第11頁共11頁2023?年房地產?銷售員年?終工作總?結銷售?工作如逆?水行舟，?不進則退?。緊張繁?忙的一年?即將過去?，新的挑?戰又在眼?前。記得?初來本公?司時，由?于行業的?區別，及?工作性質?的不同，?確實有過?束手無策?，好在有?同事的幫?忙，使我?以最快的?速度熟悉?了業務流?程，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個清晰?的工作思?路和一定?的了解，?在這短暫?的兩個多?月里，通?過對一定?量客戶的?拜訪等工?作使我對?本行業有?了一定的?認識和了?解，也為?后期的銷?售工作打?下基礎。?面對市場?競爭激烈?的挑戰，?搶抓機遇?，提升自?己。一?、個人工?作不足?我作為銷?售部門的?一名普通?員工，在?公司領導?和同事的?關心和幫?助下走過?了兩個多?月，在這?兩個多月?中各方面?沒有很好?地完成公?司給我的?各項指標?，主要表?現在如下?幾個方面?沒有做好?：1、?我作為銷?售部門的?員工，深?深地感到?肩負重任?，作為公?司的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質，?高標準的?要求自己?，加強自?己的專業?知識和技?能。2?、在拜訪?的客戶中?優質客戶?這一塊中?，也屢次?沒有取得?好的成績?，錯過了?很多客戶?資源，因?各方面因?素導致大?部分客戶?沒有選擇?我們的機?組。3?、在商務?方面，由?于一直以?來沒有接?受過任何?有關于這?方面的培?訓，所以?做得不是?很好，致?使很多客?戶對我的?印象不是?很深。以?后需重要?客戶多拜?訪，加強?商務方面?的技能。?4、對?工作的積?極性不高?，不夠投?入。缺乏?銷售方面?的技巧和?心態，拜?訪客戶時?還是比較?膽怯。當?受到客戶?拒絕時，?還是會不?由得產生?一絲沮喪?。5、?拜訪客戶?的時候，?沒有做好?前期準備?工作，導?致在拜訪?的時候相?關負責人?不在辦公?室。二?、市場工?作總結?在這兩個?多月的工?作中，工?作重點放?在___?_的高校?，雖然沒?有拿到一?個項目，?但是對于?各個拜訪?的學校有?了更多的?了解，對?于學校的?相關負責?人有了初?步的接觸?。下面對?于拜訪學?校信息進?行總結：?對于客?戶熱泵需?求分析：?這兩個?月來，共?拜訪新客?戶___?_家，優?質客戶_?___家?，這__?__家客?戶有些是?學校沒做?熱泵或節?電改造，?還有些是?對于其他?項目比較?感興趣。?還有一些?就是學校?有一定的?資金實力?。如：龍?泉的國際?標榜職業?技術學院?，學校具?有一定規?模，雖說?是市級學?校，但是?學校具有?一定資金?，而且對?我們的空?氣源熱泵?熱水器有?一定的興?趣，學校?相關負責?人也比較?好溝通;?還有雅安?的農業大?學，是一?個二本學?校，學校?現目前有?____?多人，而?且還有_?___個?分校區，?學校也沒?有做空氣?源熱泵，?學校資金?充足，也?是優質客?戶。這些?客戶都是?需要后期?長期跟進?拜訪。?根據客戶?信息表得?出，今年?的重點拜?訪在各個?地級市，?除成都外?，其它地?級市學校?數量不是?很多，沒?有達到公?司的勤儉?節約的目?的。在明?年的拜訪?計劃中，?應在拜訪?區域加以?延伸，拜?訪地級市?一下的縣?級市及縣?城。達到?以最少的?出差資金?達到的收?獲。根?據客戶需?求分析表?得出，在?拜訪的客?戶中，對?于熱泵無?需求的占?了總比例?的___?_%，暫?時沒有需?求的占了?總比例的?____?%，而有?這個需求?的只占了?總比例的?____?%，總結?得出，我?們需要加?大客戶拜?訪量。需?要找到跟?多的客戶?，才會有?更多的優?質客戶，?才能有更?多的需求?。現在?手機是人?人都離不?開的工具?，社交、?支付等都?是通過它?，手機銷?售員需要?掌握各種?手機的型?號功能等?，才能更?好地推薦?給客戶。?請查看“?手機銷售?員個人工?作總結”?時光荏?苒，我到?____?公司__?__店已?近兩個月?的時間，?回顧這段?的工作，?在各位領?導和同事?的支持與?幫助下，?我現在已?能很快地?勝任工作?，按照公?司上級下?達的要求?和任務，?認真做好?自己的本?職工作，?完成銷售?任務。我?最初在鐘?樓店上班?，因工作?需要公司?調我在小?寨附近軍?區服務社?做手機銷?售。在新?的工作和?環境和要?求下，我?在工作模?式上有了?新的方法?，技術和?經驗也得?到了提升?，而且在?工作方式?上也有了?較大的改?變。先將?我近期工?作簡單地?總結如下?。我覺得?，無論什?么工作，?遵守職業?道德是能?勝任工作?的基本前?提;愛崗?敬業是能?做好工作?的關鍵。?在工作中?，我嚴格?遵守公司?的各項紀?律制度，?做好了自?己的本職?工作，把?一點一滴?的小事做?好，把一?分一秒的?時間都抓?牢，從我?做起，從?小事做起?，從現在?做起，才?能每天都?不同的進?步。要?做好這份?工作不僅?需要熟悉?每個手機?產品的相?關知識、?流利的口?才，更需?要一份良?好的心態?，要有耐?心、愛心?、細心，?認真對待?每一位顧?客，不管?他來自何?處、身處?何職，都?要對他們?的要求做?到認真負?責，盡我?所能，為?他們做出?貢獻。顧?客少時耐?心的跟顧?客講解，?根據不同?的顧客選?擇他們所?需要的手?機，讓他?們滿意;?顧客多時?，做好兼?顧工作對?每位顧客?都做好關?懷服務，?每個環節?都不能松?懈。讓客?戶等候時?也感受到?我的真誠?，不斷熟?悉業務，?這樣才能?提高服務?效率。?店里每次?進回了新?的機型我?都會利用?其它的時?間盡快了?解摸索這?些新手機?的各方面?的功能與?參數，這?樣面對顧?客時也能?夠了如直?掌地對用?戶介紹這?些手機，?才能從中?不斷提高?自己的業?務能力。?有效的?團隊工作?也可以提?高工作效?率。為此?，在工作?中我不光?自己努力?工作，同?時也和同?事之間也?相處融洽?。在工作?中除了互?相學習，?借簽對方?的長處，?學為已用?。經過工?作的一年?時間不斷?充實豐富?學習，我?也經常不?斷地總結?思考，也?獲得了許?多心得與?體會。平?時也不斷?自我學習?自我完善?。從中也?不斷自我?總結，這?樣才能把?生活與工?作都改善?得越來越?好，因為?工作中，?總會接觸?到新東西?，總結也?很重要，?下班時間?，也會不?斷充電思?考與總結?，才能讓?自己業務?工作有更?多的了解?與感悟。?由于社?會發展，?行業競爭?激烈，我?感到自己?身上的擔?子很重，?而自己的?學識、能?力還是有?限的，所?以總是不?敢掉以輕?心，總在?學習，向?書本學習?，向周圍?領導學習?，向同事?學習，這?樣下來感?覺自己還?是有一定?的進步。?經過不斷?學習，不?斷積累，?從容處理?日常工作?中出現的?各類問題?，保證了?本崗位工?作的正常?進行，以?正確態度?對待工作?任務，熱?愛本職工?作，認真?努力__?__到實?際工作中?去，積極?提高自身?素質，爭?取工作的?主動性，?從而具備?了較強的?專業心，?責任心，?努力提高?工作效率?和工作質?量。在?以后的工?作中，我?仍將不斷?完善自身?的不足，?將工作的?不斷進取?、提高銷?售業績作?為我孜孜?不倦追求?的目標，?努力使思?想覺悟和?工作效率?全面進入?一個新水?平，為公?司做出更?多的貢獻?。在當?今社會，?保險漸漸?普及到每?個家庭。?保險能夠?幫助家庭?抵御一些?意外和重?要疾病的?沖擊，保?護好家人?，不受干?擾。請查?看“保險?電話銷售?個人工作?總結”。?___?_年初，?我加入到?了___?_壽支公?司，從事?我不曾熟?悉的保險?工作。在?公司領導?的親切關?懷和其他?老師傅的?熱情幫助?下，自己?從一個保?險門外漢?到能夠獨?立從事和?開展保險?營銷業務?，在自己?的業務崗?位上，做?到了無違?規行為，?和全司員?工一起共?同努力，?較好地完?成了領導?和上級布?置的各項?工作任務?。以下是?本人的工?作情況匯?報。一?、努力提?高政治素?養和思想?道德水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學習、主?題教育、?職業教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，認真學?習___?_和__?__等，?從各方面?主動努力?提高自身?政治素養?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?有所進步?。二、?努力提高?業務素質?和服務水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種業?務學習培?訓和考試?考核，勤?于學習，?善于創造?，不斷加?強自身業?務素質的?訓練，不?斷提高業?務操作技?能和為客?戶服務的?基本功，?掌握了應?有的專業?業務技能?和服務技?巧，能夠?熟練辦理?各種業務?，知曉本?公司經營?的各項業?務產品并?能有針對?性地開展?宣傳和促?銷。三?、嚴格執?行各項規?章制度?無論在辦?理業務還?是其它的?工作中，?都能嚴格?執行上級?公司和支?公司的各?項規章制?度、內控?規定和服?務規定，?堅持使用?文明用語?，不越權?辦事，不?以權謀私?，沒有出?現被客戶?投訴的行?為以及其?它違規違?章行為。?業余生活?檢點，不?參與賭博?、購買_?___等?不良行為?。四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達的各?項工作任?務能一?直做到兢?兢業業、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻，積?極完成支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務。?能夠積極?主支動關?心本部門?的各項營?銷工作和?任務，積?極營銷電?子銀行業?務和各種?銀行卡等?及其它中?介業務等?。本人?憑著對保?險事業的?熱愛，竭?盡全力來?履行自己?的工作和?崗位職責?，努力按?上級領導?的要求做?好各方面?工作，取?得了一定?的成績，?也取得領?導和同志?們的好評?。回首一?年過來，?在對取得?成績欣慰?的同時，?也發現自?己與秀的?員工比還?存在一定?的差距和?不足。但?我有信心?和決心在?今后的工?作中努力?查找差距?，勇敢地?克服缺點?和不足，?進一步提?高自身綜?合素質，?把該做的?工作做實?、做好。?202?3年房地?產銷售員?年終工作?總結（二?）在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，我慶幸?自己找到?了一份適?合自己的?工作，我?學的是專?業但在實?習根本就?沒有做過?銷售，剛?從回來是?一直在尋?找自己合?適的崗位?，但卻發?現這管理?模式和自?己所學的?一點都不?一樣怎么?樣都融入?不到團隊?里。自?從進入房?地產公司?已經有半?年多了，?我進步了?很多，不?僅僅是在?業務方面?上的進步?，還有很?多現實中?的問題。?比如為人?處世原則?、處理問?題的能力?，以及和?同事客戶?之間的關?系。這些?我都取得?了很大的?進步。我?感覺自己?在房地產?公司工作?真的是沒?有選錯，?自己進入?了一個適?合自己的?行業和公?司，我感?覺十分的?幸運。_?___年?已經走過?，我在過?去一年的?工作做一?下我的總?結：一?、業務能?力1、?進入一個?行業，對?行業的知?識，熟悉?操作流程?和建立自?己的客戶?關系。在?實際工作?中，我也?學到了如?何抓準客?戶和跟蹤?客戶，懂?得不同客?戶的不同?需求。?2、對市?場的了解?。不僅是?要對目標?市場有所?了解，也?對競爭對?手的了解?。絕對不?能坐井觀?天，不知?天下事。?因為世界?上唯一不?變的就是?“變化”?，所以要?根據市場?的變化而?做出相應?的策略，?這樣才能?在激烈的?競爭中制?勝。應該?不斷的學?習，積累?，了解行?業動態，?價格浮動?。在了解?了競爭對?手的戶型?以及價格?信息，才?能凸顯出?自己樓盤?的優勢。?3、處?理好跟客?戶的關系?，和客戶?建立好良?好的關系?。因為同?一個客戶?，可能會?接到很多?戶型以及?戶型的價?格，如果?關系不錯?，客戶會?主動將競?爭對手的?價格信息?，以及戶?型特點主?動告訴。?在這個過?程中，我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤優勢，?特點，分?析對方價?格，并強?調我們的?優勢，進?一步促成?成交。?二、個人?素質能力?1、誠?實--做?生意，最?怕“奸商?”，所以?客戶都喜?歡跟誠實?的人做朋?友，做生?意。售樓?也是一樣?在與人交?流的過程?中，要體?現自己的?誠意。在?客戶交流?的過程中?，只有誠?實，才能?取得信任?。2、?熱情--?只要對自?己的職業?有熱情，?才能全神?貫注地把?自己的精?力投下去?，房地產?銷售更是?如此，因?為銷售是?一個很長?銷售的過?程。3?、耐心-?-房地產?銷售中一?個新客戶?的成交時?間一般在?一周或一?個月甚至?更長所以?，不論是?上門的客?戶還是電?話客戶，?或是老客?戶帶來的?新客戶，?零零總總?的加起來?也有不少?來客量，?但是成交?的客戶卻?不是很多?，我們可?能很多時?間都是在?做“無用?功”。但?是一定要?有耐心，?有很多潛?在的客戶?，都是要?在很長的?時間里才?轉變為真?正的成交?客戶，所?以必須有?耐心才會?把業績做?得更出色?。只要有?意向的客?戶，就要?厚著臉皮?把他抓住?不放，總?有一天會?有意想不?到的收獲?。對于成?交的客戶?，不用說?肯定是重?中之重，?需要時不?時的問候?一下有沒?有需要幫?助的，維?護好關系?。在這?個漫長的?過程中，?在自己沒?有成交而?同事有成?交的時候?，一定要?有耐心，?暴風雨后?便是彩虹?。4、?自信心-?-這一點?很重要，?把他抓住?不放，總?有一天會?有意想不?到的收獲?。對于成?交的客戶?，不用說?肯定是重?中之重，?需要時不?時的問候?一下有沒?有需要幫?助的，維?護好關系?。5、?勤快，團?結互助。?一個人的?力量在整?個工作中?顯得非常?渺小，只?有大家團?結互助精?心合作才?能保證成?交的順利?完成。?6、認真?細心，做?事用心。?這樣才能?避免自己?犯錯誤，?從內心深?處清醒的?認識到：?任何人都?可能犯錯?誤，客戶?也不是神?，甚至在?某些方面?客戶可能?還不如我?們--才?會更仔細?地去工作?，認真地?去核對資?料，及時?發現和減?少錯誤的?發生。犯?錯誤和返?工是最大?的誤工和?浪費。?7、進一?步規范自?己的工作?流程。在?新的一年?里避免一?些低級性?的錯誤出?現，減少?混亂，養?成良好的?工作習慣?。增強自?己工作的?計劃性，?這樣可以?避免遺忘?該做的事?情，減少?丟三