，愛好和平，追求和諧，待人和氣，傾向于逆來順受，過分求和，就傾向于文弱，語氣表達婉轉，討厭直截了當求和性格表現在自己身上就是知足常樂，安貧樂道，苦中求樂自制：君子性格，忍耐、穩重、謹慎、保守、含蓄、勤勞、節儉中國人在精神性格上的忍耐是世人所罕有的。中國人對艱苦困難格外具忍耐力。3、保守——他們不是為自己和世界開創一個新的世界，而是在舊世界里為傳統盡責。中國人注重傳統，古訓、家規、先王、祖傳、族例，最可貴，以安靜，老成、持重來贊譽別人，中國人的生活是求安不求進，明哲保身，既不好活動，亦不冒險，遇事遲疑不決，沒有奮斗精神。保守的性格使中國人在表現感情時也比較含蓄，保持分寸，封閉自己的內心世界，形成雙重性格矛盾調和：表里不一的雙重性，喜歡折中，調和。（二）、人際關系中國人的人際關系——人情（重感情、人情緊過債）滴水之恩，當涌泉相報面子——中國人把自己的生活目標定為是讓別人看得起，面子：社會需求關系——在家靠父母、出外靠朋友（三）、人生態度順天：謀事在人，成事在天，天命不可違天人合德：核心是權威崇拜與秩序觀念自覺的角色意識：禮儀支配著中國人的生活，孔子為人們的一舉一動作出了一套規定，中國人對禮、德的維護、遵守，使中國人總是在努力地作各種各樣的“表演”，演給社會看，別人看，表演的結果是重形式、愛面子、講人情。中國人在為社會做人，而不是為自己做，每一個人都是屬于社會的。（四）、現實主義中國人做人講究獨善其身，講究出人頭地，講究在社會中的“混”——混事、混日子、混飯，典型的小農意識、黃土文化，中國人對什么都能接受，什么話都聽，但一點也不反應，也不提出異議，表現冷漠，扎根于現實生活之中，連宗教也變得十分現實。以避世來改變人生。（五）、中國人的思維方式重辨證邏輯，輕形式邏輯，重相互關系和整體把握中國人的形象思維和直覺思維，導致了中國人的思維太過簡單化“千篇一律”、“樣板化”中國人的簡單思維還體現在以先入為主的觀念審視人和事五、中層干部的人格修煉：

倡導的一種價值觀（一）、人格的獨立—表現在1、自主意識—體現在要求維護自己的獨立與尊嚴、不依附、不盲從、不迷失方向、不逆來順受、不聽天由命，無論是遭遇冷落，受到壓力時，還是在門庭若市，春風得意時，都可以牢牢地把握自己自強意識—自力更生，奮發圖強，敢于挑戰傳統與保守反面表現：1、怕領導2、靠別人；3、隨大流（二）、充實的精神世界、健康的精神素質表現在擁有自由的精神世界，豐富的精神生活和堅挺的精神風貌，擁有創新意識及發散性（創造性）思維，要有剛健有為和自強不息的民族精神。反面表現：1、思維收斂；2、重物質；3、疲軟——混進行創造性思維的七大障礙：1、認為自己沒有創造性2、孤立的考察問題3、相信只有一個答案4、遵循規則5、消極態度6、逃避風險7、避免多種情況“重物質”實際上就是小農意識，精神生活貧乏標志著生活質量的低劣。請體會：“疲軟的定義”——精神上是一種茫然不知所向，提不起生活情趣，在困難時，受挫折時節節敗退，不能主宰自己命運的一種表現。春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪；若無閑事掛心頭，便是人間好時節。（三）、善—善如陽光，能溫暖自己他人的心房，能融化人與人之間的堅冰。一個缺乏善的人，心底間如激流險灘，陰風怒吼，永遠難以平靜，難以包容，即使再有錢，再有名，也沒有安樂，沒有溫馨。反面表現：1、良心約束無力—假、黑、冷2、社會公德缺乏—臟、亂、吵3、職業道德滑坡—醫德、師德、藝德、商德4、家庭倫理道德失范。（四）、真—是求實的科學精神，是道德的基石，是美的要素，是獲取科學知識，掌握科學方法和造就科學精神根本途徑。反面表現：1、科學知識落后—偽科學2、科學方法欠缺—眼見為實3、科學精神沉淪—形式主義科學方法的定義—通過嚴密的觀察實驗，嚴格的邏輯推理，去偽存真，去粗取精，由此及彼，由表及里，找到事物內各部分之間及事物與外部環境的相互關系和相互作用，確定由相互作用產生的結構，運動變化和因果關系，形成規律性認識。科學方法的基本要求是：材料要豐富全面，觀察要客觀求實，實驗要重復可比，結論要邏輯明確。（五）美—完美，是感受、鑒賞與創造的源泉，追求美是真與善的統一與升華，達到人與自然，人與人，以及自我身心的高度和諧，是對生活的希望與信心。反面表現：1、感受力弱——膚淺、狹隘2、鑒賞力差——病態美、美丑不分（六）、健康——身心健康，健康就是幸福，心理健康的標志：1、有良好的自我意識，能做到自知自覺，既對自己的優點和長處感到欣慰，保持自尊、自信；又不因自己的缺點與短處而感到沮喪，甚至自暴自棄。2、坦然面對現實，既有高于現實的理想，又能正確對待現實生活中的缺陷和挫折，做到“勝不驕，敗不餒”3、保持正常的人際關系，能承認別人，限制自己，能接納別人的短處，與人相處，尊敬多于嫉妒，信任多于懷疑，喜愛多于憎惡。4、有較強的情緒控制能力，能保持情緒穩定與心理平衡，對外界的刺激反應適度，行為協調。5、處事樂觀，滿懷希望，始終保持一種積極向上的狀態。反面表現：生育質量不高保健意識淡薄保健常識缺乏忽視心理健康（七）精——精益求精的職業精神反面表現：技術水平低下敬業精神欠缺（八）、智——善于總結、勇于升華；敢于運用；探索成功反面表現：文化水平低公式化、不愛讀書疏遠文學（九）、勤——業精于勤，荒于嬉勤是中國人的傳統精神表現，是優秀的傳統（十）、儉——珍惜人格價值的體現反面表現：暴發戶心態（十一）、捷——反應快捷，行動敏捷未來社會的快速變化，反應遲鈍等于死反面表現：拖拉、婆媽、欠缺效率（十二）、通——變通、溝通變通——柔性處事溝通——管理的重要手段，心與心的連結反面表現：死板、心理閉塞、自以為是（十三）、團隊精神——我們不需要明星球員，而是需要明星球隊，未來的競爭，是集體智慧而非個人智慧。反面表現：中國人擅長“窩里斗。”六、中層干部的人格修煉：道德觀認真、負責、高質量地做好自己的工作，不論有人監督或無人監督愛護親人、鄰居及世界每一個角落的人。同情一切不幸的人，不論其膚色、國藉和信仰。祝愿一切人能變得更幸福，包括已經比自己更幸福的人愿意貢獻自己的時間、精力和財富服務于社區工作，共同維持一個親密的關系遵守公共秩序，不鉆制度的空子，即使別人鉆空子仍能約束自己。愛護環境。節制地使用不收費的公共服務。節約一切資源，即使已經為此付了費。尊重別人，特別是別人的信仰、別人的利益和別人的隱私。用平等的態度待人；用靈活的態度處理人與人之間的矛盾和摩擦；與人為善，成人之美；已所不欲，勿施于人。既善于物質享受，更善于精神享受誠實、守信。勇于創新和進取，勇于和錯誤作斗爭。見義勇為，維持社會正義，但不魯莽。七、自我放松：漸進放松法漸進放松法，就是按照一定的順序使每一組肌肉群緊張，即讓人體生理上先處于緊張狀態。然后內心覺察、感受、體驗緊張狀態，隨后讓肌肉處于松弛狀態。通過對緊張、松馳的覺察、體驗，提高消除緊張的能力。坐著或躺著都可以，以自己感到舒適為選擇的標準。可以從頭到腳進行放松，也可以從腳到頭依次進行放松。從頭到腳進行放松的操作方法是：兩眉盡量上揚，然后放下；兩眼緊閉，然后放松；睜大兩眼，然后兩眼微閉；皺起鼻子，然后放下；繃緊面部肌肉，然后放松；緊閉雙唇，然后輕輕張開；盡量張大嘴巴，然后輕閉雙唇；頭向左轉，然后恢復正常位置；頭向右轉，然后恢復正常位置；頭盡量后仰，然后恢復正常位置；兩肩高聳，然后放下；兩手握緊拳頭，身體微前傾，然后兩手松開；挺胸，然后恢復常態；身體前傾成弓狀，讓背部肌肉緊張，然后恢復常態；腹部鼓起來，然后恢復常態；腹部收縮，然后恢復常態；注意集中在膝蓋上，全身力量灌注在膝蓋上，好像要用膝尖擊碎什么對象似的，然后讓大腿、小腿放松；活動踝關節，讓踝部緊張，然后放松；讓10個腳趾緊緊抓地，然后放松。緊張狀態與松馳狀態之間的時間間隔，可以是5秒，也可以是10秒，或長或短不必太拘限，因為每個人的身體素質不同。中層干部操作層八、中層干部的位置決策層九、中層干部的特征中層干部是通過部屬完成工作的人中層干部是一面驅使部屬一面推行本身業務的人中層干部是以目標為中心，而不是以工作時間為基準的人中層干部是部門的經營者或責任者企業的優劣是以中層干部的質與量來決定的中層干部是“背負重責的人”而不是“了不起的人”中層干部是面對很難工作的人中層干部是不會因“頭痛”或“腹痛”等理由而請假的人中層干部是必須比部屬早到，比部屬晚退的人十、中層干部的五大功能中層干部是部門的經營者或責任者，他必須對本部門的業績負責中層干部必須管理人、物、錢、信息。中層干部必須統率及指導部屬，同時，應該使部屬發揮出100％以上的實力中層干部必須解決問題，所謂的問題即指“阻礙提高業績的障礙物”。中層干部必須進行判斷的業務，職位越高，判斷的工作越艱難。中層干部如果判斷錯誤，就會使公司蒙受損失。十一、中層干部的必備素質閱讀理解能力至少要有高中畢業的程度在外文方面，至少略懂英文在數學方面，至少要能看懂資產負債表、損益表的內容在經營方面，能帶領十人左右的部屬在話題方面，必須能認識政治、經濟、社會、宗教、文學、藝術、國際等問題在醫學、食物、運動方面，要具備一般維持健康的知識，并親身實踐在興趣方面，至少要精通一種技能在服裝、儀容方面，不管是何時、何地，水準都要符合中層干部的身份在表現力方面，即使突然被指名發言，也能毫不費力地暢談五分鐘左右在專門領域方面，能在眾人面前暢談一小時左右十二、中層干部的基本準則有關人的準則做個能培育人才的中層干部做個愛護部屬的中層干部要恩威并施要輔助上司，唯有協助上司，使上司晉升，自己才有晉升的機會采取少數精銳主義高工資，高效率企業是自我鍛煉的場所使工作與學習并進對人要親切，對工作要嚴格公私要分明中層干部的人生藍圖應放在工作上面中層干部好比首領，要無微不至地關懷部屬中層干部是推動部屬工作的人強將手下無弱兵工作要迅速、正確、精簡、經濟有關數字的準則赤字是可悲的，必須重視利益數字觀念不強的企業無法盈利所謂的商業用語是指“以具體的方式表達事物”。而所謂的“具體的方式”是指，能以數字表達的盡量以數字表達中層干部的行動是以目標為中心，而不是以時間為中心工作時要謹記，不可浪費每一分每一秒的人事費中層干部在工作時應謹記，自己必須為公司賺取十倍工資的毛利資產負債表與損益表是企業的通訊簿。工作時必須了解資產負債表與損益表的結構要牢記同業界的經營指標不管是黑貓白貓，能捉住老鼠便是好貓管理部門必要的參考數字，登記在筆記本或備忘錄上有關物品的準則要愛惜商品更勝于金錢客戶至上不要把整堆雞蛋盛在同一個籃子里NO.1主義是求生存及獲得利益的條件（在量及質方面要具備許多NO.1要素）攻擊是最佳的防御好店不改變客人，好客人不改變店知已知彼，百戰百勝戰略8分，戰術2分營銷時，物的重要性占30％，人的重要性占70％沒有營銷就沒有事業，沒有回收就沒有營銷十三、中層干部憲章身為中層干部，我要自動面對困難的工作身為中層干部，我是經營者的化身，同時也是推動經營的原動力身為中層干部，我必須使部屬及組織的力量發揮到極點身為中層干部，我必須工作迅速，不浪費時間身為中層干部，我時時以數字來判斷事物身為中層干部，我必須不斷地自我啟發身為中層干部，我必須具備創造力才能在新時代生存身為中層干部，我必須積極地行動身為中層干部，我必須積極地培育部屬身為中層干部，我在行動上必須具有目的意識、問題意識、價值意識十四、力士與禪師的故事有位很會摔角的大力士名叫大波力士，在摔角上極具天賦，他一開始學摔角時就能戰勝其師兄弟，有時甚至勝過師父，但是每次參加正式擂臺賽時卻總是失敗。令他自己覺得很痛苦，也很煩惱。一天，大波力士去請教禪師訴說自己的苦惱，禪師問他：“你真的很想贏嗎”？大力士說：“當然。”禪師說：“你要接受我的指導去做，但時間至少要三個月。”大力士說：“為了榮譽，我愿全力以赴。”禪師說：“現在你去禪房打坐，觀想海水及海水卷起波浪的情景，再觀想波浪愈來愈大，大到把整個禪院都淹沒了，那時侯你再來找我。”大波力士開始打坐，第一個月他可以感到海水的波動；第二個月他觀想到海浪逐漸加大為一波波的巨浪；第三個月時，他終于能感受到海水波浪把整個禪寺淹沒的力量。于是，他去找禪師。禪師說：“第二個階段，你觀想自己站在擂臺上，當比賽雙方雙手扭緊時，你想象有一股巨浪把對方的手摔出去。”大波力士遵照此一方法打坐，第一個月設想當對方抓住衣領時，自己本身如一股巨浪般把對手摔出去；第二月則設想當對方碰到自己時，即有巨浪將其摔出；到第三個月，大波力士已能達到一動意念，即有力量把對方摔出的能力了。此時，大波力士就再去找禪師。禪師告訴大波，今后任何人都無法打敗你了。果然，大波力士在擂臺賽中沒有再失敗，成為一位全國戰無不勝、攻無不克的大力士。十五、自我暗示我是世界上獨一無二的人，我完全徹底地接受自己。我在腦海中只保留關于自己的好的、積極的思想，我知道這些積極的思想會在我的生命中成為現實。我的目光炯炯有神；眉心至鼻尖，光明潤澤；我的雙頰潤澤，白里透紅；我笑容滿面，充滿青春活力，充滿溫情甜蜜；我的嘴唇紅潤；我的整個面部容光煥發，美麗動人，富有青春氣息，精神抖數；我的頭腦清醒，整個頭部像泉水沖洗著似的涼爽、舒適；我的身材勻稱，發育良好；我的肢體活動自如，充滿力量；我的頭發光亮潤澤；我全身的皮膚富有彈性，美麗動人；我全身的激素分泌正常；我身心健康，從容不迫、悠閑自在地生活。我的內心平靜如水，我感到安詳、舒適。我與山川、大地、天空、宇宙合一。我感到光亮、明凈、舒適。我很健康，我很完美。我熱愛自己，熱愛生活，我每時每刻都在享受美好的人生。昨天的我已經消逝，今天的我才是生命的真實。隨著每天的來臨，我的狀況越來越好。我的舉止行為與別人不一樣，因為我與眾不同，我每天都有成長。我擺脫了個人的缺陷。我對生命中的每一時刻都是積極的、勇敢和熱情的。我接受成功是很自然的事，因為我已具備了積極的心態。我知道我的個性是我的態度的反映，我的態度是積極的，因此，我的個性也是積極的，人們給我的反應也會是積極的。我非常自信。在任何場合下，和所有的人在一起，我都完全自信我的身體、心理、靈魂都很放松，緊張、壓力、煩惱統統離我而去。我每天都充滿自信、充滿熱情、鎮定、平靜地處理任何問題。我的整個身心都充滿了安寧、詳和。我相信人都是善良的。在與他人交往時，我是寬容的。我放棄了有害的想法、虛偽的面具、消極的情感。我的心中充滿著友愛、理解和寬容。別人消極的思想和行為無論如何都不能損害我。我高興地放棄了生活中的舊觀念、舊思想，我的頭腦中充滿著新觀念，新思想。我思想解放，生活自由。我有積極的心態，聰明的頭腦，我終生會有無數的好機遇。我的上司喜歡我、依賴我；我的下屬，追隨我，佩服我。我有卓越的領導藝術，我領導的機構無堅不摧、無往不勝。我會生活幸福，事業成功，金錢、地位、名聲都在等待著我。從現在起，我應該為迎接成功做一些實事了，我應該去行動了。十六、虔誠的佛教徒有一位很虔誠的佛教徒，每天持誦觀世音菩薩，他認為以自己信佛的誠心，將來若有苦難時，菩薩一定會伸手拯救的。一天，他去溪邊拔菜，忽然山洪爆發，大水洶涌，溪水急劇地上漲，不到片刻功夫已經深及膝下了。但是，這位信徒卻不擔心，他只在心中不斷的誦念，祈求觀音菩薩來救他。此時有一艘獨木舟駛了過來，舟上有一位當地的居民，居民正想伸手救他，但這位信徒卻搖頭拒絕。溪水持續的上漲，逐漸深達胸前了。這時又來了一艘救生艇，艇上的救生員要救他，這位信徒又拒絕了。他仍是持續的誦念，相信觀世音菩薩會來救他。溪水仍不斷上漲，眼看著已將淹到頸部了，這時候天空中出現了一架直升機，從飛機上垂了一根繩子，要救這位信徒，但是他還是拒絕了。此時飛機上的駕駛員終于開口說話了，他說：“你一直在等待菩薩來救你，但是菩薩已經出現三次來救你了，你卻還不接受；看來你與佛無緣。只有淹死了。”十七、中層干部的常見錯誤1、認為必須親自做才能完成而不把工作委托給部屬（結果）任務過多，被工作追得團團轉2、以自己的方法來處理事情（結果）無法標準化，定型化，效率不佳3、沒有明確地公布工作時間、地點及承擔者（結果）本人不在時部屬一籌莫展，無法進行工作4、身為中層干部卻不知要做什么工作（結果）無法具體地進行人、物、財方面的管理，漏洞百出5、認為接受權限后就不須報告，因此從不向上級報告及聯絡（結果）直屬上司無法得知工作結果，心生不安不敢再委以重任。6、認為待在公司便是在工作，認為活動四肢便是在工作（結果）一天到晚盡做些與業績無關的工作，企業的業績始終無法提高7、認為中層干部的工作是照本宣科地執行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥責，就盡到中層干部的責任。（結果）變成沒有自主性、缺乏判斷力的機器人中層干部十八、自我挑戰如我愿意選擇，事情就能夠改變我在生活中處理問題的資源（能力）和發展的機會，多半要大于我自己所假設的程度我本身和他人常常高估了我自己心理脆弱的程度我的態度和行為在我面對它們之后，都能朝向我想要的方向改變我跟自己說話的方式形成了內在對話的生活劇本，它將導引我的生活方式，因此，改變我跟自己說話的方式，就會改變我的生活方式十九、自我改變的方法減少武斷推論：就是在沒有證據、證據不足或證據矛盾的情況下，停止負面的自運化思考減少斷章取義：更正自己的錯誤認知型態，抓住明顯的訊息和情境脈絡，忽略微不足道的片段資料減少以偏概全：辨認自己錯誤的基本假設，并防止過度推論，少數的孤立事件，不能推導出普遍性規則，更不宜將之應用在其他情境中減少錯誤的重要性評估：把不重要的事看成很有意義，或把很關鍵的事輕描淡寫，都是會錯誤評估事情的真實意義減少過度個我化：不要把外界無關的事，看成與自己非常有關而焦急緊張不已減少絕對的二分法式思考：不要常把事物分成絕對的兩邊，如黑白、好壞、高下……并且常把自己分到不好的一類增加自我觀察記錄：包括自己的思考、感覺、生理反應和人際行為等，特別是對于不適應行為的自我觀察增加自我指引訓練：以富有建設性的內在對話來解決語言和行為，取代原有的消極性的內在語言和行為二十、自我改善理念（一）、專業意識所謂的專業是指，把生命賭注于工作的人所謂的專業是指，對自己的工作覺得自豪的人所謂的專業是指，工作時能掌握先機的人所謂的專業是指，工作穩重的人所謂的專業是指，工作時以目標為中心而不是以時間為中心的人所謂的專業是指，朝高目標邁進的人所謂的專業是指，對結果負責任的人所謂的專業是指，所得的報酬依成果而定的人所謂的專業是指，認真工作的人所謂的專業是指，經常自我提高能力的人（二）、自我勉勵工作要自己去開創，不應等別人來指示工作要主動去推動，不應等上司來催促規模小的工作只會使自己退步，要積極從事規模大的工作勇于面對棘手的工作并設法克服，如此才能得到進步不達目的絕不罷休，即使困難重重也不輕言放棄引導周圍的人及被周圍的人誘導，這是事物的均衡之理面對長期計劃，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能獲得成功對工作沒信心，則成績必定不可觀腦筋要轉得快，處理任何事情應小心謹慎，不可有任何的疏忽摩擦是進步之母，積極處事之原動力，千萬別逃避它（三）、敬業精神所謂的服務是指，查知對方真正的需求，并提供給對方服務的基本條件是，無微不至地關心與照顧要以真誠的行動來表示并確實地實踐要貢獻比工資高上好幾倍的力量來回報公司以“迅速、正確、節約、方便”為理念，來提高工作的質量工作時不但要確實、謹慎，同時也應付出100％的努力平時努力收集信息，以便在必要時能提供必要的信息提高本身的技能及技術，工作成果才能有所提高努力進修，使自己成為值得托負重任的人只要有自己存在，就能帶給周圍的人喜悅的心情（四）、品質管理這個工作的目的是什么？有沒有更好的辦法？工作進度快不快？有沒有更快速的方法？有沒有失誤？是否有更正確的方法？實現目的的手段是否適當？有沒有更經濟的方法？會不會發生浪費的現象？是否有更具效率的方法？作業會不會復雜？是否有更簡單的方法？有沒有人為的疏忽？是否有更標準化的方法？生產量如何？能不能發揮更大的成果？公司內的氣氛如何？能不能造成更和諧的氣氛？是否輕易妥協？有沒有更具創意的構思？（五）、時間管理明確的目標分割量化目標方向大于效率目標與價值觀吻合明確、詳細的計劃每天的目標要達成設立B計劃固定時間做計劃每一件事情都設定期限凡事馬上行動把重要的事情變成很緊急改變自我意向專心專注于每件事做完一件事再做第二件第一次就把事情做對檢討是成功的爸爸做最有生產力的事情每天30分鐘獨處時間注意行動的姿勢預測未來可能發生的狀況有效的授權同一類事情最好一次完成每天早晨復習目標和計劃把東西放在固定位置控制電話拜訪及干擾凡事以結果導向把握痛苦與快樂的杠桿向沒有生產力的事情說“NO”運用潛意識的力量記錄所做事情所花時間馬上改變最薄弱環節。二十一、職業生活的壓力比率（一）、壓力比率測試1、兩個對你了如指掌的人正在議論你，下邊的那一條正是他們最有可能用到的？（a)××這個人很合群，似乎沒什么事能煩擾他/她(b)××很不錯，但是你跟他說話有時得留神(c)××的生活好像總是有不對勁的地方(d)我發現××喜怒無常，捉摸不透(e)我越來越少看見××心情舒暢2、下列哪些是你在生活中的普遍特征？感覺你很少作對事情感到被強迫、被欺騙、被逼入絕境消化不良胃口不好夜晚睡覺失眠頭暈眼花、心動過速在沒有活動，氣溫不高時渾身冒汗在人群或有限的空間里驚慌不安疲憊不堪，心力憔悴失望的感覺（一切都有什么用？）沒有任何生理原因就感到頭暈惡心對瑣碎之事極度煩躁晚上無法放松自己半夜或凌晨經常被驚醒難以作出決定缺乏停止思考問題、思考白天之事的能力充滿恐懼感對別人的指責無能為力即使是對充滿希望的利益也缺少熱情不愿會見新的人，不愿嘗試新的經驗在被要求做某事時不能說“不”所負的責任超過你的能力3、你比以前（或同一時刻）更樂觀還是更悲觀4、你喜歡看體育比賽嗎？5、你能在周末睡懶覺而不產生負罪感嗎？6、在合理的職業和個人范圍內，你能把想法告訴a）你的老板b）你的同事c）你的家庭成員？7、通常什么人在生活中替你作重要決定：a）你自己？B）別人？8、在工作中受到批評時，你通常a）很傷心b）中度傷心c）輕度傷心9、你每天完成工作后對成績感到滿意嗎a）經常b）有時c）只是偶爾10、你是否覺得多數時間都沒能解決與同事間沖突嗎？11、你必須完成的工作量是否超過了時間的允許量：a)通常是b)有時c)非常偶然12、你對工作給你的要求有清楚認識嗎？A）多數時候有b）有時c）幾乎沒有13、你能說自己通常有足夠時間處理私事嗎？14、假如你想與別人商量自己的問題，能找到一個有同情心的人嗎？15、你是在實現人生目標的固定軌道上嗎？16、你對工作厭倦了嗎？A經常）b）有時c）很少17、你是否總想著工作？A）幾乎所有日子b）在某些日子c）幾乎從未有18、你覺得自己的能力和工作成績被恰當地評價了嗎？19、你覺得自己的能力和工作成績被恰當地獎勵了嗎？20、你覺得上司：a）極力限制你工作b）積極地幫助你工作21、如果十年前你就預見到自己的工作會像現在一樣，你會認為日子a）超出了期望b）完成了期望c）沒達到期望22、假如你還須把喜歡自己的程度劃分為從5（最喜歡）到1（最不喜歡）的5個等級，你的等級是什么？（二）、職業生活壓力比率測試答案A）0分b）1分c）2分d）3分e）4分“是”1分“更樂觀”0分，“大約一樣”1分，“更不樂觀”2分“是”0分“不是”1分“是”0分“不是”1分“是”0分“不是”1分“你自己”0分，“別人”1分“非常沮喪”2分，“中度沮喪”1分，“輕度沮喪”0分“常常”0分“有時”1分“只有偶而”2分“不”0分“是”1分“習慣性的”2分“有時”1分“只是非常偶爾”0分“大多數情況”0分，“有時”1分，“幾乎不可能”2分“是”0分，“不是”1分“是”0分，“不是”1分“是”0分，“不是”1分“常常”2分“有時”1分“絕少”0分“大多數時間”0分“某些日子”1分“幾乎沒有”2分“是”0分“不是”1分“是”0分“不是”1分A）1分b）0分“超出你的期望”0分“完成你的期望”1分“沒有達到你的期望”2分“5”為0“4”為1分，以此類推直到“1”為4分

（三）、對成績的解釋對壓力比率成績的解釋必須小心謹慎，因為這個比率之外還有許多可變因素，可以影響我們對壓力的理解和處理方式。即使兩個得分完全一樣的人體驗的壓力程度也不盡相同。然而此比率還是能提供某些具有參考價值的消息的。0—15分：壓力在你生活中不是問題。這并非說明你缺少足夠的使自己充實和完善的壓力，此比率只是用于評價對壓力不合需要的反應。16—30分：對于一個終日忙碌的職業工作者而言，這是個中等程度的壓力，因此，如何能合理緩解壓力還值得探討。46—60分：在這個程度上的壓力算是一個突出問題了，必須立即采取措施，你可能正面臨綜合癥群中的精疲力竭階段，壓力必須被緩解。二十二、壓力產生的職業因素1、組織問題；2、支持不足；3、冗長的或不利于交際的時間；4、不樂觀的地位、工資和職務提升的前景；5、繁文縟節；6、不確定與不安全；7、不明確的角色規定；8、角色不確定性與角色矛盾；9、完美主義；10、缺乏權力；11、與上司的沖突；12、孤立無助；13、工作過度和時間緊迫；14、缺乏多樣化；15、缺少交流；16、領導不力；17、與同事的沖突；18、沒有完成的工作；19、難對付的委托人或下屬；20、訓練不足；21、與委托人或下屬的情感牽連；22、職責；23、缺乏幫助或有效行動的能力二十三、應對策略1、緊張消除：醫治緊張的阿斯匹林；2、認知重組：改變感知；3、解決問題：消除壓力的合理步驟；4、社會技能：交流和堅持立場；5、積極轉移：建設性地填充時間；6、開放與關閉的系統：放開與關閉；7、尋求信息：無知不是好事；8、應激監督：對壓力給予監視；9、堅持立場的行為：立場堅定，但不生氣。二十四、自我修煉（一）、給自己放假有一位總經理，他白天工作時異常緊張，下午下班后，他便換上一身乞丐衣服，晚上隨意躺在路邊睡覺。只要自己想放松，總是有時間、有方法的。尋找一個安靜的處所，關掉電話機、關掉BP機，謝絕包括秘書在內的任何人員的打擾，讓自己忘掉工作，給自己的身體和心理放假。有條件者，最好到海邊、田野、高山等自然環境中去給自己放假。給自己放假，表面看來溜掉了一些時間，但對于你的健康和事業發展都有好處，身體健康，心情舒暢會提高工作效率，少作愚蠢錯誤的決策。（二）、心造修煉環境有一位女經理構建的心靈港灣是：

“我站在海邊的沙灘上，海風輕撫我的面龐，我的長發在海風中輕輕地飄著，海浪輕輕地翻動，我聞到了海水的咸味……”一位中年男經理描述他的心理修煉場所：

“我坐在森林中的一間小茅屋里，茅屋上爬滿了青藤，屋外有鳥鳴泉水叮當，樹木的清香飄進屋內……”一位部門主管的心靈圣殿是：

“我置身于一幢瑞士的別墅里，，我躺在沙發上，屋內裝飾典雅，吊鐘發出嘀答聲，遠處教堂飄來唱詩班若隱若現的歌聲……”

（三）、想象力訓練想象力影響管理的過程想象念頭計劃、方案、規劃行動提供勞務或生產出產品依靠想象力創新發展……（四）、情志相勝技術喜歸心，屬火；憂（悲）歸肺，屬金；怒歸肝，屬木；思歸脾，屬土；恐歸腎，屬水。根據五行相克的理論，情緒之間也存在相克的關系：金克木→悲勝怒木克土→怒勝思土克水→思勝恐水克火→恐勝喜火克金→喜勝憂二十五、佛性慧朗和尚請教禪師石頭希遷：“慧朗有沒有佛性？”石頭希遷說：“你沒有佛性。”慧朗很驚訝的問：“蠢動含靈，皆有佛性，為何我沒有？”石頭希遷說：“因為你不敢承擔。”職場之道成功之道成功是什么？成功的“六脈神劍”理想興趣執行態度人際價值觀每一個人都可以成功成功是什么？一元化的成功：事業有成：84%生活高品質：52%多元化的成功：做個有價值的人做最好的你自己做個完整的人做個平衡的人高低名利多元化的成功：做有價值的人 “一個人不一定非要成為一個成功的人,

更重要的是成為一個有價值的人。”

---愛因斯坦多元化的成功：創造了新的財富或技術，為他人帶來了快樂，工作崗位上得到了別人的信任，找到了回歸自我、與世無爭的生活方式。。。多元化的成功：做最好的你自己 “不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你應該在乎的是，你要比現在的你強。”

---威廉·福克納成功的關鍵：做個完整的人管理能力執行能力商業能力經驗創意基礎知識專業知識技能興趣態度價值觀：道德理想執行人際多元化的成功：做個完整的人興趣態度價值觀理想執行人際Whatisright?誠信、正直、責任Whatdoyouwantinlife?人生目標、志向Howtogetwhatyouwant?計劃、自律Howtodothings?勇氣、自信、積極、毅力、自省、胸懷Whatdoyoulove?興趣、激情Howtoworkwithothers?情商、溝通、團隊理想目標理想、志向如何找到志向人生的三個圓理想目標人生的三個圓人生的職場上,每一個人的內在往往存在著三個圓,就讓我們慢慢道來這三個圓的故事……人生的三個圓要做的事A第一個圓

A它叫作“要做的事”例如你工作老板所交付的任務或工作這個圓比較肥壯用以代表一般老板的豬頭身材人生的三個圓想做的事B第二個圓

B它叫作“想做的事”這個瘦小的圓代表一個人對某種事的興趣及意愿程度人生的三個圓能做的事C第三個圓

C它叫作“能做的事”它代表著你做某事的能力,這個圓長來俊瘦人生的三個圓這三個圓相互間交錯著什么樣的多變故事呢?……當三個圓交會時……能做的事C想做的事B要做的事A就產生了甜蜜區

T人生的三個圓什么是甜蜜區

T呢??簡單的說,當你老板交辦的事,是你所想也是所興趣的事,同時也是你能力所能及的事時,你所爽的程度人生的三個圓那如果這三個圓都沒有交集呢!能做的事C想做的事B要做的事A喔!那這個人就叫作“死人”而他的老板就叫作“豬頭”,不然怎么會用到這樣的人呢!人生的三個圓那如果這三個圓的交集幾乎相互重疊呢!CBA喔!那這個人就叫作“完人”而他的老板就叫作“偉人”…但說白一點世上沒幾只就是了!人生的三個圓那這三個圓有何特質呢?A的圓也就是任務,B的圓表示態度,C的圓表示能力,每個人的圓各有不同,圓與圓之間也相互不同,它們會隨時間,環境及人際之不同有所消長,但一般而言“要做的事”

與

“能做的事”

這兩個圓的短期變化不大……能變的是“想做的事”這個圓人生的三個圓那這三個圓的故事能給我們什么領悟呢?想想看!如果其中的兩個圓是不容易被改變,那你如果要增加甜蜜區T的面積的話,該怎么做呢?----不就是將想做的圓擴大嗎!能做的事C想做的事B要做的事AB’’人生的三個圓所以工作的成就,滿足與快樂感的主導者不是別人,是自己….因為能改變“想做的事”那個圓的人不會是你的老板或同仁不要讓“想做的事”的圓跟其他的兩個圓沒有交集…不然工作沒有樂趣可言你希望如此嗎!追逐興趣興趣

自信

快樂

成功把握每一個機會，選你所愛如果不知道興趣，那就多好奇一點，多嘗試一些愛你所選在每一個專業里，多嘗試一些激情興趣

“我和你沒有什么差別。如果你一定要找一個差別，那可能就是我每天有機會做我最愛的工作。如果你要我給你忠告，這是我能給你的最好忠告了。”

沃倫·巴菲特計劃制定計劃事分輕重緩急；要事為先自律計劃不緊急緊急重要不重要134220-25%65-80%>1%15%志向就像羅盤，興趣就像風帆，兩者相輔相成、缺一不可，它們可以讓你駛向理想的港灣。

不要想把所有事情都做完。手邊的事情并不一定是最重要的事情。每天晚上寫出你明天必須做的事情，按照事情的重要性排列。第二天先做最重要的事情，不必去顧及其他事情。第一件事做完后，再做第二件，依此類推。到了晚上，如果你列出的事情沒有做完也沒關系，因為你已經把最重要的事情都做完了，然后繼續按第3條來排列事情。態度積極自信胸懷自省勇氣毅力態度積極積極主動的態度機會只垂青于有積極的人不要等待機遇,做好充分的準備把握機遇、制造機遇態度“Inafewhundredyears,themostimportanteventthosehistorianswillseeisnottechnology,nottheInternet.Itisanunprecedentedchangeinhumancondition.Forthefirst

time,peoplewillhaveachoice.Theywillhavetomanagethemselves.

PeterDrucker勇氣態度不妨想一想，你怕失去什么？最壞的下場是什么？你不能接受嗎？

“那些有勇氣去嘗試的人，他們不會輸。就算不成功，也可從中學到教訓。只有那些沒有勇氣去嘗試的人才是真正的失敗者”

張亞勤自信自信不是自傲設定合理的目標多給自己打氣慶祝每一個小小的成功態度“我原來一直是沒有自信心的，但是這件事給了我自信。這是我一生中最快樂的經驗，散發著一種迷人的力量，一直持續到今天。我發現了天才的全部秘密，其實只有6個字：不要小看自己。” 周明自省自我批評，追求卓越有自知之明，不要不承認錯誤態度“客戶的批評比賺錢更重要。從客戶的批評中，我們可以更好地汲取失敗的教訓，將它轉化為成功的動力。”

比爾蓋茨毅力很多的學習都需要毅力鍛煉毅力，改掉惡習： 對自己做小小的承諾，一定要達到。態度"Geniusisonepercentinspirationand

ninetyninepercentperspiration.“

ThomasEdison毅力1809年：出生。1832年：失業。1833年：經商失敗。1834年：當選州參議員。1835年：愛人死亡。1836年：精神失常。1838年：發表演說失敗。1843年：角逐國會議員提名失敗。1846年：當選國會議員。1848年：未被再度提名。1849年：競選地方官失敗。1854年：競選參議員失敗。1856年：角逐副總統提名失敗。1858年：競選參議員失敗。1860年：當選總統。態度AbrahamLincoln胸懷接受哪些不能改變的事情以寬容的心對人態度以責人之心責己，以恕己之心恕人

原則人際關系我怎樣對待別人別人就怎樣對待我想他人理解我我要先理解人我不能改變別人我只能改變自己信任相互信任人際情商溝通團隊技巧與人相處價值觀價值觀正直、良心：Dowhatisright沒有價值觀的成功：愛國守法明禮誠信團結友善勤儉自強敬業奉獻中國公民道德公約什么是平衡的人？避免極端的態度自信

自傲 自省

自卑胸懷

懦弱 毅力

固執激情

偏激 勇敢

愚勇避免對立的態度自信：自省胸懷：勇氣激情：毅力興趣態度價值觀理想執行人際我不同意老板，該發言嗎？被動強出頭積極紀律興趣態度價值觀理想執行人際別人說我犯錯了。。。自卑自傲自省自信興趣態度價值觀理想執行人際開會該講話嗎？沉默言多必失發言聆聽興趣態度價值觀理想執行人際做個平衡的人沒有“標準答案”智慧、經驗、判斷力接受失敗、從錯誤中學習謀之于眾，但是最后決定在于你興趣態度價值觀理想執行人際有知有力的年齡20-40歲你認識問題的深度你的時間你修正自己的能力總結：成功之道成功是：做個有價值的人做最好的你自己做個完整的人做個平衡的人把握成功的六個關鍵，每一個人都可以成功感情態度價值觀理想執行人際職場基本生存方法正面的言行曹操斬楊修的故事忍辱負重，不離不棄人的胸懷是委屈撐大的溝通的技巧基本的溝通原則——信息對稱與上司溝通——尊重與距離上司不如我嗎？上司沒有發現我的才華？辦法比問題更重要—給上司出選擇題、問答題知道上司最想要的是什么？讓上司知道你想要和正在干什么？做與說溝通的技巧——LSCPA法則Listen細心聆聽

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Clarify澄清異議

Present提出方案

AskforAction要求行動

務實如何才能不被貓捉住？細節決定成敗——嚴謹的德國人青島原德國租借區的下水道在高效率地使用了100多年后，一些零件需要更換，但當年的公司早已不復存在。后來，一家德國企業發來一封電子郵件，說根據德國企業的施工標準，在老化零件周邊3米范圍內，可以找到存放備件的小倉庫。城建公司在下水道里找到了小倉庫，里面全是用油布包好的備用件，依舊光亮如新。細節決定成敗就拿上海的地鐵為例。上海的地鐵一號線是由德國人設計的，看上去并沒有什樣特別的地方，直到中國人自己設計的二號線投入運營才知道其中有那么多的細節被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高于一號線，似乎至今仍未實現收支平衡。現將我所知的二號線忽略的細節條列于下，給大家一個參考。細節決定成敗1、三級臺階地鐵一號線的每一個室外出口都不是和地面齊平的，要進入地鐵口，必須要踏上三級臺階，然后再往下進入地鐵站。不要小看這三級臺階，在下雨天它可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力。事實上一號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過，與之相較地鐵二號線曾發生過雨天被淹的慘劇。細節決定成敗2、轉彎地鐵一號線的每一個出口都會轉一個彎，不會直接通到室外，而二號線顯然沒有注意到這一點。這一個轉彎大大減少了地鐵站臺和外部的熱量交換，從而減輕了空調的壓力，使得一號線的電費大大小于二