信息安全保障措施網(wǎng)絡(luò)與信息的安全不僅關(guān)系到公司正常業(yè)務(wù)的開展， 還將影響到國家的安全、 社會(huì)的穩(wěn)定。我公司將認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作， 通過檢查進(jìn)一步明確安全責(zé)任， 建立健全的管理制度，落實(shí)技術(shù)防范措施，保證必要的經(jīng)費(fèi)和條件，對有毒有害的信息進(jìn)行過濾、對用戶信息進(jìn)行保密，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。一、網(wǎng)站運(yùn)行安全保障措施1、網(wǎng)站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)置經(jīng)公安部認(rèn)證的防火墻 ,并與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，做好安全策略 ,拒絕外來的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。2、在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。3、做好日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況，主頁維護(hù)者、郵箱使用者和對應(yīng)的IP地址情況等。4、交互式欄目具備有 IP地址、身份登記和識(shí)別確認(rèn)功能，對沒有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告服務(wù)立即關(guān)閉。5、網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制， 一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。6、關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能 ,及相關(guān)端口,并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞 ,定期查殺病毒。7、服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài) ,并保管好登錄密碼 ;后臺(tái)管理界面設(shè)置超級用戶名及密碼 ,并綁定IP,以防他人登入。8、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限， 并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。 不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。 對操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。9、公司機(jī)房按照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，內(nèi)有必備的獨(dú)立 UPS不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進(jìn)行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。二、信息安全保密管理制度1、我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，實(shí)現(xiàn)信息安全保密責(zé)任制，切實(shí)負(fù)起確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密的責(zé)任。嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、 “誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)， 細(xì)化工作措施和流程， 建立完善管理制度和實(shí)施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。2、網(wǎng)站信息內(nèi)容更新全部由網(wǎng)站工作人員完成 ,工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好 ,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感。網(wǎng)站所有信息發(fā)布之前都經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。工作人員采集信息將嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、 法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁通過我公司網(wǎng)站及短信平臺(tái)散布《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)明令禁止的信息（即“九不準(zhǔn)”） ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即刪除。3、遵守對網(wǎng)站服務(wù)信息監(jiān)視，保存、 清除和備份的制度。 開展對網(wǎng)絡(luò)有害信息的清理整治工作，對違法犯罪案件，報(bào)告并協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處。4、所有信息都及時(shí)做備份。按照國家有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)站將保存60天內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄，短信服務(wù)系統(tǒng)將保存5個(gè)月以內(nèi)的系統(tǒng)及用戶收發(fā)短信記錄。5、制定并遵守安全教育和培訓(xùn)制度。加大宣傳教育力度，增強(qiáng)用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)管理有關(guān)法律、法規(guī)， 不泄密、不制作和傳播有害信息，不鏈接有害信息或網(wǎng)頁。三、用戶信息安全管理制度1、我公司鄭重承諾尊重并保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，除了在與用戶簽署的隱私政策和網(wǎng)站服務(wù)條款以及其他公布的準(zhǔn)則規(guī)定的情況下， 未經(jīng)用戶授權(quán)我公司不會(huì)隨意公布與用戶個(gè)人身份有關(guān)的資料，除非有法律或程序要求。2、所有用戶信息將得到本公司網(wǎng)站系統(tǒng)的安全保存，并在和用戶簽署的協(xié)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證不會(huì)丟失 ;3、嚴(yán)格遵守網(wǎng)站用戶帳號使用登記和操作權(quán)限管理制度， 對用戶信息專人管理， 嚴(yán)格保密，未經(jīng)允許不得向他人泄露。公司定期對相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)并進(jìn)行考核， 使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，嚴(yán)格遵守相應(yīng)規(guī)章制度。-----------------------------------------------------------------------------------------------衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。信息安全保障措施網(wǎng)絡(luò)與信息的安全不僅關(guān)系到公司正常業(yè)務(wù)的開展， 還將影響到國家的安全、 社會(huì)的穩(wěn)定。我公司將認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作， 通過檢查進(jìn)一步明確安全責(zé)任， 建立健全的管理制度，落實(shí)技術(shù)防范措施，保證必要的經(jīng)費(fèi)和條件，對有毒有害的信息進(jìn)行過濾、對用戶信息進(jìn)行保密，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。一、網(wǎng)站運(yùn)行安全保障措施1、網(wǎng)站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)置經(jīng)公安部認(rèn)證的防火墻 ,并與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，做好安全策略 ,拒絕外來的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。2、在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。3、做好日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況，主頁維護(hù)者、郵箱使用者和對應(yīng)的IP地址情況等。4、交互式欄目具備有 IP地址、身份登記和識(shí)別確認(rèn)功能，對沒有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告服務(wù)立即關(guān)閉。5、網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制， 一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。6、關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能 ,及相關(guān)端口,并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞 ,定期查殺病毒。7、服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài) ,并保管好登錄密碼 ;后臺(tái)管理界面設(shè)置超級用戶名及密碼 ,并綁定IP,以防他人登入。8、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限， 并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。 不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。 對操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。9、公司機(jī)房按照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，內(nèi)有必備的獨(dú)立 UPS不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進(jìn)行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。二、信息安全保密管理制度1、我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，實(shí)現(xiàn)信息安全保密責(zé)任制，切實(shí)負(fù)起確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密的責(zé)任。嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、 “誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)， 細(xì)化工作措施和流程， 建立完善管理制度和實(shí)施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。2、網(wǎng)站信息內(nèi)容更新全部由網(wǎng)站工作人員完成 ,工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好 ,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感。網(wǎng)站所有信息發(fā)布之前都經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。工作人員采集信息將嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、 法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁通過我公司網(wǎng)站及短信平臺(tái)散布《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)明令禁止的信息（即“九不準(zhǔn)”） ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即刪除。3、遵守對網(wǎng)站服務(wù)信息監(jiān)視，保存、 清除和備份的制度。 開展對網(wǎng)絡(luò)有害信息的清理整治工作，對違法犯罪案件，報(bào)告并協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處。4、所有信息都及時(shí)做備份。按照國家有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)站將保存60天內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄，短信服務(wù)系統(tǒng)將保存5個(gè)月以內(nèi)的系統(tǒng)及用戶收發(fā)短信記錄。5、制定并遵守安全教育和培訓(xùn)制度。加大宣傳教育力度，增強(qiáng)用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)管理有關(guān)法律、法規(guī)， 不泄密、不制作和傳播有害信息，不鏈接有害信息或網(wǎng)頁。三、用戶信息安全管理制度1、我公司鄭重承諾尊重并保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，除了在與用戶簽署的隱私政策和網(wǎng)站服務(wù)條款以