第30頁共30頁工程質(zhì)量?管理制度?常用版?5.4、?技術交底?制度：?1、技術?交底是施?工技術管?理的重要?步驟，其?目的是使?參加施工?的領導、?工程技術?人員，作?業(yè)班組明?確所擔負?工程任務?或作業(yè)項?目的特點?及技術要?求、質(zhì)量?標準、安?全措施、?以便更好?地___?_施工。?2、技?術交底的?時間要求?（1）?技術交底?必須在單?位工程圖?紙綜合會?審的基礎?上進行。?（2）?技術交底?必須安排?在單位工?程或分部?、分項工?程施工前?進行，并?為施工留?出適當?shù)?準備時間?，不得后?補。3?、技術交?底的形式?應以書面?形式，并?輔以口頭?講解。交?底人和接?受人應履?行交底簽?字手續(xù)，?并及時歸?檔。4?、技術交?底程序?（1）技?術交底應?由工程公?司技術負?責人或單?位工程技?術負責人?、施工員?向承擔施?工任務的?下屬單位?和有關人?員進行技?術交底。?（2）?技術交底?的末端是?直接帶班?工人作業(yè)?的班組長?，班組長?應以身作?則，帶領?工人進行?正確作業(yè)?。（3?）分部、?分項的技?術交底內(nèi)?容完成后?應進行講?評，作業(yè)?過程中班?組長要隨?時檢查，?確保交底?內(nèi)容落到?實處。?5、技術?交底內(nèi)容?（1）?技術交底?分為單位?工程技術?交底和分?部分項（?工序）工?程技術交?底。（?2）單位?工程技術?交底應與?施工__?__交底?一并進行?。（3?）分部分?項（工序?）的技術?交底內(nèi)容?包括。作?業(yè)條件、?施工準備?、工藝操?作流程、?技術要求?、質(zhì)量標?準、安全?措施、成?品保護以?及需要交?底的其他?事項（如?新工藝新?材料的施?工方法、?操作要點?、質(zhì)量通?病預防等?）。6?、技術交?底的實施?和要求?（1）施?工___?_設計的?編寫者應?當督促其?下一級的?實施人員?進行施工?____?設計內(nèi)容?交底，并?形成書面?材料由編?寫者簽發(fā)?。（2?）單位工?程技術負?責人應根?據(jù)施工_?___設?計和工程?實際，編?寫施工方?案，并向?施工員和?班組長進?行交底。?（3）?單位工程?技術負責?人、施工?員在施工?前應根據(jù)?施工進度?，結合工?作特點和?班組情況?按部位和?操作項目?向班組長?進行技術?交底，切?忌照抄照?搬。（?4）技術?交底內(nèi)容?應做到施?工方法正?確，各項?措施有針?對性、技?術先進、?詳略得當?、結__?__龍海?建集團有?限公司?6桃園綠?地東側(cè)南?港地塊內(nèi)?____?棟保留庫?房裝修改?造工程?工程質(zhì)量?管理制度?常用版（?二）第?一條、目?的：為?加強質(zhì)量?管理，明?確質(zhì)量責?任，提高?質(zhì)量水平?，樹立良?好社會形?象，促進?質(zhì)量管理?的標準化?、規(guī)范化?，根據(jù)國?家有關法?律法規(guī)、?規(guī)范標準?，結合公?司的實際?情況，制?定本制度?。第二?條、質(zhì)量?方針：?實施名牌?戰(zhàn)略、樹?立精品意?識、滿足?業(yè)主需要?、提高企?業(yè)信譽。?第三條?、指導思?想：堅?決執(zhí)行國?家有關質(zhì)?量管理的?法律、法?規(guī)、條例?，建立健?全工程質(zhì)?量保證體?系，全面?落實is?o900?0質(zhì)量管?理體系，?增強品牌?意識，以?質(zhì)量求生?存，以質(zhì)?量求發(fā)展?。第四?條、質(zhì)量?目標：?單位工程?合格率_?___%?，優(yōu)良率?不低于_?___%?。第五?條：工程?質(zhì)量管理?制度：?5.1、?質(zhì)量檢查?制度：?1.質(zhì)量?檢查內(nèi)容?有工程質(zhì)?量情況、?質(zhì)量制度?執(zhí)行情況?、質(zhì)量崗?位責任落?實情況、?質(zhì)量管理?人員和施?工隊伍資?質(zhì)水平情?況、質(zhì)量?問題糾正?情況等。?2.總?公司工程?技術部每?月對直屬?項目工程?進行實地?質(zhì)量檢查?，并通過?各分公司?上報的月?度質(zhì)量檢?查情況，?掌握所有?在建項目?的質(zhì)量情?況；并且?，每季度?對在建工?程項目進?行一次全?面質(zhì)量檢?查，并發(fā)?布質(zhì)量通?報；平時?不定期進?行重點抽?查或?qū)ｍ?檢查。?____?分公司每?月對下屬?各在建工?程項目進?行質(zhì)量檢?查，由分?公司技術?質(zhì)量科_?___實?施，將檢?查結果以?及拍攝的?工程照片?，通過公?司電腦網(wǎng)?絡上報總?公司工程?技術部。?___?_項目部?至少每周?____?一次由項?目經(jīng)理帶?隊，主要?項目部管?理人員和?施工班組?負責人參?加的工程?現(xiàn)場質(zhì)量?檢查和質(zhì)?量分析會?，并將檢?查結果上?報分公司?技術質(zhì)量?科。5?.質(zhì)量檢?查依據(jù)現(xiàn)?行有關規(guī)?范和標準?，結合工?程實際情?況，本著?“質(zhì)量為?本、精益?求精”的?指導方針?，以高度?負責的態(tài)?度在檢查?中嚴格把?關，及時?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題。6?.質(zhì)量檢?查工作根?據(jù)工程進?度，加強?對重點工?序、重點?部位和重?點人員的?監(jiān)督檢查?。7.?樹立質(zhì)量?檢查工作?的嚴肅性?和權威性?，設立質(zhì)?量監(jiān)控公?布欄，及?時獎勵先?進___?_和個人?，對于偷?工減料、?違反操作?規(guī)程的_?___和?個人處以?罰款，同?時張榜公?布。8?.加強對?工程質(zhì)量?資料的檢?查，保證?工程質(zhì)量?資料的真?實、有效?、完整、?及時。對?質(zhì)量資料?不完善的?部門和項?目處以罰?款，并限?期整改。?9.對?檢查發(fā)現(xiàn)?的質(zhì)量問?題，有關?責任單位?和個人，?應在規(guī)定?期限內(nèi)盡?快糾正解?決，并將?____?龍海建集?團有限公?司2桃?園綠地東?側(cè)南港地?塊內(nèi)__?__棟保?留庫房裝?修改造工?程工程?質(zhì)量管理?制度常用?版（三）?1質(zhì)量?目標認?真履行合?同，讓顧?客滿意；?精心施工?，工程質(zhì)?量達到優(yōu)?良等級；?持續(xù)改進?，創(chuàng)建精?品工程。?（1）?合同履約?率___?_%，顧?客投訴率?為零。?（2）產(chǎn)?品（工程?）質(zhì)量一?次驗收合?格率__?__%以?上，確保?產(chǎn)品（工?程）合格?率___?_%。?（3）產(chǎn)?品（工程?）優(yōu)良率?____?%以上。?（4）?產(chǎn)品（工?程）質(zhì)量?零事故。?2質(zhì)量方?針科學?管理信?守合同?精心施工?爭創(chuàng)優(yōu)?質(zhì)質(zhì)量?方針是公?司的質(zhì)量?宗旨和方?向，體現(xiàn)?公司的質(zhì)?量意識和?質(zhì)量追求?，是公司?內(nèi)部各項?重要質(zhì)量?活動的行?為準則，?也是對業(yè)?主的慎重?承諾。?科學和先?進的管理?是產(chǎn)品質(zhì)?量的保證?，把質(zhì)量?管理放在?各項管理?工作的首?位，致力?于質(zhì)量體?系的有效?運行，特?別注重對?質(zhì)量體系?運行過程?中和產(chǎn)品?質(zhì)量形成?過程中產(chǎn)?生的不合?格的控制?。以產(chǎn)?品質(zhì)量一?流的先進?水平為目?標，通過?科學嚴密?的管理，?精心的施?工策劃，?嚴謹?shù)墓?作作風，?向業(yè)主提?供一流的?產(chǎn)品。?堅持和倡?導“對工?程質(zhì)量一?絲不茍”?的職業(yè)道?德和行為?規(guī)范，通?過經(jīng)常性?的質(zhì)量教?育和激勵?機制，不?斷提高全?體職工的?職業(yè)道德?水平。3?質(zhì)量管理?責任制度?3.1質(zhì)?量管理機?構責任制?（1）?貫徹執(zhí)行?國家和上?級頒發(fā)的?規(guī)范、規(guī)?程、驗證?標準和規(guī)?章制度。?（2）?負責公司?的質(zhì)量管?理，檢查?公司質(zhì)量?管理辦法?的落實情?況，參加?上級組織?的工程質(zhì)?量檢查和?核驗工作?。負責組?織優(yōu)質(zhì)工?程的申報?工作。?（3）負?責編制公?司年度質(zhì)?量目標，?審批項目?質(zhì)量計劃?，對項目?質(zhì)量活動?實施監(jiān)督?檢查，指?導項目部?質(zhì)檢員的?工作。?（4）編?制年度創(chuàng)?優(yōu)計劃，?對項目部?在質(zhì)量過?程控制中?采用的方?法和手段?進行審定?。（5?）對在建?工程的質(zhì)?量進行巡?查、監(jiān)控?，核查項?目部對質(zhì)?量問題的?整改情況?。（6?）負責工?程質(zhì)量信?息的收集?、整理和?反饋工作?，掌握工?程質(zhì)量動?態(tài)。編制?匯總質(zhì)量?報表、質(zhì)?量分析，?并上報公?司總工、?總經(jīng)理。?（7）?及時上報?發(fā)生的質(zhì)?量事故，?參加質(zhì)量?事故的調(diào)?查、分析?，提出處?理意見，?并對事故?的處理效?果進行驗?收檢查。?___?_項目經(jīng)?理質(zhì)量管?理責任制?（1）?對工程項?目的質(zhì)量?管理工作?全面負責?。（2?）貫徹執(zhí)?行國家有?關質(zhì)量方?針政策和?上級質(zhì)量?管理規(guī)章?制度，負?責貫徹落?實企業(yè)制?訂的工程?質(zhì)量責任?制，負責?對項目全?體員工進?行質(zhì)量意?識的教育?。（3?）確定在?建工程的?質(zhì)量方針?目標，定?期組織質(zhì)?量大檢查?，掌握工?程質(zhì)量狀?況。（?4）負責?健全質(zhì)量?保證體系?，制定質(zhì)?量獎懲辦?法，定期?召開質(zhì)量?工作會議?，制定創(chuàng)?優(yōu)工程質(zhì)?量保證措?施和獎勵?措施，組?織簽訂落?實各級創(chuàng)?優(yōu)工程考?核。（?5）對不?合格工程?質(zhì)量負直?接責任。?（6）?組織、管?理工程質(zhì)?量檢查、?評定和竣?工交驗工?作。3?.3質(zhì)檢?工程師質(zhì)?量管理責?任制（?1）組織?編制項目?的質(zhì)量計?劃，報上?級質(zhì)量管?理部門審?批后實施?。（2?）定期組?織質(zhì)量人?員驗證質(zhì)?量計劃的?實施效果?，當項目?質(zhì)量控制?中存在問?題或隱患?時，應提?出解決措?施。（?3）參加?圖紙會審?。（4?）單位工?程、分部?工程和分?項工程開?工前，應?向承擔施?工的負責?人或分包?人進行書?面交底，?質(zhì)量交底?資料應辦?理簽字手?續(xù)并歸檔?保存。?（5）施?工過程中?，對發(fā)包?人或監(jiān)理?工程師提?出的設計?變更在執(zhí)?行前及時?向施工人?員進行書?面交底。?（6）?監(jiān)督有關?人員做好?施工過程?的質(zhì)量自?檢、專檢?和交接檢?，保證質(zhì)?量符合標?準要求。?（7）?負責各種?原材料、?設備進場?的質(zhì)量驗?收，嚴把?材料、設?備質(zhì)量關?。（8?）組織有?關專業(yè)人?員執(zhí)行產(chǎn)?品的監(jiān)視?和測量工?作程序，?并對合同?的履行情?況進行全?面驗證。?（9）?對檢查中?發(fā)現(xiàn)的工?程質(zhì)量問?題或不合?格報告提?及的問題?組織有關?人員判定?不合格程?度，制定?糾正措施?，并組織?對糾正措?施的實施?效果進行?驗證，將?驗證情況?上報上級?質(zhì)量部門?（10?）組織項?目部質(zhì)量?、材料、?試驗等有?關人員編?制匯總項?目質(zhì)量情?況月報及?質(zhì)量分析?。3.?4生產(chǎn)副?經(jīng)理質(zhì)量?責任制?（1）協(xié)?助項目經(jīng)?理制訂項?目管理的?總方針、?總目標。?（2）?定期檢查?方針、目?標的執(zhí)行?情況，確?保總目標?的實現(xiàn)。?（3）?嚴格按質(zhì)?量要求組?織施工。?（4）?協(xié)同有關?部門不斷?完善項目?各項管理?規(guī)章制度?，監(jiān)督落?實項目的?各項管理?規(guī)章制度?。（5?）組織施?工員、班?組負責人?進行工序?自檢和分?項工程質(zhì)?量檢驗評?定，對每?道工序的?質(zhì)量負責?。（6?）對項目?不合格工?程質(zhì)量負?主要責任?。對違章?作業(yè)拒不?改正的人?，有教育?處理的責?任。（?7）組織?隱蔽工程?驗收，參?加工程竣?工預檢、?交工驗收?。（8?）負責物?資進場驗?收，工程?分包工作?。3.?5質(zhì)檢員?質(zhì)量管理?責任制?（1）認?真執(zhí)行國?家和上級?頒發(fā)、制?定的各類?技術規(guī)程?、規(guī)范、?工藝標準?、質(zhì)量驗?評標準和?各種質(zhì)量?管理制度?和措施。?（2）?對進場的?原材料、?半成品進?行檢查，?杜絕不合?格原材料?、半產(chǎn)品?的使用。?（3）?負責項目?在施工過?程中的經(jīng)?常檢查和?定期檢查?，對重要?部位、隱?蔽部位進?行檢查和?施工班組?間交接檢?查。（?4）加強?工程質(zhì)量?業(yè)務管理?，建立分?項、分部?、單位工?程質(zhì)量臺?帳。（?5）參加?工程質(zhì)量?事故的調(diào)?查分析，?并及時上?報。（?6）負責?對本工程?項目內(nèi)的?分項、分?部、單位?工程進行?質(zhì)量檢查?和評定，?對工程進?行預隱檢?查，辦理?主體結構?的完工和?簽訂手續(xù)?。（7?）參加上?級質(zhì)量部?門對本項?目的質(zhì)量?檢查和現(xiàn)?場會，并?負責介紹?情況和提?供所需的?各項質(zhì)量?資料。?（8）及?時上報年?、季、月?工程質(zhì)量?統(tǒng)計報表?和工程質(zhì)?量小結。?4質(zhì)量管?理基本制?度4.1?質(zhì)量例會?制度為?了保證工?程質(zhì)量目?標的實現(xiàn)?，使項目?部管理層?及時準確?地掌握項?目質(zhì)量情?況，科學?地搞好項?目質(zhì)量管?理，特制?定本制度?（1）?項目質(zhì)量?例會應每?星期召開?一次。重?要工序質(zhì)?量分析會?應根據(jù)施?工需要不?定期召開?，特殊情?況下，當?出現(xiàn)質(zhì)量?事故（或?質(zhì)量有較?大的倒退?趨勢）時?，項目技?術負責人?應召開質(zhì)?量研討會?，分析原?因提出處?理方法（?或應采取?的糾正措?施）。?（2）工?程質(zhì)量例?會由項目?經(jīng)理（或?項目技術?負責人）?主持召開?，項目部?質(zhì)量安全?員、施工?員、材料?員、倉庫?管理員、?施工機械?操作員、?施工班組?長等應參?加會議。?（3）?質(zhì)量例會?主要應包?括以下幾?個方面的?內(nèi)容。施?工情況、?原材料質(zhì)?量情況、?送檢結果?、過產(chǎn)品?質(zhì)量情況?、存在的?主要質(zhì)量?問題及改?正要求、?施工進度?情況、施?工實際進?度與施工?進度計劃?符合情況?、施工安?全情況等?；下一階?段的施工?安排等。?（4）?工程例會?要做好例?會記錄，?與會人員?要簽到，?會議內(nèi)容?整理后要?及時以文?件的形式?發(fā)至各施?工班組，?項目部資?料員要收?集例會記?錄，并歸?檔形成工?程質(zhì)量資?料。4?.2質(zhì)量?檢查制度?為確保?工程質(zhì)量?，強化施?工過程中?的質(zhì)量控?制，做到?預防為主?、防患于?未然，特?制定本制?度。（?1）全面?貫徹執(zhí)行?國家有關?質(zhì)量管理?的方針、?政策、法?律、法規(guī)?。（2?）使質(zhì)量?檢查工作?明確職責?，嚴格制?度，預防?為主，充?分發(fā)揮質(zhì)?量檢查人?員的積極?作用。?（3）根?據(jù)國家規(guī)?定的技術?標準、驗?收規(guī)范、?操作規(guī)程?和設計要?求，在整?個施工過?程中的各?個環(huán)節(jié)進?行全面的?檢查和監(jiān)?督。（?4）及時?掌握質(zhì)量?信息，分?析質(zhì)量動?態(tài)，為上?級及有關?部門提供?質(zhì)量數(shù)據(jù)?。（5?）質(zhì)量檢?查人員應?由責任心?強、堅持?原則、具?有一定技?術水平和?施工經(jīng)驗?、身體健?康、適合?現(xiàn)場工作?的人員擔?任。（?6）建立?樣本制。?各分項、?各工序按?設計要求?、規(guī)范要?求質(zhì)量標?準做樣板?，以樣板?引路，無?樣板的分?項或工序?不得展開?施工。施?工中如達?不到樣板?的質(zhì)量，?視為不合?格產(chǎn)品，?要進行返?工處理。?（7）?建立三檢?制度。各?分包單位?、外包隊?、施工班?組在施工?中均要按?照施工驗?收規(guī)范進?行工序自?檢，并認?真填寫檢?查記錄。?凡無“三?檢”記錄?、上交不?及時或不?上交的均?按該項目?未完成論?（不予工?程結算）?，專職質(zhì)?檢員可行?使令其停?止下道工?序施工的?職權。?（8）工?序交接檢?制。各工?序在進行?自檢的基?礎上，工?序之間進?行交接檢?查，并辦?理交接手?續(xù)。上道?工序如達?不到質(zhì)量?要求或未?辦理交接?手續(xù)，下?道工序有?權拒絕接?受，并不?進行下道?工序施工?，耽誤的?工期和試?件由上道?工序承擔?。（9?）隱、預?檢施工中?需作隱、?預檢手續(xù)?的項目必?須辦理隱?、預檢，?按要求組?織檢查并?及時辦理?手續(xù)，不?辦理隱、?預檢手續(xù)?，下道工?序不得施?工。4?.3工程?質(zhì)量驗收?制度為?保證工程?質(zhì)量目標?的實現(xiàn)，?根據(jù)國家?工程質(zhì)量?驗收標準?規(guī)范要求?和公司管?理體系要?求，制定?本制度。?（1）?竣工驗收?驗收。工?程施工完?成后，先?由技術負?責人組織?項目部進?行自檢驗?收，合格?后報公司?進行預檢?收，達到?合格標準?要求后向?業(yè)主提交?竣工驗收?報告，由?業(yè)主組織?相關部門?進行竣工?驗收。?（2）分?部工程驗?收。分部?工程完成?后，由技?術負責人?組織自檢?驗收合格?后，報業(yè)?主、監(jiān)理?等部門共?同驗收。?（3）?分項工程?驗收。在?檢驗批驗?收合格基?礎上，由?技術負責?人組織項?目經(jīng)理、?質(zhì)檢員、?施工員共?同自檢驗?收，驗收?合格后報?監(jiān)理驗收?。（4?）檢驗批?驗收：檢?驗批是工?程驗收的?最基本單?位，也是?分項、分?部工程驗?收的依據(jù)?，為保證?工程質(zhì)量?、檢驗批?驗收實行?“三檢制?”：施工?完成后施?工班組先?進行自檢?驗收，合?格后報質(zhì)?檢員組織?后道工序?，施工班?組負責人?共同進行?交接檢，?最后由質(zhì)?檢員邀請?監(jiān)理進行?驗收。?4.4成?品保護制?度為保證?建筑產(chǎn)品?的完整性?和完美性?，確保工?程質(zhì)量達?到預期的?目標，特?制定本制?度。（?1）項目?部與班組?簽訂產(chǎn)品?保護責任?制，由班?組把責任?落實分解?到每一作?業(yè)崗位。?同時加強?員工產(chǎn)品?保護教育?，提高素?質(zhì)。（?2）施工?班組對前?一班組作?業(yè)完成的?產(chǎn)品有責?任進行保?護，后作?業(yè)班組不?得對前施?工班組完?成的產(chǎn)品?有污染或?損壞。?（3）對?進場的設?備、半產(chǎn)?品等應指?定位置堆?放，并有?專人負責?保護，避?免在施工?安裝前損?壞或缺少?零部件。?4.5?建筑材料?、設備采?購的質(zhì)量?控制制度?（1）?建筑材料?、永久裝?置性器材?和工程設?備的采購?部門，在?采購活動?中要按照?工程項目?合同文件?中質(zhì)量要?求、技術?標準的規(guī)?定進行采?購，因故?需要調(diào)整?質(zhì)量要求?、技術標?準時，需?獲得合同?文件規(guī)定?授權部門?的同意，?并更改書?面文件后?方可進行?采購。?（2）材?料和設備?采購必須?訂立采購?合同，并?且在合同?中要有明?確的質(zhì)量?要求和違?約處罰條?款。（?3）公司?材料設備?管理部門?應通過改?善管理手?段，拓寬?信息渠道?，建立材?料、設備?信息庫，?及時掌握?各類建材?及設備的?質(zhì)量、價?格信息，?保證采購?活動科學?合理并滿?足工程需?要。（?4）對于?大宗材料?的采購要?實行邀請?招標采購?，招標邀?請的單位?應是具有?相應資質(zhì)?，并且其?質(zhì)量管理?體系、供?貨業(yè)績、?社會信譽?良好的單?位。（?5）凡進?入施工現(xiàn)?場的建筑?材料、永?久裝置性?器材和工?程設備必?須按照有?關規(guī)定進?行檢驗，?經(jīng)檢驗不?合格的產(chǎn)?品不得用?于工程。?（6）?進入施工?現(xiàn)場的建?筑材料或?工程設備?要符合下?列要求：?①有產(chǎn)?品質(zhì)量檢?驗合格證?明；②?產(chǎn)品性能?檢測報告?或質(zhì)量檢?測報告；?③清晰?標明產(chǎn)品?名稱、生?產(chǎn)廠名和?廠址；?④產(chǎn)品包?裝和商標?式樣符合?國家有關?規(guī)定和標?準要求；?⑤工程?設備和特?殊材料要?有產(chǎn)品詳?細的使用?說明書，?電氣設備?要附有線?路圖；?⑥實施生?產(chǎn)許可證?或?qū)嵭匈|(zhì)?量認證的?產(chǎn)品，要?具有相應?的許可證?或認證證?書標識。?4.6?工程外觀?質(zhì)量控制?制度（?1）工程?項目施工?和產(chǎn)品加?工制作要?高度重視?所承建工?程的外觀?施工質(zhì)量?水平，在?保證工程?（產(chǎn)品）?設計要求?的同時，?應把提高?工程外觀?施工質(zhì)量?水平作為?一項重要?工作來抓?，努力爭?創(chuàng)精品工?程。（?2）對有?外觀質(zhì)量?要求的部?位要制定?專項施工?措施，施?工過程中?要加強過?程控制，?嚴格把關?，確保外?觀施工質(zhì)?量水平。?（3）?要在提高?工程外觀?質(zhì)量技術?水平方面?加大投入?，研究和?使用新工?藝、新材?料，尤其?是模板技?術和脫模?技術。在?施工中，?具體承建?單位不得?以工程單?價低為理?由降低工?程外觀質(zhì)?量要求。?（4）?項目部質(zhì)?量管理部?門要加強?對有外觀?質(zhì)量要求?的重要部?位的檢查?和檢測，?并根據(jù)檢?查和檢測?結果進行?單元工程?施工質(zhì)量?內(nèi)部評定?，對于外?觀施工質(zhì)?量不合格?的單元工?程必須進?行處理，?直至合格?。（5?）項目部?質(zhì)量管理?部門在進?行工程質(zhì)?量等級內(nèi)?部評定中?，對于工?程外觀質(zhì)?量不滿足?規(guī)范或合?同要求的?工程，其?質(zhì)量等級?不能評為?優(yōu)良。?4.7工?程質(zhì)量事?故處理制?度（1?）在工程?建設活動?中，由于?管理、設?計、施工?或其它意?外等原因?造成工程?質(zhì)量不符?合規(guī)程規(guī)?范和合同?規(guī)定的質(zhì)?量標準，?影響工程?使用壽命?和正常運?行，需返?工或采取?補救措施?的稱為工?程質(zhì)量事?故。工程?質(zhì)量事故?按對工程?的耐久性?、可靠性?和正常使?用的影響?程度，以?及檢查、?處理時對?工期的影?響時間長?短和直接?經(jīng)濟損失?的大小，?分為一般?質(zhì)量事故?、較大質(zhì)?量事故、?重大質(zhì)量?事故、特?大質(zhì)量事?故四類。?（2）?項目部在?施工期間?發(fā)現(xiàn)工程?質(zhì)量事故?后，項目?經(jīng)理要立?即報告公?司質(zhì)量管?理部門、?建設單位?和監(jiān)理單?位，并及?時將經(jīng)過?作好記錄?，根據(jù)需?要對事故?現(xiàn)場進行?攝像，為?事故調(diào)查?、處理提?供依據(jù)。?（3）?公司各級?質(zhì)量管理?部門對于?質(zhì)量事故?的處理要?遵循“四?不放過原?則”，即?事故原因?未查清不?放過；事?故責任人?未受到處?理不放過?；事故責?任者和職?工沒有受?到教育不?放過；事?故沒有制?定切實可?行的整改?措施不放?過。（?4）公司?負責根據(jù)?造成質(zhì)量?事故的大?小和責任?輕重給予?責任單位?和責任者?一定比例?的經(jīng)濟處?罰，同時?給予責任?者行政處?分。造成?危害社會?公共利益?和安全并?構成犯罪?的，由司?法機關依?法追究刑?事責任。?（5）?造成質(zhì)量?事故的責?任單位要?積極配合?有關單位?提出事故?處理方案?，盡快組?織恢復生?產(chǎn)。（?6）發(fā)生?工程質(zhì)量?事故，如?有下列行?為，要加?重對責任?單位和責?任人的行?政、經(jīng)濟?處罰：?①施工中?粗制濫造?、偷工減?料、偽造?記錄；?②在工程?檢查驗收?中，提供?虛假資料?；③發(fā)?現(xiàn)工程質(zhì)?量事故隱?瞞不報或?謊報；?④設置障?礙阻撓有?關部門按?規(guī)定進行?質(zhì)量檢查?和事故調(diào)?查；⑤?在履行職?責中玩忽?職守。?工程質(zhì)量?管理制度?常用版（?四）1?質(zhì)量目標?認真履?行合同，?讓顧客滿?意；精心?施工，工?程質(zhì)量達?到優(yōu)良等?級；持續(xù)?改進，創(chuàng)?建精品工?程。（?1）合同?履約率_?___%?，顧客投?訴率為零?。（2?）產(chǎn)品（?工程）質(zhì)?量一次驗?收合格率?____?%以上，?確保產(chǎn)品?（工程）?合格率_?___%?。（3?）產(chǎn)品（?工程）優(yōu)?良率__?__%以?上。（?4）產(chǎn)品?（工程）?質(zhì)量零事?故。2質(zhì)?量方針?科學管理?信守合?同精心?施工爭?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?質(zhì)量方針?是公司的?質(zhì)量宗旨?和方向，?體現(xiàn)公司?的質(zhì)量意?識和質(zhì)量?追求，是?公司內(nèi)部?各項重要?質(zhì)量活動?的行為準?則，也是?對業(yè)主的?慎重承諾?。科學?和先進的?管理是產(chǎn)?品質(zhì)量的?保證，把?質(zhì)量管理?放在各項?管理工作?的首位，?致力于質(zhì)?量體系的?有效運行?，特別注?重對質(zhì)量?體系運行?過程中和?產(chǎn)品質(zhì)量?形成過程?中產(chǎn)生的?不合格的?控制。?以產(chǎn)品質(zhì)?量一流的?先進水平?為目標，?通過科學?嚴密的管?理，精心?的施工策?劃，嚴謹?的工作作?風，向業(yè)?主提供一?流的產(chǎn)品?。堅持?和倡導“?對工程質(zhì)?量一絲不?茍”的職?業(yè)道德和?行為規(guī)范?，通過經(jīng)?常性的質(zhì)?量教育和?激勵機制?，不斷提?高全體職?工的職業(yè)?道德水平?。3質(zhì)量?管理責任?制度3.?1質(zhì)量管?理機構責?任制（?1）貫徹?執(zhí)行國家?和上級頒?發(fā)的規(guī)范?、規(guī)程、?驗證標準?和規(guī)章制?度。（?2）負責?公司的質(zhì)?量管理，?檢查公司?質(zhì)量管理?辦法的落?實情況，?參加上級?____?的工程質(zhì)?量檢查和?核驗工作?。負責_?___優(yōu)?質(zhì)工程的?申報工作?。（3?）負責編?制公司年?度質(zhì)量目?標，審批?項目質(zhì)量?計劃，對?項目質(zhì)量?活動實施?監(jiān)督檢查?，指導項?目部質(zhì)檢?員的工作?。（4?）編制年?度創(chuàng)優(yōu)計?劃，對項?目部在質(zhì)?量過程控?制中采用?的方法和?手段進行?審定。?（5）對?在建工程?的質(zhì)量進?行巡查、?監(jiān)控，核?查項目部?對質(zhì)量問?題的整改?情況。?（6）負?責工程質(zhì)?量信息的?收集、整?理和反饋?工作，掌?握工程質(zhì)?量動態(tài)。?編制匯總?質(zhì)量報表?、質(zhì)量分?析，并上?報公司總?工、總經(jīng)?理。（?7）及時?上報發(fā)生?的質(zhì)量事?故，參加?質(zhì)量事故?的調(diào)查、?分析，提?出處理意?見，并對?事故的處?理效果進?行驗收檢?查。_?___項?目經(jīng)理質(zhì)?量管理責?任制（?1）對工?程項目的?質(zhì)量管理?工作全面?負責。?（2）貫?徹執(zhí)行國?家有關質(zhì)?量方針政?策和上級?質(zhì)量管理?規(guī)章制度?，負責貫?徹落實企?業(yè)制訂的?工程質(zhì)量?責任制，?負責對項?目全體員?工進行質(zhì)?量意識的?教育。?（3）確?定在建工?程的質(zhì)量?方針目標?，定期_?___質(zhì)?量大檢查?，掌握工?程質(zhì)量狀?況。（?4）負責?健全質(zhì)量?保證體系?，制定質(zhì)?量獎懲辦?法，定期?召開質(zhì)量?工作會議?，制定創(chuàng)?優(yōu)工程質(zhì)?量保證措?施和獎勵?措施，_?___簽?訂落實各?級創(chuàng)優(yōu)工?程考核。?（5）?對不合格?工程質(zhì)量?負直接責?任。（?6）__?__、管?理工程質(zhì)?量檢查、?評定和竣?工交驗工?作。3?.3質(zhì)檢?工程師質(zhì)?量管理責?任制（?1）__?__編制?項目的質(zhì)?量計劃，?報上級質(zhì)?量管理部?門審批后?實施。?（2）定?期___?_質(zhì)量人?員驗證質(zhì)?量計劃的?實施效果?，當項目?質(zhì)量控制?中存在問?題或隱患?時，應提?出解決措?施。（?3）參加?圖紙會審?。（4?）單位工?程、分部?工程和分?項工程開?工前，應?向承擔施?工的負責?人或分包?人進行書?面交底，?質(zhì)量交底?資料應辦?理簽字手?續(xù)并歸檔?保存。?（5）施?工過程中?，對發(fā)包?人或監(jiān)理?工程師提?出的設計?變更在執(zhí)?行前及時?向施工人?員進行書?面交底。?（6）?監(jiān)督有關?人員做好?施工過程?的質(zhì)量自?檢、專檢?和交接檢?，保證質(zhì)?量符合標?準要求。?（7）?負責各種?原材料、?設備進場?的質(zhì)量驗?收，嚴把?材料、設?備質(zhì)量關?。（8?）___?_有關專?業(yè)人員執(zhí)?行產(chǎn)品的?監(jiān)視和測?量工作程?序，并對?合同的履?行情況進?行全面驗?證。（?9）對檢?查中發(fā)現(xiàn)?的工程質(zhì)?量問題或?不合格報?告提及的?問題__?__有關?人員判定?不合格程?度，制定?糾正措施?，并__?__對糾?正措施的?實施效果?進行驗證?，將驗證?情況上報?上級質(zhì)量?部門（?10）_?___項?目部質(zhì)量?、材料、?試驗等有?關人員編?制匯總項?目質(zhì)量情?況月報及?質(zhì)量分析?。3.?4生產(chǎn)副?經(jīng)理質(zhì)量?責任制?（1）協(xié)?助項目經(jīng)?理制訂項?目管理的?總方針、?總目標。?（2）?定期檢查?方針、目?標的執(zhí)行?情況，確?保總目標?的實現(xiàn)。?（3）?嚴格按質(zhì)?量要求_?___施?工。（?4）協(xié)同?有關部門?不斷完善?項目各項?管理規(guī)章?制度，監(jiān)?督落實項?目的各項?管理規(guī)章?制度。?（5）_?___施?工員、班?組負責人?進行工序?自檢和分?項工程質(zhì)?量檢驗評?定，對每?道工序的?質(zhì)量負責?。（6?）對項目?不合格工?程質(zhì)量負?主要責任?。對違章?作業(yè)拒不?改正的人?，有教育?處理的責?任。（?7）__?__隱蔽?工程驗收?，參加工?程竣工預?檢、交工?驗收。?（8）負?責物資進?場驗收，?工程分包?工作。?3.5質(zhì)?檢員質(zhì)量?管理責任?制（1?）認真執(zhí)?行國家和?上級頒發(fā)?、制定的?各類技術?規(guī)程、規(guī)?范、工藝?標準、質(zhì)?量驗評標?準和各種?質(zhì)量管理?制度和措?施。（?2）對進?場的原材?料、半成?品進行檢?查，杜絕?不合格原?材料、半?產(chǎn)品的使?用。（?3）負責?項目在施?工過程中?的經(jīng)常檢?查和定期?檢查，對?重要部位?、隱蔽部?位進行檢?查和施工?班組間交?接檢查。?（4）?加強工程?質(zhì)量業(yè)務?管理，建?立分項、?分部、單?位工程質(zhì)?量臺帳。?（5）?參加工程?質(zhì)量事故?的調(diào)查分?析，并及?時上報。?（6）?負責對本?工程項目?內(nèi)的分項?、分部、?單位工程?進行質(zhì)量?檢查和評?定，對工?程進行預?隱檢查，?辦理主體?結構的完?工和簽訂?手續(xù)。?（7）參?加上級質(zhì)?量部門對?本項目的?質(zhì)量檢查?和現(xiàn)場會?，并負責?介紹情況?和提供所?需的各項?質(zhì)量資料?。（8?）及時上?報年、季?、月工程?質(zhì)量統(tǒng)計?報表和工?程質(zhì)量小?結。4質(zhì)?量管理基?本制度4?.1質(zhì)量?例會制度?為了保?證工程質(zhì)?量目標的?實現(xiàn)，使?項目部管?理層及時?準確地掌?握項目質(zhì)?量情況，?科學地搞?好項目質(zhì)?量管理，?特制定本?制度（?1）項目?質(zhì)量例會?應每星期?召開一次?。重要工?序質(zhì)量分?析會應根?據(jù)施工需?要不定期?召開，特?殊情況下?，當出現(xiàn)?質(zhì)量事故?（或質(zhì)量?有較大的?倒退趨勢?）時，項?目技術負?責人應召?開質(zhì)量研?討會，分?析原因提?出處理方?法（或應?采取的糾?正措施）?。（2?）工程質(zhì)?量例會由?項目經(jīng)理?（或項目?技術負責?人）主持?召開，項?目部質(zhì)量?安全員、?施工員、?材料員、?倉庫管理?員、施工?機械操作?員、施工?班組長等?應參加會?議。（?3）質(zhì)量?例會主要?應包括以?下幾個方?面的內(nèi)容?。施工情?況、原材?料質(zhì)量情?況、送檢?結果、過?產(chǎn)品質(zhì)量?情況、存?在的主要?質(zhì)量問題?及改正要?求、施工?進度情況?、施工實?際進度與?施工進度?計劃符合?情況、施?工安全情?況等；下?一階段的?施工安排?等。（?4）工程?例會要做?好例會記?錄，與會?人員要簽?到，會議?內(nèi)容整理?后要及時?以文件的?形式發(fā)至?各施工班?組，項目?部資料員?要收集例?會記錄，?并歸檔形?成工程質(zhì)?量資料。?4.2?質(zhì)量檢查?制度為?確保工程?質(zhì)量，強?化施工過?程中的質(zhì)?量控制，?做到預防?為主、防?患于未然?，特制定?本制度。?（1）?全面貫徹?執(zhí)行國家?有關質(zhì)量?管理的方?針、政策?、法律、?法規(guī)。?（2）使?質(zhì)量檢查?工作明確?職責，嚴?格制度，?預防為主?，充分發(fā)?揮質(zhì)量檢?查人員的?積極作用?。（3?）根據(jù)國?家規(guī)定的?技術標準?、驗收規(guī)?范、操作?規(guī)程和設?計要求，?在整個施?工過程中?的各個環(huán)?節(jié)進行全?面的檢查?和監(jiān)督。?（4）?及時掌握?質(zhì)量信息?，分析質(zhì)?量動態(tài)，?為上級及?有關部門?提供質(zhì)量?數(shù)據(jù)。?（5）質(zhì)?量檢查人?員應由責?任心強、?堅持原則?、具有一?定技術水?平和施工?經(jīng)驗、身?體健康、?適合現(xiàn)場?工作的人?員擔任。?（6）?建立樣本?制。各分?項、各工?序按設計?要求、規(guī)?范要求質(zhì)?量標準做?樣板，以?樣板引路?，無樣板?的分項或?工序不得?展開施工?。施工中?如達不到?樣板的質(zhì)?量，視為?不合格產(chǎn)?品，要進?行返工處?理。（?7）建立?三檢制度?。各分包?單位、外?包隊、施?工班組在?施工中均?要按照施?工驗收規(guī)?范進行工?序自檢，?并認真填?寫檢查記?錄。凡無?“三檢”?記錄、上?交不及時?或不上交?的均按該?項目未完?成論（不?予工程結?算），專?職質(zhì)檢員?可行使令?其停止下?道工序施?工的職權?。（8?）工序交?接檢制。?各工序在?進行自檢?的基礎上?，工序之?間進行交?接檢查，?并辦理交?接手續(xù)。?上道工序?如達不到?質(zhì)量要求?或未辦理?交接手續(xù)?，下道工?序有權拒?絕接受，?并不進行?下道工序?施工，耽?誤的工期?和試件由?上道工序?承擔。?（9）隱?、預檢施?工中需作?隱、預檢?手續(xù)的項?目必須辦?理隱、預?檢，按要?求___?_檢查并?及時辦理?手續(xù)，不?辦理隱、?預檢手續(xù)?，下道工?序不得施?工。4?.3工程?質(zhì)量驗收?制度為?保證工程?質(zhì)量目標?的實現(xiàn)，?根據(jù)國家?工程質(zhì)量?驗收標準?規(guī)范要求?和公司管?理體系要?求，制定?本制度。?（1）?竣工驗收?驗收。工?程施工完?成后，先?由技術負?責人__?__項目?部進行自?檢驗收，?合格后報?公司進行?預檢收，?達到合格?標準要求?后向業(yè)主?提交竣工?驗收報告?，由業(yè)主?____?相關部門?進行竣工?驗收。?（2）分?部工程驗?收。分部?工程完成?后，由技?術負責人?____?自檢驗收?合格后，?報業(yè)主、?監(jiān)理等部?門共同驗?收。（?3）分項?工程驗收?。在檢驗?批驗收合?格基礎上?，由技術?負責人_?___項?目經(jīng)理、?質(zhì)檢員、?施工員共?同自檢驗?收，驗收?合格后報?監(jiān)理驗收?。（4?）檢驗批?驗收：檢?驗批是工?程驗收的?最基本單?位，也是?分項、分?部工程驗?收的依據(jù)?，為保證?工程質(zhì)量?、檢驗批?驗收實行?“三檢制?”：施工?完成后施?工班組先?進行自檢?驗收，合?格后報質(zhì)?檢員__?__后道?工序，施?工班組負?責人共同?進行交接?檢，最后?由質(zhì)檢員?邀請監(jiān)理?進行驗收?。4.?4成品保?護制度為?保證建筑?產(chǎn)品的完?整性和_?___性?，確保工?程質(zhì)量達?到預期的?目標，特?制定本制?度。（?1）項目?部與班組?簽訂產(chǎn)品?保護責任?制，由班?組把責任?落實分解?到每一作?業(yè)崗位。?同時加強?員工產(chǎn)品?保護教育?，提高素?質(zhì)。（?2）施工?班組對前?一班組作?業(yè)完成的?產(chǎn)品有責?任進行保?護，后作?業(yè)班組不?得對前施?工班組完?成的產(chǎn)品?有污染或?損壞。?（3）對?進場的設?備、半產(chǎn)?品等應指?定位置堆?放，并有?專人負責?保護，避?免在施工?____?前損壞或?缺少零部?件。4?.5建筑?材料、設?備采購的?質(zhì)量控制?制度（?1）建筑?材料、永?久裝置性?器材和工?程設備的?采購部門?，在采購?活動中要?按照工程?項目合同?文件中質(zhì)?量要求、?技術標準?的規(guī)定進?行采購，?因故需要?調(diào)整質(zhì)量?要求、技?術標準時?，需獲得?合同文件?規(guī)定授權?部門的同?意，并更?改書面文?件后方可?進行采購?。（2?）材料和?設備采購?必須訂立?采購合同?，并且在?合同中要?有明確的?質(zhì)量要求?和違約處?罰條款。?（3）?公司材料?設備管理?部門應通?過改善管?理手段，?拓寬信息?渠道，建?立材料、?設備信息?庫，及時?掌握各類?建材及設?備的質(zhì)量?、價格信?息，保證?采購活動?科學合理?并滿足工?程需要。?（4）?對于大宗?材料的采?購要實行?邀請招標?采購，招?標邀請的?單位應是?具有相應?資質(zhì)，并?且其質(zhì)量?管理體系?、供貨業(yè)?績、社會?信譽良好?的單位。?（5）?凡進入施?工現(xiàn)場的?建筑材料?、永久裝?置性器材?和工程設?備必須按?照有關規(guī)?定進行檢?驗，經(jīng)檢?驗不合格?的產(chǎn)品不?得用于工?程。（?6）進入?施工現(xiàn)場?的建筑材?料或工程?設備要符?合下列要?求：①?有產(chǎn)品質(zhì)?量檢驗合?格證明；?②產(chǎn)品?性能檢測?報告或質(zhì)?量檢測報?告；③?清晰標明?產(chǎn)品名稱?、生產(chǎn)廠?名和廠址?；④產(chǎn)?品包裝和?商標式樣?符合國家?有關規(guī)定?和標準要?求；⑤?工程設備?和特殊材?料要有產(chǎn)?品詳細的?使用說明?書，電氣?設備要附?有線路圖?；⑥實?施生產(chǎn)許?可證或?qū)?行質(zhì)量認?證的產(chǎn)品?，要具有?相應的許?可證或認?證證書標?識。4?.6工程?外觀質(zhì)量?控制制度?（1）?工程項目?施工和產(chǎn)?品加工制?作要高度?重視所承?建工程的?外觀施工?質(zhì)量水平?，在保證?工程（產(chǎn)?品）設計?要求的同?時，應把?提高工程?外觀施工?質(zhì)量水平?作為一項?重要工作?來抓，努?力爭創(chuàng)精?品工程。?（2）?對有外觀?質(zhì)量要求?的部位要?制定專項?施工措施?，施工過?程中要加?強過程控?制，嚴格?把關，確?保外觀施?工質(zhì)量水?平。（?3）要在?提高工程?外觀質(zhì)量?技術水平?方面加大?投入，研?究和使用?新工藝、?新材料，?尤其是模?板技術和?脫模技術?。在施工?中，具體?承建單位?不得以工?程單價低?為理由降?低工程外?觀質(zhì)量要?求。（?4）項目?部質(zhì)量管?理部門要?加強對有?外觀質(zhì)量?要求的重?要部位的?檢查和檢?測，并根?據(jù)檢查和?檢測結果?進行單元?工程施工?質(zhì)量內(nèi)部?評定，對?于外觀施?工質(zhì)量不?合格的單?元工程必?須進行處?理，直至?合格。?（5）項?目部質(zhì)量?管理部門?在進行工?程質(zhì)量等?級內(nèi)部評?定中，對?于工程外?觀質(zhì)量不?滿足規(guī)范?或合同要?求的工程?，其質(zhì)量?等級不能?評為優(yōu)良?。4.?7工程質(zhì)?量事故處?理制度?（1）在?工程建設?活動中，?由于管理?、設計、?施工或其?它意外等?原因造成?工程質(zhì)量?不符合規(guī)?程規(guī)范和?合同規(guī)定?的質(zhì)量標?準，影響?工程使用?壽命和正?常運行，?需返工或?采取補救?措施的稱?為工程質(zhì)?量事故。?工程質(zhì)量?事故按對?工程的耐?久性、可?靠性和正?常使用的?影響程度?，以及檢?查、處理?時對工期?的影響時?間長短和?直接經(jīng)濟?損失的大?小，分為?一般質(zhì)量?事故、較?大質(zhì)量事?故、重大?質(zhì)量事故?、特大質(zhì)?量事故四?類。（?2）項目?部在施工?期間發(fā)現(xiàn)?工程質(zhì)量?事故后，?項目經(jīng)理?要立即報?告公司質(zhì)?量管理部?門、建設?單位和監(jiān)?理單位，?并及時將?經(jīng)過作好?記錄，根?據(jù)需要對?事故現(xiàn)場?進行攝像?，為事故?調(diào)查、處?理提供依?據(jù)。（?3）公司?各級質(zhì)量?管理部門?對于質(zhì)量?事故的處?理要遵循?“四不放?過原則”?，即事故?原因未查?清不放過?；事故責?任人未受?到處理不?放過；事?故責任者?和職工沒?有受到教?育不放過?；事故沒?有制定切?實可行的?整改措施?不放過。?（4）?公司負責?根據(jù)造成?質(zhì)量事故?的大小和?責任輕重?給予責任?單位和責?任者一定?比例的經(jīng)?濟處罰，?同時給予?責任者行?政處分。?造成危害?社會公共?利益和安?全并構成?犯罪的，?由司法機?關依法追?究刑事責?任。（?5）造成?質(zhì)量事故?的責任單?位要積極?配合有關?單位提出?事故處理?方案，盡?快___?_恢復生?產(chǎn)。（?6）發(fā)生?工程質(zhì)量?事故，如?有下列行?為，要加?重對責任?單位和責?任人