第9頁共9頁2023?銀行實習?心得總結?開頭標準?范本這?次實習的?崗位是大?堂經理，?所涉及的?工作內容?基本有.?教客戶開?戶，填單?據，兌換?外幣的程?序，對公?，對私業?務的引導?。以及給?予客戶存?款貸款建?議，介紹?客戶理財?渠道，提?供給顧客?一些財經?信息。還?有教客戶?如何用A?TM、自?動繳費機?、網上銀?行的使用?方法等等?。實習?的感想：?作為一名?經管系國?貿專業的?大學生，?我一直很?期待能夠?有機會到?銀行、證?券、保險?等金融領?域的公司?去實習。?這個期待?已久的夢?想終于在?今年的暑?假實現了?：在中國?銀行池州?分行進行?暑期實習?。雖然實?習只有短?短的一個?月，但卻?在金融知?識、銀行?業務、公?司內部管?理等方面?給我上了?一堂意義?深遠的實?踐課。特?別是中行?各部門經?理經理對?我的悉心?教導與細?心關懷，?讓我感受?到了中行?這個大家?庭的美好?與溫馨，?讓我對中?行充滿了?感激與敬?仰！銀?行并不像?我之前想?象的那樣?，工作輕?松，銀行?的工作人?員也是很?辛苦的，?看似簡單?的工作其?實里面包?含的細節?非常的多?，每一步?都需工作?人員的小?心謹慎。?而且還經?常為了完?成某項工?作而加班?，當然這?也是因為?中行的員?工具有很?強的責任?心，對自?己的沒完?成的工作?會主動加?班完成，?盡管加班?是沒有工?資報酬的?。這更讓?我感受到?了中行這?個大家庭?的團結與?責任心，?而這對于?企業尤為?重要。沒?有團結，?企業內部?就會一片?混亂，難?以發展，?只要企業?內部團結?就會戰無?不勝，即?使再難的?事，只要?團結，就?一定會成?功；而如?果只有團?結而沒有?責任心，?企業就難?以在市場?經濟環境?下取得與?競爭對手?的相比較?優勢，就?無法體現?一個企業?市場地位?，同時也?難以得到?客戶的廣?泛認同，?企業的發?展就會舉?步維艱。?而中行此?時展示給?我就是這?樣一個團?結、負責?的大企業?的形象，?我相信通?過中行員?工齊心協?力的工作?，中行領?導遠見卓?識的領導?，中行一?定能取得?與競爭對?手的巨大?優勢。?我所在的?中行的文?化理念是?微笑服務?。對每一?位客戶的?到來和要?求都要熱?心和對待?，特別是?遇到一些?年紀較大?的顧客更?是要將這?些經濟上?涉及的細?節慢慢不?厭其煩的?道來，一?是為了給?企業贏得?更好的口?碑，另一?個是銀行?涉及業務?的資金都?是每個顧?客的心血?，我們必?須要對其?對我們的?寄托和信?任認真負?責。銀行?不僅要求?我們對每?一位客戶?都笑臉相?迎，對每?一位自己?的同事更?是要關愛?、關心。?值得贊揚?的是同事?們對每一?件顧客要?求小事都?會放在心?上并認真?對待的，?而且工作?時都有節?儉的好習?慣，不浪?費。每天?早晨的晨?會是總結?一天的工?作和互相?檢查儀容?儀表的時?候，接著?就是以全?新的心態?和面貌開?始了一天?的工作。?我想不管?在哪一個?企業，如?果有良好?的企業文?化，員工?有積極的?心情，那?么這個企?業的發展?將會蒸蒸?日上，也?會是人才?向往的地?方。在?銀行里我?和每一位?同事都相?處的非常?好，也學?到了很多?的東西，?包括關于?銀行以及?和銀行相?關的如保?險的基本?的知識，?為人處事?的方式方?法，從客?戶交談中?學到的社?會知識和?經驗等等?。我覺得?實習對在?校大學生?有重要的?意義也是?非常必要?的。通過?實習能夠?不斷充實?和完善自?身的知識?結構，培?養自我教?育、自我?管理和自?我發展的?能力，將?學到的知?識聯系實?際并在實?踐中得到?校驗，鍛?煉適應能?力和社交?能力，從?而積累社?會閱歷和?工作經驗?，走出成?功就業的?第一步，?為國家和?社會作出?應有的貢?獻。希望?這次的實?習經驗可?以為我畢?業以后的?求職、發?展的道路?提供一些?幫助，更?重要的是?我對自己?以后的成?功有了的?信心。?2023?銀行實習?心得總結?開頭標準?范本（二?）從_?___月?____?日至__?__月_?___日?這段時間?，我在_?___銀?行進行了?為期__?__周的?實習。這?是我人生?第一次真?正意義上?的上崗工?作。雖然?這次實習?的時間還?不是很長?，但是我?從中獲得?的收益卻?是非常大?的。這?一個多月?的實習生?活，我主?要在業務?部度過。?業務部是?大家最為?熟悉的部?門，同時?也是銀行?里最忙碌?的一個部?門。首先?，我在柜?臺進行了?____?周左右的?見習。在?這段時間?里我以看?、聽、記?為主，更?多的是為?了熟悉前?臺業務流?程、制度?和規章，?了解我們?銀行的主?要業務種?類和金融?產品。在?前___?_周，我?一直坐在?師傅旁邊?，看師傅?如何進行?系統操作?，如何辦?理各種不?同類型的?業務。?第四周，?師傅開始?讓我在業?務比較空?閑的時候?進行一些?簡單的實?際操作，?如辦理存?款、取款?、賬號匯?款以及開?戶信息錄?入等業務?。通過這?些操作，?使我將之?前三周的?所看、所?學在實踐?中得到應?用。在這?幾天中，?柜臺的同?事很耐心?、很熱情?地教會了?我很多柜?臺的技能?和知識，?如交易碼?，點鈔，?打捆，捆?錢，掛失?等等，各?種不同分?類地業務?的處理方?式幾乎都?有涉獵。?除了柜?臺操作之?外，我還?學習了大?堂經理的?相關業務?。大堂經?理的工作?更多地是?引導客戶?辦理各種?業務，輔?助客戶填?寫各種單?據，幫助?客戶解除?疑惑，發?現和挖掘?潛在客戶?。這項工?作是一項?與人打交?道的工作?，既要求?我們對銀?行的業務?有全面的?了解，也?需要具備?較高的工?作熱情和?素質。?第五周，?我進入了?對公業務?部門進行?實習。對?公業務相?對于對私?業務會輕?松空閑許?多，客戶?比較少。?但是，對?公業務涉?及到本票?、支票、?企業開戶?等，少了?一些細碎?和零星的?業務，業?務相對來?說更加復?雜一點。?由于我們?銀行的對?公業務辦?理較少，?所以我在?對公業務?部門所接?觸到的東?西也比較?簡單一點?。第六?周，我進?入了業務?部的辦公?室實習。?在這里工?作的主要?是業務部?的負責人?，他們掌?控和負責?整個業務?部的業務?和運作。?在這里，?我跟著陳?師傅學習?信用卡業?務。陳師?傅負責我?們銀行所?有信用卡?的進件和?審核工作?。首先，?我學習了?制訂的信?用卡業務?推廣培訓?資料。?對信用卡?的產品屬?性、特點?、使用與?服務有了?基本的了?解。同時?，還熟悉?了信用卡?發卡要求?和風險管?理等內容?，對我們?銀行信用?卡的使用?、審核、?管理有了?大致的印?象。在了?解了信用?卡的基本?理論知識?之后，我?還跟著陳?師傅學習?了如何審?核信用卡?申請表，?如何進件?，如何對?信用卡中?心審核反?饋后的信?息進行統?計。六?周的實習?生活雖然?很短暫，?但是，我?從中學到?了很多的?經驗和知?識，心得?體會非常?豐富，真?是收益匪?淺。首?先、我深?刻地理解?到理論和?實踐是有?很大差異?的。之前?在學校，?我們更多?的是學習?條條框框?的理論知?識，這些?知識是告?訴我們“?這個是什?么”、“?為什么要?這么做”?。但是，?實踐在教?會我們“?這個是什?么”之外?，還教我?們“應該?怎么做”?。沒有經?過實踐的?理論是空?洞的、蒼?白的。?例如，本?票、支票?我們在書?本上見過?了很多次?，我們明?白本票、?支票的定?義。但是?，本票、?支票上的?幾枚印鑒?掃描可能?就能夠讓?我忙活半?天。又比?如在銀行?中最普通?的蓋章，?我在第一?次蓋印戳?的時候，?一連蓋了?三回都沒?有成功。?第一次?，桌面不?夠平整蓋?花了;第?二次，蓋?章的瞬間?出現晃動?，蓋糊了?;第三次?，用力不?足，印記?不夠明顯?。經歷了?三次之后?，我終于?在第四次?蓋出了一?個清晰、?完整的印?戳。在銀?行里很多?操作和業?務看似很?簡單、很?熟悉，但?是當我們?真正進行?實際操作?時，可能?就會遇到?這樣那樣?的問題。?這次實?習，我最?深刻的、?最真切的?體會就是?實踐的重?要性和必?要性。在?今后的工?作中，我?必須更加?努力，多?操作，多?熟悉，來?彌補自身?的不足。?其次、?我認識到?銀行的工?作需要耐?心和細心?。銀行業?是一個高?風險行業?，銀行業?務操作中?的每一個?環節都是?非常重要?的。大到?一份合同?，小到一?個印戳、?一個小數?點，都需?要操作者?非常謹慎?，不容許?出現任何?差錯。例?如，我們?銀行柜臺?工作人員?每天下班?前必須做?的一件事?情就是把?所有印戳?的時間都?改成明天?的日期。?這樣做的?目的是為?了避免第?二天上班?之后由?于忙碌而?蓋錯印戳?的日期。?又比如，?我們銀行?規定前臺?的垃圾當?天不得清?倒，必須?要在行內?放置一天?后再倒掉?。這六?周的實習?，我真實?地體會到?書本上提?到的商業?銀行經營?管理三性?中的“謹?慎性”原?則。的確?，在銀行?經營管理?中的方方?面面都無?不滲透著?謹慎和細?心的氛圍?。再次?、我體會?到作為一?個銀行從?業人員需?要很高的?工作熱情?，具備吃?苦耐勞的?精神。真?實的銀行?實習生活?讓我了解?到作為一?個普通的?銀行從業?者，我們?的工作可?能是很單?調的、很?辛苦的。?在很多的?銀行工作?崗位，工?作壓力是?比較大的?，工作流?程可能是?很單調的?簡單重復?勞動。?但是，這?對于絕大?多數的銀?行業新手?來說是一?個必需經?歷的過程?，更是一?個熟悉銀?行基本運?作、適應?工作環境?的過程。?我們應該?始終保持?著較高的?工作熱情?，擺好心?態，做到?認真努力?，堅持不?懈。最?后、這次?實習讓我?提前熟悉?了職場環?境，學習?了如何更?好地與同?事、領導?相處。我?們銀行的?整體工作?氛圍很融?洽，單位?的同事都?非常熱情?地向我傳?授各種知?識和操作?技巧，領?導也很關?心我，大?家相處非?常愉快。?六周的實?習生活讓?我體會到?了工作的?充實和快?樂。在?____?銀行的實?習生活不?但使我的?專業知識?得到了鞏?固，專業?技能得到?了提高，?綜合素質?得到了提?升，而且?也發現了?自身的許?多不足。?非常感謝?支行所有?領導和同?事的指導?與幫助。?此次實習?讓我親身?感受了銀?行的工作?，我明白?自己必須?保持著積?極、勤奮?、愉悅的?工作心態?從基礎做?起，從點?滴做起。?202?3銀行實?習心得總?結開頭標?準范本（?三）(?一)實習?工作我?于___?_年__?__月_?___日?在中國銀?行___?_路支行?進行實習?工作。?我實習的?職務是大?堂經理助?理。主要?負責管理?大廳設施?，接待客?戶，指導?客戶填寫?單據、使?用atm?機，為客?戶解決疑?問、開通?網銀等業?務。實?習第一天?，我早早?的來到網?點報到，?在開始營?業前，行?長告誡我?們，大堂?經理助理?是銀行和?客戶間最?直接的紐?帶，我的?言談舉止?都代表著?我們中國?銀行和我?們分理處?的形象。?因此，我?在日后每?一天的工?作中都調?動自己滿?腔的熱情?，以最好?的形象接?待客戶。?大堂經理?助理這個?職位，必?須對各項?業務非常?熟悉，因?此我下班?后在中行?官方網站?上進行各?項業務的?學習。我?們是顧客?進入網點?辦理業務?接觸的第?一人，不?僅要能引?導顧客填?單，還要?解答顧客?的一些疑?問，如果?大堂做的?好，做的?到位，顧?客辦理業?務的時間?將大大縮?短，銀行?的辦事效?率即會大?大提高。?減少不必?要的時間?浪費，顧?客對銀行?的滿意度?也會有所?提升。?實習的第?一周里，?除了大堂?引導員的?日常工作?外，行長?給我們分?配了向公?司及個體?戶致電督?促其開通?網銀的工?作，我向?客戶一一?介紹了開?通網銀后?電子對賬?的方便性?與快捷性?，客戶表?示近期會?帶著證章?來辦理。?期間難免?會發生客?戶不理解?、銀行預?留號碼錯?誤等情況?，我都以?誠懇的態?度解釋處?理，同時?我也體會?到了服務?行業一線?員工的不?易。在?實習期間?，我接觸?并了解了?主動營銷?。除了完?成自己的?主要職責?外，也要?主動出擊?，向適當?的客戶群?推銷中行?的產品，?讓更多的?顧客了解?中行的理?財產品，?辦理中行?的銀行卡?。實習的?第三天，?我向一對?來中行辦?理現金業?務的老夫?妻推薦了?行里新推?出的“常?青樹”借?記卡，此?卡針對_?___歲?以上客戶?設計，免?年費、工?本費、短?信通知費?、跨行及?異地轉賬?手續費等?費用。經?過我的介?紹，兩位?老人紛紛?稱贊該卡?的惠民性?，在我協?助填寫申?請表后，?雙雙辦理?了借記卡?。在實?習的第二?周，市分?行下達對?新開的便?民社區網?站“中銀?e社區”?的辦理任?務，行長?把這個任?務交給了?實習生，?我和另外?兩位實習?生采取了?分工合作?的方法，?用最短的?時間把業?務了解透?徹，成功?為開設e?社區卡的?客戶進行?了網上入?住，并在?操作熟練?之后對銀?行員工進?行培訓。?實習的?第三周里?，市分行?要求春節?期間主推?“惠民通?”和“活?利通”兩?大存款理?財項目，?行長讓我?們使用熒?光板進行?推廣。我?負責版面?設計。因?為“惠民?通”主