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文檔簡介
商場員工守則與規章制度前言商場作為一個公共場所，是人們購物、娛樂、休閑、社交的重要場所之一。商場員工作為商場的代表，他們的言行舉止和工作態度會直接影響到商場形象和服務質量。因此，在商場內工作的員工需要遵守一些規章制度，以便更好地完成自己的工作任務。公司宗旨我司的宗旨是“以人為本，誠信待客，優質服務，共贏未來”。我們要以此為目標，力求向顧客提供優質的服務，創造最理想的環境以及致力于營建一個美好的購物環境。守則1、準時上下班每位員工必須嚴格遵守公司的工作時間規定，按時上下班，不能遲到早退。如有特殊情況需要請假，需向主管提出書面申請，并經批準，方可離開工作崗位。2、穿著規范在工作時間內，每位員工都必須著裝整潔、規范且符合公司的形象標準。禁止穿著拖鞋、運動鞋、短褲等不符合商場形象的服裝。3、禮貌待客每位員工都要嚴格遵守公司的“以客為尊，禮貌待客，誠信服務”的宗旨，對每位顧客都應以禮貌、熱情、真誠的態度進行服務。4、維護商場環境員工工作期間，必須愛護公共財產，維護商場環境衛生、整潔和良好的秩序。對商場內發現的漏水、漏電等安全隱患，應及時向主管匯報，做到隱患及時消除。5、保守商業機密員工必須保守公司的商業機密，禁止泄露公司內部消息、商業秘密，嚴格保密公司的財務、營銷等方面的重要信息。6、友好團結，互相支持員工之間應保持良好的溝通和合作關系，互相支持、互不排擠。對新員工要給予幫助和支持，在團結友愛的大氛圍下，共同工作，共同發展。規章制度1、禁止喧嘩嬉鬧商場作為一個公共場所，空間狹小，售貨柜臺密集，為了保持良好的營銷環境和文明的購物氛圍，商場內禁止大聲喧嘩、嬉鬧、做出不文明的行為影響購物體驗。2、禁止打架斗毆假如商場出現沖突、打架、斗毆等現象，必須及時報警或向商場領導匯報，共同維護商場秩序和公共安全。3、禁止吸煙飲食商場內禁止吸煙、飲食，對于因違規吸煙或飲食而造成的一切后果，責任由違規者自己承擔。4、禁止攜寵物為了給每位顧客保持良好的購物體驗，商場內不允許攜帶寵物入內。結語商場員工守則與規章制度不僅是商場對員工的一種管理措施，更是體現公司文化和員工職業道德的重要標準。希望每位
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