作業長制作業長制1目錄一、什么是作業長制二、目前哪些企業在運用作業長制三、作業長的基本職責四、作業長制的特點五、與現有管理模式的區別六、實施關鍵七、標桿企業八、點檢目錄一、什么是作業長制2一、什么是作業長制作業長制是現代企業管理制度中一種新型的現場管理模式，是實現組織扁平化的重要的組織保障。主要是強化現場管理，建立起一種以作業長為生產指揮中心的現場管理方式。它加強了作業長在現場管理中的地位，并明確規定了作業長是企業生產第一線的管理者，其主要任務是組織生產，確保生產的安全，確保產品的產量、質量，降低生產成本，滿足用戶的要求。把全部現場所發生的問題解決在現場，使總經理、廠長抽出更多的精力思考發展中更重要的事宜。從而實現全面管理、全員管理，保證企業的行為統一，創造有效率、有效益、有朝氣的現場管理方式。

一、什么是作業長制作業長制是現代企業管理制度中3二、目前哪些企業在運用作業長制美國的菲利普·莫里斯公司英美煙草公司日本新日鐵公司中國寶鋼（國內的鋼鐵行業用的比較多）紅塔集團

金隆銅業……二、目前哪些企業在運用作業長制美國的菲利普·莫里斯公司4組織結構設置首席作業長甲班作業長乙班作業長丙班作業長品保作業長設備點檢作業長廠長工長作業員設備點檢員組織結構設置首席作業長甲班作業長乙班作業長丙班作業長品保作業5三、作業長的基本職責1、日本新日鐵：對每個工人、對每個半組、工作管理、物資管理、設備管理、安全管理、環境管理、車間之間的聯系、與其他部門的關系、與上級領導的關系、與工會的關系、制度上的規定的職責。三、作業長的基本職責1、日本新日鐵：62、紅塔作業長基本職責在計劃管理上，作業長是計劃編制的參加者、實施的執行者和管理的推進者。作業長通過參與作業區計劃的編制工作，保障計劃的可靠性與可操作性，并以計劃作為生產、技術等方面的基本管理目標，在作業實踐中認真執行。在質量管理上，作業長對本作業區內的產品質量負責，嚴格執行崗位規程和各項制度，堅持標準化作業，嚴格工藝紀律，搞好崗位自檢和工序控制，以良好的工作質量保證最終產品質量達到和超過標準的規定，滿足用戶的要求。在生產管理上，作業長的基本職責是牢固樹立按合同組織生產的觀點，抓生產數量和質量。并針對生產中的薄弱環節，提出改進建議。在安全管理上，作業長要在日常的生產管理指揮中，做好預防性的安全管理工作。不僅要建設一個安全的作業場所，整理好現場生產秩序，管好安全設施和防護裝置，還要善于判斷，預防事故，要對生產上的異常情況和事故原因做出迅速而準確的判斷，并及時解決。在標準化作業中，作業長起了關鍵作用。正是有了標準化作業，才能推行作業長制，而作業長也進一步推動了標準作業，由于二者結合，實現了管理方法、工作程序、時間系列、安全工作、行為動作、禮儀環境和服裝標志的標準化。在成本管理中，作業長的基本職責是挖潛革新，增產節約，努力提高勞動生產率，提高設備利用率，降低產品成本，提高經濟效益。2、紅塔作業長基本職責在計劃管理上，作業長是計劃編制的參加者73、寶鋼作業長職責三句話：組織生產、協力經營、帶好隊伍生產作業指揮權協作作業管理權突發事故處置權業績考核評價權獎金分配決定權工資定級建議權崗位人員組合權班組長和后備作業長使用建議權3、寶鋼作業長職責三句話：組織生產、協力經營、帶好隊伍生產作8爐前作業長管理內容一覽表類別管理項目管理內容承擔方式操作類1、爐況判斷、調劑1、爐況的現狀和趨勢判斷，調劑動作量安排2、原燃料變化的管理，相應對策的落實操作分析，執行操作方針，生鐵質量管理當班作業長負責操作分管作業長做月總結2、休風、送風操作1、休風準備工作(包括計劃、資材、工器具)2、執行休風計劃，進行休風、送風操作，實先確認。3、休風工事進程掌握信息，安排配合事項當班作業長負責作業分管作業長作出休風中分擔表3、事故應急處理1、事故發生時應急處理2、事故現場保護和原因分析調查3、事故聯絡、信息暢通、準確、及時匯報上級主管人員事故發生時的當班作業長全權指揮爐前作業長管理內容一覽表類別管理項目管理內容承擔方式操作類19類別管理項目管理內容承擔方式管理類1、爐前作業管理1、出鐵出渣的安排2、爐前作業難點的排除3、渣鐵運輸系統的安排聯系4、爐鐵、冷卻設備點檢工作的安排當班作業長負責分管爐前作業的作業長每月寫出總結2、設備管理1、設備日修項目，月定修項目的委托2、設備故障時聯系搶修并安排對策，減少影響3、設備周期點檢和趨勢管理，記錄。搶修項目由當班作業長負責，其余由分管設備作業長負責，每月寫出總結3、安全管理1、安全巡視（勞防品穿戴、勞動紀律、標準化作業等）2、安全隱患查找和整改措施落實3、安全活動組織和學習當班作業長負責，分管作業長每月寫出安全月總結4、資材管理1、常用資材的進貨和庫存量管理2、特殊工器具管理3、常用工器具和爐前備品管理分管資材備件的作業長負責5、人員管理1、人員的崗位分工、培訓、業績考核、工資晉級管理2、安全教育和思想工作3、班組創優和文明建設各作業長負責自己所在工段類別管理管理內容承擔方式管理類1、爐前作業管理1、出鐵出渣的10類別管理項目管理內容承擔方式指揮協調類1、當班生產協調1、安排好當班高爐系統生產，橫向協調高爐內部事務2、處理好上下工序生產關系，排除外部影響，穩定高爐生產當班作業長負責2、信息聯絡1、生產狀況有異常時及時向廠調、總調匯報2、掌握關系到生產的各類重要信息，并做妥善安排3、傳達上級領導指示，及時落實當班作業長負責類別管理項目管理內容承擔方式指揮協調類1、當班生產協調1、安11四、作業長制的特點以車間為單位的“管理塊”向按生產工藝流程或業務流程設置作業區組織形式的“管理鏈”轉變，由廠、車間的管理重心向基層管理者——作業長（區）下移的轉變生產與生產區域、生產與生產點檢檢修不同業務（專業）由上級指揮、協調向由作業長（區）直接工序服從、橫向協調轉變。其直接效果不僅體現在生產技術指標的提升，更重要的是員工全局意識的增強，基層管理工作效率的提高，現場協調反應速度的加快。四、作業長制的特點以車間為單位的“管理塊”向按生產工藝流程或12五、與現有管理模式的區別1、作業長制度打破了傳統的“塔型”管理觀念，形成了“亭型”管理模式，作業長不再是傳統管理中的一個環節，而是一個全權負責的基層管理中心，成為企業經營管理的基礎。同時，由于基層管理以作業長為中心進行，車間不再設置職能組室，不設技術參謀和調度人員，機構精簡，辦事效率大大提高。2、管理職能增多，作業長是一個全權負責的管理中心，成為企業經營管理的基礎，又是集第一線生產、技術、質量、設備、安全、人事管理工作于一身的小廠長，只要是有關現場生產第一線的事情，是“什么都能干‘的管理者。3、權力增大，作業長能超越自己的職權接受上級的權力委讓，行使上級一部分全力，并作為作業長制度中的一項基本原則加以制度化。4、作業長能以生產工序的重要性自我服從。工序服從是現代化大生產的客觀要求，它的原則是誰重要聽誰的，具體是輔助工序服從主要工序（主作業線），上道工序服從下道工序，同是作業長，從職務上無大小之分、高低貴賤之分。能根據工作需要，不以資力為前提，而以工作為前提自覺地協調，實行工序服從。如機械作業長可以統帥電氣儀表作業長，高爐作業長可以統帥原料、燒結作業長。五、與現有管理模式的區別1、作業長制度打破了傳統的“塔型”管135、作業長要有較高的素質。不僅要有一定的專業技術水平，還要有較高的管理水平和處事能力。由生產型轉化為生產管理型。6、作業長著重于做人的工作，把培養部下視為己任并把培養超出自己能力的部下視為光榮，著重于提高人的素質和隊伍的整體素質。5、作業長要有較高的素質。不僅要有一定的專業技術水平，還要有14（一）作業長被賦予比工段長更高的責任（二）擁有與責任相應的、比工段長更大的權力（三）應具有比一般工段長更高的管理和技術水平（一）作業長被賦予比工段長更高的責任15六、實施關鍵一、作業長的素質是作業長制管理的關鍵

這表現在多工序下，作業長無論是個人能力、業務水平、知識面等都要跟上要求。作業長的素質高低，駕馭能力直接表現在作業長能否控制全局。樹立作業長的全局觀念是作業長制最重要的問題。作業長應多從廠的大局出發去思考問題、處理問題，要克服只顧小集體利益的狹隘思想。作業長要帶頭樹立“一個廠就是一個大作業班”的觀念，要增強團隊精神，要把“盡心盡職完成當班工作任務，并努力為下班創造良好生產條件”成為每一位員工的共識。因此作業長的全面管理職能必須強化，在組織好生產的同時，作業長要強化設備管理、質量管理、現場定置管理、安全管理、成本管理的職責，合理調配人力資源，既創造一流的生產水平，也樹立一流的企業形象。六、實施關鍵一、作業長的素質是作業長制管理的關鍵

這表現16二、員工的自我指導、自我控制能力是作業長制管理的基礎

作業長制管理一方面強調員工的高度自覺性。作業長負責控制的線很長，不可能每時每刻與員工在一起，這就要求員工要有“樂業、敬業、愛崗、奉獻”的精神。另一方面則強調員工的綜合素質，“操檢合一”是對員工素質的基本要求。因此要通過舉辦作業班全員參加的各類培訓班，提高員工對設備點檢、維護、檢修的意識和技能；提高員工對工藝流程的掌握和控制。二、員工的自我指導、自我控制能力是作業長制管理的基礎

作17三、量化考核是作業長制管理的保證

流程化管理離不開制度的加強和完善。作業長制強調的是自主管理，因此要保證生產任務高質量的完成，作業班要制定崗位工作量化考核細則，對員工工作量、工作質量進行量化測評和量化考核，使作業班對員工的考核做到有“法”可依，提高公正性、透明度，依“法”治班。另外，有的單位還存在作業班之間的協作問題，也就是局部利益與整體利益的矛盾問題。作業班的專業管理相對薄弱，基礎管理較難以落實到位，管理工作過份依賴職能科室的問題，這都有賴于各單位認真思考，加強引導，確立員工相互幫助，合作競爭的觀念，量化考核，加強管理，制定一套行之有效的監督機制。三、量化考核是作業長制管理的保證

流程化管理離不開制度的18七、標桿紅塔集團的作業長的原則和制度構成1）權力委讓原則：部主任、車間主任（生產線主任）將其權利委讓給作業長，但是讓權不讓責，責任仍由車間主任擔當。2）工序服從原則：由工序決定管理權限，下工序長可以指揮上工序作業長，部門作業長服從首席作業長（關鍵作業區作業長）。實行這一原則，讓最了解現場情況的人在現場解決現場問題，不僅可以贏得時間，而且保證決策正確。七、標桿紅塔集團的作業長的原則和制度構成193）專業搭接制度，采用專業搭接原則，確定相關專業共管點，在職務明細表中，把與別的專業相關的事，由誰來決定、確認、參與、協助等明文定下來，搭界明確，一旦發生事故，各有關專業人員均迅速趕赴現場。4）作業區運營組織。建立包括安全委員會、質量委員會、設備管理委員會、環境管理委員會、自主管理委員會等在被的各委員會，委員會行使車間主任的權力。管理全車間有關的職能事務，運營組織把工人參與管理從班組擴及整個車間。3）專業搭接制度，采用專業搭接原則，確定相關專業共管點，在職205）職務資格雙軌制。作業長的首要任務是培養后備作業長，當被培養的作業長 取得資格后就成為他的有力的競爭者。當現任作業長開會、學習或休假時，后備作業長就可以代替他，這就形成了非常微妙的競爭激勵機制。6）培養人與考察人的制度，通過取消車間副主任及車間專職機構為前提，建立一套作業長培訓體系，建立從作業長開始的干部晉升制度。5）職務資格雙軌制。作業長的首要任務是培養后備作業長，當被培21八、點檢三位一體點檢的內容是崗位操作工人的日常點檢，專業點檢工的定期點檢，專業技術人員的精密點檢，現分述如下：A、崗位操作工人的日常點檢是基礎點檢，有發現異常，排除小故障進行小修的責任，如振動、異音、發熱、松動、損傷、腐蝕、異味、泄