家長(zhǎng)幼兒園家長(zhǎng)工作技能與藝術(shù)

溫1112036.8家長(zhǎng)幼兒園家長(zhǎng)工作技能與藝術(shù)

溫1112036.8

第一部分：家長(zhǎng)工作概述第二部分：家長(zhǎng)工作技能第三部分：家長(zhǎng)工作藝術(shù)第一部分：家長(zhǎng)工作概述

兒童只有在這樣的條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧的全面發(fā)展，就是兩個(gè)教育者—學(xué)校和家庭，不僅要一直行動(dòng)，要向兒童提出同樣的要求，并且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無(wú)論在教育目的上，還是過(guò)程和手段上，都不要分歧。——蘇霍姆林斯基幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能取得充分的功效。——陳鶴琴兒童只有在這樣的條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧的全面發(fā)展，家長(zhǎng)工作的重要性

幼兒角度來(lái)說(shuō)：

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中提出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力”。《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》社會(huì)領(lǐng)域中也指出：“家庭、幼兒園、社會(huì)應(yīng)共同努力，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫暖、關(guān)愛(ài)、平等的家庭和集體生活氛圍，建立良好的親子關(guān)系、師生關(guān)系和同伴關(guān)系……”家長(zhǎng)工作的重要性幼兒角度來(lái)說(shuō)：

教師角度來(lái)說(shuō)：

曾經(jīng)有人做過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查：“在幼兒園工作中，到底是家長(zhǎng)給你的煩惱更多更大還是幼兒？”結(jié)果95.89%的幼兒教師認(rèn)為給自己帶來(lái)更多更大煩惱的是家長(zhǎng)而不是幼兒。經(jīng)常聽(tīng)有的教師說(shuō)：“我見(jiàn)了孩子就高興，見(jiàn)到某些家長(zhǎng)就頭疼”。可見(jiàn)，家長(zhǎng)工作影響著幼兒教師職業(yè)生活的質(zhì)量，也影響著職業(yè)生活的幸福感。

教師角度來(lái)說(shuō)：幼兒園角度來(lái)說(shuō)：

曾經(jīng)有一位園長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：“贏得1個(gè)家長(zhǎng)就等于贏得100個(gè)家長(zhǎng)；放棄1個(gè)家長(zhǎng)就等于放棄100個(gè)家長(zhǎng)。”

這種說(shuō)法有點(diǎn)夸張，但還是有一定道理的。你贏得一個(gè)家長(zhǎng)的心，他就會(huì)到處宣傳你的“好”；你失去一個(gè)家長(zhǎng)的心，他就會(huì)到處說(shuō)你的“壞”。

“金杯、銀杯不如別人的口碑”，家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)，對(duì)于幼兒園的發(fā)展有著十分重要的意義。幼兒園角度來(lái)說(shuō)：★幼兒園家長(zhǎng)工作概述幼兒園家長(zhǎng)工作的含義：

幼兒園家長(zhǎng)工作就是幼兒園主導(dǎo)的，以各種日常的以及專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的活動(dòng)為途徑，旨在促使家園教育在優(yōu)勢(shì)上互補(bǔ)，形成教育合力，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展的活動(dòng)的總和。幼兒園家長(zhǎng)工作主要涉及：家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、接送交流、QQ群交流、微信交流、家訪、家長(zhǎng)志愿者、家園聯(lián)系手冊(cè)、家園聯(lián)系欄及親子活動(dòng)。等等。★幼兒園家長(zhǎng)工作概述幼兒園家長(zhǎng)工作的含義：一、幼兒園家長(zhǎng)工作的目的和任務(wù)

1、增進(jìn)家園良性互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的情感，為孩子的教育奠定良好的基礎(chǔ)。

2、提高家長(zhǎng)教育水平，更好地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

3、互通孩子教育方面的信息，協(xié)同一致，形成合力，更好地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

4、了解家長(zhǎng)的要求，更好地服務(wù)于家長(zhǎng)。一、幼兒園家長(zhǎng)工作的目的和任務(wù)根據(jù)不同角度進(jìn)行劃分（內(nèi)容）：一、按家長(zhǎng)工作的目的進(jìn)行劃分：

（一）、教師指導(dǎo)家庭教育的工作，其要求：

1、基于家長(zhǎng)及幼兒的需求

2、做出個(gè)性化的建議與服務(wù)（二）、家長(zhǎng)督促和評(píng)估教師的工作，其要求：

1、工作前要強(qiáng)調(diào)事件的重要性

2、工作中要引導(dǎo)家長(zhǎng)表述真實(shí)的想法

3、工作后要做好對(duì)家長(zhǎng)的反饋交流（三）、家長(zhǎng)參與班級(jí)管理的工作，其要求：

1、做好準(zhǔn)備工作，避免輕視

2、做好組織工作，避免混亂

3、做好后續(xù)工作，避免失信根據(jù)不同角度進(jìn)行劃分（內(nèi)容）：一、按家長(zhǎng)工作的目的進(jìn)行劃分：

（四）、家長(zhǎng)與教師雙向交流的工作，其要求：

1、交流要體現(xiàn)及時(shí)性

2、交流要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性

3、交流要體現(xiàn)互動(dòng)性

（四）、家長(zhǎng)與教師雙向交流的工作，其要求：二、按家長(zhǎng)工作對(duì)象群體的年齡進(jìn)行劃分：（一）、父輩家長(zhǎng)工作，其要求：

1、平等合作的態(tài)度

2、客觀公正的態(tài)度

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的引領(lǐng)（二）、祖輩家長(zhǎng)工作，其要求：案例

1、尊重其地位

2、了解其需要

3、委婉提出建議二、按家長(zhǎng)工作對(duì)象群體的年齡進(jìn)行劃分：家校溝通經(jīng)典動(dòng)畫(huà)圖片版課件二、幼兒園家長(zhǎng)工作的基本原則

尊重性原則平等性原則顯示愛(ài)的原則教育性原則針對(duì)性原則二、幼兒園家長(zhǎng)工作的基本原則思考：1、教師與家長(zhǎng)之間什么關(guān)系？指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者？朋友關(guān)系？2、教師與家長(zhǎng)交流應(yīng)注意什么？三、幼兒教師與家長(zhǎng)的關(guān)系定位與溝通思考：三、幼兒教師與家長(zhǎng)的關(guān)系定位與溝通

理想中教師與家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)該是平等的合作關(guān)系。其特點(diǎn)：

1、以工作為起點(diǎn)

2、以幼兒為紐帶

3、以教育為目的

4、以合作為手段理想中教師與家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)該是平等的合作關(guān)系。

教師與家長(zhǎng)溝通的原則

：

一、平等性與主導(dǎo)性相結(jié)合社會(huì)地位的平等、教育身份的認(rèn)同、教育理念的主導(dǎo)、教育策略的支持二、經(jīng)常性與及時(shí)性相結(jié)合經(jīng)常溝通意在互相理解、及時(shí)溝通重在解決問(wèn)題三、專(zhuān)業(yè)性與情感性相結(jié)合交流要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性、交流要飽含情感性

教師與家長(zhǎng)溝通的原則：三、幼兒教師做好家長(zhǎng)工作應(yīng)具備的素質(zhì)

一、做好家長(zhǎng)工作應(yīng)具備的知識(shí)：

1、幼兒教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)2、幼兒家庭教育知識(shí)

3、禮儀知識(shí)4、社會(huì)人文知識(shí)等。二、做好家長(zhǎng)工作應(yīng)具備的職業(yè)道德品質(zhì)公平、公正、尊重、熱情、負(fù)責(zé)、體貼、體諒、合作之心三、做好家長(zhǎng)工作應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)能力

1、觀察和了解家長(zhǎng)教育需求的能力

2、設(shè)計(jì)、組織實(shí)施各項(xiàng)家長(zhǎng)工作活動(dòng)方案的能力

3、指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒的能力

4、研究和反思家長(zhǎng)工作的能力

5、與家長(zhǎng)溝通交流的能力三、幼兒教師做好家長(zhǎng)工作應(yīng)具備的素質(zhì)一、做好家長(zhǎng)工作應(yīng)具備

四、做好家長(zhǎng)工作應(yīng)具備的良好心理素質(zhì)

1、心理承受能力

2、情緒自我調(diào)節(jié)能力

3、專(zhuān)業(yè)信仰等四、做好家長(zhǎng)工作應(yīng)具備的良好心理素質(zhì)四、幼兒園班級(jí)家長(zhǎng)工作的形式與技能

一、集中型家長(zhǎng)工作

1、班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)一般學(xué)期初進(jìn)行，目的是讓家長(zhǎng)了解新組合的班級(jí)教師、班級(jí)的工作計(jì)劃、本年齡段幼兒特點(diǎn)、本班幼兒情況分析、本學(xué)期的一些主要活動(dòng)、班級(jí)特色、班級(jí)常規(guī)以及班級(jí)內(nèi)其他一些該共同說(shuō)明的問(wèn)題。等等。

2、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)一般學(xué)期中，向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子體驗(yàn)活動(dòng)、元旦聯(lián)歡、觀看幼兒演出等。如：半日活動(dòng)開(kāi)放，開(kāi)始前要進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹本次開(kāi)放日的流程，注意事項(xiàng)（旁觀者，不參與），引導(dǎo)家長(zhǎng)從哪些方面去關(guān)注孩子（縱向、橫向）四、幼兒園班級(jí)家長(zhǎng)工作的形式與技能一、集中型家長(zhǎng)工作

二、分類(lèi)型家長(zhǎng)工作

1、家訪

2、“個(gè)性服務(wù)”——約談。應(yīng)注意：a、明確約談的時(shí)機(jī)b、做好準(zhǔn)備工作

c、營(yíng)造寬松氛圍d、避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

e、要讓家長(zhǎng)感受到平等、尊重

f、談孩子的缺點(diǎn)時(shí)要注意方式

g、交談時(shí)慎做橫向比較

h、提出解決問(wèn)題的可行性方案

i、愉快地結(jié)束約談活動(dòng)二、分類(lèi)型家長(zhǎng)工作

三、日常型家長(zhǎng)工作

1、每日互動(dòng)——接送時(shí)簡(jiǎn)聊（來(lái)、離園）

注意：（與接待、晨檢相結(jié)合）（特殊情況及時(shí)向家長(zhǎng)說(shuō)清）

a、簡(jiǎn)聊的事件一定要簡(jiǎn)單、幾句話(huà)就能說(shuō)清楚的，避免長(zhǎng)篇大論

b、簡(jiǎn)聊的對(duì)象一定要多，努力和更多的家長(zhǎng)談?wù)労⒆拥谋憩F(xiàn)，避免顧此失彼（計(jì)劃觀察）

c、內(nèi)容要具體（事件、評(píng)價(jià)、建議），避免“他今天還可以”、“表現(xiàn)還行”等含糊其辭的話(huà)語(yǔ)。

d、簡(jiǎn)聊的問(wèn)題如果無(wú)法立即解決，可請(qǐng)配班教師進(jìn)行進(jìn)一步個(gè)別約談。三、日常型家長(zhǎng)工作

2、書(shū)面互動(dòng)——家園聯(lián)系欄

a、注意目標(biāo)導(dǎo)向：向家長(zhǎng)介紹現(xiàn)代家庭教育觀念、做法、反應(yīng)班級(jí)日常保教工作情況，提出家園配合的要求等。

b、內(nèi)容與欄目：一周活動(dòng)計(jì)劃、育兒知識(shí)、保健知識(shí)、本周小明星、親子游戲推薦等。注意：1）、內(nèi)容實(shí)用，有針對(duì)性

2）、位置要適宜

3）、內(nèi)容要及時(shí)更新2、書(shū)面互動(dòng)——家園聯(lián)系欄

3、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)——微信群、QQ群、飛信群等。最常用：微信群內(nèi)容：分享孩子們的游戲生活學(xué)習(xí)照片（盡量人人有）及時(shí)提示家長(zhǎng)（生活、學(xué)習(xí)等）及時(shí)公布通知、分享教育智慧或做法鼓勵(lì)家長(zhǎng)分享孩子在家的表現(xiàn)、育兒經(jīng)驗(yàn)等。注意：

a、實(shí)名制，教師要管理，確認(rèn)家長(zhǎng)全部加入。

b、及時(shí)回復(fù)，但是帶班時(shí)，不回信息。

c、預(yù)先制定公約，如：不亂發(fā)廣告或虛假信息、注意言辭文明、個(gè)別問(wèn)題請(qǐng)私下找老師或直接打電話(huà)、不要濫發(fā)表情包等。

d、教師用語(yǔ)：您、家人們、親等。

3、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)——微信群、QQ群、飛信群等。★幼兒園家長(zhǎng)工作技能

教師與家長(zhǎng)溝通的技巧：一、傾聽(tīng)在前，反思在后——當(dāng)家長(zhǎng)有話(huà)要說(shuō)時(shí)（案例）

1、從家長(zhǎng)的敘述中尋找合作的契機(jī)

2、從家長(zhǎng)的建議中探尋教育的良策

3、從家長(zhǎng)的投訴中反思管理的不足

二、基于需求、分類(lèi)溝通——當(dāng)遇到不同類(lèi)型的家長(zhǎng)時(shí)

*如何與不同性格的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通

1、陽(yáng)光積極型教師不需特別的準(zhǔn)備便可在輕松的氛圍中與其進(jìn)行溝通，要努力爭(zhēng)取其成為班級(jí)管理工作的“合作骨干”，并發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)其他家長(zhǎng)朝著良好的溝通方向發(fā)展。★幼兒園家長(zhǎng)工作技能教師與家長(zhǎng)溝通的技巧：家校溝通經(jīng)典動(dòng)畫(huà)圖片版課件

2、沉默少語(yǔ)型教師要努力用自己的教育熱忱來(lái)改善家長(zhǎng)對(duì)待教育的態(tài)度，要善于用“獨(dú)白”的方式幫助家長(zhǎng)了解孩子的情況。

3、敏感多疑型（案例）教師要首先照準(zhǔn)“過(guò)敏原”，再為其“脫敏”。要相信，家長(zhǎng)對(duì)于某些事情之所以敏感并表現(xiàn)出懷疑的態(tài)度，一定是有原因的。教師要發(fā)現(xiàn)這些原因并幫助家長(zhǎng)了解事情的真相，消除其懷疑的不良情緒。

4、沖動(dòng)暴躁型教師既要“以柔克剛”，又要“理直氣壯”。當(dāng)家長(zhǎng)情緒失控或言行過(guò)激時(shí)，一定要保持冷靜，避免與家長(zhǎng)發(fā)生沖突，以溫柔的語(yǔ)氣耐心回應(yīng)；同時(shí)也要有直面問(wèn)題的底氣與解決問(wèn)題的勇氣，前提是基于幼兒發(fā)展的角度。2、沉默少語(yǔ)型

*如何與不同職業(yè)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通

1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的家長(zhǎng)這類(lèi)家長(zhǎng)政治素質(zhì)較高，注意師德形象；對(duì)教育問(wèn)題比較關(guān)注，與其溝通時(shí)既要表達(dá)對(duì)全體幼兒的關(guān)注、又要體現(xiàn)對(duì)其子女的特殊關(guān)照；組織能力或語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，可邀請(qǐng)其參與家委會(huì)或者各類(lèi)活動(dòng)的發(fā)言等。

2、個(gè)體私營(yíng)與企業(yè)就職的家長(zhǎng)這類(lèi)家長(zhǎng)比較忙，經(jīng)常無(wú)法參加班里活動(dòng)，教師要選擇靈活方式與其溝通。

3、全職媽媽這類(lèi)家長(zhǎng)比較有時(shí)間，要爭(zhēng)取她們多參與班級(jí)各類(lèi)活動(dòng)，也要多與其探討正確教養(yǎng)子女的方法。*如何與不同職業(yè)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通

*如何與不同教育需要的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通

1、崇尚自由型biao'xian表現(xiàn)為：對(duì)孩子天性過(guò)度順應(yīng)而對(duì)“自由”缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)。要讓其認(rèn)識(shí)到：a、孩子的自由不等于想干什么就干什么，任何自由都是有條件的；b、無(wú)原則的順從只會(huì)害了孩子對(duì)孩子的集體生活和社會(huì)交往都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

2、過(guò)度照顧型表現(xiàn)為：經(jīng)常過(guò)低評(píng)價(jià)孩子的“能力”，怕孩子做不好或受委屈而包辦代替。教師應(yīng)肯定家長(zhǎng)的辛苦付出，要讓其認(rèn)識(shí)到：a、孩子的“潛力”和“能力”不容低估；b、孩子的自理能力對(duì)其今后學(xué)業(yè)、生活和成長(zhǎng)至關(guān)重要。

*如何與不同教育需要的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通

3、望子成龍型表現(xiàn)為：對(duì)孩子期望過(guò)高，盡全力對(duì)孩子的發(fā)展創(chuàng)造條件，有“過(guò)度表?yè)P(yáng)”和“要求過(guò)高”兩個(gè)極端。教師應(yīng)肯定家長(zhǎng)對(duì)其子女教育的重視，也要關(guān)注對(duì)其子女某些方面的培養(yǎng)，更重要讓其認(rèn)識(shí)到：a、天才兒童畢竟是少數(shù)，不要無(wú)形中給孩子過(guò)高的定位和壓力；b、不要過(guò)分攀比孩子知識(shí)的習(xí)得，早期教育貴在學(xué)習(xí)品質(zhì)和興趣的培養(yǎng)。

4、放任自流型表現(xiàn)為：對(duì)孩子的成長(zhǎng)漠不關(guān)心，認(rèn)為“樹(shù)大自然直”，對(duì)老師沒(méi)有特殊要求，對(duì)班級(jí)和孩子也不關(guān)心。教師要做到“不放棄、不拋棄”，要經(jīng)常性地主動(dòng)溝通，也可有意識(shí)邀請(qǐng)其參加一些親子互動(dòng)，通過(guò)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地影響，逐步增強(qiáng)其教育子女的意識(shí)。

3、望子成龍型

三、

服務(wù)在前、要求在后——當(dāng)需要家長(zhǎng)配合時(shí)（案例）在向家長(zhǎng)不知任務(wù)時(shí)，應(yīng)介紹自己都做了哪些工作，使家長(zhǎng)了解到教師都是為了孩子的發(fā)展著想，然后再提要求。四、契而不舍、態(tài)度積極——當(dāng)一次溝通無(wú)效時(shí)（雨欣鬧情緒、眼睛）三、服務(wù)在前、要求在后——當(dāng)需要家長(zhǎng)配合時(shí)（案例）

★幼兒園家長(zhǎng)工作藝術(shù)一、與家長(zhǎng)建立良好情感關(guān)系的藝術(shù)

1、努力給家長(zhǎng)留下美好的第一印象（每個(gè)第一次）如：穿著、干練、專(zhuān)業(yè)、熱情、大方、有修養(yǎng)、有活力等。

2、展示你的專(zhuān)業(yè)品德如：公平、公正、無(wú)私、尊重、關(guān)愛(ài)、耐心、責(zé)任心等。

3、讓家長(zhǎng)感覺(jué)到你很專(zhuān)業(yè)。包括：專(zhuān)業(yè)技能展示、專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹、環(huán)境設(shè)計(jì)、為家長(zhǎng)提供有效的家庭教育指導(dǎo)、為家長(zhǎng)提供家庭教育智慧等。

4、通過(guò)共同的任務(wù)或活動(dòng)，增進(jìn)彼此間的了解和感情。

5、在家長(zhǎng)面前表現(xiàn)出你對(duì)孩子的成長(zhǎng)很用心如：用具體事例來(lái)和家長(zhǎng)溝通孩子的狀況、一張照片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)、平時(shí)留心觀察并記錄每個(gè)孩子的表現(xiàn)等。★幼兒園家長(zhǎng)工作藝術(shù)一、與家長(zhǎng)建立良好情感關(guān)系的藝術(shù)

6、讓孩子喜歡你。贏得孩子的喜愛(ài)，就會(huì)贏得家長(zhǎng)的認(rèn)可和喜愛(ài)。平時(shí)可通過(guò)肢體動(dòng)作體現(xiàn)對(duì)孩子的愛(ài)：拉拉手、拍一拍肩膀、摸一摸額頭小臉蛋、抱一抱、善意地微笑、豎起大拇指；充滿(mǎn)愛(ài)意的語(yǔ)言交流等。

7、讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)孩子的愛(ài)

a、教師與孩子的親密關(guān)系要讓家長(zhǎng)看得到

b、關(guān)注孩子的穿衣打扮（離園前）

c、用照片和錄像來(lái)體現(xiàn)教師對(duì)工作的用心

d、做的好事要讓家長(zhǎng)知道

8、做一些讓家長(zhǎng)感動(dòng)的事情如：入園初、短信關(guān)懷、說(shuō)說(shuō)孩子的進(jìn)步、趣事、用微笑感動(dòng)家長(zhǎng)、細(xì)節(jié)（生病）6、讓孩子喜歡你。

9、讓家長(zhǎng)感受到做幼兒教師真的不容易

10、與家長(zhǎng)有誤會(huì)時(shí)要主動(dòng)化解

11、家長(zhǎng)交代的事情要努力做好并及時(shí)反饋

二、與家長(zhǎng)交流孩子發(fā)展信息的藝術(shù)

1、注意保密性原則

2、注意專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累和專(zhuān)業(yè)態(tài)度的端正

3、明確信息交流的目的和內(nèi)容

4、注意縮短心理距離

5、要以平等的身份與家長(zhǎng)交談

6、溝通要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)

7、描述、但不下結(jié)論

8、善于說(shuō)具有暖意的話(huà)（例）9、讓家長(zhǎng)感受到做幼兒教師真的不容易

三、向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子發(fā)展問(wèn)題的藝術(shù)

1、不要以告狀者的身份參與家長(zhǎng)交流

2、讓家長(zhǎng)感覺(jué)到受尊重

3、建立相互信任的關(guān)系后再談

4、先揚(yáng)后抑

5、為家長(zhǎng)提供一個(gè)可行的解決方法

6、遵照你的計(jì)劃并適時(shí)結(jié)束（一般半小時(shí)左右）三、向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子發(fā)展問(wèn)題的藝術(shù)

四、應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)工作棘手問(wèn)題的藝術(shù)

*應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)晚接孩子的藝術(shù)：

1、預(yù)防家長(zhǎng)晚接如：告知家長(zhǎng)接送孩子時(shí)間；提醒家長(zhǎng)晚接孩子會(huì)引起孩子焦慮、有被拋棄的感覺(jué)，對(duì)孩子性格培養(yǎng)不利（更易打動(dòng)家長(zhǎng)）；和家長(zhǎng)溝通自己也有家庭生活，如家長(zhǎng)遲到了也會(huì)影響到你。

2、家長(zhǎng)晚接孩子后的措施注意和家長(zhǎng)說(shuō)話(huà)的態(tài)度（案例）四、應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)工作棘手問(wèn)題的藝