2023年銀行工作總結三篇銀行工作總結篇1

回顧我們保安隊在銀行一年來的工作，可以說是成果多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格根據公司規定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，依據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結：

一、一年的工作

我們是今年1月9日起先值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建起先，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素養的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校聘請了21名學生隊員；同時，我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數從當時的7個人，增加到現在的39人，是剛起先時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素養的提高。

凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素養的訓練。同時我們還特地邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的學問和技能，使隊員都能盡快駕馭各項基本的本事，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素養不斷提高。一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能精彩完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。

工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規則，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、換班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必需列隊行進，充分展示軍人的素養和風彩。

三是抓思想建設。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的須要，同時，也是我們在日常工作、中須要留意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班會、業務會上插入思想教化的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教化，實行升旗儀式等多種形式，敏捷多樣地實施思想品德的教化。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，綻開“人的價值在哪里？”、“做一名政治合格、業務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大探討，每個隊員都能在學習、探討的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。

對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，剛好上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教化，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作主動主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、一年工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們取得了許多的`成果，也得到了熬煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了榜樣，增加了干勁和信念；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的學問，使廣闊隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。全部這一切，都是我們保安隊精彩完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模雄偉，理念先進，這就要求我們保安工作必需與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣閱歷的干擾，從客觀實際動身，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關切和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們剛好去探望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們實行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到暖和，看到希望。

其次是思想觀念上的創新。我們實行典型事例的教化方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的看法向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從肅穆向敏捷；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、勝利的。許多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更專心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱難，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法不遺余力完成任務，其精神實在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況困難，天氣不利的狀況下，比較精彩地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全體隊員的才智和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素養參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

銀行工作總結篇2

時間荏苒，光陰似箭，我來到XXX已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉變，一是社會角色的轉變，我從不諳世事、缺乏社會閱歷的學生轉變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員；二是學習方法和方式的轉變，在學校時主要以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的好用性，更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業務流程以及相關崗位的職責都有了肯定的了解，在業務技能上，我也取得了肯定的收獲，但也存在著很多不足之處，現總結如下：

一、業務方面

在剛剛加入XXX的時候，我從大堂起先了職業生涯。一起先，我對這份工作重要性相識不足，認為工作單調而重復，技術含量不足，在工作中產生了肯定的消極心情。經過一段時間的深化了解，我相識到了大堂是迎接客戶服務客戶的第一線，銀行業績與口碑的好壞，和大堂的表現有著緊密的聯系。

后來，我被安排到了高柜柜員崗位進行熬煉，我又相識到了柜員崗位是銀行把控風險的第一道鐵閘，每一張業務單，甚至每一個簽字都關系到銀行所擔當的風險，甚至關系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的熬煉，我相識到基層的工作是最磨練人，最熬煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的實力。因此，我努力熟識業務流程與規章制度，苦練基本功，主動主動地與老柜員溝通溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須留意的地方以及可能存在的風險。

二、服務方面

通過不斷的學習與實踐，我深刻相識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設備與網點裝修的硬件水平上，更關鍵的是在服務意識和服務看法上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能體現出銀行的核心競爭力。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作看法，我深知自己的一言一行都代表著XXXX的形象，為此，我經常提示自己要“站立服務”，要“微笑服務”，耐性細致的為客戶答疑解惑。面對個別心情激烈的客戶，我爭取奇妙應對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓；面對客戶的贊揚，我虛心謹慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規定原則的狀況下，盡量滿意客戶的業務須要。

我想方設法為客戶供應更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完備的服務。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我主動刻苦鉆研新學問，新業務，理論結合實踐，嫻熟駕馭各項服務技能，從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應剛好、準時、定時、隨時的服務。

三、生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來這個城市的我，因為沒有家人和摯友的陪伴，加之對這個城市的生疏，不免經常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領導和同事賜予了我莫大的激勵，是他們的熱忱暖和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中，業余生活豐富多彩，極大地增進了我與老師和同事們的溝通、溝通和學習。

在此，我真誠的感謝他們，感謝你們賜予了我前進的力氣。在工作中，我的人際交往實力也得到了提高和熬煉。我相識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方放開心扉，尤其是在工作中，要實行合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學會寬容，學會傾聽不同的看法，學會站在別人的角度考慮問題。

回顧檢查自身存在的問題，我認為自己還存在著下列的不足：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西出現、新的狀況發生。面對這種嚴峻的挑戰，我應當深刻相識到自身存在的不足，不斷提高自身學習的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業學問，不斷學習新的業務學問。

二是業務水平有待提高。自己學習到的業務技能還不夠全面，有時還會出現一些低級錯誤，一些不常見的業務辦起來還不夠嫻熟。

三是有時會出現思想上的倦怠。在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素養、責隨意識還有待提高的表現。

針對以上問題，我要爭取做到：加快嫻熟操作各種業務技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業務操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業務能手；仔細吸取平常工作當中的閱歷和教訓，堅決做到業務操作零失誤，客戶百分之百滿足；同時加強自身理論學習，進一步提高自身綜合素養；純凈自己的思想，樹立責隨意識，努力克服消極心情，主動協作領導、老師和同事們把工作做得更好。

總結過去的閱歷和教訓，是為了明天能夠更美妙。我的不足和欠缺，還需各位領導、老師和同事們指責、指正。我信任轉正以后，我將會更加努力，為XXXX貢獻力氣。

銀行工作總結篇3

在管理行、支行各位領導的關切和培育下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作閱歷的錘煉，更有意志品行的磨礪。假如要用一句話來概括的話，那就是：累并歡樂著，苦并收獲著。現將我本年度的思想、工作總結如下：

一、20xx年工作狀況

（一）腳踏實地，努力工作。

一是主動協作辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序；二是仔細做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的實行，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、整理和歸檔工作；四是留意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

（二）主動主動，撰寫材料。

完成了全年工作安排、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；協作管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創建工作。

（三）仔細學習，努力提高。

時代在不斷發展改變，我們所做的工作也隨時代的改變而改變，要適應工作須要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長提倡地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種學問，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特殊是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素養、道德品質和工作實力都得到了肯定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學習的重要性和緊迫性相識不夠，對金融學問、社科學問缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。

2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中變更工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

3、閱歷不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在