第16頁共16頁矛盾糾紛?排查化解?工作制度?參考范本?一、聯?席會議制?度建立?矛盾糾紛?排查調處?聯席會議?制度，定?期召開成?員單位會?議，研究?解決存在?的突出問?題，研究?矛盾糾紛?調解方案?，分析當?前矛盾糾?紛形勢。?二、排?查制度?堅持執行?每半月排?查一次_?___糾?紛，重要?時期，實?行每日排?查和“零?報告”制?度，對一?些苗頭性?、傾向性?的突出問?題，及時?____?開展集中?排查和研?判，提出?工作建議?，制定調?處方案。?三、分?流制度?____?糾紛排查?調處服務?中心對群?眾要求調?處的__?__糾紛?，實行統?一登記受?理，然后?根據矛盾?糾紛的性?質、類別?，按照“?屬地管理?”、“分?級管理、?歸口負責?”、“誰?主管、誰?負責”的?原則，分?流指派到?有關部門?和單位。?對中心分?流指派的?矛盾糾紛?，有關部?門或單位?按照分流?指派的任?務和要求?，強化調?處責任，?落實調處?措施，確?保調處效?果，并及?時反饋調?處結果。?四、移?送制度和?歸口管理?制度調?處服務中?心對所有?受理的_?___糾?紛，實行?一個窗口?對外，按?照“統一?受理、集?中梳理、?歸口管理?、依法辦?理、限期?處理’’?的原則，?視情況分?流或直?接___?_調處：?1、涉?及優撫安?臵、社會?救濟、殯?葬管理等?矛盾糾紛?，由民政?辦會同當?事人所在?村負責調?處。2?、涉及保?險、勞動?爭議、工?傷等矛盾?糾紛，由?勞動保障?所會同黨?政辦、當?事人所在?村負責調?處。3?、農村經?濟政策、?經營和財?務管理、?土地承包?等方面的?矛盾糾紛?，由農經?站會同國?土資源所?、當事人?所在村負?責調處。?4、有?關土地法?律、法規?和政策，?土地的征?用和劃撥?，土地利?用總體規?劃，土地?所有權和?使用權的?爭議，土?地有償轉?讓，農村?宅基地的?使用，以?及反映濫?占濫用耕?地等矛盾?糾紛，由?國土資源?所、司法?所會同當?事人所在?村負責調?處。5?、城鎮建?設規劃、?城鎮管理?以及拆遷?補償和安?臵等矛盾?糾紛，由?城鎮建設?辦會同當?事人所在?村負責調?處。6?、消費者?權益，商?品質量糾?紛，經濟?合同糾紛?，市場監?督和管理?等矛盾糾?紛，由經?濟管理辦?公室會同?相關部門?負責調處?。7、?計劃生育?方面的矛?盾糾紛，?由計生辦?和有關部?門、相關?村負責調?處。8?、涉及企?業產權改?制、安全?生產等矛?盾糾紛，?由派出所?和有關部?門、相關?村負責調?查。涉及?____?的矛盾糾?紛，由信?訪辦牽頭?、有關部?門負責調?處。9?、涉及治?安方面的?矛盾糾紛?，由綜治?辦會同派?出所、司?法所、當?事人所在?村負責調?處。1?0、其他?民事矛盾?糾紛由司?法所和村?____?糾紛排查?調處服務?站調處。?11、?上述單位?對所屬矛?盾糾紛必?須進行面?對面的調?解工作，?確實調處?不了的，?由___?_糾紛排?查調處服?務中心抽?調人員協?調調處。?12、?重大疑難?矛盾糾紛?，由__?__糾紛?排查調處?服務中心?直接調處?。五、?聯動聯調?制度1?、涉及到?多個部門?或跨村的?矛盾糾紛?，由調處?服務中心?____?相關單位?進行聯合?調處，相?關單位應?按照中心?要求，抽?調人員按?時參加聯?合調處工?作。2?、對中心?指派分流?的矛盾糾?紛，相關?單位及時?指派領導?和具體負?責人按時?間要求進?行調處，?不得拒絕?推諉。?3、矛盾?糾紛調處?實行領導?包案負責?制，各級?領導對中?心指派負?責的矛盾?糾紛應當?負責指導?、督促或?親自參加?調處工作?。4、?中心調處?矛盾糾紛?時需要有?關部門配?合支持的?，有關部?門要積極?參與，不?得拒絕。?5、矛?盾糾紛確?因部門決?策不當或?行政行為?不當引起?的，相關?部門要立?即糾正?，防止矛?盾糾紛激?化。6?、中心實?行矛盾糾?紛調結報?告制度。?全局性?的重大矛?盾糾紛，?由鎮__?__糾紛?排查調處?服務中心?召開聯席?會議進行?協調，集?中力量進?行調處。?從而形成?分工負責?與聯合調?處相結合?、屬地管?理和集中?調處相結?合的“大?調解”格?局，做到?信息聯通?、力量聯?動、糾紛?聯排、矛?盾聯調。?六、督?查回訪制?度1、?定期__?__開展?矛盾糾紛?排查工作?。2、?對分流指?派給有關?單位的矛?盾糾紛進?行跟蹤了?解，提出?調處意見?。3、?走訪當事?人，了解?調解協議?履行情況?，聽取群?眾對__?__糾紛?調處工作?的意見和?建議。?4、對未?調結的矛?盾糾紛每?月至少_?___開?展一次以?上的繼續?調處和控?制工作。?5、定?期通報有?關單位對?中心分流?指派案件?的調處情?況。4?、中心應?當根據要?求及時認?真填寫月?報表、半?年報表和?全年報表?，在規定?時間內報?送縣綜治?辦。各類?統計報表?應按時間?、年限分?類裝訂成?冊，建立?統計檔案?，妥善保?管備查。?5、矛?盾糾紛調?處材料應?在調處結?束后一周?內整理歸?檔。每年?____?月底前完?成上年度?檔案的整?理歸檔工?作。七?、考核制?度__?__糾紛?排查調處?服務中心?建設情況?納入社會?治安綜合?治理考核?。服務中?心根據實?際制定對?成員單位?及工作人?員的考核?辦法，對?調處工作?成績突出?的先進單?位、先進?個人予以?表彰，對?因調處工?作不力導?致矛盾糾?紛上交或?激化的單?位嚴格按?照綜治工?作目標管?理責任制?的要求，?進行處理?。八、?責任制度?以嚴格?的責任制?來確保_?___糾?紛排查調?處工作取?得實效。?建立__?__糾紛?排查調解?責任制和?分級責任?制，實行?領導定期?接待、包?案負責制?、直接參?與___?_糾紛的?調處。執?行重大疑?難矛盾糾?紛報告制?度，凡是?大疑難矛?盾糾紛，?應及時向?鎮___?_糾紛排?查調處服?務中心報?告請示。?建立責任?倒查制度?，對因矛?盾糾紛調?解和排查?不力，致?使矛盾激?化造成重?____?影響和嚴?重后果的?單位和個?人，嚴格?進行責任?追究。?矛盾糾紛?排查化解?工作制度?參考范本?（二）?一、聯席?會議制度?建立矛?盾糾紛排?查調處聯?席會議制?度，定期?召開成員?單位會議?，研究解?決存在的?突出問題?，研究矛?盾糾紛調?解方案，?分析當前?矛盾糾紛?形勢。?二、排查?制度堅?持執行每?半月排查?一次社會?矛盾糾紛?，重要時?期，實行?每日排查?和“零報?告”制度?，對一些?苗頭性、?傾向性的?突出問題?，及時組?織-開?展集中排?查和研判?，提出工?作建議，?制定調處?方案。?三、分流?制度社?會矛盾糾?紛排查調?處服務中?心對群眾?要求調處?的社會矛?盾糾紛，?實行統一?登記受理?，然后根?據矛盾糾?紛的性質?、類別，?按照“屬?地管理”?、“分級?管理、歸?口負責”?、“誰主?管、誰負?責”的原?則，分流?指派到有?關部門和?單位。對?中心分流?指派的矛?盾糾紛，?有關部門?或單位按?照分流指?派的任務?和要求，?強化調處?責任，落?實調處措?施，確保?調處效果?，并及時?反饋調處?結果。?四、移送?制度和歸?口管理制?度調處?服務中心?對所有受?理的社會?矛盾糾紛?，實行一?個窗口對?外，按照?“統一受?理、集中?梳理、歸?口管理、?依法辦理?、限期處?理’’的?原則，視?情況分流?或直接組?織調處：?1、涉?及保險、?勞動爭議?、工傷等?矛盾糾紛?，由勞資?部門會同?黨政辦、?當事人所?在車間部?室負責調?處。2?、計劃生?育方面的?矛盾糾紛?，由計生?辦和有關?部門、相?關車間部?室負責調?處。3?、涉及安?全生產等?矛盾糾紛?，由安監?部和有關?部門、相?關車間部?室負責調?查。涉及?上訪的矛?盾糾紛，?由信訪辦?牽頭、有?關部門負?責調處。?4、涉?及治安方?面的矛盾?糾紛，由?綜治辦會?同派出所?、當事人?所在車間?部室負責?調處。?5、上述?單位對所?屬矛盾糾?紛必須進?行面對面?的調解工?作，確實?調處不了?的，由公?司矛盾糾?紛排查調?處領導小?組抽調人?員協調調?處。6?、重大疑?難矛盾糾?紛，由公?司矛盾糾?紛排查調?處領導小?組直接調?處。五?、聯動聯?調制度?1、涉及?到多個部?門的矛盾?糾紛，由?調處領導?小組組織?相關單位?進行聯合?調處，相?關單位應?按照要求?，抽調人?員按時參?加聯合調?處工作。?2、對?領導小組?指派分流?的矛盾糾?紛，相關?單位及時?指派領導?和具體負?責人按時?間要求進?行調處，?不得拒絕?推諉。?3、矛盾?糾紛調處?實行領導?包案負責?制，各級?領導對領?導小組指?派負責的?矛盾糾紛?應當負責?指導、督?促或親自?參加調處?工作。?4、中心?調處矛盾?糾紛時需?要有關部?門配合支?持的，有?關部門要?積極參與?，不得拒?絕。5?、矛盾糾?紛確因部?門決策不?當或行政?行為不當?引起的，?相關部門?要立即糾?正，防止?矛盾糾紛?激化。?六、督查?回訪制度?1、定?期組織開?展矛盾糾?紛排查工?作。2?、對分流?指派給有?關單位的?矛盾糾紛?進行跟蹤?了解，提?出調處意?見。3?、走訪當?事人，了?解調解協?議履行情?況，聽取?群眾對社?會矛盾糾?紛調處工?作的意見?和建議。?4、對?未調結的?矛盾糾紛?每月至少?組織開展?一次以上?的繼續調?處和控制?工作。?5、定期?通報有關?單位對領?導小組分?流指派案?件的調處?情況。?七、檔案?管理制度?1、工?作檔案包?括：（?1）調處?網絡組成?人員名冊?；（2）?會議記錄?、培訓記?錄、業務?學習記錄?；（3?）矛盾糾?紛受理、?分流、調?處情況登?記薄；（?4）矛盾?糾紛調解?卷宗；（?5）中心?年度工作?計劃總結?、兩次以?上矛盾形?勢分析報?告；（6?）矛盾糾?紛集中排?查調處相?關材料；?（7）其?他應當歸?檔的文件?、材料。?2、直?接調處的?矛盾糾紛?調處結束?后，應及?時形成卷?宗，做到?一案一卷?。卷宗包?括以下內?容：（?1）卷宗?封面；（?2）卷宗?目錄；（?3）調解?申請書；?（4）調?查筆錄；?（5）證?據材料；?（6）調?解筆錄；?（7）調?解協議書?；（8）?回訪記錄?；（9）?附卷材料?。建材?公司_?___.?1矛盾?糾紛排查?化解工作?制度參考?范本（三?）一、?聯席會議?制度建?立矛盾糾?紛排查調?處聯席會?議制度，?定期召開?成員單位?會議，研?究解決存?在的突出?問題，研?究矛盾糾?紛調解方?案，分析?當前矛盾?糾紛形勢?。二、?排查制度?堅持執?行每半月?排查一次?____?糾紛，重?要時期，?實行每日?排查和“?零報告”?制度，對?一些苗頭?性、傾向?性的突出?問題，及?時___?_-開?展集中排?查和研判?，提出工?作建議，?制定調處?方案。?三、分流?制度_?___糾?紛排查調?處服務中?心對群眾?要求調處?的___?_糾紛，?實行統一?登記受理?，然后根?據矛盾糾?紛的性質?、類別，?按照“屬?地管理”?、“分級?管理、歸?口負責”?、“誰主?管、誰負?責”的原?則，分流?指派到有?關部門和?單位。對?中心分流?指派的矛?盾糾紛，?有關部門?或單位按?照分流指?派的任務?和要求，?強化調處?責任，落?實調處措?施，確保?調處效果?，并及時?反饋調處?結果。?四、移送?制度和歸?口管理制?度調處?服務中心?對所有受?理的__?__糾紛?，實行一?個窗口對?外，按照?“統一受?理、集中?梳理、歸?口管理、?依法辦理?、限期處?理’’的?原則，視?情況分流?或直接_?___調?處：1?、涉及保?險、勞動?爭議、工?傷等矛盾?糾紛，由?勞資部門?會同黨政?辦、當事?人所在車?間部室負?責調處。?2、計?劃生育方?面的矛盾?糾紛，由?計生辦和?有關部門?、相關車?間部室負?責調處。?3、涉?及安全生?產等矛盾?糾紛，由?安監部和?有關部門?、相關車?間部室負?責調查。?涉及__?__的矛?盾糾紛，?由信訪辦?牽頭、有?關部門負?責調處。?4、涉?及治安方?面的矛盾?糾紛，由?綜治辦會?同派出所?、當事人?所在車間?部室負責?調處。?5、上述?單位對所?屬矛盾糾?紛必須進?行面對面?的調解工?作，確實?調處不了?的，由公?司矛盾糾?紛排查調?處領導小?組抽調人?員協調調?處。6?、重大疑?難矛盾糾?紛，由公?司矛盾糾?紛排查調?處領導小?組直接調?處。五?、聯動聯?調制度?1、涉及?到多個部?門的矛盾?糾紛，由?調處領導?小組__?__相關?單位進行?聯合調處?，相關單?位應按照?要求，抽?調人員按?時參加聯?合調處工?作。2?、對領導?小組指派?分流的矛?盾糾紛，?相關單位?及時指派?領導和具?體負責人?按時間要?求進行調?處，不得?拒絕推諉?。3、?矛盾糾紛?調處實行?領導包案?負責制，?各級領導?對領導小?組指派負?責的矛盾?糾紛應當?負責指導?、督促或?親自參加?調處工作?。4、?中心調處?矛盾糾紛?時需要有?關部門配?合支持的?，有關部?門要積極?參與，不?得拒絕。?5、矛?盾糾紛確?因部門決?策不當或?行政行為?不當引起?的，相關?部門要立?即糾正，?防止矛盾?糾紛激化?。六、?督查回訪?制度1?、定期_?___開?展矛盾糾?紛排查工?作。2?、對分流?指派給有?關單位的?矛盾糾紛?進行跟蹤?了解，提?出調處意?見。3?、走訪當?事人，了?解調解協?議履行情?況，聽取?群眾對_?___糾?紛調處工?作的意見?和建議。?4、對?未調結的?矛盾糾紛?每月至少?____?開展一次?以上的繼?續調處和?控制工作?。5、?定期通報?有關單位?對領導小?組分流指?派案件的?調處情況?。七、?檔案管理?制度1?、工作檔?案包括：?（1）?調處網絡?組成人員?名冊；?（2）會?議記錄、?培訓記錄?、業務學?習記錄；?（3）?矛盾糾紛?受理、分?流、調處?情況登記?薄；（?4）矛盾?糾紛調解?卷宗；?（5）中?心年度工?作計劃總?結、兩次?以上矛盾?形勢分析?報告；?（6）矛?盾糾紛集?中排查調?處相關材?料；（?7）其他?應當歸檔?的文件、?材料。?2、直接?調處的矛?盾糾紛調?處結束后?，應及時?形成卷宗?，做到一?案一卷。?卷宗包括?以下內容?：（1?）卷宗封?面；（?2）卷宗?目錄；?（3）調?解申請書?；（4?）調查筆?錄；（?5）證據?材料；?（6）調?解筆錄；?（7）?調解協議?書；（?8）回訪?記錄；?（9）附?卷材料。?建材公?司__?__.1?矛盾糾?紛排查化?解工作制?度參考范?本（四）?一、聯?席會議制?度建立?矛盾糾紛?排查調處?聯席會議?制度，定?期召開成?員單位會?議，研究?解決存在?的突出問?題，研究?矛盾糾紛?調解方案?，分析當?前矛盾糾?紛形勢。?二、排?查制度?堅持執行?每半月排?查一次社?會矛盾糾?紛，重要?時期，實?行每日排?查和“零?報告”制?度，對一?些苗頭性?、傾向性?的突出問?題，及時?組織開?展集中排?查和研判?，提出工?作建議，?制定調處?方案。?三、分流?制度社?會矛盾糾?紛排查調?處服務中?心對群眾?要求調處?的社會矛?盾糾紛，?實行統一?登記受理?，然后根?據矛盾糾?紛的性質?、類別，?按照“屬?地管理”?、“分級?管理、歸?口負責”?、“誰主?管、誰負?責”的原?則，分流?指派到有?關部門和?單位。對?中心分流?指派的矛?盾糾紛，?有關部門?或單位按?照分流指?派的任務?和要求，?強化調處?責任，落?實調處措?施，確保?調處效果?，并及時?反饋調處?結果。?四、移送?制度和歸?口管理制?度調處?服務中心?對所有受?理的社會?矛盾糾紛?，實行一?個窗口對?外，按照?“統一受?理、集中?梳理、歸?口管理、?依法辦理?、限期處?理’’的?原則，視?情況分流?或直接組?織調處：?1、涉?及優撫安?置、社會?救濟、殯?葬管理等?矛盾糾紛?，由民政?辦會同當?事人所在?村負責調?處。2?、涉及保?險、勞動?爭議、工?傷等矛盾?糾紛，由?勞動保障?所會同黨?政辦、當?事人所在?村負責調?處。3?、農村經?濟政策、?經營和財?務管理、?土地承包?等方面的?矛盾糾紛?，由農經?站會同國?土資源所?、當事人?所在村負?責調處。?4、有?關土地法?律、法規?和政策，?土地的征?用和劃撥?，土地利?用總體規?劃，土地?所有權和?使用權的?爭議，土?地有償轉?讓，農村?宅基地的?使用，以?及反映濫?占濫用耕?地等矛盾?糾紛，由?國土資源?所、司法?所會同當?事人所在?村負責調?處。5?、城鄉建?設規劃、?城鎮管理?以及拆遷?補償和安?置等矛盾?糾紛，由?城鎮建設?辦會同當?事人所在?村負責調?處。6?、消費者?權益，商?品質量糾?紛，經濟?合同糾紛?，市場監?督和管理?等矛盾糾?紛，由經?濟管理辦?公室會同?相關部門?負責調處?。7、?計劃生育?方面的矛?盾糾紛，?由計生辦?和有關部?門、相關?村負責調?處。8?、涉及企?業產權改?制、安全?生產等矛?盾糾紛，?由派出所?和有關部?門、相關?村負責調?查。涉及?上訪的矛?盾糾紛，?由信訪辦?牽頭、有?關部門負?責調處。?9、涉?及治安方?面的矛盾?糾紛，由?綜治辦會?同派出所?、司法所?、當事人?所在村負?責調處。?10、?其他民事?矛盾糾紛?由司法所?和村社會?矛盾糾紛?排查調處?服務站調?處。1?1、上述?單位對所?屬矛盾糾?紛必須進?行面對面?的調解工?作，確實?調處不了?的，由社?會矛盾糾?紛排查調?處服務中?心抽調人?員協調調?處。1?2、重大?疑難矛盾?糾紛，由?社會矛盾?糾紛排查?調處服務?中心直接?調處。?五、聯動?聯調制度?1、涉?及到多個?部門或跨?村的矛盾?糾紛，由?調處服務?中心組織?相關單位?進行聯合?調處，相?關單位應?按照中心?要求，抽?調人員按?時參加聯?合調處工?作。2?、對中心?指派分流?的矛盾糾?紛，相關?單位及時?指派領導?和具體負?責人按時?間要求進?行調處，?不得拒絕?推諉。?3、矛盾?糾紛調處?實行領導?包案負責?制，各級?領導對中?心指派負?責的矛盾