數字鄉村戰略下鄉村旅游設計方案 1.1建設目標 11.2建設內容 11.2.1鄉村數字治理系統 11.2.2農業農村管理決策系統 11.2.3數字農業農村服務系統 21.2.4農村人居環境智能監測系統 21.2.5農產品全產業鏈監測預警系統 31.2.6數據共享交換系統 31.3建設必要性 41.3.1實施“數字鄉村”工程建設的重要性和緊迫性 41.3.2“數字鄉村”工程建設的指導思想和目標任務 5 5 51.4建設思路 6 7 8 9 92.1.4四個體系 9 12 12 13 132.1.7數字鄉村整體規劃 2.2建設總體目標 14 2.2.2第二階段目標 2.2.4總體推進計劃 3.1.1系統概括 24 26 27 31 33 38 39 40 41 4.1.3融合通訊系統 系統結構 4.1.7酒店客棧管理系統 4.1.8美麗鄉村報團預約管理系統 4.1.11會員管理系統 4.1.12美麗鄉村產品管理系統 4.1.14招商租賃管理系統 4.1.15物品租賃管理系統 4.1.17導游管理系統 4.1.18電子檔案管理系統 4.1.21客流量統計分析系統 4.1.22美麗鄉村承載量監測系統 4.1.23游客智能疏導系統 4.2智慧營銷 4.2.1B2C電子商務平臺系統 4.2.3微信公眾平臺系統 4.2.4三維全景虛擬游系統 微博營銷 微信營銷 手機APP應用的定義及推廣模式 APP推廣模式 4.3智慧服務 4.3.2呼叫中心系統 4.3.3觀光車車輛調度系統 4.3.5公共智能廣播系統 4.3.6觸摸屏多媒體查詢系統 4.3.8智能停車場管理系統 4.3.9游客緊急報警系統 4.3.11美麗鄉村智能導覽系統 4.3.12游客移動終端導航系統 4.3.14應急指揮調度平臺 4.3.16無線可視對講系統 4.3.17電子巡更巡檢系統 4.3.19互動分享評價系統 4.3.20信息主動推送系統 4.3.21個性化行程定制系統 4.4智慧保護 4.4.2美麗鄉村環境綜合監測系統 4.4.5苗木綠地管理系統 4.4.6災害監測報警系統 4.4.7美麗鄉村運行監控系統 5.1云計數數據中心 5.2中心機房 5.2.2機房配電系統 5.2.4機房防雷接地系統 5.3服務器及存儲系統 5.3.2存儲系統設計 5.3.3數據備份及恢復 第6章信息系統安全體系規劃 6.2方案總體設計 6.3安全需求分析 6.4信息安全體系要求 6.4.1安全技術體系要求 6.4.2物理防護系統 機房出入控制 溫濕度控制 331 332 338 6.5安全管理體系要求 6.6安全技術建設方案 6.6.1安全建設拓撲圖 DMZ區域的安全需求 6.7安全產品部署說明 7.1商業模式 7.3平臺影響 376 7.5收益分析 7.6平臺資源 384 8.4資金保障 8.5人才保障 第9章運維保障 9.2日常使用保養 9.3.1運維服務流程 9.3.2服務管理制度規范 9.3.3應急服務響應措施 第1章建設思路與要求1.1建設目標農業農村數據采集體系建立健全，天空地一體化觀測網絡、農業農村基礎數據資源體系、農業農村云平臺基本建成。數字技術與農業產業體系、生產體系、經營體系加快融合，農業生產經營數字化轉型取得明顯進展，管理服務數字化水平明顯提升，農業數字經濟比重大幅提升，鄉村數字治理體系日趨完善。1.2建設內容1.2.1鄉村數字治理系統推動“互聯網+”社區向農村延伸，提高村級綜合服務信息化水平，逐步實現信息發布、民情收集、議事協商、公共服務等村級事務網上運行。加快鄉村規劃管理信息化，推動鄉村規劃上圖入庫、在線查詢、實時跟蹤。1.2.2農業農村管理決策系統依托農業農村基礎數據資源體系，構建農業農村大數據平臺，利用大數據分析、挖掘和可視化等技術，建立相關知識庫、模型庫，開發種植業、畜牧獸醫、漁業漁政、監督管理、科技教育、資源環境、國際合作、政務管理、統計填報以及農村社會事業等功能模塊，為市場預警、政策評估、監管執法、資源管理、輿情分析、鄉村治理等決策提供支持服務，推進管理服務線上線下相結合，促進數據融合和業務協同，提高宏觀管理的科學性。1.2.3數字農業農村服務系統深入實施信患進村入戶工程，優化提升衣村社區網上服務，加快建設益農信息社，完善社會服務管理。完善農業科技信息服務平臺，鼓勵農業專家在線為農民解決生產難題。引導各類社會主體利用信息網絡技術，開展市場信息、農資供應、廢棄物資源化利用、農機作業、農產品初加工、農業氣象"私人定制"等領域的農業生產性服務，促進公益性服務和經營性服務便民化。匯集農業機械裝備擁有量等管理統計和重要農時作業調度數據，加強農機作業安全在線監控和信息服務。加強國際、國內與農業科技創新主體、創新活動和創新產出等密切相關的農業科技創新大數據建設與集成整合，重點推進農業科技文獻大數據、農業科學大數據、農業科研管理大數據等的集成治理。建設一批農民創業創新中心，開展農產品、農村工藝品、鄉村旅游、民宿餐飲等在線展示和交易撮合，實時采集發布和精準推送農村勞動力就業創業信息。1.2.4農村人居環境智能監測系統結合人居環境整治提升行動，開展摸底調查、定期監測，匯聚相關數據資源，建立農村人居環境數據庫。建立秸稈、農膜、畜禽糞污等農業廢棄物長期定點觀測制度，研究推進農村水源地、規模化養殖廠、農村生活垃圾處理點、農業廢棄物處理站點遠程監測。鼓勵發展衣村人居環境數據挖掘、商業分析等新型服務。引導農民積極參與衣村人居環境網絡監督，共同維護綠色生活環境。1.2.5農產品全產業鏈監測預警系統加強重要農產品生產和市場監測，強化生產數據實時采集監測，引導鼓勵田頭市場、批發市場采用電子結算方式開展交易，推進農產品批發市場、商超、電商平臺等關鍵市場交易環節信息實時采集、互聯互通，構建交易主體、交易品種、交易量、交易價格一體化的農產品市場交易大數據。建設全球農業數據調查分析系統，開發利用全球農業生產和貿易等數據。完善企業對外農業投資、海外農產品交易等信息采集系統。強化農業信息監測預警，拓展和提升農產品市場價格日度監測、供需形勢月度及季度分析、重要農產品供需平衡表、中長期農業展望等信息發布和服務。構建農業農村現代化監測評價體系，開發農業農村經濟運行分析系統。建立農業走出去經濟運行分析制度，加強農業利用國際市場資源情況的分析。1.2.6數據共享交換系統實現了平臺中資源數據與數據資源、各應用行業數據資源的實施更新，保持中心資源數據和各行業權屬數據的一致性和同步性；并提供數據共享機制，使資源共享數據在各領域得到了廣泛共享應用。數據共享和交換系統基于上級數字化平臺建設，主要體現在兩個方面：一是對接上級數據共享和交換系統，為上級平臺提供的基礎空間數據；二是與范圍內行業應用系統對接，為行業應用提供基礎數據并交換行業內業務數據。數據共享交換系統包括目錄服務、交換服務、平臺管理服務和安全服務。系統基于網絡基礎設施的支撐，連接面向的各類應用和應用所需的信息資源，為實現應用層的各種應用系統的搭建和運行提供支撐服務。系統通過目錄服務可以實現對信息資源的有序化組織管理，各部門可以了解和掌握信息資源的基本概況，發現和定位所需要的信息資源，通過交換服務可以獲取到所需要的信息資源，兩部分相互協作，從而實現信息資源的共享交換。1.3建設必要性1.3.1實施“數字鄉村”工程建設的重要性和緊迫性農業農村信息化是國民經濟和社會信息化的重要組成部分，是社會主義新農村建設的重要內容。實施“數字鄉村”工程建設、推進農業和農村信息化，是信息化、數字化、電子政務建設的重要內容，是新農村建設的基礎性、系統性工程，也是一項惠及廣大人民群眾的民心工程、德政工程。實施"數字鄉村"工程建設，有利于各級各部門及時了解掌握農村基層最基本的情況，為實施科學決策、民主決策提供重要依據；對于進一步加強對“三農”工作的領導和規范鄉村公共事務的管理，促進農民增收和城鄉經濟社會協調發展，加快社會主義新農村建設都具有十分重要的意義和作用。由于我縣農業和農村信息化總體水平還比較低，信息設施較為落后，網絡體系不健全，實際應用范圍不廣，涉農信息資源分散，加之我縣農村居住分散、交通不便、干部群眾信息互動不夠等，因此，實施“數字鄉村”工程建設顯得尤為重要和緊迫。1.3.2“數字鄉村”工程建設的指導思想和目標任務指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞建設社會主義新農村的總體要求和構建和諧沾益的目標任務，強化農村信息基礎設施建設，健全縣、鄉(鎮)、村三級信息服務網絡，建立完善農業和農村綜合信息數據庫，提高信息服務人員素質和服務質量，加快信息技術在農業生產經營和農村社會管理服務中的應用，全面提高我縣農村社會管理服務的信息化水平，促進我縣現代農業發展和社會主義新農村建設。目標任務堅持“政府牽頭、部門協作，統籌規劃、整合資源，統一標準、分步實施，注重實效、安全可靠”的原則，扎實推進我縣“數字鄉村”工程建設。以云南省“數字鄉村”網站為依托，以鄉村為網站維護基點，逐級鏈接匯總，形成一個覆蓋全縣、連接省、市、縣、鄉、村的集采集、分析、預測、發布等功能于一體的農業和農村信息網絡服務體系平臺。通過平臺實現以文字、數據、圖片、視頻圖像等方式全面展示和反映全縣以自然村為基礎和建設重點的農村基本情況，及時為各級領導、各部門和農民群眾提供信息服務，推動農村經濟發展。(二)以"層次分明、由內向外"為推進原則，開展數字鄉村建設數字鄉村建設作為一個體系化的復雜工程，應該從結構層由內整合向外拓展的逐步升級，即通過政府(數字鄉村建設引導者)美麗鄉村資源的整合、互聯互通、信息融合共享，推動全域(三)以“數字鄉村，服務民生”為宗旨，開展數字鄉村建設通過數字鄉村建設，實現美麗鄉村產業的轉型升級，實現對全市民生的帶動。即通過數字鄉村的建設，提高美麗鄉村產業鏈底端的廣大小微企業的經濟效益、提高廣大美麗鄉村從業人員的收入，并通過美麗鄉村產業的發展帶動與美麗鄉村相關的產業發展，從而促進民生發展。(四)以“以人為本、產業為先”為著力點，推進數字鄉村建設在充分了解美麗鄉村的游客需求、企業需求，梳理區域內美麗鄉村資源的獨有特點、美麗鄉村產業的業態及構成的基礎之上，深度分析美麗鄉村產業現有的問題，制約產業經濟發展的瓶頸等，再結合數字鄉村投資渠道、投資額度，智慧建設的成本及運營的通過數字鄉村規劃的實施，激活區域內美麗鄉村產業經濟中的美麗鄉村中小型企業和商家的主觀能動性，促使他們主動參與、主參與公平競爭的美麗鄉村企業提供轉型、升級和發展的機會。第2章項目總體規劃2.1規劃范圍,主要是通過"一個平臺，兩個中心，三個門戶，四個體系，數據中心，信息系統安全體系”來完成。兩個中心包括：數據匯數字鄉村(是集成全域美麗鄉村建設中各子系統應用，實現美麗鄉村決策數據依據、指揮調度管理，解決全域美麗鄉村建設信息孤島，實現所有系統單點登入),整合電子票務系統、分統等應用系統于一體，整個平臺根據服務游客、服務企業、服務主管部門的原則進行設計，充分體現服務智慧化、營銷智慧化、管理智慧化、保護智慧化的宗旨，平臺提供大量與美麗鄉村現有系統交互的數據接口，方便現有系統的接入。該平臺具有極強的可擴展性，首先可以對目前美麗鄉村已建的軟、硬件系統進行完美的融合，對現有的硬件設備通過升級改造進行再使用，保護前期投資。其次，對于最新的物聯網等技術的發展兩個中心即數據匯集中心和指揮調度中心。數據匯集中心是：含區域客流量動態監測、實時銷售系統、今日售票情況、美麗鄉村資源分布統計、產品訂單情況、票類銷售分析、站點銷售對比分析、銷售分析、客源地分析、美麗鄉村線路分析、游客畫像分析、游客逗留時間統計和游客預測分析等；展示形式：以多樣化的圖形分析報表展示(如：柱狀圖、餅狀圖、波形圖等)。指揮調度中心是：該平臺作為綜合性的集成控制管理平臺，不僅能夠實現各信息子系統綜合接入、集中統一管控、應急狀況智能處置、應急指揮調度等綜合指揮，同時能夠更好的發揮各個子系統的作用，規避通信孤島效應，通過“一個平臺、一個操作臺”即可完成綜合指揮、統一調度，極大的提高指揮能力，實現真正的“全媒體、全覆蓋、隨意調”的建設目標!三個門戶即官網互動門戶、微信互動門戶和微博互動門四個體系即智慧管理體系、智慧營銷體系、智慧服務體系和智慧保護體系。(1)智慧管理體系智慧管理體系是幫助美麗鄉村管理單位迅速提高管理水平，統、人員考勤系統、門禁管理系統、美麗鄉村客流引導系統、一卡通系統、酒店管理系統、美麗鄉村報團預約管理系統、餐飲管理系統、客戶管理系統、會員管理系統、美麗鄉村產品管理系統、集中供應鏈管理系統、招商租賃管理系統、物品租賃(2)智慧營銷體系商AAP應用、微官網、全員營銷系統和百度直達號應用等系統。(3)智慧服務體系智慧服務體系是幫助美麗鄉村快速提高服務質量的重要應統、視頻監控系統、智能停車場管理系統、游客緊急報警系統、互動分享評價系統、虛擬游系統、美麗鄉村智能導覽系統、游客移動終端導航系統和兒童走失系統、應急指揮調度平臺、美麗鄉村客流引導系統、交通誘導系統、無線可視對講系統、電子巡更系統和周界防范系統等。(4)智慧保護體系美麗鄉村核心價值就在于其獨特的文化、優美的風景和良好的生態環境，正是這些吸引著世界各地的游客。如果美麗鄉村內的生態環境遭到破壞，不僅是自然環境的損失，也將影響當地的美麗鄉村經濟。因此必須對美麗鄉村的生態環境進行實地的監測，在發生危險的時候盡快做出應對措施，最大程度的避免環境破壞給美麗鄉村以及周邊地區產業帶來的不良影響。智慧保護體系是保障美麗鄉村可持續發展的一個重要體系，通過物聯網技術實現對美麗鄉村資源網絡化的監測和預警，同時建立美麗鄉村生態資源數據庫。智慧保護體系包含：自然資源檢測系統、美麗鄉村環境綜合監測系統、森林防火系統、規劃管理系統、苗木綠地管理系統、災害監測報警系統、美麗鄉村運行監控系統和氣象環境監測系統2.1.5數據中心(包含中心機房、服務器及儲云計算是一種基于網絡的計算服務供給方式，它以跨越異構、動態流轉的資源池為基礎提供給客戶可自治的服務，實現資源的按需分配、按量計費。云計算導致資源規模化、集中化，促進IT產業的進一步分工，讓IT系統的建設和運維統一集中到云計算運營商處，普通用戶都更加關注于自己的業務，從而提高了信息化建設的效率和彈性，促進社會和國家生產生活的集看：在云計算環境下，用戶無需自建基礎系統，可以更加專注于自己的業務。用戶可按需獲取網絡上的資源，并按使用量付費。二是從云計算后臺看：云計算實現資源的集中化、規模化。能夠實現對各類異構軟硬件基礎資源的兼容；還能夠實現資源的動態流轉。支持異構資源和實現資源的動態流轉，可以更好機房是各類信息數據的處理中心。為保證計算機系統可靠是必不可少的。因此，機房建設應為計算機和網絡系統的可靠運行提供合乎規范的環境條件和工作條件，以滿足計算機等設備對溫度、濕度、潔凈度、電性能、防火性、防靜電能力、抗干擾能力、防雷、接地等各項指標的要求。服務器及存儲系統通過高性能、高可靠性、高安全性、良好的系統擴展能力的設計。采用SAN網絡架構式存儲有效地穩定服務器、存儲的部署，突破了傳統式存儲網絡架構，增加存儲架構部署的靈活性、可靠性、可擴充性。有效地增加了服務器、存儲數據的安全性和數據備份。建立信息安全保障體系，以增強信息安全風險防范能力。通過對美麗鄉村信息系統進行信息安全評估，為美麗鄉村信息系統的網絡結構、管理結構和應用系統等方面的安全改造和完善提供依據，進而制定美麗鄉村系統的信息系統的信息安全發展規劃，是本服務項重要任務之一。我們特別針對未來所有信息系統、網絡平臺、安全運維、管理等各個方面，進行客觀詳實的估算。1)產業圍繞美麗鄉村轉：推動美麗鄉村業與其他產業共生共榮，美麗鄉村關聯產業在布局中需充分考慮美麗鄉村業發展的需要；2)產品圍繞美麗鄉村造：圍繞市場需求，著力構建主打美麗鄉村產品，實現產品圍繞美麗鄉村造，打造產品的全3)結構圍繞美麗鄉村調：加大美麗鄉村人才培育力度，鼓勵招商引資，美麗鄉村業引領第三產業比重加速提升，4)功能圍繞美麗鄉村配：區域功能布局、基礎設施建設緊5)民生圍繞美麗鄉村興：切實增強區域美麗鄉村產業實力，通過數字鄉村建設，做好三個服務：服務游客、服務主管單位、服務企業。從而提高美麗鄉村業務的綜合管理和運營能力，創建優質的美麗鄉村生態環境，提升美麗鄉村的服務品建設覆蓋美麗鄉村區所有單位部門的信息化體系。建立健全美麗鄉村信息資源匯集和共享、攜同機制，建設先進、實用、安全的綜合管理信息系統，以全域美麗鄉村運營為驅動，實現實現美麗鄉村內部管理的智能化，對生產經營決策提供智能化支持。提高信息化安全水平，加強信息化技術標準和規范建設。通過信息化，提高美麗鄉村現代化管理水平和市場競爭力。信息化在未來應該發揮積極促進作用，通過資源整合、管理輸出、第一階段自2016年至2017年：組建并逐步完善信息化部門，培養一支優秀的信息化隊伍，在已有基礎上整合各種資源，構筑好信息化應用系統的關鍵支撐平臺，完成各核心業務系統初期建設，應用系統及相關設施設備滿足支持數字鄉村管理經營(2)完成信息化管理制度、標準規范體系、系統安全防護以通信網絡，運用隔離機制為核心應用系統提供安全、可靠的網絡通道；為美麗鄉村工作人員及需要，為游客提供互聯網訪問環境的無線通信網絡；建立災備體系，確保系統持續安全運(5)對重點區域和經營場所建設視頻監控系統，實現分別監(7)優先建成一批核心業務運作類應用系統，為美麗鄉村運營業務提供支撐，這些核心應用系統包括酒店管理系統、游船調度系統、信息推送系統、智能導覽系統、商品管理系統、美麗鄉村信息查詢系統、會員系統、智能票務系統、電子商務系統、商超系統、進銷存系統、供應鏈系統、租賃系統、呼叫中心系(8)建成一批職能共享類應用系統，為美麗鄉村各級領導和職工提供基本的應用共享服務，包括財務系統、協同辦公系統、人力資源系統、郵件系統、會議系統等。(9)建成一批集中管控類應用系統，在已建設的財務系統基礎上，建設美麗鄉村電子票務管理系統，酒店集中管控系統，內部審計管理系統等，通過這些系統的建設為美麗鄉村提供集中管理與控制的手段，為實現資金、價格、人事、文化、產品、政策、渠道、技術、信息等各種資源的合理分配使用創造條(10)著手開展美麗鄉村電子商務和數字鄉村建設，為切實拓寬美麗鄉村銷售渠道、全面提升美麗鄉村服務品質打好基(11)初步引進績效考評機制，分步實現全員績效考評。(12)組建信息技術專業隊伍，加強技能培訓，培養一支業務素質好、服務意識強的運維隊伍；初步建立起信息化應用與服務的標準規范體系。第二階段自2017年至2018年，建設目標是：建成實用高效的數據中心；進一步完善已建成的各應用系統，繼續加強培訓，繼續加大應用系統的建設力度，完成各業務系統的建設任先、國內先進的水平；引進先進技術和模式，構建綜合管理應用平臺，實現業務整合與集成，促進美麗鄉村資源高效利用與共享，有效支持美麗鄉村管理及運營決策分析，通過不斷強化信息化方面建設，構建數字鄉村支撐平臺，全面促進數字鄉村(2)進一步完善基礎設施建設，為各單位配備或更新終端設備，以擴充無線網絡覆蓋范圍；建成實用高效的數據中心，為美麗鄉村和游客提供廣泛的線上服務，擴充、完善視頻監控系(4)全面推行客戶關系管理，強化客戶資源集中管控和開發(5)全面開展美麗鄉村電子商務，打造省內盈利能力最強的(6)加強運維隊伍建設和人才培養，全面推行信息化應用與服務的標準化，建立一套監管到位、保障有力的信息化運行保第三階段自2019年起，主要目標是：全面完成數字鄉村建設，打造數字鄉村區域性示范平臺；全面提升整體戰略管理及執行控制能力、整體資源控制管理能力、全成本控制能力和風險控制能力等，從而全面提高美麗鄉村的管理水平和服務水平。通過信息化水平的不斷提高，為美麗鄉村乃至整個區域平臺的運營管理和業務發展提供物聯網、云計算及大數據的全面支(1)對已建成的各類平臺不斷進行優化和完善，充分發揮息系統的強大支撐作用；全力發揮各應用系統之間的協作機制，(2)全面完成數字鄉村建設，打造數字鄉村區域性示范平促使所有員工均能熟練應用系統服務于工作、服務于顧客、服務于美麗鄉村發展大業，使美麗鄉村人力資源效能得到全面提(4)逐步建設美麗鄉村內部考評培訓體系，搭建對外培訓交(5)通過信息化建設，全面提升整體戰略管理及執行控制能力、整體資源控制管理能力、全成本控制能力和風險控制能力序號建設時間1綜合管理平臺新建指揮中心大屏系統新建電子票務系統新建分銷系統新建電子商務系統新建微信管理平臺升級改造無線覆蓋升級改造網絡基礎建設升級改造智能廣播系統升級改造視頻監控系統升級改造信息機房建設升級改造停車管理系統升級改造序號建設時間1信息發布系統新建呼叫中心系統新建GIS地理信息系統新建觀光車輛調度系統升級改造三維全景虛擬游系統新建多媒體展示系統新建門禁管理系統升級改造互動評價系統新建無線可視對講系統新建游客緊急報警系統新建序號建設時間1客戶關系管理系統新建災害監測報警系統新建森林防火系統新建人員考勤系統升級改造辦公OA系統新建規劃管理系統新建7美麗鄉村環境綜合監測系統新建第3章項目總規詳細設計3.1一個平臺：數字鄉村綜合管理平臺(數字鄉村)為解決目前美麗鄉村區各個應用系統的相互獨立，整合在用的應用系統，直觀體現美麗鄉村客流量情況、美麗鄉村視頻監控的畫面、LED信息發布等，為美麗鄉村提供運營決策、客源地分析統計、安全防護等，建設數字鄉村綜合管理平臺，數據以報表、圖形等多樣化的形式體現出來。數字鄉村綜合管理平臺通過統一的數據標準及接口規范，整合美麗鄉村內的各業務系統及子平臺，實現全美麗鄉村包含酒店信息、游客采樣、輿情監測、智慧網評、從業人員、美麗鄉村氣象、票務數據、視頻數據、電商數據、信息發布數據等各類數據的統一接入、存儲及平臺直觀展示，實現數字鄉村集中直觀的全景展示及實時動態監測，實現數字鄉村大數據的深度挖掘與綜合分析，實現美麗鄉村大數據與美麗鄉村產業的完美融合，實現全縣數字鄉村的便捷服務、高效監管、聯動指揮。游客投訴系統游客投訴系統資源保護系統森林防火系統語音廣播系統無線覆蓋系統微信服務平臺虛擬游系統旅游官網系統票付通平臺電子商務平臺分銷系統運維平臺酒店管理系統停車場管理系統協同辦公系統大屏顯示系統視頻監控系統卡通系統電子票務系統指揮調度中心數據匯聚中心兩個中心智慧管理智慧營銷智慧服務智慧旅游綜合管理平臺智慧保護美麗鄉村區數字鄉村以美麗鄉村信息化和美麗鄉村數據積累智慧服務、智慧營銷。重點實現二個中心-數據匯聚中心及指揮(1)建立二個中心軟硬件支撐平臺框架體系，為系統軟硬件支撐平臺持續擴展建設提供技術方針和標準規范，為即將建設的信息化系統對系統軟硬件的選型提供指導標準，為信息化系統整合部署提供依據、策略和方法；(2)建設統一、可擴展的系統軟硬件支撐平臺，充分發揮數據匯聚中心按需使用、動態擴展的特性，為美麗鄉村區數字鄉村的各類主體按需提供主機、存儲、備份等硬件平臺和系統軟件平臺服務，實現系統軟硬件集中部署、統建共用、避免重復投資；(3)建立指揮調度中心基礎設施運行服務流程及運維流程，(4)完善數據匯聚中心的安全體系，為信息資源整合提供(5)促進二個中心集約化建設，大力整合并充分利用現有的(6)采用服務器、存儲設備及交換機低功耗技術，加大對綠1)全景集中展現2)直觀的動態監測可實現各智能化設備、信息發布各內容狀態信息和視頻監控相關的動態指標監測。數據交換的實時性，保證了各動態指●多模式瀏覽：可以為不同類型的用戶，快速切換顯示模式，以契合他們的實際應用需求。既可全景瀏覽也可隨意分割畫面，顯示實時路況、衛星地圖、從而極大地方便指揮調度。根據用戶權限進入系統，菜單和按鈕也會有所區分，主要有運營管理、設備監控和安保指揮3類用戶權限。●平面圖瀏覽：顯示該建筑物的平面圖，同時可以顯示建筑物內所包含的客戶分布和設備分布，以及一些統計信息，并可查看詳情。●告警處理：用于直觀顯示告警的位置，并提供相應的應急處理預案，提供視頻聯動功能。●設備系統：顯示設備的實時監測數據，提供設備數據的統計分析和查詢，并能發出設備操控指令。設備包括：信息發布景點的實時動態信息，包括集成系統信息、游客信息、告警日志記錄、設備操作日志記錄、知識庫等。3)應急指揮聯動對于應急突發重大事件，應提前根據假設發生的各種自然災害或險情，預先設立的各種應急預案，例如：火災、地震、臺風等，一方面與市區應急指揮相結合，形成聯動，自動提示最近資源信息，幫助救援；另一方面與景點內部的各個子系統相結合，從而能夠輕松應對各種變化，保證游客財產和人身的安全。及時對各種重大事件進行迅速反應，啟動相應的預案，通過該平臺進行集中聯絡、自動短信推送、協調指揮相關職能通過基于3DGIS的美麗鄉村區檢測、監控、管理平臺的實施，完成美麗鄉村三維地理信息數據庫建設；完成美麗鄉村三維可視化地理信息平臺的基本功能開發。在美麗鄉村原有管理控制平臺的基礎上，建立健全應急聯動響應與統一指揮決策體系和風險監測、評估、信息發布的長效機制。在美麗鄉村區數據中心與云服務中心支撐下，以電子地圖為空間索引，開發可視化的統一綜合指揮平臺，將單一的視頻監控數據與服務設施、應急預案，有效應對各種突發災害和突發事件，改革傳統管理模式，解決管理部門之間信息共享不暢、指揮調度不良等問題，形成美麗鄉村與上級美麗鄉村管理部門，以及美麗鄉村相關職能部門的縱、橫聯動，從而全面提高處理美麗鄉村突發事件的應急指揮能力，使美麗鄉村運行調度及應急管理向智慧化、網絡化、科學化、標準化邁進。將美麗鄉村區現有的視頻監控和整合，解決目前美麗鄉村區的信息孤島問題，實現美麗鄉村區三維數據的互聯網以及移動互聯網的高效發布、快速瀏覽、綜合監管、應急指揮、可視化調度、智能查詢及統計分析等功能，使美麗鄉村區信息化建設完成歷史性的跨越，為美麗鄉村區大數據分析：含美麗鄉村天氣分析、區域客流量動態監測、實時銷售系統、今日售票情況、美麗鄉村資源分布統計、產品訂單情況、票類銷售分析、站點銷售對比分析、銷售分析、客氣象等等。展示形式：以多樣化的圖形分析報表展示(如：柱狀圖、餅狀圖、波形圖等)展示形式：以多樣化的圖形分析報表展示(如：柱狀圖、餅狀圖、波形圖等)3.3二個中心：指揮調度中心美麗鄉村區尚未建立統一的美麗鄉村區運行監測指揮調度中心，各應用系統無法實現互聯互通，數據資源無法及時共享，信息孤島現象嚴重，無法及時了解美麗鄉村區運行狀態，無法實時監控美麗鄉村高峰期美麗鄉村區美麗鄉村產業運行情況，無法高效支撐領導決策，不能及時應對美麗鄉村突發事件。美麗鄉村區管理者無法通過智能終端安全接入信息系統，從而無法實現遠程辦公與指揮決策。對信息化系統故障和事故處理缺少有效手段進行及時定位和排除。網絡系統缺少安全審計功能，無法安全共享各職能部門信息資源，以實現功能聯動和協同指揮。因此，迫切需要建立統一的美麗鄉村區數字鄉村綜合指揮調度中心，為建立和健全美麗鄉村區統一指揮、功能完善、反應靈敏、協調有序、運轉高效的美麗鄉村區運行監測機制提供基礎支撐，為美麗鄉村區數字鄉村未來的信息化建設提供基礎支撐，有效監測美麗鄉村區美麗鄉村市場運行狀態，為領導決策提供支撐，提升美麗鄉村突發事件應急管理能力，減少突發事件造成的經濟損失和生命財產損失。美麗鄉村區數字鄉村指揮調度中心集中設置視頻、GPS監控指揮、車輛指揮、資源協同、信息化應用集成等系統，利用電視墻、大屏幕設備，接入顯示各監控點的視頻，并可利用多個大屏幕同時放大顯示重要位置的視頻和GPS監控電子地圖、重要美麗況，迅速找出最佳措施，并及時向相關職能部門發出指令，快速并徹底改善美麗鄉村管理部門之間信息不暢、調度不良問題。指揮調度中心采用層次化架構，包括支撐環境層、數據層、業務應用層、訪問層，其框架如下圖所示：訪問層訪問層平臺法規與標準規范安全保障體系支撐環境層包括基礎網絡設備、服務器、數據存儲設備等硬件設施以及系統軟件、數據庫等軟件平臺及環境。數據層基于云3DGIS引擎，由"云數據中心"提供；業務應用層集成了指揮調度的“事前、事中、事后”全過程各業務系統，包括信息接報、圖像模式識別和處理、數字預案、應急值守、指揮調度、安全預警等子系統；訪問層采用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等技術，在指揮調度中心集中設置大屏幕、顯示終端、電話傳真、應急終端等，實現美麗鄉村區三維可視化監測、監控與集中指事前，通過云3DGIS的三維可視化管理平臺，聯動控制美麗對美麗鄉村區發生的異常情況(如游客擁堵、自然災害等)在支持對突發事件根據地理位置的智能警力調配和事發現場的實管部門回溯事件，改善流程，以提高綜合響應速度和辦事效率事故等提供應急指揮、決策支持，提高決策的智能化、及時性與科學性。●基于GIS的實時監控系統以統一GIS為基礎展現方式，將監控視頻、指揮調度管理、通訊聯絡管理、定位系統、部門聯動、美麗鄉村團隊管理、應急處置系統等一并進行可視化展示，實現統一調度、統一管理、統一指揮。●數據分析系統綜合處理從各個基礎數據模塊傳送過來的數據，經過初步數據處理、數據分析、數據整理等操作，完成數據綜合處理，并統實現統一數據管理功能。提高數據處理能力，對原始數據進行規范化、統一化處理，減輕主平臺直接處理數據的壓力，以方便進行高效數據展現。深度分析管理功能數據挖掘互動功能核心統計功能大屏顯示系統：主要由15塊(按照3*5排列)46英寸LED光源的DID大屏拼接而成。網絡視頻監控：接入美麗鄉村區景觀、交通、客流等已有的監控視頻圖像，充分利用現有資源，以最小的代價實現美麗鄉村監管過程中對視頻圖像調用的需求。監控系統預留接口，以備城管、交通、醫療衛生等其他單位授權查看前端監控點的實時圖像或查詢歷史錄像。對美麗鄉村區特殊區塊進行智能識別和告警，以提高關鍵區域的整體安防水平。支持管理人員實時查看跟蹤巡查執法情況，方便指揮調度中心做出最準確、及時的決策。將舉報和投訴點信息在GIS平臺上標記出來，對接受到的舉報和投訴立即處理。對于智能系統自動發起的執法巡查需求(如人臉比對發現異常、發現穿越警戒線、發現火災險情等),直接通知最近的執法人員前去現場處理。●應急處置系統以預案的形式處理暴雨，暴雪，踩踏，群體性等突發應急事件，通過設置應急預案，使各部門工作有條不紊，按部就班處理應急事件。參照事件分類的國家標準，以樹型結構對事件類型進行管理，并關聯預案模板；管理應急預案模板的基本信息，并關聯事件類型；以章節化對文本預案進行拆分和管理；管理當前預案所涉及的組織機構，該機構可以對應一個特定部門，也可以是一個特定為此預案成立的機構；管理當前預案所涉及的崗位信息，并關聯預案內的某個組織機構；制定預案模板響應指標，指標值類型支持數值型、布爾型、日期型、枚舉型；管理預案響應級別列表，每個級別均由對應指標邏輯進行觸發，并關聯響應措施；管理當前預案所采取的所有措施，供響應級別調用，響應措施關聯應急物資。GPS定位系統實現車輛動態管理，實時掌握車輛的運動位置，成。支持車輛位置查詢、狀態顯示、動態跟蹤、歷史記錄回放、軌跡偏移提示等功能。●美麗鄉村綜合信息主動推送服務系統以三維實景地理信息系統矢量數據為空間索引，通過美麗鄉村區綜合指揮調度中心大屏，為游客展示和智能推送覆蓋“吃、住、行、游、購、娛"的準確、豐富個性化美麗鄉村信息。美麗鄉村區數字鄉村綜合指揮調度中心采用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術，實現在線設備間的互聯互通和交互操作，充分發揮集成應用的協同效應，實現對各個集成設備和系統的集中高效應用和對相關管理部門的統一協調和組織，構建統一指揮、快速反應的管理體系。美麗鄉村區數字鄉村指揮調度中心作為美麗鄉村區的可視化綜合管理平臺，在建設中，以建立和形成美麗鄉村區各部門數據共享和聯動機制為目標，充分考慮美麗鄉村區管理難度的日益增加，調度、執法范圍和種類日益復雜的客觀要求。從指揮調度中心的建設初期開始，嚴格進行標準化應用系統接口設計，方便日后其他應用系統對接。美麗鄉村區數字鄉村指揮調度中心支持與其他政府部門的數據共享和對接功能。在系統平臺的功能上，充分考慮系統建設做到真正意義上的標準化、開放化、統一化。基于SOA架構、三維呈現、3DGIS以及移動通訊等技術，建設基于3DGIS(三維地理信息系統)的美麗鄉村區一體化管控平臺。實現對美麗鄉村區氣候環境、自然災害、車輛停放、美麗鄉村區工作人員、美麗鄉村區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知；對美麗鄉村區車輛、導游、游客、美麗鄉村區工作人員等實現美麗鄉村區內部全覆蓋、可視化、動態的監控在美麗鄉村區數字鄉村云數據中心支撐下，以電子地圖為空間索引，開發可視化的統一綜合指揮集成平臺，將單一的視頻監控數據與服務設施、游客分布信息、GPS車輛等信息進行綜合匯總分析，制定完善的應急預案，有效應對各種突發災害和突發事件，改革傳統管理模式，解決管理部門之間信息共享不暢、指揮調度不良等問題，形成美麗鄉村區與上級美麗鄉村管理部門，以及美麗鄉村區相關職能部門的縱、橫聯動，從而全面提高處理美麗鄉村突發事件的應急指揮能力，使美麗鄉村運行調度及應急管理向智慧化、網絡化、科學化、標準化邁進。將美麗鄉村區需系統、輿情監測系統等子系統進行整合，解決目前美麗鄉村區的信息孤島問題，實現美麗鄉村區三維數據的互聯網以及移動度、智能查詢及統計分析等功能，使美麗鄉村區完成歷史性的跨越，為美麗鄉村區數字鄉村建設提供支撐平臺。美麗鄉村官方網站是美麗鄉村信息公開，并帶有專用、權威、公開性質的一種網站，是美麗鄉村對外宣傳的一種渠道，象的推廣、信息政策的公開、新聞發布、產品信息及預訂、虛微信是為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費(需消耗少量網絡流量)語音短信、視頻、圖片和文字，同時，微信服務號為美麗鄉村提供了自定義菜單，提供游客進行美麗鄉村信息的查詢，產品的預訂，客服幫助等，是一個對外的互動門微博是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區，以140字 (包括標點符號)的文字更新信息，并實現即時分享，微博作為一種分享和交流平臺，注重時效性和隨意性，美麗鄉村可通過微博進行營銷，進行宣傳推廣。隨著美麗鄉村板塊的快速發展、游客數量的不斷上升為美麗鄉村區門票票務的管理增加了難度，為了提高了美麗鄉村區行實時監視，在綜合管理平臺中顯示運行狀態信息，實現美麗系統。美麗鄉村區電子票務系統在游客出入美麗鄉村區的環節，準確的數據來源，為美麗鄉村區下一步的精準營銷提供可靠的時結合二代身份證從而保證在美麗鄉村二次進門時一票一人使平臺),及各種硬件接口(監控聯動),實現整個美麗鄉村的智慧訂票后游客利用接收到的二維碼或二代身份證到美麗鄉村進行7、實現銷售的門票數量跟進入各個景點的客流量時時顯示8、預留今后美麗鄉村的發展與其他所屬美麗鄉村進行聯網詢);9)網上訂票現場取票或直接驗證入園；美麗鄉村電子票務系統能很好的滿足提出的需求，主要1)售票管理系統：含銷售模塊、退票模塊、補錄模塊、2)檢票管理系統：一維碼識別、二維碼識別、身份證3)財務結算管理系統：含門票銷售查詢系統、游客進4)客戶關系管理系統：含客源地分析模塊、各旅行社5)后臺系統管理系統：對門票、優惠措施、會員卡管理、客源地管理、導游管理、員工管理、權限管理、6)報表查詢結算管理系統：含收入營業匯總報表、售票站點匯總、售票員匯總、售票員票類匯總、客戶名稱匯總、銷售明細查詢、支付明細查詢、驗票站點匯總、景點驗票匯總、驗票明細查詢、票務審計、退票查詢、售票員繳款查詢、售票員繳款、備用金景區電子票務系統構成圖景區電子票務系統構成圖數據中心各售、檢票點機機機機機美麗鄉村票務系統支持窗口售票、網絡預定、微信預定、自助購票等多種售票方式，可支持現金支付、銀行卡支付等多游客購票可實現實名制管理，防止高峰期黃牛倒票，也可現場激活條形碼：售票快捷；激光平臺造價相對條碼打印現場打印條形碼：售票快捷、支持多票種售票；條碼打印機使用頻率高，需采購工業級打印機，建設成本高；因打印機高售票人員效率；因多數景點只有1-2個售票窗口且售單景點門機用戶需求分析：風美麗鄉村、樂園等管理要求高，入園的單一，門票價格高、監管嚴格，峰值客流大，我們認為有障礙通道設備(如三輥閘檢票機)比較適合；地鐵、高鐵等出入驗票行李多的用戶我們建議無障礙通道(如翼閘、擺閘檢票機);三棍閘和翼閘對檢票處空間有要求(一個通道寬需83CM-123CM),且需鉆地固定移動不方便，所以針對檢票處位置較窄、檢票移需移動的美麗鄉村用無線手持式檢票機更合適，無線手持檢票機可在高峰期或閘機故障時備用。a)適于控制人流，桿子間距120度角，能保能一次通行一b)成本較翼閘低，約為翼閘的一半；c)美麗鄉村行業應用最廣泛。翼閘檢票機特點：a)檔次高，開閘時形成無障礙通道，通行直觀；b)因設備設計的原則為不傷人，即有物體在門翼中間時不能關門，因此容易造成人貼人漏票通行；c)造價高。綜上所述：建議美麗鄉村入口檢票處采用三輥閘檢票與手持機檢票相結合；檢票設備配置：因部分游客對電子檢票不了解，在高峰期容易因此類游客刷票慢導致擁堵，建議在閘機旁設工作人員檢票位，在高峰期由工作人員協助游客檢票，以提高通行速度；非高峰期無需工方案一：在出口處設置二次入園登記窗口，游客出示入園票及本人身份證，工作人員進行身份核對，并在讀卡器上刷游客身份證進行系統登記二次入園，登記完后，游客可在規定的時間內可憑本人身份證進行刷閘機入園，同時在閘機上語音提方案二：在出口處設置二次入園登記窗口，游客出示入園票，美麗鄉村人員進行核實并對游客進行拍照，打印機打出二次入園票并附帶打印出個人照片，游客可在規定的時間內刷閘方案三：在出口處設置二次入園登記窗口，游客出示入園票，美麗鄉村人員進行核實并采集游客的掌靜脈，進行游客登記，游客可在規定的時間內刷含有掌靜脈模塊的閘機入園，同方案四：在出口處設置二次入園登記窗口，進行身份信息的登記，憑身份證刷閘機入園，為防止身份證套用，當游客憑身份證刷閘機時進行身份信息頭像的調取，同時閘機攝像頭對著游客面部進行抓拍，比對一致，確認是本人身份信息，開閘通行，否則不能通行。售票窗口、退票窗口(可根據條碼段退票與整筆退票)、補錄窗口2.查詢報表銷售明細(當前售票員銷售明細查詢)銷售匯總(當前售票員銷售匯總)支付明細(當前售票員支付明細查詢)票務審計繳款查詢(當前售票員繳款)未繳款查詢3.后臺管理系統業務流程分為四大部分：即出票售票、手持機檢票、財務對賬結算報表、查詢統計等部分。各模塊的主要功能如下：●[系統管理]:設置系統權限，并對各個用戶授權以及用戶平時的密碼維護，系統參數設置等。●[庫存管理]:對票類進行初始化入庫、出庫、盤點，記錄●[營銷管理]:設置銷售票類信息、客源地信息、配置客戶信息、優惠信息等。●[財務管理]:售票員的繳款操作與查詢、備用金管理。●[報表分析]:提供銷售報表、統計進出門情況、驗票匯總、收入營業匯總等多種報表。4.系統管理用戶管理用戶管理用于增加、刪除票務系統相關操作、管理人員；售票處選擇權限配置、票類銷售權限選擇等；可以按部門或班組進行分級權限管理，本部門或班組負責人只能查詢負責部門或班組的信息；提供權限組自定義模板，方便操作人員管理權限設置；操作人員可以選擇指紋或密碼登陸模式；員工卡管理用于對員工的信息管理5.權限管理角色管理(對角色的管理與授權)用戶授權(用戶的角色授權)6.系統設置售票操作打印設置(提供出票方式設置、票據打印設置、發票打印設支付方式(支付方式配置，如：現金、刷卡、掛賬)票樣管理(提供票樣上傳功能)經營單位(對經營單位的增、刪、改、查)美麗鄉村設置(對美麗鄉村的相關設置)景點設置售票站點(管理售票站點，配置可賣相關票類)售票窗口(管理售票對應的窗口可配置票類)驗票站點(配置驗票相關站點信息)檢票機設置(檢票機相關配置)7.庫存管理材料管理材料出入庫(由指定管理人員進行票總入庫；其他入庫，如售票員崗位調整或離職票退庫入庫管理)售票員領用票出庫材料出庫匯總(庫存統計可按入庫、出庫、售票員、退庫、調撥等按明細及匯總進行查詢、匯總、打印操作，可方便對報表的項目進行靈活查看)銷售材料匯總8.營銷管理對銷售信息進行管理維護，包括票類設置、優惠設置、客戶管理、客源地管理、游客類型管理等信息。優惠設置(對優惠的管理，可配置優惠信息、是否啟用該優客戶管理(對客戶信息的管理)客源地管理(客源地管理信息)游客類型管理(配置游客類型)售票員繳款(售票交款：指售票員現金交款，售票員的每一筆銷售都在這可以查到，每交一筆就消一筆)售票員繳款查詢(可根據時間段查詢繳款信息)備用金管理(為售票員提供備用金功能)繳款審核(審核繳款行為)匯總報表收入營業匯總(統計當天收入總額，可按時間查詢，可查看詳細信息)客戶類別匯總(根據客戶類型進行匯總)客戶名稱匯總(根據客戶名稱進行匯總)賬目報表賬目匯總報表售票端報表流量報表銷售明細查詢(根據當天時間查詢銷售明細。也可按時間段、售票員、票類、站點、客戶類型查詢，匯總金額)支付明細查詢(查詢支付明細，可按時間段、客戶名稱、支付類型)驗票報表驗票站點匯總(按驗票的站點進行匯總)驗票明細查詢(根據票類、驗票站點查詢驗票明細)景點驗票匯總未驗票查詢其他查詢票務審計(可根據訂單號或票號查詢進出門情況和銷售情況)退票查詢(退票信息查詢)1.售、退票流程流程介紹售票系統主要流程分四個部分：門票銷售流程、門票預售流程、門票補錄流程、門票退票流程；其中三個流程是售票操●售票流程圖否是出票否是激活/打印否是退票流程與售票流程是相反的過程，通過退票的過程，將數據庫中的門票進門狀態進行改寫，重置，使門票重新處于退票未售狀態。失敗成功1、門票是否已使用2、門票未使用、但已過有效期3、門票非本景區出售的門票檢票系統流程主要是人機配合的過程，是乘客與檢票設備的交互過程，設計友好、快速的檢票流程，對緩解美麗鄉村入口檢票壓力、引導乘客有序入園尤為重要。檢票流程分大致分為三大類型的檢票，如下>普通票乘客檢票流程與乘客交互的步驟較少，乘客只需刷票，其他步驟均由檢票控>團隊票檢票流程團隊一人一票：團隊一人一票檢票流程與普通乘客的檢票團隊多人一票：此類型檢票模式是一個團隊授權一張門票，此門票成功刷票后，團隊成員只需排隊順序進入美麗鄉村即可，無需做其他操作，較為快捷，檢票人員和導游需維護團隊成員制票分為三個環節：樣板設計、門票打樣校驗、門票監制印刷，每個環節都有相應的工作人員進行監督檢驗，以保證整門票設計的樣板需按照系統設計方的要求進行規格要求設計，同時兼顧建設方對門票的美觀設計進行結合，以保證門票門票設計出稿后，進行打樣印刷，以保證門票設計樣板與實際印刷的效果相一致，門票上條碼可被識別，門票可被條碼刷票類的門票，條碼號需建設方(甲)與設計方(乙方)共同確認編碼號，并加密后送印刷廠監制印刷，現場打印類門票需甲方提供印刷規格后，送印刷廠印刷，門票在出廠前無任何電子票務系統售檢票安全是直接與經濟利益緊密關聯的重要環節，確實有效的保證售檢票系統環節安全是整個系統的核心部分，電子票務系統應從多個方面保證門票售檢票的安全，A.現場打印類的門票印刷類的門票其采用的生成方式是現場生成，其條碼的生成與當前時間進行緊密結合，每個條碼的生成都具有世界唯一性，同時檢票環節也根據售票環節生成的加密條碼進行正確解B.網絡安全性保障采用專網是電子票務系統網絡安全最佳方法。C.網絡分段實現若票務系統應用整個使用單位的網絡中，那網絡分段是保證安全的一項重要措施，同時也是一項基本措施，其指導思想在于將電子票務系統整體解決方案非法用戶隔離在需要保護的應用系統的網絡之外，從而達到限制用戶非法訪問的目的。D.密文傳輸所有票務系統相關的數據進行MD5電子印鑒認證和標準128位DES加密，數據中心服務端和客戶端之間均有內部數據校驗認證，同時系統密鑰存儲于內存中，無法進行破解，而且系統每次開啟都會產生新的密鑰。E.軟件安全保障全系統采用B/S架構的模式，同時所有的后臺數據與軟件平臺及腳本運行于LINUX平臺下，LINUX系統本身具備很高的安全性，同時將LINUX運行于較高的安全環境下，只對需要接入的客戶端端口進行開放，極大的保證后臺系統平臺的安全。所有的軟件程序運行于系統數據中心，在所有的客戶端不安裝任何的系統軟件，同時也不存儲任何的票務系統數據，大大降低了由于客戶端軟件安裝與數據存儲的風險。F.數據冗余安全保障全系統數據中心采用單機RAID磁盤陣列，雙機熱備份的雙重保障模式，一旦單機其中一塊硬盤出現問題，將不影響系統的正常使用，同時系統采用雙機熱備份模式進行客戶端連接與數據存儲運行，任何一臺服務器停止工作都將自動啟動備用服務器工作，以保證數據的完整性與客戶端的實時連接。電子票務系統的整體運行一般基于常態化的日常售檢票系統，如何確保在系統高峰期時穩定、有序的售檢票過程，尤為重要，以下是針對客流高峰期時售檢票預案。.3.1高峰期售票系統預案門票預售模式啟用：在每年的節假日來臨前夕，可進行門票的預售，將這些門票提前按照游覽的日期打印完成，以緩解高峰期游客排隊購票的壓力。在節假日的當日可設立臨時的售票工作組進行售票，臨時工作臺可銷售預售的門票，也可現場激活/打印門票。.3.2高峰期檢票系統預案采用應急無線檢票機檢票：采用此方式檢票準確、快速、靈活性強，對門票的合法性進行有效判斷后，人工放行；電子門票系統支持雙網組合的方式進行門票售檢票，有線網絡與無線網絡的結合，有線網絡采用一主一備的方式進行網網絡斷開，工作人員可手動切換至無線AP模式進行聯網工作。系統供電是整個電子票務系統的基本要求，也是核心部分，A.采用UPS電源供電全系統所有服務端、售票系統客戶端、檢票系統通道設備當接入的市電一旦出現浪涌、電壓起伏、甚至斷電都將經過UPS全系統供電我們建議在有條件的情況下，可采用電源線路需要解決美麗鄉村日常辦公、資產管理、業務管理、信息交流等常規協同的功能，并且在即時溝通、數據共享、移動辦公等方面提出了更進一步的需求，不僅如此，很多美麗鄉村也在尋求低成本、高性能、高整合、智能化管理企業的綜合性管理應用平臺，因此形成了一系列的協同辦公系統的需求。面對組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散的發展瓶頸，必須進行務實的管理創新方能取得跨越式突破與發展。而管理創新的信息化，正是將傳統管理運作在信息的空間中進行重建，解決各種傳統管理模式下難以解決的問題。辦公自動化(OA)系統的主要功能包括：通過所規劃的OA系統“四大中心”,可實現以下管理目◆團隊溝通協作提供美麗鄉村區各級領導、廣大員工的人與人、團隊與團隊之間多種溝通渠道。>提供視頻會議、在線交流、電子郵件、手機短信等通訊手段與實用的文件快速傳遞。延續多種傳統溝通形式：請示匯報、指示、約見、留>輔助公司文化建設的論壇中心與投票調查。提供跨部門的動態團隊協作平臺。◆信息協同提供多維信息統一發布平臺。提供個人信息獲取平臺。提供多維信息交流討論平臺。◆規范管理把美麗鄉村區美麗鄉村中各種管理制度規范落地，打破跨地域執行不暢的瓶頸，避免人員意識理念造成的執行不力。提供規范，標準化流程。提供應對制度之外事件處理機制平臺。◆知識管理作為公司最大財富的知識，沒有得到積累、共享和利用，并且隨著人員流動而喪失。我們需要建立整體的知識體系，讓企業重要知識不斷積累，分享，利用，創新。提供企業級知識管理中心。提供員工個人知識存儲中心。保證知識共享順暢且核心知識安全利用。辦公自動化系統除具有傳統電子政務系統電子郵件、文檔、有效為美麗鄉村區政務活動構筑協同工作平臺。通過建設美麗鄉村區辦公自動化系統，推進無紙化辦公，提升管理人員辦公效率，推動美麗鄉村信息化管理，借助信息技術實現美麗鄉村區美麗鄉村業的適時管理、動態管理、精確管理。美麗鄉村區辦公自動化系統重點從以下幾大方面進行設計：1)監督電子化：通過對辦公自動化系統的建設，將美麗鄉村行政辦公事務流程向社會公開，讓公眾迅速了解管理機構的組成、職能和辦事章程、各項政策法規，增加辦事的透明度，并自覺接受公眾的監督。2)資料電子化：公開管理部門的各項活動、資料、檔案、數據等信息，公眾可方便地獲取上述信息，同時可以使美麗鄉村行政管理部門的工作受到公眾的監督。3)溝通電子化：在網上建立起管理部門與公眾之間相互交流的橋梁，并為公眾與管理部門打交道提供方便，公眾可直接從網上行使對管理部門的民主監督權利。4)辦公電子化：網上辦公是管理人員上網非常重要的一個內容，通過辦公電子化，不僅極大的加強了上下級美麗鄉村行政管理部門之間的信息交流，提高了工作效率，也方便了公眾同管理部門的聯絡，而且對于塑造管理形象也具有重要的意義。通過郵件、公告、論壇、消息等信息平臺將溝通成本降到最低，建立快速反應機制。5)事務流轉的自動化：支持遠程辦公、分布式辦公與移動辦ECPEnterpriseCommunicationsPortalECP企業通信門戶，提供方便、快捷的統一通信功能，并進一步和IT結合，提供即時通信、協同辦公等業務能力，從而提高企業定制的融合通信終端可以實現對美麗鄉村區管委會內部人無須逐個通知通信錄中的其他成員即可完成對全體成員的信息限查看到通信錄的信息。美麗鄉村區管委會通信錄和個人通信錄是整個融合通信模塊的信息核心，嵌入到每個需要輸入聯系人方式的功能中，在權限范圍內可以導入導出。個人用戶在終端中對美麗鄉村區通信錄只有查詢功能而沒有修改權限但對個人通信錄具有完全的管理權限。系統會對存在于通信錄中號碼進行自動識別，并在來電時在終端上顯示相對應的用戶信息。用戶登錄終端的時候，無論用戶身在何處，都可以自動獲取所在地區成員的通信方式，不用擔心丟失通信信息。◆可支持文本即時消息和用戶狀態。◆支持兩方或多方的點對點/點對多點即時消息，支持字體、顏色變換及表情符號。支持聊天記錄保存及查找，可以對離線用戶留言。◆具備用戶自定義個性化顯示名稱和圖片功能。◆用戶可以設定自己的狀態(聯機、離開、忙碌、移動辦公等)。在即時消息聊天窗口里如果和用戶溝通不清楚，需要通過電子白板或者共享和發送文件來進行溝通的，則可以通過點擊聊天窗口 客戶端的語音溝通主要包括點擊撥號和多方通話。◆點擊撥號用戶無須查找聯系人的通信方式并在通信終端撥打號碼，可以點擊通過通訊錄、好友列表、呼叫日志或直接輸入電話號碼的方式聯系對方。◆多方通話用戶可在客戶端上實現多方呼叫，參加方的呼入由用戶在界面上點擊或拖拉完成。多方通話中，只有兩方可以相互通話，其他用戶處于等待狀態，用戶能控制哪兩方可以相互通話。在多方通話過程中可以進行直接式前轉通話和秘書式前轉通話，并且可以把在多方通話中的各方形成會議。即時通信軟件可以利用短信來進行溝通，具體功能如下：短信互通。◆具有短信的單發、多發。具有短信回復和轉發功能，及其他短信管理功能。美麗鄉村區管委會可以按地區或按部門建立工作群組，建小靈通、手機或者PC客戶端)接入到會議中。會議的發起可以4、視頻會議系統視頻會議界面任務欄共有5項：文檔共享、我的文檔、在本地文檔中，您可以打開您的電腦中文檔、桌面截圖，并進行編輯之后發送給其他與會者，其他人會在他們的“文檔共享”中看到您發送的內容。白板：主持人(有權限的與會者)可以在白板上書寫、畫圖、做標記。所有與會者都能看到其他人在白板上做的操作。網頁共享：通過網頁共享所有與會者可以協同瀏覽網頁。綠色通道頁面在主持人控制模式下也允許自行切換。綠色通道增加常用功能的快捷按鈕，方便會議中使用(目前快捷按鈕：文檔共享、應用共享、會議模式、邀請與會、視頻向導、高級設置、群發短信、網絡U盤)。人員考勤管理系統可以統計出美麗鄉村內部工作人員的出勤、遲到、早退、請假、加班、出差等狀況，有定制的周、月、年等統計報表。各人員在上下班時，在感應區的有效距離內刷卡，便可完成考勤操作。管理部門可根據需要隨時登錄系統查詢本部門人員的考勤、請假情況，并可隨時導出打印。在美麗鄉村辦公樓指定出入口或通道處設置考勤點，可以采用門禁讀卡器或者獨立設置考勤機進行考勤，實現工作人員的考勤數據采集、數據統計和信息查詢過程自動化，進而實現人事、行政等自動化管理。系統主要是對考勤數據進行采集，并對考勤結果進行分析。可將員工的上班及請假等情況數據推送到美麗鄉村相關行政辦公系統，實現美麗鄉村人事資料的統一管理。考勤系統架設在門禁系統管理平臺之上，通過門禁管理平臺實現與數據庫的數據交互，包括人員資料、卡片資料、刷卡數據等多種資料。該系統內硬件的設置及權限的發放由考勤管理軟件完成。系統內人員的卡片發放等卡的管理工作，由門禁管理中心(發卡中心)統一發放。數據采集、處理：提取考勤機或門禁控制器中的刷卡原始數據存入數據庫中，根據設置班次等參數對每個工作人員的數據進行系統處理，給出完整的上下班記錄。根據此人員的上下班類型自動判斷是否遲到、早退或曠工。卡號等相關信息。參數設置：參數設定包括工作班次設置、公眾假日設置、人員班次安排、調整休息日請假、類別維護等。數據維護：系統可提供原始考勤數據，便于查詢和修改。當考勤人員需要補辦事假、病假等手續時，由操作人員手動改更數據，給出正常的考勤報表。可制定加班計劃，并記錄人員的加班情況。權限管理：多級權限管制，如將分控中心與總控中心的瀏覽權限進行區分。靈活的各種安全級別，控制各級操作員對數據及參數進行查看、修改等。接口：系統提供對不同考勤機的數據導入接口，支持多種方式的考勤結果導出。系統可通過開放數據庫，或者采用Web系統中的考勤刷卡記錄、請假事件等及時提供給相關人事管理系統做查詢、分析用。報表統計和查詢：包括查詢報表和打印報表，查詢信息報表可按人員編碼、日期、設備、編碼等自由排序。查詢條件可選擇部門、考勤記錄時間等。打印報表包括人員每日出勤報表、部門出勤報表、人員異常考勤報表，月出勤合計報表，原始數據報表等。可通過信息平臺查詢自己的考勤記錄。門禁管理系統基本功能是對美麗鄉村區游客服務中心的各樓層重要辦公室、計算機網絡中心、監控中心、展廳、庫房等重要部位的通行門以及主要的通道口進行出入監視和控制。系統可根據對通道的管理層度不同，對不同的用戶授予不同的用戶權限。系統由感應卡、門禁控制主機、門組設備(讀卡器、電鎖、開門按鈕、緊急壓扣)、發卡器、管理中心、軟件等組成。管理系統通過讀卡器或生物識別儀辯識，使得只有經過授權的人才能進入受控的區域門組，讀卡器能讀出卡上的數據或生物識別儀讀取信息并傳送到門禁控制器，如果允許出入，門禁控制器中的繼電器(Relay)將操作電子鎖開門。系統采用非接觸式讀卡方式，同時可以采用多種門禁管制方式(單向刷卡、雙向刷卡等),對使用者授于不同的進出權限，進行多級控制；對美麗鄉村內不同的區域及特定的門及通道進行進出管制，系統可聯網實時監控。系統建設時需要根據美麗鄉村的實際需求進行設備選型，系統結構圖如下所示：交