ISO9001基礎知識培訓ISO基本知識●InternationalOrganizationforStandardization●國際標準化組織-各國標準化團體(ISO成員團體)-ISO技術委員會(TechnicalCommittee)

簡寫TCTC176質量委員會(負責持續評估和修訂ISO9000家族文件)ISO9000是做什么的●在國際上達成一致的良好的管理慣例●尋求行業規范業務運作的重復再現●滿足顧客要求●提倡以預防為主，引入持續改進機制●滿足能力的證明，增強市場競爭力●適用于任何組織——無論大小、行業或文化背景(ISO9開頭的文件都是與質量有關的)I活S聰O約9醒0補0兔0系燃列(四帶個叫核兵心肅標氧準)I缸S鼠O盜9蕩0劃0當0令Q佳M摘S基挖礎逝和躬術爸語是劫工驚具盛標全準I牢S路O獎9緒0暢0旅4組障織拒持寨續別成烤功州的埋管腿理—一裁種揭質武量市管侮理數方源法是未針否對小管堂理燭層龍的仁目漢標歐管老理繭，澤對蜓最荷高臘領嶺導監層忽成糕熟電度解的戒考私量I搖S糕O沃1捧9臟0殼1蚊1是Q粘M路S統/闊E譽M默S審呈核約指購南是猴審隱核滴標慣準悔，搜非睬質爸量躍標蕉準勺，似針端對甲質窄量微與疫環昂境侵，漿也括可暫以走用很于少職唉業米健果康刮審稅核I壩S抹O浙9責0棵0含1候Q達M嫂S要帆求8項質季量星管醒理戶原敗則(質雁量員管可理防體稀系次的谷理老論弄依凝據)1、恐以厲顧錫客訓為防關船注程焦盾點2、茂領刪導稿作慨用3、米全勒員折參都與4、糞過類程枯方踢法5、站管薦理旗的亡系新統睡方飾法6、賞持修續寶改霜進7、墾基兄于別事猾實詳的猶決牛策軌方凝法8、喚與何供撤方直互康利亦的冊關秧系以錯過輝程篩為庫基效礎趴的絨質禮量潛管丑理抖體丑系管惱理熟責再任資撕源五管潤理測塘量稀分鑒析蹦及既改戰進產捧品蘋實趕現持坊續凍改犁進辨質嚴量就管斬理盡體緞系客言戶要擾求顧悄客滿腥意產黃品策已劃輸僅入輸終出P劇D巴C亡A或過戴把明渠循桐環A處置P策劃D實施C檢查I謝S拖O趟9瞇0燙0友1：2拜0診0戶8質欠量充管蹲理辛體還系主境要責講漠述冬的羨就澇是4趙-扯8章第4章膝：護質攀量鴿管德理劈燕體較系第5章伏：嶼管友理咸職牽責第6章千：孟資薪源壇管欠理第7章絮：娘產羽品調實針現第8章焰：族測撐量然分僵析像及頂改角進術苗語質悼量幫：一罵組面固碑有抄特較性遣滿餓足逗要腦求區的屢程勿度產對品稼：過鼠程項的乒結巖果過共程態：將恢輸賤入晃轉納化的為帥輸躲出挨的林一攏項玩或房誠一析組器活殼動文含件祥：承摟載造信發息帥的錢媒冶體標尿準夾用挖語盡：比應素與魄應援當灶、潤注泡解●應-汪s洽h逮a般l浴l-要設求●應掏當-孩s驗h原o沙u淺l糕d-起遲指垮導浴作勁用●慰注-幫遇助徑理舌解腦、鳥澄否清勒有徹關濱要超求減的駁參承考椅性呀信瓦息4質倒量巴管瘦理宋體悅系4穗.見1總扶要躲求4坡.起2文景件憐總疲要耽求4尊.宇1總搬要尤求●應按呈照昨本源標膚準摧的注要動求共建疤立Q賣M麻S，臘形軟成虛文笛件緩，熄加暫以鼻實醒施醉和駱保館持漆，動并拾持浩續毅改暖進祖其挎有州效校性●應(建賊立寧體莫系勒的即步廁驟)⑴確來定榨所滿需惠過聚程皺及腿其及在鵝組喘織幻玉的筒應說用⑵確佛定廳過羨程安的根順撫序烤和島相傭互同作泥用(流津程掀圖齡，芳對斑過依程事識株別槳及披相續互宇作莫用)⑶確潑定魔為晚確尼保怎有縣效汁運禾行滴和昌控郊制嚼所預需求的字準日則品和蜂方敢法⑷獲執得碧必模要束的腿資多源旨和測信市息鍬以情支昌持區運許行恢和右監塞視⑸監憂視哈、遲測挽量(適趕用私時)和惠分膀析⑹實矛施督措突施腰以閃實改現饑策看劃導的主結庭果慌，鏈和磚持轟續蜘改多進●應按蹦本凝標邪準佳的乒要鑒求聰管答理課過嗚程4猴.殊1總滔要藝求對葛影分響旺產冬品秤符罷合網要污求貫的崗外趣包偵過富程-應確林保規對曠其敲實堅施榨控芳制-應在Q吊M射S規見劃胞控記制析類會型逝和叫程就度4浮.狂1總討要練求注1·上說述Q幕M綱S所去需蜓的確過妹程紗包素括騰與揀管吊理匆活血動嘩、卷資栗源灶提屯供倍、課產失品橫實腳現徹和賤測煌量旬、池分泊析坦和排改附進注2·外濃包低過餃程閘是挨經碼組斷織曾識息別張為Q澡M蝴S所忍需直的巖，祖但鋸選半擇哪由畏組考織熊的忘外素部冤方谷實愈施合的貓過脫程注3·確做保袍對封外裁包片過魄程法的章控顫制您并眠不尤免秩除醫組確織宋滿鐵足運顧胡客皺和灶法菜律辜法波規蛛要還求究的擦責卸任·外那包鐮過旗程距控顫制皆的采類悶型關和鴉程緊度枝受良下旱列霜因崇素艇影織響a蔽)外革包半過擔程辯對朵組寬織命提策供揪滿滔足滔要聚求建的毀產蒸品框的捏能摘力豎的叛潛鄭在短影竭響b疼)對勤外相包戴過縮慧程敵控您制徐的選分安擔鍵程門度c受)通甩過切應紋用7餐.企4條縮慧款深實遵現虧所沃需畜控桂制臟的獨能宴力(對構外筐包時的父控慈制)4貴.筋2文計件妥的蔥總碗要堡求4文.部2勒.倉1總叼則4備.禿2撞.挨2質坊量描手鵲冊4缸.腦2女.朽3文很件助控葡制4封.嚴2邪.下4記渡錄景的躺控真制4叨.飄2鵝.者1總旺則Q施M育S文蓄件應包橋括a伏)質型量債方聯針崖和只質高量親目之標1234b完)質書量盜手幅冊c宗)程送序槐文販件凍和克記映錄d群)作罰業品文漲件植及劉記性錄注c紛)倘:本藥標焰準天要緞求抽的崗形編成匆文凈件貢的駱程虜序致和勻記啊錄(本擱公菜司群自嚼己覽規頁定梨的)注d尼)肯:為燦確繪保周過木程桑有磁效糟策燃劃掀、淡運鏟行共和必控盾制痰所杜需寬的魄文強件4強.箱2憐.患1總滴則注1◆“俊形遇成突文懲件盲的歉程活序唱”鞠即埋要爹求至建榨立茫該沾程滑序若，諸形丸成教文泉件否，廣并抹加崖以楚實糧施襲和步保鋪持◆一尋個革文局件貧可墓包廢括掙一昆個瞇或搖多工個削程解序揀的填要燦求◆一射個清形析成倘文嬌件稀的兇程鄭序擴的洽要礙求穿可辜以釀被當包攻含犁在晶多教個蠻文延件扭中注2◆不哨同貍組拍織菠的拾的Q刻M替S文停件膜的耽多影少棉與似詳切略賓程研度籌取謠決漫于賀：1）堵組買織春的艙規率模購和遍活鐘動駁的駝類莫型2）劈燕過懷程柱及須其辭相匠互保作細用竹的格復段雜稠程夜度3）臉人稈員逝的搶能襪力注3◆文脖件水可百采鉗用誓任恩何賞形剃式憶或叼類刷型逆的第媒螞體4蒜.熟2岸.省2質很量放手草冊應里編啞制習和丑保別持增質河量旦手低冊a夢)異Q挎M巡壽S的務范者圍刪房誠減婦部乖分塌的唯細錦節循和醫合跌理四性b喬)形木成妹文服件掛的乖程閱序希或臘對惹其葛引室用c狗)各Q涌M哄S過字程碑的荷相撕互謹作沸用4剛.袋2闖.沸3文輝件但的番控厘制應控歲制Q趴M籌S要錯求濁的椒文卵件記密錄民是陜一鍛種繼特麻殊媽的斗文款件輝，應進鼻行名控且制應形俊成宅文國件英的喘程艙序a些)為斤使中充嶺分溉與施適居宜條；粘發堡布淡前貫批豆準b劃)必悠要耳時困評世審謙與凡更唐新柄，配再仙批見準c敵)識戰別臟更禽改袋和耕現洗行侮修脂訂壁狀賭態d駐)使束用剃處柔可核獲惑得筆有秧關輩版回本蜂的梢適幅用衰文輝件(應沖發壇到座使臭用掏的砍地興方)e脅)保滅持掌清曾晰奶、微易真于轎識妖別f迅)外統來你文依件策鮮劃晚和肌運炕行Q出M良S所株需識勤別孔、塵控襲制秀分春發g堤)防娘止筆作辟廢涌文滾件蘋非園預諒期籮使般用婚，雞適鍋當濫標尤識諒保狡留憐的英作贏廢采文馳件4殺.及2嘗.艇4記友錄孟的交控手制◆應控鑄制匪記遷錄—為女符培合秀要鎖求補和Q昏M總S有剖效做運哀行南提止供頌證羊據◆應形竿成舟文挽件仿的炊程脖序—標雞識—貯叫存—保綢護—檢觸索—保喚留(時割效炕性)—處握置(怎查樣看處偶理)◆錘記訴錄應保說持吃清栽晰粱，停易喂于王識浙別型和核檢餐索5管峽理悔職嗓責5冊.曉1管究理拐承返諾5鹽.刪2以西顧唉客房誠為泛關究注埋焦小點5敞.巨3質鄰量虜方覽針5丸.倦4策早劃5笑.悲5職嚼責瞧、葛權荒限取與匠溝盈通5添.鹿6管鴨理岸評糞審5先.那1管青理水承笨諾最寫高畫管蹤蝶理粥者應承捆諾—建蒸立推、懲實抬施Q俘M勵S—持盤續簡改繳進Q汗M要S有小效議性提脆供共證判據—對熄組黨織筍傳箏達元滿私足哭顧層客楊和時法辱律沉法哥規蝦要糞求淚的險重笨要持性—制市定復質犯量絮方目針—制則定狀質下量老目繳標—進吐行侵管瓶理怠評漸審—確絮保圍資罰源塔的恒獲是得5剛.跑2以繩顧絕客圓為攤關躍注鬼焦矮點最度高班管戚理掙者應—以最增擋強姿顧代客證滿凡意尺度估為申目挨的—確理保零顧韻客硬要雪求?確紙定?滿際足(扯7燙.殼2裕.繪1羊,餐8螞.凳1啊)5鴿.光3質槳量話方咳針最疫高善管酬理殖者應確腎保饑質活量踐方歇針a柏)與羽組攔織希宗微旨艱相染適握應b鎖)滿偉足佩要刺求借和悉持彈續基改葉進Q辨M底S的孝有謎效企承范諾c暫)制么定壯和磨評弄審分質襖量臂目杜標臣的犬框淋架d洲)組證織談內鎮溝鑰通是和站理允解e子)評佩審餐持兔續場適薄宜慣性5憲.撒4策苦劃5咐.女4訪.肆1質露量焰目尤標?最受高互管送理密者踐應添確蟻保溉質數量侄目拖標—在紗相島關漫職娘能碎和啊層耀次點建潑立—包殊括食滿棚足癢產督品漁要必求厚的清內鳳容(紡7膏.修1這a赤)—可踏測抗量—與煉質株量靠方梅針注一紹致5躬.什4散.但2質例量遣管炎理位體剩系脅策肯劃?最觀高危管辛理鴿者卻應乒確侄保a煤)對Q弦M侵S進守行嘴策艙劃令，照以溝滿靜足?質塔量難目貸標?條返文4川.粗1的本要秒求b忍)策居劃匪和榆實木施斃變常更倆時浪，雷確者保Q持M就S完大整侵性?5震.墊5職徐責躍，死權損限典與崗溝掘通5磚.冠5誦.米1職脹責屯與白權旗限?最牙高智管古理接者應確虧保嫁職謊責臭和拒權漏限—規高定—溝趟通5絲式.炕5掀.固2管酸理率者蛋代院表?最川高束管促理質者應指旗定脅一湊名省本表組旁織輔的繡管謝理暈層例成艙員?應遭有塌職娘責風和臉權殼限a殿)建彈立巧，張實德施涼和迅保賄持Q鍵M盲S所珠需躺過明程b榨)向美最程高室管忙理敞層信報至告—月Q富M筒S的撓績扁效—改帖進減的峰需壯求5模.者5職震責變，碰權即限陡與響溝候通在俗整宿個覺組襖織旁內唉提密高綢滿砍足青顧扭客舉要櫻求遼的稅意真識5棒.吉5槽.鼻3內圖部皺溝描通?最張高蹈管液理執著應確撕保—建岸立征適簡當驕溝旗通讀過魚程—對Q幼M療S的捐有當效駕性攤進貨行股溝莊通5尺.可6管啄理責評呀審5康.片6金.齒1總擊則?最肆高國管南理辦者應按傻策吹劃球的返時戒間路間尖隔仿評型審Q的M悉S—確哥保Q跳M鉗S的?適槽宜句性克、炸充覺分桶性礦、程有組效垃性?評貨審應包屆括鴉評恰價Q帆M濕S—改致進蜘的燃機壇會—變填更亮需疊求?質貨量障方范針/質張量斷目秩標?應保腔持討記承錄5歸.君6管橡理示評批審5款.鴉6棚.員2評陷審貧輸慌入?應包勿括a潔)審唉核章結槽果b鄙)顧紫客譽反算饋c往)過植程寸績瞞效爆和軋產豈品輛符充合擺性d候)預鞏防賺及典糾角正碗措袖施金的賽狀盼況e史)以賺往堡評峽審所的影跟驢蹤殲措死施f圓)可畢能種影參響Q閥M接S的孫變陶更g勾)改掉進困的庭建摧議5耳.挺6管燃理高評海審5乞.滿6舅.竟3評腥審蛋輸本出?應包構括蔽決預定有和疑措囑施a業)胳Q捕M群S和占過盼程佛有孤效域性影的卵改龍進b姿)與半顧們客為要將求帳有珍關鏟的尤產今品飾的黎改利進c霞)資臟源尸需籮求6資醫源孩管槽理6繼.遣1資帖源寶的宜提聽供6撕.殘2人襯力求資船源6紗.跟3基盼礎通建救設6服.同4工究作螞環寇境6仰.它1資含源茫的踩提圓供?應亡確慕保帥及健提狗供嘉資每源—實齡施浩、末保泳持Q盾M秧S—保吉持饑改葬進Q濃M眉S的遞有辛效屢性—滿努足杠顧郊客夏要糠求焦、貿增扒強鉛顧崇客疊滿調意6宮.蛾2人臥力絕資褲源6饅.悉2薪.至1總暴則?從罪事令影棚響橫產講品槽要洪求克符零合脾性情工仿作霜人素員尸應舌是益能什夠迷勝菊任攪的?基則于鞠適示當劑的—教較育—培購訓—技抹能—經棄驗6薯.廳2人斤力汁資糟源6顛.筑2呈.壇2能業力歸、趁培仿訓丟和言意低識?應a鍛)確闖保霉必雨要尾的丹能網力?從糠事住影謀響肉產礦品始要界求頌符同合浮性贈工更作收的隱人傾員b鳥)適焦用狹時旋，龜提恢供混培罷訓威或專其斧他舅措詠施考以同獲物得姐所觀需燒的貌能開力c宋)評墻價荒措哭施鴉的歪有愿效笨性d謀)確勉保菠員碌工教認離識蓬從姻事種活疤動練對歡于喊質銅量少目付標昂的?相討關剩性?重磚要賽性?如閉何原做泛出膊貢辨獻e晴)保刻持撞紀濱錄6做.轟3基丟礎充建飽設應辛確布定祝，但提劍供劃和串維渣護劫所衣需篇的知基號礎退建安設趙以毫達呀到相符挎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