物流系統規劃實例1物流系統規劃實例1背景綜述美的物流改進的方向是標準化、專業化、信息化。順沿此方向的物流改進可以在兩個層面進行，即在事業部層面供應鏈的全面整合改進，或是在集團層面的物流整合。在事業部層面的全面整合要首先以完善的物流運作為前提，長遠來講可帶來產供銷一體化等多項益處，但各事業部在物流上的重復投資很大，供應鏈全面整合的復雜性及對技能經驗的要求也很高．在集團層面的整合通過成立物流中心，可以專注于目前急需改進的物流環節，充分發揮規模優勢，統一物流管理標準，利用專業的第三方物流公司，直接在短期內降低物流成本，提高客戶服務水平。綜合比較來說，集團的物流系統規劃現時的當務之急。2背景綜述2物流系統規劃目標與改進方案的實施在集團層面的物流整合方案需要圍繞循序漸進的物流目標和策略來制定：遠期：物流目標是高效高質，專業化的最佳服務．集團的物流中心將大多數操作性事務委托給專業成熟的第三方物流公司，只保留知道監督和管理作用，同時建立先進的物流規劃和物流系統．中期：物流目標是倉儲運輸和IT支持平臺的全面整合．物流中心在集成的IT系統支持下，整合各事業部的發貨運輸計劃，集中招標管理第三方物流公司，并培養儲備專業物流人才．近期：物流目標是整合的平穩過渡，以全力保障并提高對事業部的物流服務為最重要前提．新成立的物流中心保留各事業部的物流人員及流程進行日常工作，開始著手全國倉庫網絡的設計和整合，并總結制訂物流規范．物流改進方案的實施，需要IT技術系統的有力支持．如各事業部建立分銷資源規劃系統（DRP），進行更好的庫存管理，并向物流中心提供準確高效的發貨計劃；物流中心系統整合各事業部發貨計劃，并自動產生運輸計劃；第三方物流公司的倉庫管理系統產生符合要求的信息報表，運輸系統提供跟蹤信息，供物流中心統一管理監控．3物流系統規劃目標與改進方案的實施在集團層面的物流整合方案需要目錄1、美的物流現狀2、物流改進方案比較3、具體方案設計4、支持方案的IT運作5、物流改進可帶來的企業效益4目錄1、美的物流現狀41、美的物流現狀55考察分析美的物流管理的現狀主要

從以下四個方面系統地展開分析企業物流管理組織的技能，交流能力，了解管理人員的崗位、職責和表現，分析組織的結構，以了解企業是否有合適的組織及人力資源開始這方面的工作分析現時物流管理的商業流程，這方面將可以了解美的是否有促進業務的工作流程了解現時物流系統的結構與設施，分析其對業務開展的影響了解支持系統的信息系統，以及系統之間如何互相地集成和支持業務流程物流組織結構與職能劃分工作流程物流系統基礎設施信息系統支持6考察分析美的物流管理的現狀主要

從以下四個方面系統地展開分析物流組織結構與職能劃分

現狀普遍業務熱情高，有團隊精神管理人員對各自領域的專業管理標準的理解參差不齊機構功能不同事業部存在差別，主要圍繞業務需要變化以保證靈活性各事業部銷售計劃科職責為統一調配本事業部部產品的銷售計劃，庫存調配與運輸計劃管理為主所有事業部外部倉庫操作管理職責外包給第三方倉庫管理，本部廠內倉由美的管理美的產品運輸工作由第三方運輸車隊外包完成，不承擔計劃的職責外包倉庫管理人員水平參差不齊，難以處理復雜的倉庫管理職能事業部銷售計劃科學管理人員具有一定的倉儲運輸能力，但缺乏復雜的倉儲計劃管理能力，同時由于兼顧銷售計劃的協調，難以有充分的精力集中于倉儲運輸控制區域倉庫管理人員由集團管理人員選派，能相對提高倉庫的管理水平，同時工作地點集中于倉庫所在地直接監控，加強庫存與服務水平針對外包運輸車隊的管理二者差別不大集團各事業部國內營銷公司區域倉庫集團財務部計劃管理科計劃儲運廠內成品倉管現場管理外部倉管外包運輸車隊管理外包倉庫管理物流管理人員數量空調事業部３１人家電一部１１人家電二部３人7物流組織結構與職能劃分工作流程空調事業部家電事業部供應商生產基地事業部本部倉庫分公司倉庫客戶二級客戶其他零售渠道家電專賣場大商場供應商生產基地事業部本部倉庫分公司倉庫客戶二級客戶其他零售渠道家電專賣場大商場區域倉庫目前美的集團各使用事業部均通過相當獨立的后勤體系來覆蓋市場8工作流程空調事業部家電事業部供應商生產基地事業部本部倉庫分公各部分職責與現狀產品成品的總調劑倉庫事業部產品的中轉倉庫，以保證滿足靈活的市場需求變化，現時庫存的中堅為各事業部及各鄰近分公司提供貨物中轉存放及產品品種調劑的功能，也是季節性銷售的儲備為二級及最終零售客戶的需要而設的成品倉庫內部根據分公司／區域倉庫的要求進行成品庫存調節根據客戶的要求進行產品調配，發貨產品暫時沒有統一的集中成品倉庫，不同事業部依賴不同的方法進行成品庫存，有的以工廠庫房為基地，有的外租倉庫分散，造成提貨時間長，司機普遍反應不滿意，嚴重影響客戶服務水平所有事業部分公司倉庫為外租倉庫，管理方式為外包方式，具體管理由外部倉庫負責，管理水平低，產品安全性不夠。同一客戶需向不同事業部的倉庫提貨，很不方便由集團管理，鄭州區域倉庫已運行近一年，現已推廣至其他三個地區，倉庫由大專以上企業內部人員進行全面管理，效果很好由于資金結算方式，客戶傾向于保持最低的成本庫存，需要時才向公司訂貨，集中于旺季之前缺乏明確的需求與配送計劃系統，依靠經驗值決定二者之間的庫存調節、運輸工作全部外包。無效的產品調撥時有發生，造成物流成本高，市場反應速度慢由于行業慣例，常以客戶自行提貨為主，只有整車形式才由本部送貨上門事業部本部倉庫事業部分公司倉庫區域倉庫客戶倉庫本部至分公司／區域倉庫的配送分公司區域倉庫對各客戶的配送業務單元職責現狀9各部分職責與現狀事業部本部倉庫事業部分公司倉庫區域倉庫客戶倉主要業務流程現狀事業部倉庫大部分利用外包第三方服務，服務水平參差不齊由于第三方服務的不規范，公司貨物的安全性存在隱患各事業部對倉庫管理部門職責劃分不一以高庫存水平換取提貨時間相對靈活，但沒有明確的庫存政策，易造成庫存水平的無序性由于庫存控制存在問題，部分事業部庫存約為集團銷售收入的１３％，有些更為３０％，造成庫存資金壓力變大。新產品推出速度又快，容易造成老產品的長期積壓事業部現時都將運輸管理全都外包，通過競標形式的降低成本，比較規范運輸承運商眾多，難以一一管理承運保險制度各事業部各有做法，有的運輸公司甚至不買保險以至公司受到損失基本業務流程的分析集中反映出流程的多樣與不規范性傳統的運輸公司缺乏應有的IT支持，事業部只能靠傳統方式跟蹤運輸過程，與實際需要相差甚遠倉儲過程配送運輸管理庫存管理流程現狀10主要業務流程現狀事業部倉庫大部分利用外包第三方服務，服務水平物流系統基礎設施倉儲設施

空調事業部家電一部家電二部倉庫分布２７省市２４省市１９省市倉庫數量４０２０＋２０＋

重復程度１２１０５

現狀倉儲網絡由各事業部獨立決定，網絡的設置缺乏全國、全集團的統一考慮，選點過程較少考慮其他省份需要，時常造成某省庫房空閑，鄰近省份嚴重不足，而且倉庫之間調劑余額也難以實現，達不到整體規模效應，成本無法充分降低和提高服務水平鑒于上述原因，集團已開始了全部倉庫的統一租賃過程，有效控制了成本經銷商反饋由于倉庫地點分散，提貨來回奔波，單次提貨成本增加，意見大各事業部對倉庫與運輸公司的設備、規模以及技術基礎的要求都沒有明確的規定，部分利用專業商業儲運中心，部分利用一般小倉庫分公司對倉庫租賃面積決定作用由于缺乏標準化的管理方法，對原有倉庫的利用是否合理、是否足夠沒有較科學的判斷方法，造成成本上升各事業部現階段都利用競標方式決定中標運輸承運商倉庫與分公司所在地大部分不處于一處，在信息系統未能有效支持的情況下，分公司財務及銷售人員在旺季要將大量寶貴時間花在倉儲、訂單出貨的輔助管理上，影響銷售工作各分公司倉庫由分公司經理代管，個別經理有本位主義，當周邊省份需要緊急供貨時，有不救急現象倉庫面積分布60-6000m2不等150-3800m2不等50-2000m2不等各分公司倉庫部分重疊，但管理分屬不同組織，無互相調配庫位權力運輸外包公司數量11物流系統基礎設施倉儲設施現狀倉庫面積分布信息系統支持

現狀部分事業部正實施OracleERP，但只實現到分公司分公司與分公司倉庫所在地大部分分離，倉庫大部分沒有與企業信息系統集成，分公司與總部難以準確了解庫存情況，造成充分滿足訂單及庫存調配的難度，導致缺貨情況與部分品種調配失當的情況時有發生分公司庫存管理仍停留于庫存清單水平，反應速度大受影響，導致庫存控制不及時在所有事業部倉庫實現信息連接十分困難，主要由于倉庫眾多

△大小不一

△部分嚴重缺乏技術條件如電信服務

△外包倉庫管理水平低現階段信息系統并不能全面支持物流下游的管理，集中困難在于倉庫布局的缺乏計劃性及足夠的技術基礎設施儲備，倉庫的外包及相對管理水平的差異也是無法充分利用企業現有信息系統的原因集團總部事業部本部事業部分公司業務員事業部外包運輸車隊客戶事業部分公司倉庫網絡連接網絡連接傳真與報表傳真與報表傳真與報表傳真與報表電話，傳真與報表12信息系統支持現狀集團總部事業部本部事業部分公司2、物流改進方案比較1313通過對美的物流現狀的考察，我們認為美的物流改進的方向是標準化、專業化、信息化標準化專業化信息化統一的運輸管理標準統一的倉庫管理標準統一的倉儲網絡設計標準統一的庫存管理標準統一的服務供應商選擇標準使用專業運輸公司使用專業倉儲公司物流部門員工的知識專業化充分發揮Oracle系統中物流管理模塊功能倉庫管理需要有專業的倉儲計算機系統系統提供運輸排期，拼車，跟蹤等信息各類信息做到良好的整合和接口美的物流改進方向14通過對美的物流現狀的考察，我們認為美的物流改進的方向是標準化美的的物流運作達到標準化專業化信息化的方向可以在兩個層面進行改進事業部層面的供應鏈整合事業部供應鏈新產品開發采購訂單處理生產物流與運輸計劃預測銷售與營銷客戶服務整合方法信息技術說明首先改進供應鏈下游，如物流環節，使客戶更快獲得好處，再逐漸沿供應鏈中游與上游進行全面整合。此工作在空調、家電一部、家電二部三個事業部都需要全面、深入并以統一標準進行集團層面的物流整合事業部整合方法空調部家電一部家電二部營銷公司營銷公司營銷公司儲運儲運儲運廠內成品倉庫外部倉庫廠內成品倉庫廠內成品倉庫外部倉庫外部倉庫集團物流公司說明只對供應鏈中的物流部分進行集團層面的整合，成立物流中心，通過逐漸完善的信息集成手段為各事業部提供統一的倉儲運輸服務15美的的物流運作達到標準化專業化信息化的方向可以在兩個層面進行在事業部整個供應鏈的全面整合比單個環節的改進更有效，但需要以各部門

的完善運作、跨部門的緊密合作為前提條件新產品開發、采購、訂單處理、生產、物流、計劃預測、營銷和客戶服務等各部門功能運作正常，管理水平較高，各部門單獨提高、改善的空間小以上的完整供應鏈由一個實體（公司或事業部等）管理，可以行使權力并承擔責任新產品開發流程拓展考慮到供應鏈中下游的生產、銷售、客戶等需要采購模式考慮到產品開發及生產的需求，并進行定期評估訂單信息自動更新，可作為計劃預測的依據生產計劃、銷售計劃、倉儲計劃、運輸計劃等高度集成對物流配送環節的特別改進著重于用最低成本在合適時間到達合適地點銷售預測綜合考慮客戶庫存、促銷活動、市場情況等以不斷提高準確性高效運作的事業部更低的成本更好的客戶服務緊密合作、高度協調的實體事業部層面的供應鏈整合前提條件整合內容舉例整合結果16在事業部整個供應鏈的全面整合比單個環節的改進更有效，但需要以成功實施的事業部層面的供應鏈全面整合會給管理帶來一個質的飛躍，

但重復投入很大

優點整個供應鏈的全面整合是管理概念的操作的一個飛躍進一步完善已成功運行的事業部體制，支持事業部的活力和積極性供應鏈由上至下的整合形成產、供、銷一體化，將會對美的現在薄弱的計劃預測環節有最大的幫助

缺點供應鏈整合要在三個事業部分別重復進行，設計、培訓、實施、投資等較大事業部供應鏈的各環節還都在管理上有很多單獨提高、改進的機會，基礎較薄弱整個供應鏈的整合需要較高的管理實施水平和良好的跨部門協作，現在的情況還不夠成熟事業部層面的供應鏈整合17成功實施的事業部層面的供應鏈全面整合會給管理帶來一個質的飛躍在集團層面的整合專注于物流方面的改進，以規模優勢取得低成本，

高效率的客戶服務水平物流改進是現在供應鏈各環節上比較迫切需要的倉儲運輸作為后勤服務可以在集團層面上統一規劃執行，并且有助于直接提高客戶服務質量統一各事業部在本部和外部的倉儲管理集中安排各事業部的運輸對第三方物流公司進行集中、公開、高效地招標以規模優勢贏得更低的物流成本合理的倉儲安排進一步提高客戶服務水平統一規范的物流管理和評估標準在物流遠景規劃、專業物流人才培養上傾注更多精力脫離了繁瑣后勤事物的營銷公司可以更專注于市場開拓集團層面的物流整合前提條件整合內容舉例整合結果18在集團層面的整合專注于物流方面的改進，以規模優勢取得低成本，集團層面的物流整合需要事業部觀念上的支持和工作上的合作

優點專注于物流問題的解決，而不是過早跳躍到整個供應鏈的整合上合理發揮規模優勢顯著加強物流職能。除日常倉儲運輸外，專職人員關注物流發展趨勢，不斷提高運作水平，完善信息系統支持，并開發提供物流培訓

缺點事業部有可能誤解為權力被削弱，在感情和觀念上需要時間接受這種整合方法，并積極配合整個供應鏈的全面整合如產供銷一體化在事業部內仍可以獨立有效地進行，對事業部與物流中心的銜接合作要求較高集團層面的物流整合19集團層面的物流整合需要事業部觀念上的支持和工作上的合作集團層結合比較兩個整合方法，集團層面物流整合應該是現狀下的當務之急方案比較實施時間復雜性所需的知識技能所需投入物流效果整個供應鏈效果整個供應鏈的全面整合分為多個內容，而物流整合則只著重于倉儲運輸全面的供應鏈整合會使供應鏈由上到下緊密聯結，高效運轉，整體提高內部各方面的管理水平集團的物流整合專注于倉儲運輸管理，首先提高對客戶的服務水平三個事業部的人員、資金、精力等投入這個大于一個物流中心的統籌工作事業部供應鏈整合需要很強的跨部門領導能力，員工合作精神，特別是在各項整合流程上的實際經驗和知識，而物流整合以原有物流基礎資源為依據，可在很大程度上借鑒成功的第三方的物流公司的幫助整個供應鏈的成功整合需要經過流程討論、試操作及跨部門小組的不斷合作改善，至少三年時間。而集團的物流整合在已有的基礎上一年以內可以完全良好地運作事業部層面的供應鏈整合集團層面的物流整合綜合總的來說，物流改善應是供應鏈整合的前提，也較易實施執行。集團層面的物流整合可以直接提高客戶服務水平，避免重復投資，發揮規模優勢，降低物流成本，統一物流管理，直接支持服務于事業部迅猛發展的銷售業務。最高程度最低程度20結合比較兩個整合方法，集團層面物流整合應該是現狀下的當務之急3、具體方案設計2121物流運作是直接影響銷售的命脈，制定面向最終物流目標分步走的

物流方案較為合理物流方案內容整合目標整合策略物流組織結構及職責物流業務流程物流評估績效指標美的物流目標標準化專業化信息化近期計劃遠期計劃中期計劃22物流運作是直接影響銷售的命脈，制定面向最終物流目標分步走的

遠期（２００４年始）以高效高質，低成本和先進的信息技術支持提供同行業最佳的客戶物流服務專業化．充分利用成熟的第三方物流公司，將大多數操作性事務委托專業公司去做，美的保留指導、監控、管理作用先進的物流規劃。針對物流和零售發展趨勢，如電子商務、現代零售業態的飛速發展等，探討實踐美的應對策略和方案集團IT系統發展成為供應鏈整合的堅實基礎。在物流完善的情況下，依重要次序，開始相關環節的供應鏈整合，如計劃預測銜接、客戶服務銜接等近期（現在至２０００年）在保證事業部銷售的前提下，成立物流中心，初步改善整合現物流環節中不合理方面，并為遠期物流發展作準備平穩過渡。以滿足事業部所有日常銷售的倉儲運輸要求為最高目標倉儲整合。開始進行本部和外部倉庫的全面整合，并合理設計全國的倉儲網絡與第三方物流公司的集中業務聯系。在不改變剛簽定的物流合同的情況下，統一開展與第三方物流公司的業務，實現統一標準管理物流業務流程及規范的標準化。制定流程、規章、職責大等集團層面的物流整合要設立循序漸進的戰略目標，方案設計將圍繞戰略目標展開中期（２００１年始）以統一的物流管理與集成的IT支持平臺為事業部提供更快、更好、更便宜的物流服務物流的全面整合集成化。包括發貨運輸計劃整合，和倉儲整合集中招標管理第三方物流公司。對物流公司進行統一招標管理、評估及合同簽訂集成的IT系統實施應用。IT系統支持事業部各自的庫存補貨計劃自動化，并支持物流中心根據不同的發貨計劃指定運輸計劃。物流中心與主要第三方物流公司實現系統連接遠期準備。培養儲備物流人才，制定專業物流培訓計劃。集團層面的物流整合目標及策略物流目標物流整合策略23遠期（２００４年始）近期（現在至２０００年）集團層面的物流物流中心著重于倉庫運輸的日常工作，發展方向則是完全下放具體物流操作調整整合倉庫網絡對倉庫日常運作監督知道制定倉庫管理標準并定期評估辦理與倉庫有關的結算整合各事業部的發貨計劃，組織發貨處理日常運輸單據進行運輸跟蹤辦理運輸結算手續第三方物流公司的招標、管理、評估物流運作管理規范及流程修訂信息技術系統支持將倉庫管理、運輸管理及具體運作全權下放到少數幾個優秀的物流公司，物流中心只負責日常的協調監督物流規范及流程改進物流趨勢分析物流管理信息化、網絡化電子商務等的策劃與實施職責：規劃管理－運輸管理－倉庫管理－物流規劃－第三方物流公司管理－職責：物流中心物流中心物流規劃物流規劃運輸管理倉庫管理計劃單證跟蹤中期第三方物流公司管理倉儲公司管理運輸公司管理遠期組織結構24物流中心著重于倉庫運輸的日常工作，發展方向則是完全下放具體物新成立的物流中心以各事業部原有物流人員與操作流程為基礎，并分別運作

以保證與現在工作的的連續性說明倉庫管理進行全面的整合，包括統一租賃、管理、監控等。在不具備整合的IT系統支持下，各事業部物流人員仍按照原有流程執行發貨運輸。發貨計劃也暫時不整合。近期物流中心組織結構物流中心空調運輸科小家電運輸科倉庫管理物流規劃計劃單證跟蹤計劃單證跟蹤25新成立的物流中心以各事業部原有物流人員與操作流程為基礎，并分物流中心的組織定位是行政上隸屬集團，業務上服務于事業部說明三個事業部的銷售計劃科仍保留銷售計劃、庫存調配和發貨計劃的人員和只能，并各自定制發貨計劃各事業部的儲運人員調到物流中心運輸科，逐步發展為合理整合三個事業部的發貨計劃，并安排物流公司進行運輸各事業部的倉庫管理人員調到物流中心倉庫管理科，進行倉庫整合管理工作在行政關系上，物流中心向集團主管董事匯報隨著物流中心的發展成熟，物流中心可以幫助各事業部銷售計劃科實施DRP功能，從根本上提高庫存管理、配貨計劃、發貨計劃的功能物流中心相鄰的組織關系銷售計劃科銷售計劃科銷售計劃科家電二部家電一部空調事業部集團物流／IT／財務物流中心第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司業務關系行政關系26物流中心的組織定位是行政上隸屬集團，業務上服務于事業部說明物具體操作上，發貨流程維持不變，但運輸計劃的整合和產品庫的整合將

提高效率，降低成本，滿足客戶要求說明第三方物流公司或自提客戶到整合的倉庫提貨而不用去多個倉庫，顯著提高效率及客戶服務水平物流中心的運輸管理科通過逐漸整合三個事業部的發貨要求合理安排，降低成本專業倉儲運輸管理提高產品安全性發貨流程對于事業部來說沒有變化，也沒有增加中間環節物流中心的業務流程發貨銷售財務核實銷售財務核實銷售財務核實空調部計劃科家電一部計劃科家電二部計劃科物流中心運輸管理科第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司整合的成品庫外部倉庫／客戶客戶訂單客戶訂單客戶訂單發貨要求發貨要求發貨要求整合的運輸計劃提單運輸發貨27具體操作上，發貨流程維持不變，但運輸計劃的整合和產品庫的整合運費結算直接由物流中心與財務部完成，簡化了原有的結算手續說明所有的運輸倉儲協議都由物流中心簽定，但每年倉儲運輸商的選擇由事業部參與決定由于物流中心與財務部都在集團層面上，結算手續將會簡化倉儲費用由集團定期按照實際發生的費用向各事業部劃收整車運費按照實際發生費用劃收，拼車運費將根據另行制定的合理標準定期劃收物流中心的業務流程運費結算第三方物流公司第三方物流公司事業部計劃科事業部財務科計劃科／總經理集團財務部物流中心運輸科物流中心主任集團財務部付款付款核對核對簽字簽字回執回執發票發票審批審批復核原事業部運費結算物流中心運費結算28運費結算直接由物流中心與財務部完成，簡化了原有的結算手續說明評估標準和流程第三方物流公司的招標由物流中心和事業部共同完成，并按照公開、

公平、高效的原則執行說明物流公司招標每年定期舉行一次招標小組由物流中心和三個事業部的代表組成，共同起草競標要求，同時接受應標書，并按另行制定的嚴格評估標準進行審評物流中心與中標的第三方物流公司簽定合作協議物流中心的業務流程第三方物流公司招標第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司物流中心空調部小家電一部小家電二部競標要求應標書招標小組中標公司中標公司中標公司29評估標準和流程第三方物流公司的招標由物流中心和事業部共同完成物流中心的評估由三個事業部提供，評估結果應與物流中心人員的薪酬直接掛鉤關鍵績效指標倉儲成本占銷售額的比例庫存周轉期倉庫使用率A倉庫使用率B固定資產使用率過期或壞損貨物比例缺貨率庫存水平單位時間貨盤處理數目單位貨盤體積產品調劑時間每公里運輸成本壞損貨物的比例定義包括倉庫、運輸、庫存的倉儲成本占銷售額的比例總銷售額除以平均庫存額倉庫內貨物占用面積除以倉庫總面積單位倉庫使用面積上儲存貨物的體積倉庫內主要固定資產的使用率倉庫中每年發生過期或壞損貨物占整體倉儲貨物的比例倉庫中每年發生缺貨的產品品類的比例庫存貨物價值除以銷售費用倉庫總單位時間內可以處理的叉車貨盤數目倉庫內運送貨物時單位叉車貨盤的體積發出調劑請求到調劑完成所需的時間運輸總成本除以總公里數被客戶拒絕接受的壞損貨物占總貨物的比例評估物流中心的績效指標倉儲運輸30物流中心的評估由三個事業部提供，評估結果應與物流中心人員的薪4、支持IT運作3131物流中心進行準確高效的運作，需要IT技術在分銷資源規劃（DRP），倉庫管理，發貨規劃，運輸規劃直到未來電子商務的一系列系統管理和控制中進行支持中期策略，應建立包括各事業部的產品DRP系統，第三方倉儲管理系統，物流中心發貨計劃整合和運輸計劃系統，并進行調試和制定相應規章制度，從而為物流中心中期目標提供技術支持最終策略，應利用先進的電子商務理念和技術，在系統安全得到保障的前提下，與外界進行信息交換，從而管理和控制外包專業運輸公司整套系統應具有強大的查詢和報表功能，并能基于Oracle數據庫，利用oracle開發工具進行多種外掛系統的數據交換第三方倉儲系統DRP系統發貨規劃整合系統第三方運輸系統運輸計劃系統代表IT技術支持發貨需求(空調部)發貨需求(家電二部)發貨需求(家電一部)整合發貨計劃整合發貨計劃第三方運輸區域倉庫1區域倉庫2物流中心第三方倉庫管理物流中心進行準確高效的運作，需要IT技術在分銷資源規劃（DR32各事業部均應該建立分銷資源規劃系統，以此為依據向物流中心

提供準確高效的發貨需求系統軟件技術要求與現有ERP系統無縫集成支持用戶在線查詢可進行報表客戶化系統軟件功能要求收集市場需求數據并進行銷售預測規劃對各區域／分公司補庫需求定義配銷網絡和運輸時間規劃各生產工廠的出貨需求，包括時間、地點、貨號、數量、包裝等分銷資源規劃系統,能根據各銷售網點和渠道的歷史銷售記錄和市場預測，結合運輸網絡和各區域分公司庫存情況，制定對于生產和補庫的需求，從而生成對物流中心的發貨需求33各事業部均應該建立分銷資源規劃系統，以此為依據向物流中心

提物流中心應通過第三方倉儲管理信息系統，對庫存進行實時查詢，

并監控所有相關活動，以建立物流運作的堅實基礎系統軟件技術要求最大限度利用現有信息系統可與各事業部及分公司的不同信息系統進行系統集成或數據交換支持內部用戶及分公司的在線查詢和信息更新具有系統安全控制能力，對不同級別用戶提供不同權限，如操作、審批或查詢倉儲管理系統軟件功能要求接受產品，優化倉儲結構，跟蹤入庫產品提供相關數據和報表以備物流中心查詢協助實施美的倉庫管理政策和管理行為與美的公司信息管理系統進行財務結算第三方倉儲管理系統，能處理產品入庫情況，進行合理分配存放，實時監控庫存動態，依據美的公司政策整合倉庫網絡，以及支持與財務系統相關的操作34物流中心應通過第三方倉儲管理信息系統，對庫存進行實時查詢，

物流中心的發貨規劃整合系統是對各事業部發貨計劃的集成，

并基于此進行調配系統軟件技術要求基于現有數據庫進行開發可與各事業部及分公司的不同信息系統進行系統集成或數據交換支持用戶在線查詢可進行報表客戶化系統軟件功能要求自動在線接收各事業部發貨計劃信息對各事業部的發貨需求進行整合查詢庫存更新情況，包括主倉庫和區域倉庫向運輸計劃系統自動提供運輸需求發貨規劃整合系統，能夠通過對來自各事業部不同系統生成的發貨計劃的自動整合及對倉儲情況的確認，自動生成運輸需求單據或在線需求35物流中心的發貨規劃整合系統是對各事業部發貨計劃的集成，

并基物流中心的運輸規劃系統應按照發貨計劃，優化自身運輸能力，

并為未來的第三方運輸公司的引入預留接口系統軟件技術要求基于現有數據庫進行開發，可生成標準化的電子數據接口可與各地分銷公司系統進行數據交換支持用戶在線查詢可進行報表客戶化系統軟件功能要求動態更新自身運輸能力自動在線接收運輸需求信息自動生成運輸計劃對運輸進行跟蹤，在貨物到達目的地后進行確認查詢庫存更新情況，包括主倉庫和分銷倉庫運輸規劃系統，能及時維護本單位的運力，并在規劃人員確認上游運輸需求的情況下，自動生成運輸計劃和單據，并全程監控運輸狀態36物流中心的運輸規劃系統應按照發貨計劃，優化自身運輸能力，

并IT技術的發展，可以為物流控制不斷改進，走專業化的道路提供保證系統軟件技術要求可利用Oracle數據庫開發工具或電子數據接口，與美的應用系統進行數據交換物流中心系統分銷中心系統允許美的進行遠程在線查詢具有信息安全措施第三方運輸系統軟件功能建議查詢美的倉儲狀況向美的動態提供可供調撥的運輸能力在線接收美的運輸計劃并確認對運輸進行跟蹤，在貨物到達目的地后進行確認與美的信息系統進行財務交易第三方運輸系統，應符合行業標準，并能保證所有運作都符合ISO9003，此外，該系統還應符合美的對物流管理的要求，接受美的相關部門的查詢37IT技術的發展，可以為物流控制不斷改進，走專業化的道路提供保5、物流改進帶來的企業效益3838對重組后的物流能力帶來的企業效益的估計來自

以下幾個方面：企業效益理想效益定性效益可能效益確認效益與項目可能相關的活動的可能收益難以具體化的企業效益實現可能性頗大并對資金流有直接影響可能實現的效益39對重組