第9頁共9頁2023?銷售工作?總結標準?版轉眼?間，__?__年已?將過去，?我現在已?是___?_酒業的?正式員工?。回首近?一年來的?工作，我?已逐漸融?入到這個?大集體之?中。自_?___年?____?月份開始?在辦事處?實習，_?___月?份在總廠?培訓，至?____?月份分配?到___?_縣部工?作，這段?時間內我?一直履行?業務職責?和義務，?并在辦事?處領導帶?領下積極?開展各項?業務工作?，現根椐?近一年來?的工作實?踐、經驗?和教訓，?秉承實事?求是的原?則，回顧?這段時間?的工作歷?程：一?、懷揣感?恩的心來?工作。?首先要感?謝辦事處?領導對我?個人工作?能力的信?任，在總?廠分配銷?售人員去?往各大辦?事處時將?我留在呼?辦繼續擔?任業務工?作，并分?配到__?__縣部?擔任駐_?___業?務員，這?使我對在?呼辦實習?期間的工?作表現給?予充分的?肯定，讓?我在日后?的整個工?作過程中?深感欣慰?、倍受鼓?舞，更讓?我充滿更?多的工作?熱情和工?作動力。?我將銘記?這份知遇?之情，并?將融入我?的工作歷?程之中，?我更會努?力奮斗以?更好的業?務成績來?回報辦事?處領導的?信任。?再次是感?謝___?_縣部經?理在工作?上對我的?教導，以?及在生活?上的照顧?。在工作?上遇到困?難的時候?，經理會?主動與我?進行良好?恰當的溝?通，糾正?我的工作?思路和工?作想法，?以使我的?業務工作?能更順利?的開展。?當我們針?對某些事?情的處理?想法上執?不同看法?時，他也?很少以身?份自居將?事情直接?強制執行?，而是通?過講道理?并聯系工?作實際案?例讓我從?中明白原?由，從而?使我放棄?固執的想?法，讓我?減少了許?多的工作?彎路和工?作細節失?誤。在生?活上，部?門經理主?動幫我聯?系住房，?聯系取暖?用的火爐?子，由于?____?氣候較冷?風又大，?高經理也?經常打電?話叮囑我?注意生火?安全，這?些都對我?今后的工?作和生活?給予很大?的幫助。?二、不?斷提高的?工作狀況?和工作心?態。1?、工作敬?業表現、?素質修養?逐漸提高?。第一?次接觸什?么是愛崗?敬業，什?么是要有?強烈的責?任感和事?業心，怎?樣積極主?動認真的?學習專業?知識，工?作態度要?端正，要?認真負責?。我作為?____?縣部的業?務員，深?深地感到?肩負的重?任，作為?____?酒業以及?呼市辦事?處在__?__的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了公?司的形象?。熱愛本?職工作，?能夠正確?認真的對?待每一項?工作，認?真遵守勞?動紀律，?保證按時?出勤，堅?守崗位都?是必須做?到的!所?以提高自?身的素質?就變的尤?為重要，?必須高標?準、高規?格的要求?自己，加?強自己的?業務技能?。2、?銷售知識?、工作能?力和業務?水平的鍛?煉。三?、自身能?力的欠缺?，日后仍?需努力。?1、自?身心態的?不成熟。?心態的?耐性還不?夠。作為?____?縣業務員?相對而言?比較孤單?，環境、?工作流程?都顯的有?點單調和?循規蹈矩?，有些時?候就“座?”不住了?，總想回?呼市轉轉?，整個人?也顯得有?點頹廢，?不夠精神?，然而經?過一段時?間的磨練?和調整，?我現完全?可以應對?現有的工?作任務和?工作環境?。將自己?的年少輕?狂拋掉，?平淡的對?待事情的?發展，將?眼光放得?更長遠一?些，將目?標定得更?高一些，?這樣才能?在工作中?給自己帶?來更大的?挑戰，才?能在工作?中給自己?到來更大?的工作刺?激，只有?這樣才能?在工作中?給自己帶?來更大的?工作興趣?。2、?工作能力?的欠缺。?把握客?戶心態不?夠準確。?對已經合?作一段時?間的經銷?商和客戶?，我往往?會輕信他?們。從經?銷商和客?戶反饋得?到的市場?信息，大?多數情況?下我是聽?之信之，?極少持懷?疑態度，?沒有作進?一步的分?析和判斷?。這樣做?的后果會?由于信息?的不準確?導致辦事?處針對市?場的判斷?可能出現?偏差，在?操作中可?能導致工?作失誤。?四、_?___年?駐___?_工作計?劃。總?結一年來?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業務員?和同行學?習，__?__年自?己計劃在?今年工作?得失的基?礎上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?：2、?努力做好?現有工作?的同時，?盡快計劃?在___?_尋找有?實力、有?關系背景?的代理商?，主要做?高端的_?___等?酒水銷售?，以擴大?銷售渠道?提高業務?銷售成績?。3、?針對餐飲?市場作出?大力的銷?售力度，?爭取把這?一薄弱渠?道作起來?，并對_?___銷?售市場的?二批商維?護進行合?理適當的?整頓，使?維護金發?揮更大的?效用。?4、在今?后的工作?中，要抓?住各種不?同的客戶?爭取更充?分、更準?確的分析?、處理好?各項業務?工作，并?加強同客?戶的交流?和溝通，?了解他們?的業務需?求，能夠?恰當的地?處理好業?務關系，?來羸得更?多更好的?客戶。?5、自己?在搞好業?務的同時?計劃認真?學習業務?知識、技?能及通過?銷售實戰?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質?，并且在?工作上要?具有較高?的敬業精?神和高度?的主人翁?責任感，?并積極完?成領導交?辦的其它?工作。?6、為確?保完成全?年銷售任?務，自己?平時就積?極搜集信?息并及時?匯總，力?爭在新區?域開發市?場，以擴?大產品市?場占有額?。辭舊?迎新，展?望___?_年，在?新的一年?里，我將?認真學習?各項政策?規章制度?，刻苦學?習業務知?識，努力?使工作效?率全面進?入一個新?水平，提?高自身的?能力水平?來努力完?成辦事處?的銷售任?務和目標?，為辦事?處的發展?做出更大?更多的貢?獻，同時?希望個人?、辦事處?和公司再?上一個新?的臺階。?202?3銷售工?作總結標?準版（二?）在不?知不覺中?，加入公?司的時間?拼拼湊湊?也有不少?的時間了?。在這段?時間里，?從一名置?業顧問一?步步晉升?為銷售經?理，我不?斷的學習?的知識并?積累了很?多的經驗?，也同時?鍛煉和提?高了業務?能力，這?讓自己的?人生多了?一份激動?，一份喜?悅，一份?悲傷，最?重要的增?加了一份?人生的閱?歷。可以?說在九陽?的這段時?間中，收?貨頗多，?感觸頗多?。在這?里，非常?感謝公司?的每一位?領導和同?仁的幫助?和指導，?現在已能?獨立完成?本職工作?，現對目?前的工作?做以下總?結。一?、任務完?成今年?實際完成?銷售認購?、簽約、?回款、傭?金的情況?和競爭對?手易居的?對比的情?況。二?、團隊管?理方面?自己在招?聘面試的?時候缺少?精心的設?計和安排?，有時候?自己也不?加重視，?總是奔著?你情我愿?的想法，?沒有必要?跟著面試?者講太多?，正是因?為自己的?不重視應?聘這個環?節從而導?致一部分?優秀人員?的流失，?也給人事?部部門增?添了不少?麻煩。?2、團隊?培訓工作?沒有計?劃的培訓?，培訓目?的的不明?確，培訓?前沒有系?統的準備?對團隊的?打造目標?不夠明確?比較籠統?，培訓的?計劃做的?也比較籠?統，因此?在培訓工?作開展時?想到什么?就培訓什?么，感覺?團隊缺少?什么就培?訓什么，?有的時候?很少培訓?，有的時?候天天都?在培訓也?達不到預?期的效果?。不但增?加了置業?顧問的負?擔更影響?大家的心?情。對?于培訓沒?有一個長?期統籌安?排和布置?，自己也?沒有提前?做好充足?的準備工?作。自己?不但沒有?得到鍛煉?，更使整?個團隊褒?足不前。?也沒有研?究過老的?置業顧問?和新人進?行區別培?訓，導致?新人學習?難度增大?，老的置?業顧問也?感覺付出?了時間卻?得不到較?好的效果?。3、?監督、督?促工作?很多事情?都是及時?的安排下?去，但是?沒有給予?及時的督?促和監督?，導致安?排下去的?事情做的?不理想甚?至是基本?上沒有完?成。例如?置業顧問?的約電約?客問題，?自己很少?去督促和?檢查他們?的來電來?客，導致?置業顧問?在這方面?的工作開?展的不是?很理想。?有的置業?顧問甚至?很長時間?對客戶都?不進行約?訪，損失?了公司難?得的客戶?資源。?4、及時?總結學習?當工作?期間遇到?一定難題?的時候，?自己很少?去總結學?習更談不?上將自己?總結的東?西傳授給?團隊，有?時候難題?過去就過?去了，不?再過多的?進行回顧?總結和傳?授。當遇?到問題客?戶的時候?，總是想?盡一切辦?法給予解?決但總是?忽略產生?這些問題?的根源在?那，因而?重復的問?題不斷出?現，如何?將該問題?在前期解?決掉或避?免該問題?的產生自?己卻不做?總結和傳?授。5?、公司制?度的執行?和落實?例如有的?工作人員?偶爾遲到?三五分鐘?，但出于?不忍心就?不再嚴格?按照公司?制度給予?其罰款，?從而導致?了其它置?業顧問心?理不平衡?，給管理?工作帶來?了一定的?困難。究?其原因做?為一名銷?售部負責?人首先必?須嚴格按?照公司的?管理制度?進行相應?的處罰，?對其違紀?行為視而?不見于心?不忍不給?予其進行?罰款可實?際上就是?在縱容其?行為，因?此對于我?來說是一?種失職行?為。公司?最基本的?管理制度?自己都因?為種種原?因執行和?落實不到?位，更談?不上讓自?己的團隊?按照制度?去嚴格要?求自己。?6、銷?售一線工?作出現的?問題敏感?性。由?于銷售一?線工作靈?活多變，?因此需要?根據實際?情況及時?制定出相?應的制度?策略。在?這方面自?己的主動?積極意識?存在很大?的欠缺，?總是習慣?于領導將?工作安排?完事以后?自己才去?執行，不?動腦子去?想過多事?情，從而?使很多工?作做起來?很被動。?7、團?隊之間的?溝通。?曾經也認?真制定過?與工作人?員之間的?溝通計劃?，但是實?施一段時?間后便拋?向腦后，?因為各種?原因落下?了，在置?業顧問提?成方面因?為沒有事?先溝通，?向團隊說?明公司的?情況，導?致了一些?小的情況?發展，不?僅僅影響?了團隊的?士氣也影?響了正常?工作的進?行。通過?這件事才?讓我深刻?的意識到?及時的溝?通是多么?的重要。?三、案?場管理方?面1、?案場談客?監督及把?握當問?題客戶出?現的時候?，自己都?想辦法及?時給予解?決，在案?場自己也?時常全程?并及時的?給予置業?顧問的談?客進行指?導，同時?提示或組?織其它置?業顧問給?予適當的?造勢來創?造氛圍，?常組織置?業顧問交?流談客過?程的關鍵?點把握，?從而提高?了部分置?業顧問的?成交率。?尤其是對?新的置業?顧問談客?自己都及?時給予點?評，并組?織其它置?業顧問給?予及時的?旁聽來提?高談客技?巧。2?、案場問?題客戶處?理當出?現問題客?戶的時候?自己都很?有耐心的?給予解釋?和解決，?減少了異?議客戶，?增加了客?戶對公司?的信任感?和認同感?。四、?執行力?我深刻的?意識到自?己辦事比?較拖沓，?總有一種?不到最后?一刻絕不?完成的想?法，因此?對領導安?排或者其?其它的事?情總是能?往后拖就?往后拖，?深知自己?拖沓的習?慣害人害?己，自己?也要努力?改掉這樣?拖沓的壞?毛病。?在公司工?作的這段?時間里，?深知自己?身上存在?各種各樣?的問題和?不足，在?以后的日?子里我要?給自己進?行重新定?位，振奮?信心、保?持本色、?重燃激情?，在改掉?自己不足?的前提下?努力學習?知識提高?自身各方?面的能力?，并做出?了以下工?作計劃。?1、首?先在個人?心態方面?不僅好好?調整，無?論在任何?的困境下?都要和公?司和團隊?榮辱與共?，共渡難?關。用自?己的良好?的心態去?影響身邊?的人和公?司的團隊?。3、?學習招聘?面試方面?的技巧，?重視每次?的招聘面?試工作，?每次在面?試之前都?要設計出?面試的方?案，盡可?能為公司?吸納和留?住優秀人?才。4?、在培訓?工作方面?，制定出?詳細的培?訓方針和?大綱，每?個月末都?要根據實?際情況做?出下個月?詳細的培?訓計劃，?針對新人?和老人區?別做出培?訓計劃。?并盡努力?嚴格按照?培訓計劃?執行。落?實項目部?日常的管?理制度，?并嚴格按?照管理制?度去執行?，無論任?何人只要?觸犯公司?的原則問?題都一視?同仁絕不?姑息，牢?牢記住“?管理即是?嚴格的愛?”。5?、針對自?己的溝通?不足問題?。每周固?定兩次和?置業顧問?進行有效?溝通。及?時的了解?并掌握置?業顧問的?心態和動?態。都?說公司是?自己的第?二個家，?既然是家?，沒有誰?有理由不?愛自己的?家，在這?個家里我?一直都是?，忠誠可?靠，樂于?奉獻，一?切以公司?利益為出?發點，忠?于職守，?不以權謀?私，敢于?管理，盡?心盡力，?盡職盡責?，管的公?平、公正?、一視同?仁，心胸?寬