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文檔簡介
新華醫院醫療服務信息公示制度1.背景和意義為了提高醫院醫療服務質量和透明度，保障患者的知情權，維護醫療服務信息公開的原則，新華醫院制定了醫療服務信息公示制度。醫療服務信息公示制度可以讓患者更加了解醫療服務項目、服務費用、醫生資質等關鍵信息，提高患者對醫院的信任度和滿意度，促進醫療服務的規范化和可持續發展。2.適用范圍和內容適用范圍本制度適用于新華醫院所有臨床科室和服務部門。內容新華醫院將依據國家有關法律法規和醫療管理制度，對以下醫療服務信息進行公示：臨床科室和服務部門績效公示；醫療服務項目和收費標準公示；醫生資質和服務時間公示；醫療事件處置公示。3.具體措施臨床科室和服務部門績效公示新華醫院將定期公開各臨床科室和服務部門的醫療服務質量、患者滿意度、醫療事故等績效指標，具體公示形式包括但不限于：在醫院門診大廳和各臨床科室/服務部門前廳設置電子顯示屏，實時展示各臨床科室/服務部門的績效指標；在醫院官網和微信公眾號上公開各臨床科室/服務部門的績效數據和比較結果。醫療服務項目和收費標準公示新華醫院將全面公示醫療服務項目和服務收費標準，具體公示形式包括但不限于：在醫院門診大廳和各臨床科室/服務部門前廳設置明細收費標準公示牌，明示服務項目、收費標準等信息；在醫院官網和微信公眾號上公開各臨床科室/服務部門的服務項目、收費標準、服務流程等信息。醫生資質和服務時間公示新華醫院將公示醫生的資質和服務時間，包括但不限于：在醫院門診大廳和各臨床科室/服務部門前廳設置醫生資質公示牌，顯示醫生的姓名、職稱、學歷、專業等信息；在醫院官網和微信公眾號上公開醫生的資質、服務時間等信息。醫療事件處置公示新華醫院將及時公開醫療事件的處置情況，包括但不限于：在醫院門診大廳和各臨床科室/服務部門前廳設置醫療事件公示牌，顯示醫療事件的發生、處理等情況；在醫院官網和微信公眾號上公開醫療事件的處置情況。4.監督和責任新華醫院將建立健全醫療服務信息公示制度的管理制度，落實醫療服務信息公示責任，完善管理流程和監督機制。具體措施包括但不限于：設立醫療服務信息公示監督員，負責醫療服務信息的收集、整理、審核和公示；對醫療服務信息的真實性、及時性、準確性進行內部審查和外部監督，確保信息真實、完整、及時；對未按照規定公示醫療服務信息的臨床科室/服務部門和醫生進行查處和批評教育。5.結語新華醫院醫療服務信息公示制度的實行將有助于提高患者對醫療服務質量和醫院規范化管理的信任度和滿意度，同時也將有助
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