17七月2023XX億城地產培訓運營管理體系改進房地產企業運營管理

——目錄前言第一講：房地產企業運營管理的體系設計第二講：房地產企業運營管理的體系運行第三講：房地產企業運營管理的體系改進

XX億城地產培訓運營管理體系改進2房地產企業運營管理

——前言一、運營管理的概念與內容二、房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進3

中國房地產業經過二十年發展，已經由“做項目”階段發展到“做企業”階段。越來越多的地產企業面臨著多項目、跨區域的管理問題，如何使企業實現有質量的持續增長給房地產企業管理提出了更高的要求。很多的中國房地產企業也不乏戰略和制度，但“執行難”成為很多快速發展中企業的成長瓶頸。房地產企業運營管理

——前言XX億城地產培訓運營管理體系改進4

變化不斷增加和加快----風險不確定性利益相關者不斷增加----利益細分、價值鏈延長客戶和自身要求不斷提高----質量、利潤、資金、效益、競爭力項目復雜性不斷提高

----呼喚房地產的運營管理房地產企業運營管理

——前言XX億城地產培訓運營管理體系改進5房地產企業運營管理

——前言如何保證企業持續高效的運轉？如何實現對項目的有效管理？如何做好分工協作？如何建立有效的運營管理體系？如何提高內部協作的效率？如何保證員工的工作激情？企業擴大規模，進入企業發展的成長期階段，面臨一系列問題：規模/市場影響力成長期成熟期創業期XX億城地產培訓運營管理體系改進6房地產企業運營管理

——前言成長期：管理成熟期：產品創業期：人規模/市場影響力企業在不同的發展階段面臨解決問題的重點有所不同，房地產企業在成功轉型之后，進入企業發展的成長期階段，對規范全面管理提出急迫的要求，特別是企業的運營管理XX億城地產培訓運營管理體系改進7一、運營管理的概念與內容1、運營的定義2、運營管理的基本概念3、對運營管理的深入理解前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進8一、運營的定義運營（Operations）就是把投入的資源（生產要素）按照特定要求轉換為產出（產品和服務）的過程。因而是一切組織的最基本職能之一。輸入輸出職能過程材料設備人員信息資金制造供應運輸服務產品服務提供產品和服務的過程前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進9二、運營管理的基本概念1、運營管理的幾種定義2、企業價值鏈3、基于企業價值鏈的運營管理前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進10

二、運營管理的基本概念

1、運營管理的幾種定義

運營管理（OperationsManagement）相近的概念有制造管理、生產管理、生產與運作管理、作業管理、運作管理等，它們的名稱之所以不同，實際上是反映了這一學科的發展過程。與工業化聯系在一起的有形產品，可稱為“Production”或“manufacturing”,對應的（productionManage-ment），如：汽車、生產等提供服務的活動稱為“operations”,運作/運營管理（OperationsManagement）前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進11運營管理定義（1）

運營管理（OM）是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是對生產和提供公司主要產呂和服務的系統進行設計、運行、評價和改進，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進12

運營管理（OM）是對主要經營活動的管理，即組織和控制為客戶提供商品或服務中的最基本的經營活動

(Managementofmainbusinessactivity:theorganizingandcontrollingofthefundamentalbusinessactivityofprovidinggoodsandservicestocustomers).運營管理定義（2）前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進13

運營管理（OM）就是對創造和提供公司基本產品和服務的各個系統的設計、運行和改進。(Operationsmanagement(OM)isdefinedasthedesign、operationandimprovementofthesystemsthatcreateanddeliverthefirm’sprimaryproductsandservices)運營管理定義（3）前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進14

現在的趨勢是將生產和提供服務的活動均稱為“運營”，生產管理也就演化為運營管理（operationmanagement）,也有的稱之為“生產與運作管理”“ProductionandOperationManagement”前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進15二、運營管理的基本概念

2、企業價值鏈（VCM）每一企業都是設計、生產、銷售、交貨和對產品起輔助作用的各種活動的集合體。所有這些活動都可以用一個價值鏈（VCM）表示。價值鏈把企業的活動分成主要活動（PrimaryActivities）和支持活動（SecondaryActivities）兩大類。企業價值鏈（VCM）----就是創造和提供公司基本產品和服務并實現增值的各個系統的集合前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進16房地產企業價值鏈支持活動主要活動公司基礎建設（一般管理、會計、財務、成本、戰略計劃）人力資源管理（招聘、培訓、發展）技術開發（研究和發展產品和流程的改進，新技術研究）采購、報建（原材料采購、設備供應、手續提供）立項策劃設計施工竣工銷售服務利潤前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進17企業價值鏈（VCM）運營管理（OM）就是對創造和提供公司基本產品和服務的各個系統的設計、運行和改進。企業價值鏈（VCM）就是創造和提供公司基本產品和服務并實現增值的各個系統的集合。運營管理（OM）就是企業價值鏈上的各個系統的設計、運行和改造前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進18二、運營管理的基本概念

3、基于企業價值鏈的運營管理

企業的運營管理（OM）就是通過企業價值鏈上各項活動進行分析和設計，強化主要業務流程，協調企業活動并不斷優化，從而創造和提供增值的產品和服務，在滿足客戶價值需求的同時降低產品和服務成本，獲得和提高企業競爭優勢前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進19運營管理的對象和內容運營管理的目標運營管理的原則運營管理的執行者前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進20

運營管理的對象運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增加的過程，它是運營管理的第一大對象，運營管理必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行有效的組織和控制前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進211、企業價值鏈的各個系統的設計2、企業價值鏈的各個系統和運行3、企業價值鏈的各個系統和改進運營管理的內容前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進22第一：不斷滿足客戶需要。

（性能、價格、時間……）第二：有效利用資源。

（人員、材料、運輔、庫存、設備、場地……）運營管理的目標提升產品價值、實現戰略目標；降低成本，提高效率——提升企業核心競爭力前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進23運營管理的原則樹立整體思想，追求協調下的均衡運營過程規范化、標準化、流程化堅持量化的管理與控制前饋控制與反饋控制相結合剛性與柔性相結合充分利用信息平臺前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進24運營管理的執行者

首席運營官（ChiefOperatingOfficer,縮寫COO，又稱營運長），主要負責企業的日常營運，輔助CEO（ChiefExecutiveOfficer）的工作；負責企業的運營管理，對CEO負責，不對企業的發展趨勢負責。COO在某些公司中同時任職總裁，但他們通常是常務或資深的副總裁

一般來講，COO負責公司職能體系的建設，并代表CEO處理企業日常職能事務。如果公司未設有總載職務，則CEO還要承擔整體業務管理的職能，主管企業營銷與綜舍業務的職能公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營活動，協助CEO制定公司的業務發展計劃前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進25運營管理的執行者其化運營管理執行者運營總監運營管理部經營管理部計劃財務部總經理辦公室行政部董事長秘書前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進26組織制定公司全年、半年、季度和月工作計劃提出內部管理機構設置及崗位設立方案組織擬訂公司的業務規范和運營流程組織建立各部門業績評估體系，對部門和主管進行考評協調各部門之間的工作關系主持召開日常運營會議，跟蹤、檢查、協調各職能部門的工作組織建立各部門的績效評估體系，對各部門和主管進行考評…………運營管理的主要職責前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進27組織制定公司全年、半年、季度和月工作計劃提出內部管理機構設置及崗位設立方案組織擬訂公司的業務規范和運營流程組織建立各部門業績評估體系，對部門和主管進行考評協調各部門之間的工作關系主持召開日常運營會議，跟蹤、檢查、協調各職能部門的工作組織建立各部門的績效評估體系，對各部門和主管進行考評…………運營管理的主要職責前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進281、房地產企業產品開發與銷售價值鏈的各個系統的設計2、房地產企業產品開發與銷售價值鏈的各個系統的運行3、房地產企業產品開發與銷售價值鏈的各個系統的改進房地產企業運營管理的內容前言

——運營管理的概念與內容XX億城地產培訓運營管理體系改進29一、房地產企業運營管理的現狀與特點二、房地產企業運營管理與項目計劃管理的關系三、房地產企業運營管理的原理前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進30一、房地產企業運營管理的現狀與特點很多房地產企業中普通存的現象：部門職能不清，相互推諉，交叉工作難協調崗位職責不明，干好干壞說不清授權不清，不知該不該做主單個項目做得很好，但多項目運作問題不斷總有忙不完的事情，但不知道在忙什么，為什么忙？同樣的問題重復發生不斷地處理問題但總也處理不完換一個領導換一種做法越級指揮，計劃天天變制度流程一大堆，形同虛設員工不斷抱怨，雖然收入越來越高滿意度卻越來越低客戶投訴不斷-----出現這種現象的根本原因在于企業在發展的過程中并未形成一套規范化的運營管理體系，這樣的企業據統計占行業的80%。前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進31認識誤區：認為運營管理就是項目計劃管理最新難題：多項目跨區域開發的企業計劃和目標如何保證前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進32二、房地產企業運營管理與項目計劃管理的關系（一）運營與項目（二）項目管理簡介（三）運營管理與項目管理的區別（四）運營管理與項目計劃的關系前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進33（一）運營與項目工作性質與內容的不同工作環境與方式的不同組織與管理上的不同前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進34（二）項目管理簡介項目的定義：對確定性對象按限定時間，費用和質量標準完成的一次性任務。“項目管理就是指把各種系統、方法和人員結合在一起，在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目的各項工作，有效的項目管理是指在規定用來實現具體目標和指標的時間內，對組織機構資源進行計劃、引導和控制工作。”----美國項目管理學會<項目管理知識體系綱要>前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進35項目管理框架圖項目干系人的需要和期望9大知識領域核心功能范圍管理時間管理成本管理質量管理人力資源管理溝通管理風險管理采購管理項目管理工具項目管理技術9大知識領域輔助功能前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進36項目管理簡介：中國項目管理知識體系框架前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進37（三）運營管理與項目管理的區別前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進38（四）運營管理與項目計劃的區別前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進39多項目公司企業管理的三個層次發展目標項目開發運營體系戰略管理項目管理運營管理前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進40確定需要項目選擇項目計劃項目執行項目控制項目評估項目結束定義計劃實施收尾項目的生命周期前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進41房地產企來產品開發與銷售價值鏈的主要系統和支持、保證、控制價值鏈的支持系統

主要系統：立項、策劃、設計、施工、竣工、銷售

支持系統：人力資源、財務、行政、成本、采購、技術、報建

房地產企業運營管理就是對以上各個系統進行設計、運行和改進、以實現項目開發的增值，提高效率、降低成本，提升企業的核心競爭力。前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進42三、房地產企業運營管理的原理（一）房地產企業價值鏈（二）房地產運營管理體系中的各項活動/子系統前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進43（一）房地產企業價值鏈支持活動主要活動公司基礎建設（一般管理、會計、財務、成本、戰略計劃）人力資源管理（招聘、培訓、發展）技術開發（研究和發展產品和流程的改進，新技術研究）采購、報建（原材料采購、設備供應、手續提供）立項策劃設計施工竣工銷售服務利潤前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進44（二）房地產運營管理體系中的各項活動/子系統房地產企業產品開發與銷售價值鏈的主要系統和支持、保證、控制價值鏈的支持系統：主要系統：立項、策劃、設計、施工、竣工、銷售。支持系統：人力資源、財務、行政、成本、技術、采購、報建。房地產開發價值鏈（ValueChain）業務規范運營組織運營管理公司的運營組織、業管規范和運營流程均圍繞房地產開發價值鏈建立并用作于房地產開發價值鏈前言

——房地產企業運營管理綜述XX億城地產培訓運營管理體系改進45第一講：房地產企業運營管理的體系設計房地產企業運營管理體系模型房地產企業運營組織系統的設計房地產企業業務規范系統的設計房地產企業運營流程系統的設計房地產企業運營管理體系的設計常見問題XX億城地產培訓運營管理體系改進46公司發展戰略價值觀使命愿景Vision希望未來成為什么樣的企業Mission明確企業的客戶是誰？將為客戶提供什么樣的服務Values公司在追求目標時使用的準則Strategy公司的發展規劃房地產企業的戰徊金字塔房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進47企業組織架構運營組織系統業務規范系統運營流程系統企業戰略企業運營戰略企業運營管理體系房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進48運營戰略運營組織系統部門職能崗位崗位職能業務規范系統開發設計成本工程營銷物業行政人事財務運營流程系統項目論證項目策劃設計管理招標采購工程管理企業發展的戰略運營管理戰略房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進49一、房地產企業戰略指引下的組織架構二、設計組織架構下的部門職能三、合理設計各部門崗位崗位職責及權責劃分四、組織系統文件的設計方法和設計要求房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營組織系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進50一、房地產企業戰略指引下的組織架構按照現代管理理論企業管理一般按職能分工，其中最其本的也是最主要的職能是財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。分工的職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現企業的經營目標。企業的經營活動是這些職能有機聯系的一個循環往復的過程。房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進51四種架構圖職能式項目式弱矩陣式強矩陣式房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進52職能式執行主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員適用于規模較小的，以技術為主的項目。不適用于時間限制性強或對比變化快速相應的項目項目協調房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進53項目式執行主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協調適用于包括多個相似單個項目的單位或組織以及長期的大型的重要的和復雜的項目。房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進54矩陣式—弱矩陣執行主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協調房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進55矩陣式-平衡式執行主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員項目經理項目協調房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進56強矩陣式執行主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員項目經理項目經理主管項目經理項目經理項目經理項目協調房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進57矩陣型-復合式執行主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員項目經理項目經理主管項目經理項目經理項目經理項目A協調項目協調房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進58股東大會董事會總裁監事會董事會秘書公司投資、財務委員會和外部行業專家顧問等行政管理部人力資源部經營管理部企業發展部技術管理部財務管理部北京金地房地產開發有限公司深圳市金地物業管理有限公司上海金地房地產開發有限公司深圳市金地置業顧問有限公司深圳金地房地產開發有限公司

武漢金地房地產開發有限公司

金地集團組織架構圖房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進59董事長總經理技術發展委員會公司投資地產項目以項目經理制執行總經辦計劃部行政部檔案室公關部見下頁華潤集團組織架構圖房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進60華潤集團組織架構圖接上頁財務部資金管理中心研發部經營部工程管理部招標采購中心合同預算部網絡部人力資源部法務部客服中心市場研究、土地談判、前期策劃規劃局、立項、證照辦理總建筑師負責，每個項目實行責任建筑師制總工負責制設計管理部合同起草、審核、執行、監約，做工程預算信息化平臺建立維護鳳凰城華亭嘉園優仕園翡翠城成都翡翠城華潤俱樂部華潤特點：1、公司所有項目影響由華潤置地經濟公司承擔。專業化與職業化，形成內部市場化運作2、實行項目經理制、總工負責制、建筑師責任制3、市場反應較慢，管理隊伍年輕化4、華遠分流人才，內傷較大5、資金、品牌、規劃有優勢6、逐漸形成自己開發模式，如鳳凰城項目和翡翠城項目房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進61董事長總經理總經辦萬科周刊秘書處檔案室行政部財務管理中心資金結算中心建筑研究中心工程管理部企劃部管理總部物業管理部人力資源部審計法務部監事長投資決策中心區域項目利潤中心成本費用中心大連萬科天津萬科北京萬科深圳萬科武漢萬科南京萬科沈陽萬科財務部營銷部工程管理部綜合部分管成本財務分管營銷分管工程、規劃設計、采購。預算人力資源、行政、信息等功能集合萬科集團房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進62萬科組織架構特點：最早提出職業經理人理念的企業，倡導職業化管理管理較規范集團本部為投資決策中心，從事戰略高度事宜各地區為法人治理機制企業，通過產權控制分公司授權較大，機構盡量簡單，總部提供支持和監約功能人力資源管理非常重視，強調人員的輪崗和晉升，職業生源較好，薪酬較低，強調職業生涯的發展房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進63運營組織系統的設計原則合理處理好集中和分散的關系明確各部門之間的定位和權責界定及劃分分析各部門在運營流程中發揮的職能確定各部門與其它部門溝通協調關系確定各部門權利與行編寫各部門的部門職能分析各崗位工作飽滿程度因崗設人與因人設崗相結合確定部門各崗位名稱及基本工作內容部門定崗定編時需要對公司短其與長期戰略綜合考慮公司織織架構公司發展戰略各部門權力與責任各部門崗位定編部門各崗位職責確定房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進64責權明確原則兼顧發展原則精干高效原則戰略導向原則以戰略為核心的運營組織系統設計基于公司戰略，自上而下進行設計力求機構簡練，人員精干，從簡單到專業管理效率高，保持競爭力。基于現狀的管理成熟度、組織的發展階段及管理能力，同時兼顧未來的發展需要。每一管理層次、部門、崗位的責任權利都明確和對應。房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型運營組織系統的設計原則XX億城地產培訓運營管理體系改進65部門職能----例：成本部、采購部

各企業部門的名稱和職責劃分往往不同，但基本管理與業務工作內容必須齊全，才能達到運營管理要求。房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型二、設計組織架構下的部門職能XX億城地產培訓運營管理體系改進66崗位職責----例：成本部、采購部成本部經理崗位職責預算工程師崗位職責采購部經理崗位職責合約工程主管崗位職責合約物資主管崗位職責合約營銷主管崗位職責成本管理事務員崗位職責三、合理設計各部門崗位職責及權責劃分房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進671、市場調查和供方管理工作：1.1負責了解各施工單位的資質狀況、施工業績、報價水平及任務飽和情況;1.2負責組織對供方（施工隊伍、設計單位、廣告商等）的資質進行考察，建立合格供方名錄；1.3負責定期對材料設備市場進行考察，動態掌握材料設備的市場信息；1.4負責編制或匯總供方市場考察報告評分表和材料市場考察報告；1.5負責建立材料市場信息庫，為相關部門提供最新的市場價格信息。2、招投標及合同管理2.1負責編制項目整體施工招標方案及計劃；2.2負責組織設計招投標工作；2.3負責組織工程招投標工作；2.4負責組織工程監理的分判；2.5負責組織營銷廣告包裝業務的分判工作；2.6負責對投標單位資格審核；2.7負責對部門起草的合同文件進行解釋，建立和完善招投標及合同文件的標準版本。3、甲供材料和裝飾材料的管理3.1負責編制公司甲供材料的進度計劃；3.2負責物資采購；3.3負責協助設計部提供裝飾材料和其它需送樣報審物資的樣品。范例：采購部部門管理職能房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進68范例：成本部經理崗位職責1、全面負責成本部工作，直接對主管副總經理或總經理負責，承擔本部門領導責任；2、制定本部門的工作計劃和目標，負責本部門工作職責的落實和各項工作計劃的執行，保證部門高效、有序的進行；3、組織部門預算專業人員開展項目各建設階段的成本控制工作，合理確定和有效控制工程造價，通過動態控制實現成本控制目的；4、組織部門開展市場調查和研究，收集各類材料與工程造價信息，進行技術經驗分析，堅持數據積累；5、確認和簽署部門發出的重要造價文件，如結算等，配合公司完成三算單辦理等重大事項；6、負責組織部門管理制度與業務規范的建立，并與公司及相關部門的有關制度銜接，保證部門制度合理有效。房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進69范例：預算工程師崗位職責1、在部門經理的領導下，完成項目在各階段：方案建議階段、初步設計階段、施工圖設計階段、招投標階段、合同實施階段、以及竣工等階段所相應的投資估算書、預算書、概算書、工程量清單、結算書等的編制。2、接受參加專業培訓、更新知識、提高業務水平。3、及時掌握項目工程進展的狀況，對承包商報送的工程形象進度進行審核，提出付款額的建議。（僅限項目部的預算工程師）4、對不同的設計及材料進行成本研究，并向現場工程師或設計單位提出成本建議，協助他們在投資限額范圍內進行設計或設計變更。5、工程進行期間，定期制定成本估算報告書，反映施工中存在的問題及支付的情況，就工程變更的大約費用，向公司有關領導及相關部門提出建議。6、審核工程變更清單，與承包商達成費用上的增減協議。審核合同以外的新增材料單價。房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進70范例：成本管理中心總監職位說明書房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進71范例：成本部、采購部權限劃分成本管理權限劃分招標采購事務權限劃分

1、規劃設計招標與合約權限劃分2、營銷事務招標與合約權限劃分3、工程合約與招標權限劃分房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進72范例：規劃設計招標與合約權限劃分房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進73范例：營銷事務招標與合約權限劃分房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進74范例：工程合約與招標權限劃分房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進75四、組織系統文件的設計方法和設計要求組織規范系統的設計方法明確戰略定位：開發地區范圍、預期規模、經營思想（求快、求大、求精）設置管理模式：管理層級劃分（二級OR三級）設計組織架構：包括部門及職能、崗位及職責劃分管理權限：即各項業務的審批授權組織規范系統的設計要求管理層級與部門職責配置可支持高效運營適度授權、防范風險總之：尋求風險與效率的最佳平衡點房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進76組織系統規范體系的設計原則以組織系統為基礎廣與深原則制度導向原則實現經營目標為原則共享互補原則分與合原則管理制度的制定必須能夠體現“分”與“合”原則，對管理權限有收有放，既集中于集中的管理，又兼顧橫向的管理創造綜合效應，達到資源共享，優勢互補，互相推動，有效提高效率，降低管理成本管理制度、管理規定和管理辦法，必須確保各核心業務實現經營目標，為實現公司戰略發展目標做出貢獻，隨著組織的重大戰略調整而調整管理制度的要體現“廣”的原則，即制度應該最大限度的覆蓋全公司所有部分，也要體現“深”的原則，即必須明確和詳細以制度為導向，建立一套完整的、規范化的系統，淡化管理者個人的因素，加強制度的約束力房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進77組織系統文件的建立過程

現狀診斷（WHY）制定目標（WHERE）組織人員（WHO）明確計劃（WHEN）文件架構與關鍵內容確定（WHAT）編制與評審/培訓與應用（HOW）房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進78與其他部門的交叉內容必須有效銜接，共同確定系統文件的詳細程度與技能及培訓程度相適應并非越細越好，關鍵能明確要求，發揮作用能夠自我完善，即文件自身有完善機制需要持續改進房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進79統一規劃文件的格式：

手冊封面文件目錄文件編號文件版號紙張字體字號LOGO房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系模型XX億城地產培訓運營管理體系改進80三、房地產企業業務規范系統的設計（一）業務規范系統的內容（二）業務規范系統的設計過程與工作協調（三）業務規范系統文件手冊的建立要求

其中，第（二）、（三）項內容同運營組織系統，不再重復房地產企業運營管理的體系設計

——房地產業務規范系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進81（一）業務規范系統的內容業務管理體系的設計原則公司發展戰略公司組織架構各部門管理制度各部門管理規定各部門管理辦法管理制度是公司總體的管理要求，全面和概括性地說明各部門對所管理內容的基本規范要求；管理規定用于規范有關部門各項具體業務內容，是對管理制度的要求的落實；部門的管理辦法是對比較復雜的某項業務的操作過程、方式方法等的詳細說明，并體現對具體業務工作的深度要求與成果標準，是對管理規定的補充和細化房地產企業運營管理的體系設計

——房地產業務規范系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進82房地產企業運營管理的體系設計

——房地產業務規范系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進83關于業務規范系統分類的說明制度也可稱為：條例、規章規定也可稱為：規則、準則、原則、規范、規程辦法也可稱為：方法、細則、指引（指引與程序一般質量管理體系中專指描述流程的企業公文）房地產企業運營管理的體系設計

——房地產業務規范系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進84四、房地產運營流程系統的設計

（一）運營流程系統的內容（二）系統的設計過程與工作協調（三）運營流程系統文件手冊的建立房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進85對流程負責而不是部門職能負責，減少不增值的活動及內部的重復流轉，減少報告層級流程的接口，適當采取集中評審方式進行決策，減少過程環節，對員工進行充分的操作技能培訓高效性原則有效性原則明確流程關鍵點及關鍵控制點的作業方法及要求，對薄弱環節進行有效管控，并監控流程的執行戰略導向原則根據公司戰略確定及組織目標，將組織目標與相關流程對應以提升公司核心競爭力充分考慮內外部可能存在的不確定因素以及可能的變化，流程設計既要考慮現狀的實用性又具有適度的超前性持續性原則基于房地產開發價值鏈房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計

（一）運營流程系統的內容XX億城地產培訓運營管理體系改進86階段1階段2開發設計工程營銷部門職能驅動的運營認同流程、但部門職能占據主導的運營開發設計工程營銷階段3以流程驅動的運營設計管理工程管理項目論證項目論證工程管理設計管理房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進87案例——流程清單房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進88案例——流程清單房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進89案例——流程清單房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進90案例——流程清單房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進91案例——流程清單房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進92案例——流程清單房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進93案例——流程清單房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進94案例——流程清單房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進95基于房地產開發價值鏈運營流程系統業務流程業務流程是指產品實現流程，例如：市場調研流程產品開發流程施工管理流程銷售流程包括房地產開發產生受益的核心作業管理支持流程支持流程為其它流程提供基本的框架和底層基礎沒有這些管理支持流程，核心流程不可能有效運作客戶立項階段流程策劃階段流程設計階段流程發包階段流程施工階段流程竣工階段流程成本管理流程人力資源管理流程財務預算流程……房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進96***地產流程項目流程文件清單73個房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進97***地產流程項目流程文件清單73個房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進98***地產流程項目流程文件清單73個房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進99***地產流程項目流程文件清單73個房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進100***地產流程項目流程文件清單73個房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進101***地產流程項目流程文件清單73個房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進102***地產流程項目流程文件清單73個房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進103***地產流程項目流程文件清單73個房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進104（二）系統的設計過程與工作協調運營流程系統的設計原則有效性(Effective)高效性(Efficient)適應性(Adaptable)有效性強調的是結果即結果有效，是指達成高績效的流程目標的程度，卓越的流程應該能夠實現預期的績效目標，這就要求“做正確的事情”高效性強調的是過程即過程效率，是指以最低的成本或的有效的結果，這就要求“正確地做事情”適應性強調的是持續即持續適應，是指在不同的環境下（內外部環境）能夠保持有效和高效（一定的流程寬度和靈活性）房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進105第一階段，業務關系的清晰化第二階段，實現流程運營的規范化第三階段，過程及結果的標準化，量化衡量指標第四階段，正式形成流程文件房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進106——運營流程系統文件不能覆蓋所有的業務要求——必要時需要業務規范文件的支持——規范文件強調的是能做什么，不能做什么，流程文件關注的是如何做房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進107案例1——集團公司成本管理的職能管理職能：經營層面：立項與資金審批，經營目標確定（集團確定收益要求及時間）管理層面：人力資源與考核（針對下派人員，包括總經理、總監、建筑、財務、成本部經理、學生招聘與培養）；統一架構、管理制度與流程、作業指導業務層面：管理、監控與服務房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進108案例1——集團公司成本管理的職能具體操作：目標評審（立項及方案階段——審批）動態監控（集團成本月報）參與重大招標（鋁合金、總包、電梯）戰略采購（與技術部協作）地區成本基準（考察分析，與地方一起）標準合同、招標文件成本控制研究（設計階段、含鋼量）信息化平臺建設與推廣項目年度月度檢查評分（評分表）房地產企業運營管理的體系設計

——房地產運營流程系統系統的設計XX億城地產培訓運營管理體系改進109

五、房地產集團企業運營管理的特殊性

房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業集團運營管理的特殊性XX億城地產培訓運營管理體系改進110集團公司的組織架構公司性質：項目——公司——區域——集團管理定位：運行管理、戰略管理、財務管理公司規模：從小到大，機構從簡單到復雜發展階段：初識——擴張——穩定——提升房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業集團運營管理的特殊性XX億城地產培訓運營管理體系改進111三種形式：運營管控：組織與項目運營相關的環節戰略管控：主要資源：人、財、項目財務管控：投資與財務如何確立：形成過程：項目——公司——區域——集團授權程度：先集權、后放權取決因素：區域性與管理能力，效率與控制力房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業集團運營管理的特殊性XX億城地產培訓運營管理體系改進112

六、房地產企業運營管理體系的設計常見問題

房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系的設計常見問題XX億城地產培訓運營管理體系改進113脫離實際，追求大而全沒有及時清理歸集沒有及時培訓導入，導致無法完全利用沒有及時補充與升級沿襲以人為法的做法，人不同規范、流程就不同房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系的設計常見問題XX億城地產培訓運營管理體系改進114運營管理體系設計總結完整的運營管體系要具備適用性、針對性、可操作性和持續性預期目標適用性針對性可操作性持續性適用于企業情況基于內外部環境基于現狀管理能力基于現狀專業能力針對企業薄弱環節針對現狀問題對現狀充分了解研究有效的改進建議能夠得到執行詳細的文件目錄可操作的表格設計簡單高效的流程以企業戰略為導向借鑒先進企業經驗適度前瞻設計監控保障體系房地產企業運營管理的體系設計

——房地產企業運營管理體系的設計常見問題XX億城地產培訓運營管理體系改進115房地產企業運營管理的體系設計

體系運行的基本原理運營的計劃管理運營的目標管理第二講：房地產企業運營管理的系統進行XX億城地產培訓運營管理體系改進116一、體系運行的驅動方式二、體系運行的一般過程房地產企業運營管理的系統進行

——體系運行的基本原理XX億城地產培訓運營管理體系改進117一、體系運行的驅運方式（一）目標管理：引導一系列經營、管理活動（二）計劃管理：落實和協調各項經營、管理活動房地產企業運營管理的系統進行

——體系運行的基本原理XX億城地產培訓運營管理體系改進118二、體系運行的一般過程環境條件目標與計劃實際進度與狀況建立目標與計劃PLAN項目實施DO檢查對比CHECK做出調整ADJUST各層級子系統的PDCA循環房地產企業運營管理的系統進行

——體系運行的基本原理XX億城地產培訓運營管理體系改進119一、房地產企業計劃管理體系的構成二、計劃的形成三、計劃的跟蹤與監控四、計劃的調整房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進120一、房地產企業計劃管理體系的構成公司經營計劃業務管理計劃項目開發相關計劃各業務部門工作計劃專項業務開展計劃項目關鍵節點計劃項目建設計劃項目廣告推廣計劃項目營銷計劃工程及費用開支計劃銷售回款計劃融資計劃房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進121二、計劃的形成計劃形成的一般過程：自上而下與自下而上計劃的編制、評審、決策與下達計劃管理的責任部門計劃編制的依據各類計劃編制的時間各項計劃編制的深度要求房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進122計劃形成的一般過程：1、每一級計劃自上而下提出節點要求（由上級或上游計劃控制）2、自下而上編制計劃滿足節點要求3、反反復復多個來回的磨合計劃的編制、評審、決策與下達1、編制：責任部門牽頭，相關部門配合2、評審方式：由集團業務部門、上級主管領導以會議或會簽方式3、達不成一致意見時，授權的決策人確定，但不應違反責權對等原則4、正式審批與下達計劃管理的責任部門：圍繞計劃工作有多種責任:不同類型和深度的計劃責任部門不同1、組織與協調部門，如運營部、總經辦等2、編制：主導與配合編寫：審核與評估部門3、信息管理部門：發布下達計劃4、決策機構：管理者或委員會房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進123范例：**年項目開發計劃匯總表房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進124范例：**項目分期開發計劃房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進125范例：多項目管理的工程計劃管理體系圖（一）公司領導對要開發項目的工作打算公司年度工作計劃公司領導對業務發展的工作目標設想工程部年度工作計劃項目公司年度工作總進度計劃（分布工程深度）項目材料設備供應計劃項目施工總進度計劃（分項工程深度）項目施工月度計劃項目實施月度計劃項目工作月度計劃月度材料設備供應計劃項目工程師月工作計劃項目竣工報建項目工程質量進度房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進126房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進127房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理計劃編制的依據——各類標準與經驗數據1、重視經驗數據的積累，特別是自身公司的經驗數據，因各公司操作均不相同2、向標桿企業看齊，形成標準3、例：企業工期標準（住宅工期標準）XX億城地產培訓運營管理體系改進128房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：萬科、中海、公司標準工期與深圳定額工期的對比XX億城地產培訓運營管理體系改進129房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進130房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進131房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理說明：1.外單位數據來源于《萬科深圳區域工程標準工期計算表》、《中海項目發展總體進度計劃（聯排、別墅、多層）》、《深圳市建設工程施工工期標準2006》。由于各單位統計計算的口徑不一，本次對比時進行了必要的數據換算、整合2.深圳工期標準中未考慮基坑支護、基礎檢測、園建道路、入伙整改等工作內容3.萬科、中海、公司的標準工期計算中未考慮雨季、假期、場地等工期修正因素XX億城地產培訓運營管理體系改進132房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：標準工期XX億城地產培訓運營管理體系改進133房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：標準工期與實際工期對比XX億城地產培訓運營管理體系改進134房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進135房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進136房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：公司標準工期XX億城地產培訓運營管理體系改進137房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進138房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進139房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進140房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進141房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理各類計劃編制的時間1、時間性計劃：結合具體時間區間，內容較為豐富，對象為公司、部門等，如月度工作計劃，此類計劃按時間要求定期編制，每月一日2、項目性計劃：項目開發的相關計劃，一般是圍繞項目的某一專業工作計劃，針對整個項目全開發過程，如施工計劃、采購計劃，在具體條件時編制，且隨條件變化而不斷調整3、綜合性計劃：涉及多個部門的專題計劃，如資金計劃，有時間區間要求，定期編制，具備什么樣條件編制到什么程度XX億城地產培訓運營管理體系改進142房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理各項計劃編制的深度要求——形成標準模板，例：里程碑計劃采購計劃模板計劃管理體系文件一套XX億城地產培訓運營管理體系改進143房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：**項目里程碑計劃XX億城地產培訓運營管理體系改進144房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：**公司**項目合約招標計劃XX億城地產培訓運營管理體系改進145房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進146房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進147房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進148房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進149房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進150房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：計劃管理體系文件一套XX億城地產培訓運營管理體系改進151房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進152房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進153房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進154房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理XX億城地產培訓運營管理體系改進155房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理二、計劃的跟蹤與監控各類管理報告、報表系統實時交互與共享的信息平臺會議制度實地檢查抽查XX億城地產培訓運營管理體系改進156房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理各類計劃管理報告1、部門工作周報月報季報2、項目管理周報月報3、地區公司的經營管理月報4、集團型企業的經營分析報告5、其他報告、報表范例：各級計劃編制時間責任圖、集團總分析月報、項目管理月報XX億城地產培訓運營管理體系改進157房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：項目管理月報XX億城地產培訓運營管理體系改進158房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——集團控制（27節點）XX億城地產培訓運營管理體系改進159房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——集團控制（27節點）XX億城地產培訓運營管理體系改進160房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——集團控制（27節點）備注：紫色背景為本次增加節點XX億城地產培訓運營管理體系改進161房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——公司控制（128節點）XX億城地產培訓運營管理體系改進162房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——公司控制（128節點）XX億城地產培訓運營管理體系改進163房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——公司控制（128節點）XX億城地產培訓運營管理體系改進164房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——公司控制（128節點）XX億城地產培訓運營管理體系改進165房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——公司控制（128節點）XX億城地產培訓運營管理體系改進166房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：二級控制計劃——公司控制（128節點）XX億城地產培訓運營管理體系改進167房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——項目管理XX億城地產培訓運營管理體系改進168房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——項目管理XX億城地產培訓運營管理體系改進169房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——預算完成情況XX億城地產培訓運營管理體系改進170房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——預算完成情況XX億城地產培訓運營管理體系改進171房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——預算完成情況XX億城地產培訓運營管理體系改進172房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——預算完成情況XX億城地產培訓運營管理體系改進173房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——預算完成情況XX億城地產培訓運營管理體系改進174房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——集團內部建設XX億城地產培訓運營管理體系改進175房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——集團內部建設XX億城地產培訓運營管理體系改進176房地產企業運營管理的系統進行

——運營的計劃管理范例：集團總分析月報——集團內部建設XX億城地產培訓運營管理體系改進177房地產企業運營管理的系統進