花店營銷策劃方案鮮花花卉廣義上是指一切具有欣賞價值的植物繁殖器官，而狹義上則單指全部的開花植物。鮮花始終廣受人們的寵愛和運用，主要用于美化環境、人際交往，而且還可以作為食物來源。下面給大家帶來花店營銷策劃方案5篇，希望大家寵愛！花店營銷策劃方案1一、刖百：鮮花在我國仍舊是一個簇新行業，隨著我國消費水平的不斷提高,我國對鮮花的需求處于不斷的上升狀態。有著較大的市場空缺的鮮花業有著較好的進展前景。我國鮮花消費需求市場正呈現其無窮的潛力,是中國國內進展最快的產品之一。因次，隨著人民收入的增長，人們對生活質量的提高，對鮮花的需求量也越來越大，進展年鮮花產業有較大的生產潛力和市場空間。二、市場前景（一）鮮花市場空前增長、財寶空間無限擴大1、盡管中國鮮花市場呈現了相當迷人的利潤空間，然而到目前為止，鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統禮品鮮花批發市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與加盟連鎖專營店、傳統禮品店、鮮花店、傳統品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網上訂購等新興終端并存于同一個市場的狀況在一段時間內仍將接著。2、目前市場上的花店競爭激烈，樂觀的推陳出新，在鮮花的包隨著目前人們生活水平的提高，人們對服務行業的各種需求都在不斷進展。由于迎合了市場需求，鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯，但是隨著公司品牌的創建，信譽的提高、各種宣揚效應肯定會激發更多的消費群體動身。我們團隊將致力于開創統一規范化的管理經營模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度，以及增加我們的銷售量。四、活動對象我們flower本次活動主要針對的對象16-30歲的人群，這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理，就會產生該消費品的消費熱潮。五、活動主題“flower邀您一起共度情人節〃六、活動方式（一）確定合作伙伴本次活動我們可以找到供應我們花束裝飾品以及鮮花保養品的公司進行合作，爭取取得他們公司的贊助。（二）促銷方式1、鮮花預約活動一送花上門項目2、情人節主題花卉展出活動3、情人節束花促銷活動4、情人節散花特殊活動5、與插花有關的小件用品七、活動時間和地點（一）活動時間本次活動時間為三天，分別是2月12日、13日和14日。（二）活動地點本次我們flower花店活動的地點是在本花店門口以及旁邊一些高校、電影院、大型消遣場所門口、廣場、花園等等情人節情人會一起去的地方。八、廣告協作方式1、大型展板2、傳單3、標牌設計、花店裝飾與布置4、網站宣揚九、前期打算（一）人員支配1、在活動日前聘請30名臨時工（19名女的，11名男的），負責外送、客服、花束裝飾、宣揚以及賣散花等工作，要求外送人員必需熟識當地環境，以致送花不會出現找不到地點、送花遲到等狀況。須要8名外送人員（本店原有2名外送人員，6名男臨時工）；接聽電話與網上訂單須要2名人員（本店原有1名客服人員、1名女臨時工）；花束裝飾人員5名（本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工）；2名門口宣揚，5名街頭宣揚人員（6名臨時工2女5男，女的在門口宣揚，男的到旁邊借口宣揚）;支配14名人員將散花賣到旁邊的高校、電影院、大型消遣場所門口、廣場、花園等等情人節情人會一起去的地方（本店原有1名銷售人員，13名都是女臨時工，該銷售人員會對這13名臨時工稍加培訓）；除了外送臨時工有必要要求，其他臨時工可以聘請一些旁邊打兼職的高校生，高校生兼職相對成本比較低，聘請他們可以減低成本。（二）物質打算活動前開展各種廣告與宣揚活動，在大街小巷發放傳單廣告，做好店內裝飾宣揚，網上更新花店生意，廣泛接收各種預約花束與網上訂購，同時打算為活動的大量送花、賣花活動補足夠夠貨源，而合作伙伴方面供應的物品進行包裝，作為活動贈送的小禮品。十、中期操作活動過程中，消費者在本店消費滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客，凡VIP顧客憑VIP卡即可限領取禮品一份。如顧客對本次活動有任何懷疑，銷售人員應具體說明，此活動最終說明權在本店。十一、后期操作1、在網站上開設一個顧客論壇平臺，賜予顧客對我們花店活動的看法或建議，并解決一下顧客對我們此次活動的不滿，然后隨機選取10個名額送出本店的細心禮品。2、接著和媒體合作進行宣揚，利用打鐵趁熱的原理，進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度，留住了老顧客，招來了新顧客,將花店銷售率提高一個檔次。十二、費用預算臨時工費用：30人,每人3日工資平均為500元店內店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門口到店內的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點，吸引路人的欲望。約20_元廣告宣揚費用：一張橫幅300元，宣揚單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個月，每張每月約8000元項目費用臨時工費用15000元店內店面的裝飾20—元廣告宣揚費用41100元合計58100元十三、意外防范1、為了不出現送花遲到的現象，我們會通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。2、假如出現政府部門的干預，我們會進行合理的協調，以及樂觀協作政府的工作。3、遇到顧客的投訴，我們會用最合適的方式與客戶進行溝通，并馬上向其表示致歉，并實行相應的措施，解決好顧客的不滿十四、效果預估1、形成完全的一個系統，設施完善、盡善盡美、滿意客戶需求、宣揚到位、服務到家。2、提高了群眾對Flower花店的認知度，給群眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費者談到送花第一個想到的就是我們Flower花店;從而擁有更多的忠實穩定的顧客花店營銷策劃方案3七夕情人節這一天，情侶們一般都贈送玫瑰花和巧克力作為愛情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在這一天的銷量是特別驚人的。而商家特殊是鮮花銷售商更會在這期間大抬玫瑰價格，但依舊會賺得盆滿缽滿。然而，隨著市場競爭的加劇，我市的一家較大規模的鮮花銷售商a公司在_年情人節期間的業績卻出現了明顯的下滑跡象，為了止住下滑勢頭并重新占據較大的市場份額，a公司在一年的情人節期間組織了一次別開生面并特別勝利的促銷活動。市場調研通過在我市的一次大范圍的市場調查，我們發覺：在情人節期間的主要消費群體是20-25歲的未婚青年，約占52%,其次是25—35歲的已婚夫婦，而50歲以上的老年消費群體也占到了將近5%;消費者購買鮮花的數目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數目為主，大約占到75%;市內其他鮮花銷售商在情人節期間基本沒有什么較大的促銷活動，即使有也只是針對零售花店的通路促銷，更多的鮮花銷售商及花店實行的是自然銷售，從業人員營銷觀念比較落后。市內年輕人經常光顧的場所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動,但不外乎幸運抽獎、降價實惠等形式，內容一模一樣，沒有新意，而且活動宣揚乏力，不到位，效果不佳。另外，在受訪人群中，有57%的消費者認為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能將情人節的浪漫、溫馨長期留住，希望除贈送玫瑰、巧克力以外，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。明顯，消費者的需求意味著巨大的商機。目標市場a類消費群：20—25歲的未婚青年，此類消費者都是情人節玫瑰消費的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，寵愛幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變恒久也不會厭倦的時尚階層。b類消費群：50歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節氣氛的影響，在整個鮮花消費群體中已占有5%的比例，說明其時尚心態漸起，是一支易被〃教化〃的群體，假如其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只“績優股〃，升值潛力很大，而且也是一個值得關注的社會現象。c類消費群：25—35歲的消費群，此類群體有的是處于事業的起步期、上升期，而有的卻已事業有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環境、習慣、價值觀等緣由，使得此類群體顯得最為困難，最不利于細分，也不利于有針對性的進行市場推廣，但她將是影響b類消費群的一支“伏兵〃，也不能放棄，但不作為重點。目標市場定位策略"抓兩頭帶中間〃。即通過對a類消費群和b類消費的重點訴求,帶動c類消費群的樂觀參與。a類消費群的消費意識最強,需求最大，是主要目標市場，也是廣告的主要對象。b類消費群雖然需求較小,但假如購買欲望被激發出來，也是一個不小的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設將特別有利.推廣策略產品策略：玫瑰已經是情人節的常規禮品，但現在年輕人已經不僅僅滿意于贈送玫瑰。玫瑰代表著愛情，代表著浪漫，但由于其物理屬性，只能保存數天，而真摯的愛情須要永恒與執著，明顯，只能保鮮數天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息，巧克力更不行。情人節每年只有一天，貪欲的現代人須要的是每天都是情人節。因此，消費者須要一種能承載著永恒的愛情、代表著執著信息的禮品。這種禮品須要時尚，須要創新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據的年輕人望寶興嘆。究竟這種載體應是怎樣的呢？我們發覺，現在正流行一種代表著中華民族深刻文化內涵且歷史久遠的手織品：中國結。其深深的紅色、多樣的改變代表著富貴、祥瑞、喜氣，而且適合長期保存，并廣泛的在年輕人中流行，應是我們找尋的志向的載體。同時，由于“結〃與“節〃的諧音，也為中國結和情人節的結合找到了一個奇妙的切入點，明顯，這個針對情人節的禮品就叫“情人結〃。她不同于市場上銷售的中國結，我們賜予了她全新的內涵「〃情人結，套住情人節，每天都是情人節〃，寓示著愛情的執著、久遠。而且"情人結〃本身就是一個很好的賣點。于是，我們快速聯系了一家手編廠，開發出了系列的"情人結〃禮品，包括“緣字結〃、“福字結〃、〃同心結〃、“牽手結〃等，并且每種“情人結〃都配備了時尚、高檔材質的包裝盒，一該以往中國結的低檔、簡潔的形象。但由于其技術性不強，易被仿照，因此在活動之前，我們實行了嚴密的愛護措施，防止概念、產品的外流。在玫瑰銷售數目組合上，我們推出了多種數目組合，并為每種數目組合都賜予了肯定的內涵。例如：1支玫瑰：一心一意篇；3支玫瑰：我愛你篇；9支玫瑰：天長地久篇；11支玫瑰：一生一世篇；21支玫瑰：愛你篇；27支玫瑰：愛妻篇；雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業在這上面下工夫、作宣揚，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的數字組合，情侶間定會被濃濃的愛意所感染，經久難忘。而且每種組合我們都設計了新奇、時尚的賀卡，賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動的推出，讓很多人都對玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調動了消費者購買的樂觀性。甚至有部分消費者在2月14日打電話詢問每種數目的寓意。效果可想而知。針對每類目標消費群，我們又推出了三大篇章：1、浪漫情人?我愛你篇：針對20-—25歲的a類消費群。產品組合：3支玫瑰+1個“緣字結〃+燙金賀卡。2、真情永恒?愛妻篇：針對25—35歲的c類消費群，產品組合:27支玫瑰+1個"愛字結〃+燙金賀卡。3、濃情夕陽?天長地久篇：針對50歲以上的b類消費群，產品組合：9支玫瑰+1個"牽手結〃+燙金賀卡。豐富的產品組合極大的滿意了各類消費者的需求，一改以往情人結單調送花的尷尬，使情人節變得更加富有內涵。價格策略：情人結期間玫瑰的銷量是即時的，可以說，一年的光景中，這一天是最賺錢的，這一點與月餅的銷售很相像。因此，公司的全部產品（主要指玫瑰和"情人結〃）均實行高價策略，具體價格策略:略。渠道策略：公司在全市擁有68個鮮花銷售點，可以確保產品（玫瑰和"情人結〃）快速進入市場。同時，公司還經營鮮花批發業務，也有相當一部分鮮花通過此渠道快速分銷。而且，公司的網站也開展網上訂花、送花的業務。這樣，通過“自有網點+批發+網上業務〃三個銷售途徑。立體的將公司的產品快速、暢通地推向市場，面對消費者。傳播策略：實行“平面報廣+售點廣告+宣揚單頁〃三種方式相結合進行宣揚。2月6日、7日、10日，我們在當地發行量最大的晚報上發布了《情人節，不只是青年人的節日》、《情人結里，讓父母品嘗愛情》等針對b類消費群和C類消費群訴求的軟文廣告，進行市場的預熱，然后在2月11日、12日、13日、14日發布了針對a類消費群的主題為《"情人結〃套住情人節?每天都是情人節》的平面廣告。選擇此時間刊登廣告，可有效的防止"情人結〃概念的流失。在終端，主要實行售點廣告，以突出氣氛、宣揚活動內容為主，包括pop、條幅、展板等表現形式。在市內幾個人流較大的地方散發活動的宣揚單，同時，也最大限度地利用公司的網站進行活動的宣揚。也向消費者展示了公司專業、實力雄厚的良好形象。活動策略：浪漫情人?激情派對活動。即凡在公司購玫瑰9支（含9支）以上的消費者，均贈送兩張一迪廳的門票，可參與該迪廳組織的抽獎活動。由于該迪廳是一家較出名氣的迪廳，在情人節期間也打算搞活動，但是考慮到春節期間宣揚效果不是很好，且成本又高，他們急于找尋一種低成本且宣揚效果又好的宣揚方式。考慮到彼此目標人群的全都性，合作又能各有所得且相互促進，于是，我們與之進行了多次接觸和協商，簽下了合作協議：我們利用全市68個鮮花銷售網點及公司網站對其活動進行宣揚（在零售網點主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式，在宣揚單的一面也附有迪廳活動介紹的廣告），他們則負責擔當宣揚條幅、宣揚單頁的制作費用，并贈送120張門票。由于我們實行購花限贈門票的形式，大大地調動了消費者尤其是年輕人的購買欲望。僅在情人節當天上午，門票就贈送一空。由于與該迪廳的捆綁連接，使得公司節約了宣揚品的制作費用，有效地降低了活動費用。裝和寓意上不斷足現代人的消費觀念，不斷制造新的消費熱點，樂觀挖掘新的消費潛力。可謂花樣層出不窮，名目種類繁多。由于鮮花的特殊性，在當下，仍舊以門面店為主導較為合適，避開額外的物流支出。（二）我國的鮮花市場現狀1、種植鮮花面積增加。目前，我國的花卉種植面積和產量均居于世界第一位，其中花卉種植面積已經達到世界花卉種植面積的1/3o并且,花卉的出口量也較大。開店人數增加，使得市場競爭較為激烈。2、消費者消費意識的增加。消費者對鮮花的相識以及需求的成熟，使得鮮花的需求量大增。3、鮮花的保鮮性，由于我過的物流體系仍處于初級階段，且鮮花的保鮮技術還沒有較好的進展，所以，這就給鮮花的進展造成了肯定地域差異。三、swot分析（一）優勢分析濱州市也已經有幾家老牌花店，但與之相比，創意花店還是有其自身的優勢的。這主要體現在市場，服務，規模等幾個方面。.創意花店是由我們高校生自主創業的項目，會有很多學生群體前來光顧。.我們在高校期間系統的學習過服務技能，和別的花店相比，我們有更高的服務水平，能夠留住很多回頭客。.創意花店品種豐富，能夠滿意不同人們的須要和特性化服務。人員培訓：由于宣揚方式、宣揚時間的局限，活動的全部內容消費者未必全能接受到，因此終端人員既要經營，又要起到宣揚的作用，對他們的要求也就要高一些，而且，溝通的技巧、個人形象、促銷活動內容、終端宣揚品的布置陳設、產品的數目組合、核心賣點、核心概念等都須要對營業員進行細致而全面的培訓I。因此，活動能否勝利，培訓至關重要。為了防止個別網點工作落實不到位，我們每個店逐一進行了指導，并每天都進行監督、檢查，確保活動執行到位，順當開展。花店營銷策劃方案4一、項目背景千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都是美麗。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不行缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互溝通時更含蓄，更有品位這樣我們創辦網上校內花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿意特性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質高校青鳥花店品牌優勢的市場。是特別可行的。二、公司項目策化.供應顯明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，供應產品服務為根本，促進鮮花市場的大進展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和華蜜送到千家萬戶O.公司目標立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司（喜盒網）。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起肯定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質高校西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式勝利后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場三、經營環境與客戶分析.行業分析地質高校青鳥花店網站是由在校高校生推出的面對650萬在校高校生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校高校生。該網站除武漢地質高校的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校高校生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質高校為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校高校生有650萬左右，這樣的市場規模是相當浩大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的.調查結果分析本公司對武漢的各高校高校生為重點進行客戶分析，主要實行問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從肯定程度上反映了廣袤消費摯友的消費心理和需求:團有明顯的新奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或摯友介紹產生購買行為；團購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色調，一般選擇價位較低但浪漫色調較濃的品種；團在校高校生沒有固定的購買模式，購買行為往往為所欲為；團接受和汲取新事物的實力強，追求時尚，崇尚特性；團影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等；團購買行為節日性很強，一般集中在老師節，情人節，圣誕節及摯友生日前后。.目標客戶分析在校高校生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長期）,21支（最愛）等等，在老師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向特性化方向進展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蕉現象等。四、營銷策略分析.品牌策略網站建設初始，我們便特別重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員依據具體的市場調查和大膽預料，實行動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過細心規劃，力求具有獨特創新.價格策略青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶限度的享受和心理滿意。既走價格路途，又走質量路途，滿意不同層次消費者的需求。.促銷策略⑴宣揚策略利用學校廣播站，報欄，宣揚欄免費宣揚另外利用網站本身信息流優勢宣揚和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，實行互惠互利雙贏的戰略模式⑵服務方面網上花店的服務必需是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單,就必需依據定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責實行以下幾種方式：①打感謝電話或發e-mail進行友情提示服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴③設立消費者調查表，附贈禮品，駕馭消費者需求的第一手資料④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格實惠,成為會員后享受會員價格。⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，溝通信息，溝通感情，并解答客戶最感愛好的問題。⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。.渠道建設就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作看法，供貨是否剛好等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成全都看法五、網上花店策略實施.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質高校西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式勝利后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。.重點宣揚客戶，宣揚對象以在校學生為主，他們對流行感愛好,往往簡潔領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣揚效果。.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣揚日期,在此之前，將宣揚單分發至學生宿舍。宣揚內容包括：團懸掛統一的彩色橫幅，位于校內主干道上，數量為3-5條，以青鳥花店網址和校內花店隆重推出為題搭配懸掛。團在校內人流量較高的位置如宿舍門口和食堂旁邊搭一宣揚臺,擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣揚板具體介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣揚當天將配送禮品現場送出。團請學校廣播站播發青鳥花店宣揚部門擬定的宣揚材料，在早，中，晚各一次，連續數日。團為營造氣氛，支配兩名小姐佩帶寫有青鳥花店網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。團在宣揚當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等六、營銷效果預料與分析.營業額收入據調查分析，我們可以預料在主要節假日，每天銷售額在1000元以上.支付方式依據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正樂觀與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付.訂貨方式e-mail定單，干脆進入青鳥花店網站校內花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生寵愛的短信訂購.客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素養高，無壞帳現象.消費特點60元以下的鮮花歡迎.信息基礎設施公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司短暫不須要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和聘請有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。七、經營成本預估L原則把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值.初期投資這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機），產品選購，系統開發和維護，前期宣揚，物流配送等方面上。預料須要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約須要一個月的時間.其次期投資這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸八、系統開發支配L系統開發支配依據公司創建初期資金缺乏的狀況和我們開發小組的實際狀況,我們確定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將依據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求.系統邏輯方案系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際狀況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和平安限制模塊花店營銷策劃方案5一、花店市場調查和選址從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業中心、高檔別墅、公寓、寫字樓旁邊等。選址在城市中心區域里的中心醫院。在醫院的旁邊開花店有個好處，就是在鮮花消費淡季時，醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣。二、花店開店籌資和進貨渠道花店資金主要是租金、裝修、訂貨，一般不須要太多，可以向親朋好友借，亦可向銀行貸款，還可以幾個人合伙注資開店。鮮花的質量和價位，是贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源,可使利潤空間得到最大保證，假如有條件的話還可以和我國最大的鮮花產地云南的花卉市場來合作進行鮮花空運、托運，以此托付他們來把握貨源質量第一關。花店要以走價格+質量+服務為宗旨，贏得客源。不管經營哪行信譽都是關鍵，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店假如花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。三、花店業務定位在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器、婚慶服務為主，根據當地狀況還可適當兼營其他配套商品和服務，以提高花店的綜合經濟效益。花卉租賃與銷售要相結合進展。花店的服務貫穿在經營過程的始終，干脆關系到有無"回頭客〃,關系到市場占有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時不知道花語，所以花店要引導消費。花店可適應部分消費者的須要，特地為其布置廳堂，進行花藝設計。售后服務主要體現在教授花卉養護、保鮮學問，經常訪間客戶，駕馭其消費新要求、新動向，為客戶剛好更換簇新花等等。好酒也怕巷子深，所以，花店也要特殊重視干脆和間接的廣告宣揚。假如自己開店不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發商還是零售商，此項售前服務，會建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。除此之外，鮮花店經營策略是無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3?5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來很多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場。四、花店裝潢設計花店裝潢設計要盡力營造一種優雅的氛圍。店面招牌設計應簡潔、明快、店名易記并賦有文化內涵。店標要醒目，它的設計要為以后進展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡潔、色調以色淺色調明快為主，適當地動用點歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花4.經營花店不須要太大規模，并不須要太大店面，這就大大節約了開支，可充分發揮船小好調頭的優勢。5.我們還會開設相關的網站，利用網絡進行宣揚，以開拓市場，滿意更多消費者的須要。（二）劣勢分析雖然創意花店具有肯定的進展優勢，但我們應當正確地看待這些優勢。優勢和劣勢都是相對的，在肯定的條件下，優勢很可能就轉變成劣勢。我們雖然擁有良好的服務技能、豐富的花卉產品、多渠道的宣揚途徑等優勢。但缺乏現代企業進展所必需的戰略觀念、創新觀念、人力資源開發管理、人文環境建設以及與此相適應的市場制度環境,以及足夠的資金，面臨閱歷不足等劣勢。.我們面臨的一個巨大問題就是經營品種太單一，只銷售花卉產品，利潤來源太少，假如只單一經營花卉產品，將會使企業的進展走進死胡同。所以我們應當拓寬銷售品種，例如，在銷售花卉的同時,搭售一些小禮品之類的，這樣才會獲得更多的利潤。.資金不足是我們的一大難題，我們高校生進行創業，本身就沒有太多資金，所以我們在充分利用貸款的同時，更要精打細算進行投資。.我們高校生社會閱歷不足，經營企業的閱歷更是匱乏，這就須要我們同心協力，摸著石頭過河。（三）機會.在高校城旁邊，目前沒有一家花店，這樣，我們在高校城的競爭對手基本為零。店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點特別重要。為了體現“花團錦簇〃，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。五、重視顧客心理分析顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。①從年齡、著裝、交通工具;②消費者心態，臉色、喜怒習慣愛好。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消退這些狀況。③同時要分析消費特點和用途，要視察顧客在花錢的看法上，這與人受教化程度、教養程度、生活方式及消費觀念有關，介紹鮮花時，先問用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重），再選花材進行花藝創作，最終舉薦出一個價格適當產品。.在高校城旁邊，房地產建設特別火熱，這樣看來，花卉作為一種美觀健康的裝飾品，必定會受到人們的青睞。3.在高校城旁邊，人流量大，有利于鮮花出售，高校生也是是鮮花的重要消費者。（四）威逼L花卉屬于奢侈品，而學生群體收入少，并不會把錢大部分用來買花，這既須要我們充分考慮學生的須要，開拓更廣袤的市場。.花卉的季節性大，應當考慮冬季時的消費重點。四、市場選擇與定位（一）目標市場細分1、人口細分1-15歲，需求量小，產品單一，年齡小，沒收入，只有在特殊節日才會購買本產品，產品也比較單一，但都具有肯定代表性。15-30歲，購買頻率高，需求的'樣式要多種多樣，這個年齡階段正是青春飛揚的年齡，愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的，有愛情就少不了這種系情之物。這個階段是買花次數最多的，需求的樣式也是最新奇美觀的。30-45歲，以裝飾為主，這個階段的人們一般都結婚了，都有自己的小家了，買花送花的次數明顯削減了，這時他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應針對這個來設置產品。2、行為細分時機細分，節日需求量大，需求的產品比較單一，平常購買量少，購買人數少節日購買人數大幅度提升。運用頻率細分主要分為少量運用者一般是不寵愛花的，再者是收入不高的，中量運用者是一般寵愛的，或是送人時須要的，大量運用者是特寵愛花的，每天的花都必需更換的。五、營銷戰略與目標（二）目標市場選擇依據對市場人口年齡構成的細分，我們把目標市場的消費人群分為了1-15歲、15-30歲、30-45歲、45歲以上這四個年齡層，而這些年齡層的消費者又有著不同的消費心理及其特點。青年人對生活充溢激情，寵愛在生活中追求浪漫，所以他們的消費可能性最大;而30至40歲的人群中，他們大多已經有了穩定的工作，更重要的是他們基本都有了自己的房子，更寵愛把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的人群他們年歲已大，不會經常買花，更偏向于養花來增加生活情趣，所以應當給他們舉薦噴在花卉，而不是鮮花。所以我們的市場更偏向于選擇年輕人和中年人這兩個年齡層的消費者。再一方面，依據消費行為細分，我們分為了兩大部分，時機細分和運用頻率細分。消費者買花主要集中節假日，而又有一部分人經常買花，但也有一部分人很少買甚至不買花，這是由于他們的個人喜好程度確定了其購買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的群體并且寵愛花卉的消費者。（三）戰略目標的確定由于本店屬于小本經營，并沒有很強的實力進行競爭，所以我們確定接受密集單一市場這一模式，這一模式能針對我們做出的市場細分來進行有的放矢的經營，針對我們選出的最有可能消費的群體，是利益最大化，從而短期收到回報，是成本更快回收，從而壯大實力。六、營銷策略（一）產品策略創意鮮花店是一家直銷鮮花的實體與網絡相結合的鮮花店，主要供應各種鮮花并剛好滿意顧客的各種要求的服務。鮮花的銷售主要以實體店的形式但不論以什么養的形式售出，在科技創新、寓意創新、新品開發、價格策略、促銷手段等營銷組合都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭的形式下，要想取得最大營業額，就必需擴大品牌的附加值，持續其生命周期，就不是僅重視以上營銷組合所能解決的了。還必需重視產品的服務，吸引回頭客。因為鮮花的特殊性，它主要以送人為主，通過網絡直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價格上就可以比傳統上的銷售價格略低，再加個上占有肯定的優勢。該鮮花店是開在了濱州市高校生創意文化城，所以主要的消費人群則主要是高校城的高校生，而學生中則主要以情侶為主要消費人群，因此，要抓住情侶的消費觀念，增加商品的運用價值課以對消費者接受會