2023年快遞員工工作總結篇快遞員工工作總結1

歲月如煙，20xx年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的協作下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作安排，但在部門日常的各項管理中，仍存在許多的問題，須要不斷的改進與完善?，F將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成狀況、存在的問題及20xx年的工作安排報告如下：

一、本職工作內容

1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。

2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。

3、限制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源。

4、做好各崗位的人員管理與工作支配，主動幫助處理各項異樣。

5、仔細做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。

6、接受并完成上級支配的其它工作任務。

二、物流部20xx年主要工作完成狀況總結

1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人削減至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。

2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如：交貨剛好率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠剛好了解相關的狀況，便于剛好訂正與完善相關的管理。

3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。

4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，剛好發覺錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的埋怨明顯削減。

5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛運用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。

6、對粉碎房外庫存的20xx上、下蓋成品呆料進行了剛好粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位驚慌。

7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教化，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。

三、物流部20xx年工作中存在的問題

1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的接連導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴峻不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：xx、xx成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。

2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的聘請困難等緣由，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。

3、延鋒系統送貨料箱回收的不行控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。

4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與修理管理，存在車輛修理與保養不剛好的現象，缺少對司機平安方面的教化，導致有車輛事故的產生。

四、物流部20xx年工作安排

針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推動，安排開展工作如下：

1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝合力，努力創建良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增加員工由被動改為主動關切部門的工作并提出自己的建議，提高個人的.組織實力和溝通實力。

2、加強部門人員的平安教化，尤其對司機的平安教化做到每會必提，定期學習與宣導平安方面的學問與相關案例，提高部門人員的平安意識，做到防患于未然。

3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自相宜的考核制度，達到提升員工的工作熱忱，約束不良現象的產生。

4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨精確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。

5、加強車輛的修理與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛修理與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。

6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物精確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。

快遞員工工作總結2

今年主要進行的工作部署：

(一)xx分撥整體喬遷。

搬入現代化工業園區，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領導人的預料之中。

(二)人員儲備及培訓。

隨著貨量穩步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理方法，細微環節確定成敗，裝車看面單把好出庫最終一關，平安驗視等一系列專項會議，使得操作質量穩步提升，特殊是xx月份包倉政策，使得xx省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。詳細日常工作支配如下：

1、組織全員學習，特殊是掃描員分地區專項培訓，明確職責，嫻熟默寫。

2、裝車員、分揀員看清面單，細致分揀。

3、省內分揀專員對每天錯分件剛好登記，找準責任人剛好張貼在每日看板。

4、上稱掃描員看清晰陸運、航空快件、看清目的'地。

5、拉車專員每天裝車留意清場，防止快件拉下。

6、倒袋專員必需把編織袋翻過來，防止小件遺忘在袋子里面，留意好編織袋的二次利用，留意節約。

7、值班人員留意衛生及設備碼放，問題件交接。

8、質控專員留意對比、把槍數據剛好上傳，問題件剛好發布。

9、報表人員留意班車信息登記精確、報表規范剛好。

(三)20xx年總計完成操作量。

20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡潔舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環比增長x%。自20xx年5月份起先以來，業務量持續走高，完成了一個又一個的高峰，特殊是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執行的包倉政策，使得xx省出港業務量大幅增加：其中12月份數據截至xx號，可見9月份較8月份環比增長xx%。xx地區進出港比例接近xx：x，這個比例數據超過同行，同行比例在5：1左右。

(四)省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營。

通過合理規劃時間，24小時快件運作規定，已經可以實現xx省全部地級市與xx互發今獨創至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今獨創至。市縣級以下xx、xx可以做到今獨創至xx。

快遞員工工作總結3

從開學到現在一個學期轉瞬已接近尾聲，我已經在服務站工作了三四個月了這里有歡樂也有淚水，這份工作總結是總結自己幾個月來的收獲和發覺的問題

在服務站，我是行政部一員，主要負責服務站宣揚海報的繪畫和收件的登記，這些作為我的本職工作，但是宣揚海報我至今未畫過。收件的登記我仔細細致，力求不出差錯，可是我仍覺得自己的實力沒有發揮出來。在服務站我每周值班兩次，每次值班我都會在崗位上工作盡職負責，雖然剛起先出現差錯，但是我在錯誤中不斷成長在工作中我學到了做事要遵守原則，有一次，我犯了錯誤，把客戶的件少收了錢，客戶的物品為千克本應收三千克的錢可是我卻只收了兩千克的錢，后來學長指責了我，我發覺物品還要打包，這樣物品就遠不止兩千克。再者我學到了一點要調整自己的心情，不能把心情帶到工作中去，學會掩飾真實的自我。

自己工作較馬虎，在登記收件時曾出現過差錯，不過后來自己發覺并剛好改正了。在服務站工作時無事可做，我有種挫敗感，對工作沒有激情，工作不主動主動，僅僅是完成自己應做的工作。在值班之外的時間去服務站的次數較少，至今我仍覺得自己還未融入服務站，沒有歸屬感。

顏學長說過激情過后剩下的是責任，一個學期已經過去，當時的激情已不復存在，既然是我自己選擇的服務站，就要堅持下去，擔當自己應擔當的責任，不要埋怨付出與回報不成正比。

我覺得服務站在細微環節上的處理不夠細致，作為供應服務的組織，這點是很嚴峻的`，因為細微環節確定成敗，細微環節處理不好，讓客戶對我們產生不信任感，我有如何擴大自己的業務呢?

在接下來的時間，我會努力解決自己所存在的問題，在服務站內更加主動工作，踴躍提出自己的看法，主動融入集體，努力提高服務站的工作質量，尤其是細微環節方面的工作，擴大服務站的影響力，將“做小，做精，感恩，回報，責任”恒久記在心中并以此為目標不懈努力。

快遞員工工作總結4

20xx年已經過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的實力也得到了熬煉與提高。

一、物流費用

物流費用限制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此限制物流費用，總部必需有一套完善的物流規章制度。通過它來限制各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而限制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的肯定值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的剛好性，貨物的平安性是物流配送作業質量的干脆表現。在第八年，我部門狠抓到貨剛好性的考核，嚴格根據物流流程的'有關規定做到剛好、精確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都驚慌起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息剛好饋到物流經理。每月剛好召開回顧會議，對上月出現的問題剛好總結。第八年我部門的配送準時到達率99.37%，運輸數據回傳剛好率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的剛好性也比20xx年有提高，部分退貨商品都能在一周內返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

（1）、客戶單據的簽收蓋章。

（2）、配送嚴峻超時導致客戶銷售損失的彌補問題。

三、倉庫管理

1、20xx年各倉庫庫存量增加。因為公司生產規模擴，發展速度很快，因而倉庫平均庫存增加。出入庫數量也增加，如此的業務量勢必給倉庫管理帶來很的不便。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整齊干凈，提高倉庫面積的運用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚單等推廣運用貨架管理，現在倉庫已在運用貨架管理，運用后映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從10月份起先，每月寶供必需做庫存分析。

四、信息系統管理

信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在20xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯系貨源信息，并把信息饋到分公司，讓分公司駕馭貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業務。配送信息，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，剛好把真實的信息饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能駕馭貨物配送狀況，出現問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一樣。準時給分公司發送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態的信息之一，常常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作安排。

快遞員工工作總結5

不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作狀況總結如下：

一、特別留意的向四周的老同事學習，在工作中到處留意，多看，多思索，多學習，以較快的速度熟識著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個團隊中。經過三個月的試用期，我認為我能夠主動、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發覺問題，并主動全面的協作公司的要求來工作，與同事能夠很好的協作和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完備，不斷的提升自己的業務水平及綜合素養，以期為公司的發展盡自己的一份力氣。

二、現在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。盡管我只是新人，但是我和其他人一樣對工作充溢著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的學問和實力，我利用業余時間來學習相關的學問，在短短3個月中理論結合實踐讓我對中轉場的.基本運作有了真正的相識，這為今后的工作打下了基礎。

在此，希望公司領導能對我的工作看法、實力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝公司領導對我信任，賜予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素養、工作實力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了順豐速運輝煌的明天，也為了我美妙的將來，我愿同順豐速運一道努力!努力!再努力!

快遞員工工作總結6

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關切與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到特別光榮。

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終安排有很大的作用，考核制度干脆和工資掛鉤是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的改變，懇請能變更完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的主動性，而當月目標完成員工沒有嘉獎。應當有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，閱歷不足，對一些要求比較高的客戶不能剛好服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的.服務意識，提高自己服務水平。更加細致仔細的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。

一、20xx年工作安排

1.仔細貫徹公司的規章制度。

2.加強和現場還有其他部門的溝通。

3、工作之余多學習其他部門的業務。

4、自學把自己的學歷提高一個水平。

5、學習會計學問。

二、對公司的看法和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅游地方能更遠點。

2、公司應當有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多供應機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。

快遞員工工作總結7

20xx年已經過去，回首一年來的，盡管我為的貢獻微薄，但終于邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個集體當中。初來本公司時，由于行業的區分，及工作性質的不同，的確有過手足無措，好在有同事的忙，使我以最快的速度熟識的工作及對操作流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對肯定量客戶的拜，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎?，F將本年度的工作總結如下：

1、、品德素養修養及工作心態。遵紀遵守法律，崗敬業，具有劇烈的感和事業心，主動主動仔細的學習學問，工作看法端正，仔細負責。

2、專業學問、工作實力和詳細工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔當辦公室和工作，幫助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向請教、向同事學習、自己摸索，在短的內理清部門工作，熟識了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，為下一步工作打好基礎。

3、仔細、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順當進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，主動協作其他同事做好工作。

4、工作看法和勤奮敬業方面。自己的'本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為家服務，仔細遵守，保證按時出勤，堅守。

5、工作質量成果、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作，有主次的先后剛好的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了許多東西，也了自己，經過不懈的努力，使工作平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著不足。比如有創建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更更多的貢獻。

快遞員工工作總結8

單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，下面是為大家打算的快遞話務員年度個人工作總結。

再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，快速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業學問和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的急時性、精確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的.工作得心應手。于此同時加強與同事間的親密協作、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力氣，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有很多業務不夠熟識，從剛起先不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。

最終，我想說的是，作為我司的一員，始終秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養分”;同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

以上是我對一年來思想、工作狀況的總結，不全面和不精確的地方，請領導和同志們指責、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……

現在還在漸漸的熟識、爭取早日的在不用師傅帶的狀況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。

快遞員工工作總結9

（一）xx分撥整體喬遷。

搬入現代化工業園區，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領導人的預料之中。

（二）人員儲備及培訓。

隨著貨量穩步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理方法，細微環節確定成敗，裝車看面單把好出庫最終一關，平安驗視等一系列專項會議，使得操作質量穩步提升，特殊是xx月份包倉政策，使得xx省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。詳細日常工作支配如下：

1、組織全員學習，特殊是掃描員分地區專項培訓，明確職責，嫻熟默寫。

2、裝車員、分揀員看清面單，細致分揀。

3、省內分揀專員對每天錯分件剛好登記，找準責任人剛好張貼在每日看板。

4、上稱掃描員看清晰陸運、航空快件、看清目的地。

5、拉車專員每天裝車留意清場，防止快件拉下。

6、倒袋專員必需把編織袋翻過來，防止小件遺忘在袋子里面，留意好編織袋的'二次利用，留意節約。

7、值班人員留意衛生及設備碼放，問題件交接。

8、質控專員留意對比、把槍數據剛好上傳，問題件剛好發布。

9、報表人員留意班車信息登記精確、報表規范剛好。

（三）20xx年總計完成操作量。

20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡潔舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環比增長x%。自20xx年5月份起先以來，業務量持續走高，完成了一個又一個的高峰，特殊是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執行的包倉政策，使得xx省出港業務量大幅增加：其中12月份數據截至xx號，可見9月份較8月份環比增長xx%。xx地區進出港比例接近xx：x，這個比例數據超過同行，同行比例在5：1左右。

（四）省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營。

通過合理規劃時間，24小時快件運作規定，已經可以實現xx省全部地級市與xx互發今獨創至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今獨創至。市縣級以下xx、xx可以做到今獨創至xx。

快遞員工工作總結10

轉瞬間，20xx年已經過完，隨著公司改革和同事們的幫助漸漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的歡樂。每一次領導的激勵，以及同事們的關懷就是最大的歡樂，我將通過快遞員第四季度工作總結來向大家匯報下我的工作：

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的`帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個傲慢的兵。公司也不斷供應機會賜予培訓、熬煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業學問短期內得到快速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是驕傲的兵，深信EMS全體終有一天會萬眾一心蒸蒸而上的發展。

在許多狀況下簡單出現遲到的現象，雖然大部分狀況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人特別了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規則不成方圓”，必需在制度約束的同時，進行自我約束，自我提示，爭取把握住工作、生活的平衡點。

認仔細真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必需具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。須要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的支配就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我聽從了也更加懂得聽從的意義和重要性。

工作中還是會有許多的不足：

1.工作細心方面還有待進一步提高，充分相識“到處留心皆學問”的道理。

2.理論水平和工作實力上還略顯不足，須要在學習中成長。

3.和同事之間的溝通還不夠融洽，須要進一步改善。

4.個人修養、基本素養須要進一步提高。

5.工作的主觀能動性還須要進一步提高。

在今后的工作中，我將在物流公司領導的正確領導下，接著以人為本；牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓落實。

快遞員工工作總結11

自入職以來，我先后在多家快遞公司實習，通過這段時間對快遞工作的了解，最終成為一名快遞組長。隨著公司改革和同事們的幫助漸漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了快遞工作的歡樂。每一次領導的激勵，以及同事們的關懷就是最大的歡樂，以下是我今年的工作總結。

一、聽從方面

認仔細真完成領導交給的每一項任務，這是一個快遞行業員工必需具備的，此項我還有些不足之處，有待改正、進步。須要從一個快遞人員向一個好的快遞組長轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的支配就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我聽從了也更加懂得聽從的意義和重要性。在入職的.時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解，但還是堅決不渝的完成本職工作。我知道領導這樣支配確定有領導的理由，在將來的工作中也會更加的聽從調動。

二、工作中的不足

個人修養、基本素養須要進一步提高。理論水平和工作實力上還略顯不足，須要在學習中成長。和同事之間的溝通還不夠融洽，須要進一步改善。工作細心方面還有待進一步提高，充分相識“到處留心皆學問”的道理。工作的主觀能動性還須要進一步提高。

三、團隊方面

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在領導的帶領下，全體員工營造了一份有活一起干、有困難一起解決、有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個基層管理者。公司也不斷供應機會賜予培訓、熬煉，先后派遣至多個地方進行學習，使我們的業務水平和專業學問短期內得到快速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是驕傲的員工，深信全體人員終有一天會得到蒸蒸而上的發展。

四、業務方面

要擅長總結，要擅長在勝利提高業務水平的實踐中積累閱歷；擅長在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的了解基本業務。

五、時間觀念

在許多狀況下簡單出現遲到的現象，雖然大部分狀況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人特別了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規則不成方圓”，必需在制度約束的同時，進行自我約束，自我提示，爭取把握住工作、生活的平衡點。

快遞員工工作總結12

派件是指將收件人的快件包袱以平安快速地送達至收件人手中。這兩個環節是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責。

雖然是實習，但是公司經理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要剛好上班。遵守公司的規章制。熏染著順豐快遞公司x知行合一x的價值觀x我們致力于成為速運行業持續領先的公司x的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標。工作流程：我每天上班，先把今日我負責派送的快件按路程的遠近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經過10分鐘左右的時間，當這些工作完成后，我的派件工作就正式起先了。

騎上公司的電動車，把快件放到后備箱里面，根據我剛排列的每一票回單依次起先派送。

當我到達第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間里我打算好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當客戶來了后，根據公司的要求我要先核實他的身份，在核實完確認無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當面驗貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個快件就勝利送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費用給我后我要仔細清點好錢的數目，確認錢的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。這就是派件工作的流程。

相比派件收件卻是營業員員更重要的工作，這是因為收件其實就是快遞公司的業務，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到上海。我立即地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。假如要通過航空運輸的話，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。假如是，被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的`種量，根據公司的收費模式向他收取快遞費。然后，把公司的快遞單給他，提示他留意寫清晰收件人的地址和電話號碼。當他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務必收好。這個單是他查詢快件狀態的依據。

收件和派送完畢后，回到公司后，我要剛好上交貨到付款的錢和把今日我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢后，工作就完成了。

快遞員工工作總結13

20xx年在區郵政速遞物流公司的正確領導下，深化實行科學發展觀，堅持把發展作為第一要務，主動推動經濟發展方式轉變和業務結構調整，加快資源整合和流程優化，提高全網運行質量，增加核心競爭實力，努力構建和諧文明企業，全市郵政速遞物流的經營、改革和服務等工作取得了肯定的成效，基本完成了區郵政速遞物流公司下達的各項安排指標。

一、統攬全局，立足長遠，堅決不移地加快發展

全市始終堅持狠抓速遞物流業務發展不放松，堅持用發展的方法解決前進中的問題。

不斷拓寬發展思路，努力拓展業務市場，著力解決制約影響經營發展的關鍵問題和薄弱環節，企業經營發展呈現良好態勢。

1.郵政速遞物流業務實現較快增長。全市郵政速遞物流實現業務收入20xx.89萬元，同比增長22.28%。其中：速遞業務累計完成收入1564萬元，同比增長27.85%；物流業務累計完成收入493.89萬元，同比增長7.3%。

2.重點業務和重點項目創收效果顯著。國內特快業務累計完成收入1066.34萬元，同比增長47.06%；國際業務累計完成收入89.09萬元；同城業務累計實現收入260.6萬元；電子商務累計約客戶，確保收件人剛好收到郵件。并成立了客戶服務中心，剛好解決攬投環節中存在的問題，有效地提升了EMS的品牌形象，增加了客戶的忠誠度、信任度和滿足度。

二、突出重點，把握關鍵，持續深化地支撐發展

全市郵政速遞物流以支撐企業發展為目標，大力提高網絡資源配置效率和管理效能，不斷推進體制機制改革和經營管理創新，努力增進職工福祉，為業務發展持續不斷地供應源動力。

1.支撐保障實力不斷增加。一是實力投入不斷加大。年內新增汽車15臺、電動車40臺；二是攬投網建設初見成效。全市已建成攬投部6個、攬投站22個，規劃設置119個段道、攬投人員192人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時限縮短了0.5-1.5天；四是有效實施了“正點工程”工作。對郵件處理中心、轉趟車和投遞等重點環節進行了仔細的調整，使內部處理流程得到了明顯優化，在業務量迅勐增長的狀況下，主要時限和質量指標有了明顯提升。

2.科學管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴格用工總量限制，嚴格履行用工審批程序，推行崗位編制定員管理、崗位增員“雙審批”制度，實現了企業各項用工無“表外”人員。深化推動崗位優化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定”標準、細化工時管理等措施，滿意了企業生產經營須要。二是財務管控實力穩步增加。進一步加強成本費用集中管控，啟動了預算信息化管理，持續優化成本預算，強化資金的集中管理，大力推動各單位的損益核算工作。并推行了重點項目和單車的損益核算工作，效益明顯增加，收益水平穩步提升。10月份以來，共清繳欠費274萬元，達到了區郵政速遞物流公司欠費率考核指標范圍內。

三是風險防控工作進一步強化。

仔細做好各項平安生產制度的落實和檢查工作，突出抓好郵件平安、資金平安和郵運平安，全年未發生重大事故。落實信訪責任制，加大接訪落實力度，維護了企業改革發展穩定大局。四是加強內控建設和資費的管控力度。內限制度建設取得了階段性成果，各項制度基本建立，運行流程得到規范。根據經營管理的“五條禁令”，強化了協議客戶的資費管理，對低資費客戶進行了資費調整。

3.運營機制體制不斷理順。一是進一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6個營業部和1個旗縣營業部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網運部專業管理格局。二是全面推行科學有效的計件工資改革方法。為了體現多勞多得的原則，4月份我局推行了科學有效的無保底計件工資改革方法，并在11月份再次對計件工資改革方法進行了調整和完善，即每投遞一件嘉獎0.8元，每攬收一件按收入的'10%賜予嘉獎，實行上不封頂的政策。通過這一政策的推行，極大地調動了廣闊攬投人員的攬投主動性，促進了市場的全面開發，有力地拉動了業務收入的快速增長。

4.和諧企業建設深化推動。高度重視和諧勞動關系建設，企業合同用工的勞動合同簽訂率和社會保險參保率、勞務工參保率均達到100%。加大全員培訓力度，實行多種形式強化培訓。

主動開展“創先爭優”、文藝聯歡等活動，營造了深厚的企業和諧氛圍。加大幫扶救助力度，主動組織開展“送暖和”活動，全年共發放慰問金1.4萬元，受惠職工近25名。

三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領發展

進一步加強領導干部管理和領導班子建設，提高領導人員的綜合素養和履職實力，增加領導班子的凝合力、創建力和戰斗力，切實擔當起全市郵政速遞物流快速健康發展的政治責任、經濟責任和社會責任。

快遞員工工作總結14

再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題,第一時間與客戶進行溝通,快速解決。在客服工作中,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我賜予不同的幫助和服務,這就要求著我不僅要有全面的專業學問和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的急時性、精確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切協作、團結協作、彼此之間相互體諒,形成一個團體力氣,這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉,從剛起先不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作,別人急自己更急。

最終,我想說的是,作為我司的一員,始終秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向:發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主動適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才能;發揚孜孜不倦的.進取精神。加強學xx勇于實踐,博覽群書,在向書本學xx的同時留意收集各類信息,廣泛吸取各種“養分”;同時,講究學xx方法,端正學xx看法,提高學xx效率,努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。

以上是我對一年來思想、工作狀況的總結,不全面和不精確的地方,請領導和同志們指責、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃四周每個人的xxx,感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……

現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的狀況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。

快遞員工工作總結15

歲月如煙，20xx年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的協作下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，但在部門日常的各項管理中，仍存在許多的問題，須要不斷的改進與完善?，F將20xx年部門主要工作完成狀況總結如下：

一、本職工作內容

負責物流部日常工作的全