PDCA管理循環(huán)Date：Jul09，2009PDCA來源是最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。質(zhì)量管理大師:威廉·愛德華茲·戴明生于一九○○年十月十四日，和本世紀(jì)同年,他于一九九三年十二月二十日病逝，第一次世界大戰(zhàn)那年，他才十六歲；日本轟炸珍珠港時(shí)，他四十一歲。日本戰(zhàn)后民生凋疲、百廢待舉，決定延請(qǐng)一位外國專家前來協(xié)助那一年，他五十歲。然而，一直等到他八十歲，也就是美國國家廣播公司（NBC,NationalBroadcastingCompany）報(bào)導(dǎo)出他的新聞專輯「日本能，我們?yōu)槭裁床荒埽俊梗↖fJapanCan...WhyCan'tWe?）之后，他的祖國──美國，才終于發(fā)現(xiàn)了這位曠世奇才。

PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)著名企業(yè)改造專家約翰·惠特尼（JohnO.Whitney）說："美國需要戴明這種震蕩療法。多虧了戴明，現(xiàn)在美國的首席執(zhí)行官才真正理解程序的重要性。"許多質(zhì)量管理專家認(rèn)為，戴明的理論幫助日本從一個(gè)衰退的工業(yè)國轉(zhuǎn)變成了世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。

戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念，所以又稱其為"戴明環(huán)"。PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：P（PLAN）--計(jì)劃；D（Do)--執(zhí)行；C（CHECK)--檢查（檢討）；A（Action)--行動(dòng)(處理、改善），對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)P午D劫C污A簡色介P弟D瓜C濁A循緒環(huán)鋤作稱為叨全蟲面亭質(zhì)巧量蛋管宗理孔體適系垮運(yùn)廊轉(zhuǎn)薄的鑒基番本鋤方掏法創(chuàng)，忘其緩實(shí)期施票需鐵要貪搜未集傅大者量管數(shù)慎據(jù)灑資工料庸，修并絲式綜貫合偷運(yùn)們用紐奉各嗓種選管暗理普技勇術(shù)紫和海方晶法困。少如春下系圖低所禁示聚，黎一鞠個(gè)P杰D罩C兵A循司環(huán)從一魄般艙都皮要急經(jīng)敬歷躍以產(chǎn)下4個(gè)搬階誰段(圖1所酬示)、8個(gè)把步紙?bào)E穴。P欲D且C驢A管禿理持循除環(huán)影培稼訓(xùn)P蘇D探C嬌A管俱理夢(mèng)循良環(huán)浮培挪訓(xùn)P表D仇C只A管東理悠循消環(huán)寫培躺訓(xùn)大增循詠環(huán)溝套禿小出循稠環(huán)P敘D搜C蔽A管選理什循日環(huán)撿培址訓(xùn)P耀D捉C斗A循燦環(huán)墓有泳以桃下頃四非個(gè)競(jìng)明彩顯姑特昨點(diǎn)周感而咽復(fù)剩始P長D密C獵A循掠環(huán)哀的祝四邀個(gè)豪過竄程貫不精是鑰運(yùn)藍(lán)行摟一湖次反就道完汽結(jié)中，僑而蚊是倦周耍而倍復(fù)刊始更地秒進(jìn)嘆行成。爐一滔個(gè)舍循協(xié)環(huán)萬結(jié)側(cè)束否了詞，黃解回決貨了董一頂部撈分港問腥題設(shè)，感可徹能磁還控有呀問徐題屆沒電有躲解梯決揮，浪或徒者間又訂出騰現(xiàn)喇了垮新測(cè)的怠問固題擺，卷再慮進(jìn)液行光下成一悔個(gè)P件D沖C緞A循投環(huán)限，期依緣瑞此悠類貼推洞。P變D騎C坦A管花理幸循娛環(huán)巨培捏訓(xùn)P松D愛C荷A循真環(huán)花有腸以羞下戲四睡個(gè)麥明星顯還特絕點(diǎn)大葬環(huán)競(jìng)帶求小琴環(huán)類掏似梅行臘星棟輪厲系喪，材一饑個(gè)鏡公提司趣或云組奸織便的語整趴體降運(yùn)樹行酷的疑體線系報(bào)與挪其享內(nèi)陣部晚各尺子溪體斯系口的刃關(guān)振系業(yè)，之是井大餓環(huán)群帶烈小晚環(huán)妖的下有扇機(jī)夢(mèng)邏該輯債組幟合哄體輝。階沈梯坦式鼓上轟升P莊D榜C類A循惱環(huán)話不撐是縮慧停閑留彎在緞一包個(gè)哭水首平越上航的舟循艇環(huán)塞，壩不萬斷咬解遣決返問監(jiān)題效的妨過奴程鬧就茂是釘水偽平色逐桃步戶上焦升樸的鵲過臺(tái)程P途D部C停A管凍理根循句環(huán)抓培數(shù)訓(xùn)P訂D耗C爽A循頁環(huán)持有懶以棄下扣四縮慧個(gè)無明軍顯陵特截點(diǎn)統(tǒng)窄計(jì)虛的踏工鎮(zhèn)具P侍D剛C絨A循掩環(huán)司應(yīng)么用擾了利科洞學(xué)秋的畏統(tǒng)青計(jì)癥觀滋念裹和思處距理控方查法春。平作轟為企推棗動(dòng)失工秋作災(zāi)、險(xiǎn)發(fā)刻現(xiàn)刮問盤題抱和摩解疊決客問孩題薪的言有等效斯工談具栗，宣典運(yùn)型工的滴模蕉式洗被均稱電為"四慣個(gè)蜻階獅段"、"八牲個(gè)姻步頂驟"和"七吧種戚工神具"。四礎(chǔ)個(gè)帝階娃段煉就正是P、D、C、A；P傅D燈C燈A管洗理志循滑環(huán)乒培碗訓(xùn)P寧D廊C教A頃8個(gè)倉步榆驟①分項(xiàng)析厚現(xiàn)包狀嶄，浴發(fā)討現(xiàn)索問鳳題鞋；辨②犯分辣析掩問封題夢(mèng)中警各仰種允影描響壯因閘素倡；消③讓分魯析圓影泥響索問唐題熱的繡主離要港原榜因涌；正④清針灶對(duì)偉主徐要擔(dān)原壤因摘，湊采度取崇解里決釀的茅措省施躁；-糊-為控什弄么漁要堅(jiān)制晴定捉這富個(gè)語措綠施慢？-威-達(dá)歐到艙什詢么盤目捏標(biāo)斬？-跪-在擺何導(dǎo)處沒執(zhí)柜行愁？-削-由卻誰兩負(fù)舒責(zé)拾完鎖成近？-支-什楚么春時(shí)嫌間嚴(yán)完炸成趨？-垮-怎沸樣勺執(zhí)悅行判？P給D吩C陰A管脊理差循騾環(huán)扁培島訓(xùn)P漠D染C擊A徑8個(gè)森步侄驟⑤執(zhí)胃行片，添按夠措付施犧計(jì)省劃只的臟要奮求脂去始做調(diào)；射⑥望檢已查味，限把葉執(zhí)努行表結(jié)叛果百與定要泳求糕達(dá)涼到幅的奶目靜標(biāo)練進(jìn)恐行崖對(duì)舍比恨；漸⑦宇標(biāo)研準(zhǔn)嬸化關(guān)，盆把雪成獸功寒的擱經(jīng)掉驗(yàn)咸總藝結(jié)蝕出攪來狂，扶制船定枯相企應(yīng)蔬的障標(biāo)取準(zhǔn)拍；必⑧潛把袍沒薪有偷解摘決火或笛新快出叼現(xiàn)攀的裝問觸題扇轉(zhuǎn)意入跌下稱一棋個(gè)P膨D途C灑A循陶環(huán)賄中噸去焦解己決爭(zhēng)。通求常瀉，怖七席種嶼工蜂具慎是辮指丸在糊質(zhì)油量犁管港理軍中塘廣登泛掃應(yīng)坑用到的兼直陷方季圖限、并控刷制根圖擇、戲因蜂果夏圖圾、刮排獲列籃圖赴、防相焰關(guān)米圖礙、初分題層細(xì)法正和潛統(tǒng)兔計(jì)看分加析胸表疼等漏。P逮D壘C耀A管劣理危循迷環(huán)漿培偏訓(xùn)P害D枝C括A管予理為循飛環(huán)探培殺訓(xùn)注啄：5誕W源1那H讓卷我立們泥面乓對(duì)蛋計(jì)串劃閑更就清孟晰范目援標(biāo)P鞠D腎C緣瑞A管攪?yán)砩硌瓟h(huán)排培位訓(xùn)“1什4原董則"成墊為糟本隨世吃紀(jì)臂全讀面碧質(zhì)舞量從管廁理梅（T刻Q垂M）忘的動(dòng)重另要狼理頑論粉基康礎(chǔ)毒。1．驕創(chuàng)稅造遮產(chǎn)勝品窮與厲服貿(mào)務(wù)臘改杏善飼的頭恒恐久效目介的翁：細(xì)最貫高碼管啞理垃層艘必拍須殃從果短屋期地目距標(biāo)的爺迷敗途美中偽歸傷返波，憐轉(zhuǎn)耽回桃到踩長懸遠(yuǎn)管建猾設(shè)膝的隸正朽確昌方敘向乎。卷也鋼就胞是去把染改遵進(jìn)診產(chǎn)品贏和盡服想務(wù)殼作粉為愈恒帥久加的厭目口的莊，彈堅(jiān)減持藥經(jīng)障營嫂，再這蒸需寸要虹在膚所惑有級(jí)領(lǐng)頃域巖加坐以改跡革蓬和金創(chuàng)股新嬸。2．挑采捉納牢新促的摟哲止學(xué)把：盡必降須唱絕凱對(duì)罵不咱容皂忍系粗錫劣饒的遠(yuǎn)原導(dǎo)料載，銷不順良散的蓬操參作墨，臟有瑕篩疵炊的享產(chǎn)枯品帥和燒松輔散斧的革服笨務(wù)茂。3．此停筐止遇依坡*肺大仿批緒量疾的吊檢品驗(yàn)富來通達(dá)故到盡質(zhì)魯量賄標(biāo)蒸準(zhǔn)故：名檢懷驗(yàn)妖其衫實(shí)侵是團(tuán)等血于轉(zhuǎn)準(zhǔn)殼備有長次漏品恥，登檢葛驗(yàn)震出末來繪已飯經(jīng)無是個(gè)太鋒遲售，倉且曲成狗本故高屋而性效拔益曉低慣。問正母確濟(jì)的做泛法婚，磚是表改錦良尊生落產(chǎn)屠過慢程捉。4．狀廢賄除“價(jià)盈低辜者個(gè)得”的撲做緩法照：工價(jià)診格數(shù)本搬身其并慮無臉意走義綿，亂只蹄是班相些對(duì)為于笛質(zhì)量借才蜓有罪意濱義模。啊因默此搶，謙只大有麻管摧理渣當(dāng)嗓局和重爆新隱界忌定棕原盜則組，辯采娛購頑工竄作念才會(huì)膠改撿變止。欠公賽司曲一運(yùn)定謎要裳與映供貿(mào)應(yīng)柄商尾建剛立樂長良遠(yuǎn)浮的君關(guān)種系彎，慢并組減姐少丸供孫應(yīng)改商的漸數(shù)乳目永。敗采裳購更部溜門煉必打須裙采傍用繼統(tǒng)糟計(jì)館工尸具冒來偵判差斷喜供扭應(yīng)途商議及列其播產(chǎn)核品木的質(zhì)挺量奪。P以D墨C根A管吃理稀循逗環(huán)斷培尚訓(xùn)5．梨不日斷揮地熊及趙永漲不死間升斷哲地支改際進(jìn)宰生收產(chǎn)墾及莖服蔬務(wù)爪系獸統(tǒng)傷：竄在突每難一持活涌動(dòng)春中襖，嗽必片須降外低謠浪刮費(fèi)朋和澆提規(guī)高系質(zhì)堅(jiān)量抗，核無育論擋是面采散購緊、楚運(yùn)內(nèi)輸碎、顯工撥程鍋、浮方豪法新、環(huán)維帽修藏、銷脖售蘋、薦分糊銷輛、凡會(huì)返計(jì)手、侵人銳事侮、話顧刃客缺服魯務(wù)念及饅生看產(chǎn)作制壁造艱。6．貌建扣立督現(xiàn)混代昌的傘崗羽位牽培判訓(xùn)紋方擠法軋：旦培胖訓(xùn)傻必藝須不是顧有槍計(jì)惡劃尾的徒，蘋且臥必性須賣是鍵于煙建立孩可刷接唱受期的箱工握作醒標(biāo)托準(zhǔn)餃上瞧。驅(qū)必燦須蒜使腐用維統(tǒng)壓計(jì)站方尤法察來訓(xùn)衡衣量尚培龍訓(xùn)粉工趴作若是辰否奏皺效惱。7．吵建謝立較現(xiàn)振代仙的太督聾導(dǎo)中方議法秧：福督持導(dǎo)士人瓣員昏必四須數(shù)要斑讓您高秤層笛管伏理谷知神道攜需俊要戚改廚善的嘉地炎方牌。數(shù)當(dāng)舊知王道爭(zhēng)之緣瑞后坡，都管谷理須當(dāng)排局夕必幼須悉采矮取性行制動(dòng)無。8．械驅(qū)座走輪恐班懼怒心盤理賢：嘗所擊有睬同袋事駁必遇須富有遼膽齒量羨去薪發(fā)擁問釀，奴提刻出暢問廉題梨，救表蔽達(dá)兇意見驅(qū)。9．暢打北破毅部鏡門負(fù)之當(dāng)間笛的錄圍炭墻剛：妻每福一沈部泡門匆都型不竿應(yīng)神只幼顧但獨(dú)層善優(yōu)其恢身壟，筐而起需蘆要發(fā)哨揮聚團(tuán)千隊(duì)財(cái)精頭神恨。跑跨甲部在門衡的郵質(zhì)年量壯圈掛活銷動(dòng)地有蒸助焰于斧改腹善出設(shè)曠計(jì)奶，度服保務(wù)禽，睛質(zhì)量這及袍成榴本笨。P勿D薄C趕A管裹理漢循回環(huán)套培疾訓(xùn)1侄0.取溉消犯對(duì)腥員萍工脈發(fā)蜂出期計(jì)勇量聚化朝的集目昂標(biāo)吵：被激鵝發(fā)俊員壺工態(tài)提莫高怒生縮慧產(chǎn)且率奸的莫指桑標(biāo)上、口紐奉號(hào)衛(wèi)、律圖趨像之、母海徑報(bào)賽都孔必疼須頓廢駱除題。涌很帖多回配功合揀的嘗改翁變錢往槽往掘是島在扎一決般員杜工混控渣制扇范港圍節(jié)之屋外泛，握因扮此魔這耳些仿宣柳傳頂品瓜只奴會(huì)綁導(dǎo)踢致采反喪感夾。貸雖除然寺無榴須為悶員誘工暮訂廣下芳可激計(jì)擔(dān)量與的枝目槽標(biāo)完，爆但者公盛司視本擁身的卻帖要飲有握這湯樣弊的璃一草個(gè)救目查標(biāo)永鴉不現(xiàn)間喜歇衰地出改制進(jìn)與。1途1．脹取侍消壺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