上體科技園專業化運營建議草案2011.12上體科技園專業化運營1目錄園區專業化服務運營體系上體科技園的特征分析聯合運營的初步建議目錄園區專業化服務運營體系上體科技園的特征分析聯合運營的初步2產業園區的發展歷史與當前使命高新技術開發區53家特色產業基地120家軟件基地29家省市開發區逾5000家產業園區的發展歷史與當前使命高新技術開發區53家3產業園區的發展歷史與當前使命科技孵化器發展迅猛，集聚全國創業期科技企業達95%產業園區的發展歷史與當前使命科技孵化器發展迅猛，集聚全國創業4產業園區的發展歷史與當前使命土地開發與基礎設施建設初期建設1稅收、土地、政策下的存量產業資源引入與集聚產業集聚2物理集群3企業的鏈式集聚形成區域主導產業專業化服務運營導向的內生性創新引擎特色運營4實現園區經濟從外源性招商到內生性創新引擎轉變！推進區域經濟從產業的物理集聚走向特色品牌經營！由跑馬圈地走向專業化運營產業園區的發展歷史與當前使命土地開發與基礎設施建設初期建設15現代科技型園區的關鍵在于管理創新和服務創新經營管理系統建設企業服務產業招商園區運營研究策劃園區運營投資發展開發建設園區建設高新產業的專業化運營現代科技型園區的關鍵在于管理創新和服務創新經營管理系統建設企6高新產業專業化運營的海碩體系實現海碩高新產業服務運營體系（HISO，HI-techIndustryService&OperationSystem），是通過組織、規范、融合線上信息網絡平臺、線下專業服務團隊與市場服務資源，推動創新創業企業成長、產業運營能級提升的一體化解決方案。高新產業專業化運營的海碩體系實現海碩高新產業服務運營體系（H7高新產業專業化運營的海碩體系實現高新產業專業化運營的海碩體系實現8創新創業匯聚集成

張江高科技園區海碩與張江大服務體系建設張江呼叫中心與信息化門戶客戶群1其它基礎服務商業物業綠化客戶群n其它專業服務863“海碩平臺”支撐政策類投融資咨詢類………以海碩體系為基礎，緊密圍繞專業團隊、產品規范、服務資源三大核心要素，同步籌備、分階段實施，構建政策、投融資、人才、市場、專家咨詢等共性集成服務。海碩職責創新創業匯聚集成 9海碩體系針對單個園區，設計了涵蓋產業招商、企業服務、經營管理等功能在內的一體化產品方案，即HISOPARK。該產品包含線上信息化工具及園區服務運營規范集，適用于各類高新園區、科技園、孵化器、企業樓宇，以及產業社區。HISOPARK：園區專業化運營的實現海碩體系針對單個園區，設計了涵蓋產業招商、企業服務、經營管理10HISOPARK：園區專業化運營的實現Vision產品規范信息平臺工具服務運營規范伙伴資源企業資源專家機構產業資本專業團隊研究策劃園區運營企業服務以專業團隊為核心、產品規范為工具、伙伴資源為依托，構成園區專業化運營的核心三要素園區運營三要素HISOPARK：園區專業化運營的實現Vision產品規范伙11企業HISOPARK：園區專業化運營的實現園區基礎服務共性集成服務行業特色服務地產經營管理投資經營管理服務績效管理園區專業化服務運營體系線上平臺與線下實體的組合，實現從一站式服務接入、業務全程監管到科學考核決策的一體化運營。并達成資源流、數據流、業務流、工作流的統一企業HISOPARK：園區專業化運營的實現園區基礎服務共性集12HISOPARK信息化平臺功能介紹我的工作臺園區商務客戶服務園區門戶物業經租經營管理園區智庫7大類43子項的功能模塊設計，實現園區運營、企業服務的全方位需求，實現后臺工作和前臺業務的一站式統一。HISOPARK信息化平臺功能介紹我的工作臺園區商務客戶服務13日程安排、內部郵件、我的事件、我的服務、重大事項、我的提醒、我的聯系人、我的企業、我的報告及快捷欄，一站式實現個人工作輔助及業務管理。HISOPARK信息化平臺功能介紹日程安排、內部郵件、我的事件、我的服務、重大事項、我的提醒、14資源拓展、項目合作、活動組織、宣傳推廣、招商入駐、商機庫，實現園區商機、商務的全面管理。HISOPARK信息化平臺功能介紹資源拓展、項目合作、活動組織、宣傳推廣、招商入駐、商機庫，實15基礎服務、走訪服務、孵化服務、企業庫、機構庫、人才庫，實現企業數據、服務的全面管理。HISOPARK信息化平臺功能介紹基礎服務、走訪服務、孵化服務、企業庫、機構庫、人才庫，實現企16資料管理、我的商圈、服務發布、信息發布、誠信管理，實現后臺對園區門戶的一站式管理以及業務對接。HISOPARK信息化平臺功能介紹資料管理、我的商圈、服務發布、信息發布、誠信管理，實現后臺對17租賃合同、房源管理、物業管理、收租管理、虛擬合同、物業維護，實現對園區物業經營租賃的全面管理。HISOPARK信息化平臺功能介紹租賃合同、房源管理、物業管理、收租管理、虛擬合同、物業維護，18調度中心設置值班經理、進行企業服務和內部工作的分配調度。實現企業服務的一口式接入、業務的科學調度和全程監管。HISOPARK信息化平臺功能介紹調度中心設置值班經理、進行企業服務和內部工作的分配調度。實現19企業庫、人才庫、商機庫、項目庫、服務庫、事件庫、合同庫、機構庫。實現園區各類資源及業務的動態管理。HISOPARK信息化平臺功能介紹企業庫、人才庫、商機庫、項目庫、服務庫、事件庫、合同庫、機構20基本信息、分類信息、業務管理信息、聯系人、企業報告。園區企業庫實現對企業信息、企業需求、業務往來的動態管理，并周期性形成企業檔案報告。HISOPARK信息化平臺功能介紹基本信息、分類信息、業務管理信息、聯系人、企業報告。園區企業21資源、業務、團隊的數十項統計與分析。管理駕駛艙實現對園區人、事、物的全方位動態實時監管，并實現園區運營優化、績效考核的各項決策輔助。HISOPARK信息化平臺功能介紹資源、業務、團隊的數十項統計與分析。管理駕駛艙實現對園區人、22園區智庫通過各類產業研究的資料采集與分享。為園區團隊提供一個學習提升、知識共享的平臺，并通過園區門戶為企業提供資訊服務。HISOPARK信息化平臺功能介紹園區智庫通過各類產業研究的資料采集與分享。為園區團隊提供一個23HISOPARK信息化平臺功能介紹系統管理員，可對HISOPARK進行靈活的各類策略設置，并實現系統備份、LOG記錄查詢等各類安全操作。HISOPARK信息化平臺功能介紹系統管理員，可對HISOP24HISOPARK的園區服務運營規范SIMR企業服務需求的

系統后臺支撐管

理規范集企業服務需求的

內部接口調度管

理規范集企業服務需求的

業務對接響應管

理規范集園區客戶服務規范集園區運營SIMR企業服務E-SIMR客戶響應Response后臺支撐Support接口管理Interface發起響應調度調度調用調用流程表單制度園區運營管理規范集運營管理M-SIMR長期運營實踐和體系性研究積淀總結而成的園區客戶服務、運營管理規范總集。SIMR最大的特征，在于其開放性架構，支持不斷優化和個性延展。HISOPARK的園區服務運營規范SIMR企業服務需25HISOPARK園區運營與第三方服務資源接入苗圃孵化微小企業應用創新成長加速中型企業規模產業化規模發展領軍型企業與裁判機構政策集成產業化合作投資金融人力資源工商稅務市場營銷產業資訊專家咨詢法律專利論壇沙龍品牌推廣園區門戶及業務調度中心服務運營HISOPARK園區運營與第三方服務資源接入苗圃孵化成長加速26HISOPARK的園區試點產業發展管理總部園區服務運營系統HISOPARK+SIMR左右城科倫中心第一上海二期1-3號孵化樓園區其他物業樓長樓長樓長樓長招商經租物業服務政策申報代理投融資服務法律顧問企業服務產業研究業務開發產業運營服務站經營管理創業導師論壇沙龍苗圃孵化渠道營銷項目策劃專家資源平臺運維服務機構HISOPARK的園區試點產業發展管理總部園區服務運營系統左27上海白虹軟件科技有限公司2009.8上海白虹軟件科技有限公司成立2010.2被上海市公安局行動偵察總隊定為“互聯網偵控全面合作單位”，并合作研發了五個項目。2010年1月上海白虹軟件科技有限公司武漢分公司成立2010.11上海白虹軟件科技有限公司福州辦事處成立HISOPARK的園區試點上海白虹軟件科技有限公司2009.82010.22010年1282008～2010國信安園區企業數據統計億元HISOPARK的園區試點2008～2010國信安園區億元HISOPARK的園區試點29張江核心區2008～2010年企業滿意度統計（零點調研）HISOPARK的園區試點張江核心區2008～2010年企業滿意度統計（零點調研）HI30HISOPARK的園區試點HISOPARK的園區試點31規范化、專業化的園區服務運營，是招商穩商、增強企業黏性、提升企業滿意度的基礎保障以服務建立企業信息檔案并分析需求，是實現科技投資及其它服務對接的有效途徑服務帶來的企業成長，是園區地產可持續增值的根源動力園區專業化運營的價值實現規范化、專業化的園區服務運營，是招商穩商、增強企業黏性、提升32目錄園區專業化服務運營體系上體科技園的特征分析聯合運營的初步建議目錄園區專業化服務運營體系上體科技園的特征分析聯合運營的初步33中國體育產業的現狀特征體育產業鏈的上、中、下游產業漸成規模，但主業不強。由于社會需求急速增長，體育產業總量蓬勃增長。體育用品制造銷售占80%左右，但創意設計、科技含量普遍偏低，知識、人才密集型為特征的體育服務業則僅占20%。國家體育產業投入與社會化需求矛盾突出。總體上體育產業的政、學、研與產業化之間，尤其是與市場化的“商”之環節嚴重脫節。另一方面，針對競技體育研發而形成的大量科技成果，民用轉化率低。中國體育產業的現狀特征體育產業鏈的上、中、下游產業漸成規模，34上體科技園的國家使命創業企業孵化基地科研成果轉化基地創新人才培養基地國家級大學科技園輻射基地知識科技創新中心全國首家體育類大學科技園，是國家體育總局命名的唯一一個“體育科技示范園”，同時也成為上海體育學院大學生創業創新基地。上體科技園的國家使命創業企業科研成果創新人才國家級大學科技園35上體科技園的現有基礎及優勢國家體育總局和上海體育學院的全方位資源支持，以及科技成果產業化先行先試帶來的巨大空間一期園區近百家企業的初步集聚，健康特色產業初步形成。二期園區即將開幕國家體育總局旗下各類自主創新成果的持續匯聚及線上展示上體科技園的現有基礎及優勢國家體育總局和上海體育學院的全方位36上體科技園的發展定位整體定位為國家級投資型體育專業孵化器，并具體實現以下功能：體育人才及創業者的培育中心體育原創技術及自主創新企業的內生性發源地體育科技金融及其它社會專業服務機構與園區企業的服務對接中心體育科技成果與規模產業化的市場橋梁上體科技園的發展定位整體定位為國家級投資型體育專業孵化器，并37上體科技園建設與發展路徑園區專業化服務運營平臺及團隊建設體育自主創新企業集聚社會專業服務資源對接競技體育支撐及社會產業化擴散123體育專家及內部科技成果對接金融資本對接上體科技園建設與發展路徑園區專業化服務運營平臺及團隊建設體育38目錄園區專業化服務運營體系上體科技園的特征分析聯合運營的初步建議目錄園區專業化服務運營體系上體科技園的特征分析聯合運營的初步39聯合運營的初步建議園區專業化服務運營體系建設及園區團隊培養服務體育科技成果及園區企業產品的全國市場營銷服務社會風險投資及其它專業服務資源引入企業招商必要的平臺建設項目立項專業服務的采購或補貼獎勵可能的聯合運營公司我們所能帶來的我們需要的幫助聯合運營的初步建議園區專業化服務運營體系建設及園區團隊培養服40ENDEND41做無差錯能手，向零缺陷邁進。8月-238月-23Friday,August4,2023天長地久有時盡，9000推行無絕期。10:36:2510:36:2510:368/4/202310:36:25AM質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。8月-2310: