辦公室條線培訓方案根據集團公司領導安排，為全面提升集團公司辦公室條線人員的綜合素質和業務水平，進一步推動辦公室工作高效開展，更好地服務集團公司高質量發展，現結合工作實際，制定本培訓方案。一、培訓時間2023年8月份左右，培訓時間1－2天。二、培訓地點待與教育培訓中心協商后確定（可選擇某地市、或者某干部學院）三、培訓對象參與培訓的總人數約××人，分別為：1.各市、縣機構辦公室主要負責人及業務骨干人員（1－3名）。2.各市縣機構負責信訪工作的部門負責人、經辦人。3.2022年度新招聘的文秘專業員工。4.各部門綜合管理員。四、培訓內容（一）公文寫作。主要包括：公文寫作基礎、公文文種、行文規則、辦文流程、公文格式處理中常見的一些問題；會議紀要、報告、請示、批復、通知、領導講話、總結材料等文字材料的基本寫法。（二）保密知識。保密工作的對象、內容；保密工作的地位、作用；日常工作中如何避免違反保密規定；保密工作應采取的措施；涉密人員管理等相關內容。（三）信訪知識。當前信訪工作面臨的新常態；信訪工作的一些有效措施、處置機制、工作流程、解決路徑等相關知識。（四）其他方面。印章的保管使用、證照管理、檔案管理等方面的內容。五、授課教師（一）外部邀請專業人員。公文寫作擬邀請××；保密擬邀請××；信訪工作擬邀請××。（二）系統內內訓師。六、授課方式（一）集中授課。以理論講解為主，加深參訓人員的認識與理解。（二）交流座談。提前安排座談發言提綱，參會人員結合培訓內容，結合工作實際進行交流發言。（三）能力測試。培訓結束后，對參訓人員進行測試，檢驗培訓效果。七、日程安排第一天：上午8：30－9：00開班儀式上午9：00－12：00公文寫作培訓下午15：00－18：00保密知識培訓晚上19：30－21：00開展座談討論第二天：上午8：30－12：00信訪知識培訓下午15：00－16：00疑難問題解答下午16：00－16：30培訓總結下午16：30－17：30培訓測試八、人員分工及時間要求1.牽頭起草領導開班、小結講話材料及主持詞等材料，培訓前一周完成，具體負責人×××，聯系電話×××；2.根據培訓課程安排，確定授課人員，并協助做好備課準備工作，如需邀請外部授課老師，要提前做好溝通聯絡工作，做好授課老師的接送工作，具體負責人×××，聯系電話×××；3.做好培訓工作的會務工作及培訓資料的印制工作，培訓前一天完成，具體負責人×××，聯系電話×××；4.做好培訓人員的食、宿等后勤保障工作，具體負責人×××，聯系電話×××；5.做好培訓人員的簽到及課堂紀律督查等相關工作，具體負責人×××，聯系電話×××。九、相關要求（一）高度重視，精心組織舉辦全系統辦公室條線培訓，是市、縣兩級機構當前工作的迫切需要，也是提升辦公室服務水平的最有效途徑，本次培訓集團公司辦公室全體人員一定要高度重視，精心組織，提前思謀，全程參與，帶頭完成工作任務，務必確保高質量、高標準、高效率推進培訓工作、完成培訓任務、達到培訓效果。（二）加強聯動，積極對接培訓工作要面向基層需求，做到有的放矢、解決問題、推動工作。培訓前，要堅持問題導向，積極征求市、縣兩級機構的培訓需求及培訓意見，認真消化吸收合理意見建議，并根據基層需求及時完善充實培訓內容，提升本次培訓的針對性和有效性，確保培訓工作內容豐富、形式多樣，避免走過場、走形式，力爭將此次培訓辦成提升素質、增進共識的培訓，辦成上下互通、多方聯動的培訓，辦成集思廣益、共同奮進的培訓。（三）明確分工，協作配合培訓工作牽涉人員多、涉及事項廣，最能檢驗辦公室人員辦文、辦會、辦事的綜合水平，最能展示辦公室人員嚴謹細致、務實高效、一絲不茍的工作作風，最能體現集團公司良好的企業文化和社會形象，各級各部門務必要增強