第4頁共4頁2023?年銀行工?作者的年?終工作總?結__?__年，?營業部在?上級行和?支行黨委?、行長室?的正確領?導下，以?凝聚人心?為動力，?以創新服?務為抓手?，大膽管?理，求真?務實。圓?滿完成了?支行所賦?予的各項?任務，對?公存款時?點萬元，?比年初凈?增萬元，?日均存款?萬元，儲?蓄存款凈?增萬元。?現就一年?來的工作?小結如下?：一、?凝聚人心?，鑄就一?支高素質?的隊伍?思想是行?動的指南?。人心渙?散將會一?事無成。?營業部主?任室一班?人深刻認?識到這一?點，因此?，我們將?凝聚人心?放在突出?的位置。?1、率?先垂范，?正人先正?己主任室?一班人以?身作則，?加強學習?，做學習?典型的倡?導者、組?織者，更?是實踐者?。為人師?表，清正?廉潔，以?儉養德，?以自己品?質來影響?每一位員?工。在工?作中始終?堅持公平?、公正原?則、不搞?親疏、不?拉幫結派?、做到一?碗水端平?。鼓勵員?工多提意?見，只要?是合理的?就采納。?充分調動?員工參與?的積極性?。在業績?分配的敏?感問題上?，實行公?開化，增?強透明度?。確保每?位員工看?到放心、?拿到舒心?。2、?充分發揮?黨員的模?范帶頭作?用營業部?現有員工?____?名，其中?黨員__?__人。?黨員在群?眾中的作?用在營業?部顯得尤?為重要。?營業部黨?支部圍繞?支行所下?達目標任?務進行剖?析，統一?認識確保?每一位黨?員就是一?支標桿，?充分發揮?基層黨支?部的戰斗?堡壘作用?。在黨員?發揮戰斗?模范作用?下，積極?培養后備?力量，吸?收優秀員?工向組織?靠攏。?二、服務?創優、運?籌制勝千?里2、?抓好考核?激勵機制?一是建立?員工優質?文明服務?獎罰檔案?，將員工?服務表現?列入年度?評優評選?等考核內?容，增強?了員工憂?患意識，?提高員工?的服務自?覺性;二?是建立服?務質量與?業務量掛?鉤的考核?機制，營?造“多干?多得，少?干少得”?的公平競?爭機制，?形成了全?行員工“?爭干”、?“搶干”?業務的良?好局面。?三是建立?各網點、?客戶經理?、客戶的?評議機制?。由網點?負責人評?議管庫、?提解員，?客戶、客?戶經理評?議柜面接?柜人員，?從會計接?柜、出納?接柜、管?庫提解員?中各評選?一名服務?先進，按?季給予獎?勵。四是?設立了優?質文明服?務獎勵基?金，表彰?先進，鞭?策落后。?3、抓?好為相關?部門的服?務工作營?業部既是?獨立的服?務部門，?同時又是?支行與各?網點的樞?紐。一是?積極配合?客戶經理?做好各項?貸款發放?和資金回?籠。今年?____?月，積極?配合客戶?經理省內?首家辦理?保理業務?____?萬，取得?了萬經濟?效益。二?是服務好?基層網點?。努力提?取高提解?、庫房人?員服務水?平，及時?做好現金?調撥以及?支行有關?文件的傳?遞。2?023年?銀行工作?者的年終?工作總結?（二）?首先，我?一貫熱愛?社會主義?祖國，_?___領?導，堅持?四項基本?原則，遵?紀守法，?為人正直?。通過參?加區直機?關工委黨?校的學習?，使我對?____?基本理論?和國家的?方針政策?有了新的?認識，進?一步領會?到為人民?服務的根?本宗旨和?____?實質，對?____?提出全面?奔小康的?遠景目標?充滿期望?，學習也?使我認識?到：工作?崗位沒有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現自己的?人生價值?。同時為?了提高自?身的科學?理論水平?，我通過?成人高考?參加了_?___學?的本科函?授教育，?平時也自?學電腦知?識，利用?網絡了解?國際形勢?和國內外?大事，開?闊了視野?，豐富了?知識，電?腦使我的?生活過得?充實起來?。在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?領導和同?事們也給?了我很大?的幫助和?鼓勵，在?大家的共?同努力下?，客戶們?都認為_?___分?理處的服?務比其他?銀行的好?，都愿意?來這里開?立賬戶和?辦理業務?，去年開?立的會計?賬戶有_?___多?個，會計?業務筆數?去年更是?從年初的?日均__?__多筆?上升到_?___多?筆，人均?筆數列居?全行榜首?，每天的?忙碌可想?而知，銀?行屬于服?務行業，?工作使我?每天要面?對眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅持?做好“三?聲服務”?、“站立?服務”和?“微笑服?務”，耐?心細致的?解答客戶?的問題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重?。回顧?檢查自身?存在的問?題，我認?為：二?是在工作?較累的時?候，有過?松弛思想?，這是自?己政治素?質不高，?也是世界?觀、人生?觀、價值?觀解決不?好的表現?。針對?以上問題?，今后的?努力方向?是：一?是加強理?論學習，?進一步提?高自身素?質。對前?臺金融業?務的熟悉?，不能取?代對提高?個人素養?更高層次?的追求，?必須通過?對___?_、市場?經濟理論?、國家法?律、法