《職業道德與法律》課程《職業道德與法律》課程12塑造良好的形象一、增添我們的魅力1、個人禮儀是我的一張名片2、展示一絲不茍的儀容儀表3、展示風度翩翩的形體姿態4、展示吐露心聲的文明語言二、讓別人悅納我們1、交往禮儀是我的一張通行證2、善于與他人交談3、打造良好的電話形象4、編織美麗的網絡形象5、以禮做客，以禮待客2塑造良好的形象一、增添我們的魅力23塑造良好的形象一、增添我們的魅力1、個人禮儀是我的一張名片（1）個人禮儀的定義；做一個有道德、有禮儀的人。3塑造良好的形象一、增添我們的魅力34塑造良好的形象一、增添我們的魅力1、個人禮儀是我的一張名片（2）個人禮儀的基礎標準4塑造良好的形象一、增添我們的魅力45塑造良好的形象一、增添我們的魅力1、個人禮儀是我的一張名片（3）講究個人禮儀5塑造良好的形象一、增添我們的魅力5第一課塑造自己的良好形象有一位倫理學家做過這樣一個實驗:當他以不同的儀表在同一個地點出現時，得到的反應卻迥然不同。當他以整潔的衣飾、端莊的面孔出現時，顯得頗有風度，大家對他禮貌有加；當他打扮成一副流浪漢的模樣時，人們對他不屑一顧。

這個實驗的結果對你有何啟示？第一課塑造自己的良好形象有一位倫理學家做過這樣一67塑造良好的形象一、增添我們的魅力2、展示一絲不茍的儀容儀表同一個人，兩種裝扮出現在你面前和你交談，你會偏向于相信誰？7塑造良好的形象一、增添我們的魅力同一個人，兩種裝扮出現在你78塑造良好的形象一、增添我們的魅力2、展示一絲不茍的儀容儀表（1）儀容儀表的含義8塑造良好的形象一、增添我們的魅力89塑造良好的形象一、增添我們的魅力2、展示一絲不茍的儀容儀表（2）儀容儀表的修飾講究9塑造良好的形象一、增添我們的魅力910塑造良好的形象一、增添我們的魅力2、展示一絲不茍的儀容儀表（3）不同的儀容儀表會帶來不同的效果10塑造良好的形象一、增添我們的魅力1011塑造良好的形象一、增添我們的魅力3、展示風度翩翩的形體姿態（1）形體姿態的含義形體姿態是以動作、表情等為媒介來傳遞信息、表達思想感情的一種無聲的語言。合乎禮儀的形體姿態、風度翩翩的舉手投足，展示的是我們內在的尊嚴、美德和魅力（站出精神，坐出優雅、走出風采、擺出風度、靚出美麗、表情得當）。11塑造良好的形象一、增添我們的魅力1112塑造良好的形象一、增添我們的魅力3、展示風度翩翩的形體姿態（2）形體姿態的表現方式12塑造良好的形象一、增添我們的魅力1213《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象魅力形象●站姿

13《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明魅力形象●1314《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象魅力形象●坐姿14《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明魅力形象●1415《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象魅力形象●行姿4、雙臂自然擺動，挺胸抬頭，目視前方。

三、行進指引時的姿態規范15《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明魅力形象●1516塑造良好的形象一、增添我們的魅力3、展示風度翩翩的形體姿態（3）美好得當的表情16塑造良好的形象一、增添我們的魅力1617《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象目光的內涵17《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明目光的內涵1718《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象笑容的魅力微笑是盛開在臉上的鮮花微笑是世界通用的交際語言18《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明笑容的魅力1819《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象職場微笑19《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明職場微笑1920《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象微笑訓練20《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明微笑訓練2021塑造良好的形象一、增添我們的魅力4、展示吐露心聲的文明語言（1）語言的作用地位言為心聲，語為人鏡。語言可以全面傳達一個人的觀念、意圖乃至一個人的品格、能力等信息；別人可以憑借語言對言者形成印象，作出判斷。良言反映言者的善良、誠懇、熱忱，讓人產生愉悅、感動之情；惡語

反映言者的惡毒、自私，冷淡，令人產生畏懼、怨恨之感。21塑造良好的形象一、增添我們的魅力良言反映言者的善良、誠2122塑造良好的形象一、增添我們的魅力4、展示吐露心聲的文明語言（2）培養文明用語習慣22塑造良好的形象一、增添我們的魅力2223塑造良好的形象一、增添我們的魅力4、展示吐露心聲的文明語言（3）怎樣養成文明禮貌的語言習慣一要加強文明意識；二要訓練語態形象；三要塑造文明話語形象；四要關注聲音形象。23塑造良好的形象一、增添我們的魅力一要加強文明意識；二要23第一課塑造自己的良好形象【創境激趣】人際交往能力小測試1.我不喜歡與其他同學一起學習和活動。2.我不喜歡說話，有時寧愿用手勢，也不用語言。3.我不愿和任何人的目光接觸。4.同學們不喜歡與我一起學習和活動。5.同學們不喜歡在我面前討論各種問題。6.父母總是對我管束嚴厲，動輒訓斥。7.放學后我不愿意回家而喜歡在外面玩。8.我對爸爸媽媽的談話十分反感。9.我對爸媽的斗嘴、吵架感到無所謂。10.爸媽從不過問我的任何事。a.是（1分）b.不一定（2分）c.否（3分）第一課塑造自己的良好形象【創境激趣】人際交往能力小測試24第一課塑造自己的良好形象【創境激趣】人際交往能力小測試

得分說明：25分以上，說明你樂于與人交往，人際互動良好。

12—25分，說明你與人交往意愿與能力不是很突出。

12分以下，說明你的人際交往意愿與能力偏弱。第一課塑造自己的良好形象【創境激趣】人際交往能力小測試2526塑造良好的形象二、讓別人悅納我1、交往禮儀是我的一張通行證看課本P10的例子，思考：為什么小王交了新朋友，小劉卻疏遠了同學小田？26塑造良好的形象二、讓別人悅納我2627塑造良好的形象二、讓別人悅納我們1、交往禮儀是我的一張通行證

（1）人際交往的策略27塑造良好的形象二、讓別人悅納我們27【引思明理】交往禮儀的類型日常交往禮儀：見面禮儀、交談禮儀、電話禮儀等不同場合禮儀：做客與待客禮儀、進餐禮儀、公共場所禮儀、習俗禮儀等涉外禮儀1.交往禮儀的基本要求《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象【引思明理】交往禮儀的類型日常交往禮儀：見面禮儀、交談禮儀、2829塑造良好的形象二、讓別人悅納我們1、交往禮儀是我的一張通行證（2）交往禮儀的含義、核心、影響29塑造良好的形象二、讓別人悅納我們2930塑造良好的形象二、讓別人悅納我們1、交往禮儀是我的一張通行證（3）講究交往禮儀的表現、遵守交往禮儀的意義30塑造良好的形象二、讓別人悅納我們30【引思明理】2.交往禮儀重親和交往禮儀具有重要的親和作用，遵守交往禮儀的基本要求，可以拉近與交往對象的距離，取得對方的理解，以利于溝通，營造和諧的人際關系。交往禮儀的作用《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象【引思明理】2.交往禮儀重親和交往禮儀具有重31【引思明理】2.交往禮儀重親和遵守交往禮儀的基本要求，有利于提倡文明的社會風氣，增強民族凝聚力，促進社會主義精神文明建設，構建社會主義和諧社會。

交往禮儀的作用《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象【引思明理】2.交往禮儀重親和遵守交往禮儀的32【引思明理】2.交往禮儀重親和遵守交往禮儀的基本要求，可以展示我國人民講文明、講禮貌、熱情大方、自尊自強的良好精神面貌，有利于增進國際交往。

交往禮儀的作用《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象【引思明理】2.交往禮儀重親和遵守交往禮儀的基本3334塑造良好的形象二、讓別人悅納我們2、善于與他人交談（1）交談的定義、基礎、意義34塑造良好的形象二、讓別人悅納我們3435塑造良好的形象二、讓別人悅納我們2、善于與他人交談（2）交談的表現方式：35塑造良好的形象二、讓別人悅納我們3536塑造良好的形象二、讓別人悅納我們3、打造良好的電話形象（1）良好電話形象的意義在當今信息社會，打電話是最常見的交往方式，遵守電話禮儀，可以讓我們成功交往、心情愉快，同時展示出我們的內在美的和綜合素質。36塑造良好的形象二、讓別人悅納我們3637塑造良好的形象二、讓別人悅納我們3、打造良好的電話形象（2）怎樣培養良好的電話形象A、禮貌用語，態度親切誠懇，語音語速高低快慢得當B、表達清晰，讓對方能“聽”、能“感受”、能“閱讀”。37塑造良好的形象二、讓別人悅納我們37《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象打電話時：一、時間、空間、通話長度（3分鐘原則，重要電話列題綱）二、自我介紹：報電話號碼、報單位名稱、姓名、三、如何暗視對方終止電話：如重復要點等四、誰先掛電話接電話時：1、鈴響不過三聲及時接2、不要隨便宜讓人代接電話，不得已要代接，要合理而有序的解答3、接電話的自我介紹4、接到撥錯的電話怎么辦（問候/告知/幫助）《職業道德與法律》第一單元習禮儀、講文明打電話時：接電3839塑造良好的形象二、讓別人悅納我們4、編織美麗的網絡形象（1）網絡禮儀的定義39塑造良好的形象二、讓別人悅納我們3940塑造良好的形象二、讓別人悅納我們4、編織美麗的網絡形象（2）網絡禮儀的要求及重要性40塑造良好的形象二、讓別人悅納我們40網絡交往也須講文明網絡交往也須講文明4142塑造良好的形象二、讓別人悅納我們5、以禮做客，以禮待客看課本P15案例說一說:章飛做客的哪些行為是不合乎禮儀的？你在平時的待客過程中，有遇到過其他讓你感覺不舒服的客人嗎？他們的哪些行為你不喜歡？

42塑造良好的形象二、讓別人悅納我們看課本P15案例4243塑造良好的形象二、讓別人悅納我們5、以禮做客，以禮待客（1）為什么要以禮做客，以禮待客P1643塑造良好的形象二、讓別人悅納我們4344塑造良好的形象二、讓別人悅納我們5、以禮做客，以禮待客（2）怎樣做？44塑造良好的形象二、讓別人悅納我們441、認真安排：衛生、食物、交通等等2