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文檔簡介
影樓前臺崗位職責篇一:影樓的崗位職責】一、店長〔1人〕崗位職責:1、根據公司營銷戰略,制定營銷計劃,并進行目標分解;2、分析市場動態,撰寫分析報告;3、提高產品在所屬區域的市場占有率和競爭力;4、維護與客戶長期良好的合作關系,保持公司品牌形象;5、根據營銷計劃,定期進行渠道動態調整;6、負責下屬人員日常工作及業務的管理、指揮、監督、檢查、落實任職資格:1、熱愛兒童事業3、能承擔較大壓力。二、門市經理〔1人〕崗位職責:認真執行經理交辦的各項任務協助經理經營管理本部門,策劃及拓展企業業務負責編寫部門營業計劃和實施方案,對部門職工工作情況進行考核評估,監督部門職工完成營業計劃了解有關市場狀況及同行業狀態,有針對性地向經理提出策劃方案,供其參考和決策協調部門職工之間的關系及與影樓各部門之間的關系,提高職工協作能力以身作則,帶領部門職工服務好每一位顧客,盡量防止跑單或毀單具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責忠于職守、作風正派和以身作則的職責素質負責部門職工考勤、工作安排及考核工作,每月推薦一名優秀職工角逐“影樓優秀職工獎”每日統計客流量,了解顧客流失原因,找到解決方法并匯報經理對突發事件及時予以解決,解決不了匯報經理催促職工不得私拿影樓物品,提升職工節約意識上情下達,下情上傳協調職工與影樓之間的關系定期召開部門會議,商討、解決工作進程中的問題并匯報經理三、門市〔5人〕崗位職責:1、將企業文化以及套系產品服務流程介紹于客戶,結合銷售技巧為客戶推薦套系形成定單;2、如客戶有走單意向,必須經主管領導押單,一周內進行連續追蹤,促成二次進店;3、主動將聯系方式留給客戶,送客至電梯口。整理談單桌,物品歸為,擺放整齊。拍攝前一周問候并提醒客戶;4、客戶訂單后負責做好客戶服務管理工作。將客人信息及時備案;5、做好顧客選服裝,拍攝,選片,設計、取產品等流程的后續服務工作;6、做好老客戶經營,促成轉介紹客戶,并本著對客戶負責到底的原則,對客戶提出的任何問題都要跟進解決。任職要求:1、形象氣質佳,性格開朗,有較強的親和力;2、具備較強的銷售能力,積極熱情;3、具備較強的服務意識和良好的團隊協作精神;4、有大中型影樓同行工作經驗者優先。另:公司營業場所衛生狀況四、攝影藝術總監〔1人〕崗位職責:1協調各部門之間的關系,以及下屬之間的關系,創造良好的工作環境,包括物質條件、制度條件、人際關系條件等,以增強團隊的凝聚力,提升團隊的戰斗力。對下屬作出正確、公正的績效考評,實施人性化的管理,激發下屬的創造力。每天對拍攝的照片進行檢查。發現有技術問題當天與技術人員進行溝通與改善。定期調查顧客對技術的反饋意見。5組織督導下屬進行新產品〔包括外拍場地、道具、拍攝手法〕及新造型的開發。任職要求:1同行業5年以上從業經驗,3年以上管理經驗。2有豐富的兒童攝影經驗,能把握兒童攝影流行前沿動態,思維新穎,富有激情和團隊意識,創作能力強。五、攝影師〔2人〕崗位職責:及時準確了解顧客拍攝需求。準確無誤的高質量完成拍攝工作。及時查看自己拍過的照片,發現問題、總結問題、改正問題。平時注意搜集好的素材,理解并創新的應用到自己的拍攝中去,不斷提高自己的藝術修養。多與同事互相溝通,交流經驗。保管好自己專管的器材,每天檢查并及時加以清潔。每月15號對相機進行維護。對工作提出合理化建議。認真遵守公司各項規章管理制度。化裝質量及禮服質量的檢查和監督權。10.對所帶助理的工作安排及監督權。11.每周五按時上交周總結。任職要求:除專業的技術功底意外有良好的審美意識以及創新意識,具有一定的樣片創作能力;吃苦耐勞,有團隊意識,服從管理。〔招聘時主要注重人品及技術兩個方面〕備注:面試時要求攜帶個人作品〔原片未經后期修飾、原大像素〕六、攝影師助理〔3人〕崗位職責:1.多與顧客溝通,把客人的需要及時向攝影師反饋,以便在第一時間把問題解決掉。準確無誤的高質量完成助理的工作。隨時查看攝影師拍的照片,發現問題、總結問題、改正問題,學習攝影師的拍攝技術。出外景注意周圍的風景和建筑等,假設發現有好的場景告之攝影師。多與攝影師互相溝通,交流經驗。維護好自己攝影師的器材,每天檢查并及時加以清潔。對工作提出合理化建議。認真遵守公司各項規章管理制度。七、引逗師〔3人〕崗位職責:1、拍攝之前與家長確定相關拍攝風格、要求等溝通工作;2、拍攝時積極配合攝影師,引逗及保護孩子,完成拍攝工作;3、做好拍攝道具及服裝的修理維護工作,服裝清潔整理工作;4、拍照過程中服從攝影師的合理安排。崗位要求:1、20-25歲之間,高中以上學歷,應屆畢業生亦可;2、男女不限、戶籍不限;3、形象氣質佳,口齒伶俐;4、幼師相關專業畢業女生優先,有影樓攝影助理工作經驗者優先;5、能夠承受較大的工作壓力;6、有較強的服務意識、親和力和溝通能力。八、化裝造型師〔3人〕崗位職責:及時準確了解顧客想要的妝面造型要求。準確無誤的高質量完成顧客要求的妝面造型。.及時查看自己給顧客畫的妝面以及造型,發現問題、總結問題、改正問題。平時注意搜集好的造型,在平時做一些創新的造型,不斷提高自己的藝術修養。多與同事互相溝通,交流經驗。6.7.8.9.保管好自己專屬的化裝用品以及造型用品,每天檢查并及時加以清潔。對工作提出合理化建議。認真遵守公司各項規章管理制度。對禮服質量的檢查和監督權。任職要求:吃苦耐勞,有團隊意識,服從管理。九、數碼總監/數碼師〔2人〕崗位職責:1、根據客戶提供要求,設計圖片整體框架2、為公司客戶提供全方位的創意、策劃及文案支持;3、及時關注行業發展潮流,根據公司具體情況進行不斷吸收與優化任職資格:1、1年以上相關工作經驗,平面設計等相關專業;2、具備一定廣告營銷知識,及一定的審美觀及評判能力;3、良好語言表達和溝通能力,具備團隊思維;4、有較好的溝通、協調能力和分析能力;細致、負責的工作態度;5、 熟練操作potoshop,掌握一定的美術設計、能獨立完成修圖工作。6、 服從管理,按時完成部門主管交付的任務;【篇二:影樓各部門、崗位職責】各部門、崗位職責總經理1、公司最高人事、行政管理領導人,行政管理簽批權,監督檢查權全面負責,主持公司的日常行政事務。2、 人事任命權、調配權,公司各部人事異動任免權。3、 作為公司代表處理有關工商、稅務、法律等政府職能部門的事務4、 公司經營方針、戰略規劃、市場開發、行銷方向定位、業務業績提升總策劃,總指揮。、財務審批權和董事會已授權范圍的投資決策權,公司內部財產管理監督權。6、公司職工準假權〔三天以上〕。7、檢查公司重大事務,接待重要來賓、處置緊急事件,對外簽約合同處理等業務。8、負責公司內部組織結構的調整、人事制度、職工工資福利制度的最終審核。9、遵守公司管理章程制度,董事會決議、董事長指令。10、開展建立企業文化建設,提高公司知名度。經營總監1、全面協助總經理工作。2、行使05級〔包括本數,以下同〕以下主管的人事任免表決權、建議權。3、公司行政事務的監督檢查權,04級以下主管的行政簽呈簽批權4、公司行政事務、業務業績向上報告權,合理化建議權,職工考核評審權,獎勵懲罰權。5、總經理臨時授權的其他工作。6、在總經理領導下全面協助總經理管理公司經營、計劃和內部管理工作。7、總經理缺席時,在董事會的授權下,代行其職。8、負責搜索同行情報,分析公司內外環境,訂立富有挑戰性的計劃和實施方法。9、負責公司干部教育培訓評議考核。10、04以上主管加班簽卡。11、有2天以下的準假權。12、公司內部事務紛爭裁決權13、負責公司經營業績的成敗,訂立公司切實精密的發展、年度經營計劃、財務預算、利潤分配和彌補虧損的實行方案。14、負責公司獎金、資產、資源的合理運用,經營成本的節育和控制,負責公司財產的安全、保值和增值。15、負責公司內部管理有序,高效運作,建立健全公司規章管理制度和工作流程。16、負責公司內部人事穩定,精神激勵,凝聚向心力,負責部門間的協調、合作和相互支持,負責職工日常教育培訓全面提升素質。店長1、 隸屬于行政總監,全面協助經營總監完成公司下達的營業任務及相應的管理工作。2、3、4、5、 全面對店務業績負責,定期對職工業務技巧進行培訓。負責店內所有工作的流程順暢,并對流程進行監督、改進。所有店內的財產管理及財產責任歸屬。負責店內職工的業績規劃、流程規劃、產品規劃及職工服務意識的提升。6、 及時掌握職工的工作思想動態、統一職工思想觀念。7、部門人事變動〔06級以下主管〕的建議權。8、部門經營業務執行監督檢查。9、各項店務工作呈報、合理化建議權。10、上級臨時授權的其他工作。11:在經營總監的領導下全面協助部門各項工作。12、經營總監缺席時,在總經理辦公會議的授權下,代行其職。13、參與值班主管輪值,負責調度與管理當日各項事務。14、負責部門職工24小時內加班簽卡。15、有4小時〔半個工作日〕以內的準假權〔以一般事假論,不足4小時的按4小時記〕。16、負責個人權責內的清潔衛生、物品保管、資產管理、器材維護17、完成上級臨時交辦的工作。18:每月推薦一名優秀職工角逐“優秀職工獎”。19、負責制定門市、攝影、化裝、數碼部門工作人員的評級方法。門市主管1、隸屬于店長,完成店長分解下來的營業額的任務及負責本班的行政管理工作。2、其班組的人事變動的建議權。3、其班組經營業務執行監督檢查權。4、各項工作呈報、合理化建議權。5、負責指導、監督其班組職工的業務工作和規章制度的執行情況,制定班組成員的績效考評方法并進行考評,并定期將考評結果向04級主管匯報。6、負責協調小組成員間的相互工作配合和支援。7、負責人個其班組資產管理、器材維護。8:完成上級交辦的臨時工作。檢查所有電源開關,布置用品歸位。9:開簡短的早會,設定指標,檢查服裝儀容,布置工作任務。10:檢查當日業績完成情況,并督導下屬追蹤到位。11:做各部門輔導建議工作。12:督導下屬聯絡近期拍照客戶,確定拍照對數與日期。13:預估下屬各人的明日收入指標,并督導下屬提早聯絡。14:督導下屬做好當日客戶拍照、選樣、取件等工作。15:督導下屬上班中的行為標準,并及時匯報、處理。16:隨時做好環境清潔工作,布置物品的整理與調整。17:做好每日資產盤點記錄,并及時匯報。人事行政經理崗位職責1:負責職工的招聘,篩選,詳細了解各崗位招聘人員的崗位的特點2:負責公司考勤制度的制定和查核。3:負責公司各種規章制度的監督、執行。4:負責部門職工/主管的年度考核。5:負責流程制度的監督、執行。6:負責直屬行政單位的關系的維系〔人事局、消費者協會、工商局、街道辦、物價局、環衛局、衛生局等〕7:負責人員定崗,定編,控制勞動力成本。8:負責行政、人事公文的擬訂,簽呈。9:負責職工的生活的管理〔吃、住、行〕。10:負責后勤管理〔夜班、車輛、物品〕。11:負責監督職工執行公司規章制度,流程,紀律等責任。企劃部崗位職責1:隸屬與行政總監,為企業的短、中、長期的發展出謀劃策。2:收集各行業的媒體發布資料,存檔。并制定公司季度銷售計劃,媒體發布計劃。3:每月出促銷案例一款。4:熟悉各崗位的作業情況。5:負責秀場的協助組織,策劃。6:負責各種媒體的關系的維護,及了解各媒體的特點。7:負責店內櫥窗設計的安排。8:活動實施前三天舉行促銷說明會。9:對銷售部門即時舉行新產品說明會。10:價目冊最少半年換一次,原則上三個月一次。客服部崗位職責1:負責顧客承接表單入店后的統計。2:負責業務轉介紹的推廣。3:負責各部門業績排名。4:負責顧客資料的電腦錄入、分析。5:負責未成交業務的追單。6:負責門市各種運做表格的監督、檢查。如發現異常,及時上報。7:負責取件后的客怨的處理。8:負責拍攝后、取件后的客戶回涵、回訪并制定具體計劃和實施。9:每月推薦一名優秀職工角逐“優秀職工獎”。10、客服部的具體工作受人事部、營業部的雙重領導。攝影部主管崗位職責1:負責本部門的工作,認真完成上級交辦的各項工作。2:協調與影樓各部門之間的關系及部門職工關系,提高職工協作能力。3:培養技術骨干,增強影樓實力,制定具體考核職工技術水平的方法并進行考評,并定期將考評結果向04級主管匯報。4:以身作則,督導部門職工服務好每一位顧客。5:協調職工與影樓關系。6:教育職工保護攝影器材,催促職工維護攝影棚的環境。7:負責攝影器材的采購及維修報告的報送,制定班組成員的績效考評方法并進行考評,并定期將考評結果向04級主管匯報。8:定期召開部門會議,發現問題,解決問題并匯報經理。9:注意攝影棚放火措施,加強安全管理及維修保養工作。10:帶領職工了解掌握攝影市場走向趨勢,提高時尚品位。11:對職工進行工作安排及考核工作。12:每月推薦一名優秀職工角逐“優秀職工獎”。13:定期召開部門會議,傳達上級指示,掌握職工思想。【篇三:兒童影樓崗位職責】星光貝貝兒童攝影崗位職責門市部:1,負責的接聽。解答客戶咨詢,預約檔期,后期選片,取件的疑問。如遇自己處理不了的問題一定要先做好記錄要求通過溝通能夠初步確定責任人,并交由店長及時處理2,值日生〔門市輪流〕提前打通知第二天的拍照客戶一些注意事項,以及要提前準備的物品,并提前調出訂單核對有無欠款。做到心中有數。3,合理安排當天的攝影師和化裝師的工作量,如預約單上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍攝。通知第二天選樣的顧客,〔如明天休息需通知第三天選樣顧客〕要準時到達,再次確定約好時間。并提前找出片子看有無下片,把光盤刻好后標記已刻,提前一天把訂單找出來。5,門市把當天拍攝流程卡收集到一起和收銀交接。〔收銀登記攝影師化裝師業績〕6、服務好每位顧客、詳細介紹店內套系,利用本公司優勢拿到訂單。完成本人業績目標。保管好幾樣表格如下:預約單〔有蓋公司公章〕收據〔有蓋公司公章〕,記錄本,返工記錄〔寫在取件本上,開返工流程單,備注返工原因,并由店長簽字〕7,負責催件,到件后檢查質量、核對件數無誤后及時通知顧客取件。,選片門市工作細項:1,熟悉公司主要產品和價格,熟悉套系內容以及差價的調整。2,完成當月二消的任務量,并對當月活動套系給出合理的二消方案。要求選片門市快速掌握銷售技巧.3,選片門市陪客人選片,不得讓客人拿鼠標,不得做與工作無關的事情,必須全心地投入選片工作。客人在選片時不得長時間離開選片區域。4,客人選好照片后一定要讓客人簽字確認,及時檢查電子檔和手寫稿有無出入。檢查客人是不是要求在出相冊之前再看一下樣稿,如需至店看樣要登記在選樣區,如網絡看樣留下客人的qq,并在修片區域標記看樣及日期檢查完后把片子備份到已選文件夾里面。如客戶有后期消費請在客人簽字后帶客人到前臺來交款。如有欠款的客戶請告知客人在取件前付清,并在取件本上打一個紅色的“欠款”二字,以及欠款金額。當天選片的流程單,和后期設計部進行交接。〔填寫交接本〕化裝部工作細項:1,化裝師上崗前要熟悉公司樣片的風格,樣片的名稱,以及店內現有的服裝搭配技巧每位顧客坐到您的服務椅上后,化裝師要在第一時間在流程卡上獲取客人的和拍攝套餐內容。在做服務前一定要先介紹一下自己并要求和客人溝通不低于兩分鐘。通過溝通初步了解客人的喜好,做到心中有數。攝影師拍好妝前照的時候一定要先夸客人的優點,然后再告訴客人缺點的地方會用什么方式修改,要讓客人在妝前就知道你為她做的是適合她的。4,底妝不要太濃,太濃的照片后期不太好修飾,修好后太假了,不太容易被客人接受,孕婦照要以自然為主,根據客人的要求更換造型,如果無太多要求就按樣片做,這樣不會有太多問題出現。5,陪客人挑服裝的時候一定要注意區分客人所選服裝的風格和色彩,盡量不要同一種風格和色系拍兩次。可以用自己善意的言語引導一下客人,如不聽勸也不要太強求。話轉回來再夸一下客人的眼光。6,幫客人更換服裝的時候要注意安全問題。客人自己換下來的衣服一定要幫她一件件折好放進儲物柜里,并提醒客人貴重的東西不要放進去。更換所選的服裝時可以扶著客人再幫她換,也可以讓她坐下來慢慢換,上衣讓客人自己穿,下身裙子或者褲子一定要放低一點讓客人更方便去穿。7,做好造型后親自把客人交給攝影師,如果客人穿著帶拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚,在路中還要提醒客人要小心點走路,要讓客人感覺到我們是時刻都在想著她的。這樣客人就是有點什么情緒也會被我們熔化掉了。8,性感的服裝放在最后一套,眼妝要更改。服務結束后請客人簽字確認服務過程,如果客人簽了“滿意”一定要說句“謝謝”。結束工作后要求化裝師一定要看一下今天服務過的客人,自己發現自己的不足及時改正。化裝師要保管化裝品,假發,卷棒,夾板,配飾等和化裝有關的物品,從主管處領東西要拿舊盒去換新盒。物品做好分類便于大家共享。如因個人服務不到位造成客人重拍的,一律嚴懲扣1000分。罰款10元并且不參與當月笑臉評比。攝影部工作細項:1,
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