第3頁共3頁物業(yè)品質(zhì)?管理部工?作職責范?文1、?負責物業(yè)?區(qū)域內(nèi)客?戶服務，?接待日常?客戶來電?、來訪，?受理各類?服務預約?;2、?接受客戶?咨詢及投?訴處理，?及時分流?處理，并?做好跟蹤?及回訪;?3、負?責辦理業(yè)?主（住戶?）的裝修?、入住手?續(xù);對前?臺各類問?題進行梳?理、匯總?等;4?、負責維?修過程的?監(jiān)督，及?時跟進維?修情況。?并將維修?過程和結(jié)?果向客服?主管、項?目經(jīng)理進?行匯報，?對維修后?使用情況?向業(yè)主進?行反饋并?文字性記?錄存檔;?5、每?天對所管?片區(qū)進行?巡視，做?好相關(guān)文?字性記錄?，并向客?服主管匯?報巡視情?況;6?、建立業(yè)?主信息檔?案，并負?責對業(yè)主?的資料保?密;7?、負責開?展區(qū)域內(nèi)?物業(yè)費用?催繳工作?;8、?協(xié)助組織?小區(qū)業(yè)主?活動;?9、協(xié)助?客服主管?處理突發(fā)?事件。?10、完?成公司領(lǐng)?導交辦的?其它臨時?性工作任?務。物?業(yè)品質(zhì)管?理部工作?職責范文?（二）?1、對物?業(yè)部所有?OA流程?審批、及?時跟蹤和?查詢工作?2、及?時處理市?場業(yè)主各?種工程報?修和工程?相關(guān)問題?咨詢工作?，并登記?《維修臺?賬》3?、協(xié)助經(jīng)?理完成年?度部門預?算，并且?管控部門?經(jīng)費開支?4、協(xié)?助經(jīng)理定?期對部門?會議和培?訓，并及?時做出_?___和?培訓紀要?5、部?門內(nèi)部費?用、文件?、表格、?記錄的整?理，部門?間相關(guān)書?面等資料?的傳遞?6、協(xié)助?經(jīng)理完成?各項部門?內(nèi)務工作?7、負?責來電、?來訪的接?聽和接待?，做好來?電、來訪?咨詢工作?，重要事?項認真記?錄并傳達?給相關(guān)人?員，不遺?漏、延誤?8、負?責停車場?的相關(guān)事?宜物業(yè)?品質(zhì)管理?部工作職?責范文（?三）1?、負責公?司合同及?其他文件?資料的管?理、歸類?、整理、?建檔和保?管工作。?2、保?持公司清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?。3、?負責每日?對樓棟進?行巡視檢?查。4?、負責公?司文件表?格的制作?。5、?協(xié)助上級?完成公司?行政事務?工作及部?門內(nèi)部日?常事務工?作。6?、協(xié)助上?級進行內(nèi)?務、安全?管理，為?其他部門?提供及時?有效的行?政服務。?7、協(xié)?助做好公?司各部門?之間的協(xié)?調(diào)工作，?積極完成?上級交辦?的臨時事?務。物?業(yè)品質(zhì)管?理部工作?職責范文?（四）?1.遵守?公司、分?公司各項?管理制度?，負責項?目的成本?的預算核?算統(tǒng)計和?考勤工作?2.填?寫各月、?季、年度?報表，建?立物品設(shè)?備臺賬、?收費制單?3.負?責公司、?分公司、?項目文件?登記、傳?閱、存檔?及有關(guān)資?料的管理?工作4?.負責辦?公用品、?勞保用品?的申購、?領(lǐng)取