值班班長競聘演講稿

值班班長競聘演講稿1

敬重的各位領導、各位同事：

大家下午好！

公開、公正、競爭擇優的人事制度給我們每個人都制造了一個公正競爭、呈現自我的時機。今日能夠站在這里“展現自己、推銷自己”，首先是要感謝領導和同事們的支持，我也特別珍惜這次時機；經過一年的客服工作熬煉，我盼望能夠多方面進展自我，同時更好地效勞客戶，奉獻安徽xx。我是客服中心的第x批入職座席員xx，今日我要競聘的崗位是客服中心值班長的職位。

競聘值班長職位，主要是基于以下兩方面考慮：一方面，我自認自己具備了值班長的素養。一是業務方面，從上崗以來，對待工作，仔細負責、布滿熱忱，在平常接線過程中長期保持良好的語音語調，本著“多為客戶想一點，多為客戶做一點”的宗旨，力求將工作做到更好！二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。愛因斯坦曾說過“喜愛是最好的教師”，確實，我喜愛客服工作，雖然它很繁雜、重復勞動、不被重視，但每當我為客戶解決問題，得到他們一聲真誠的“感謝”時，全部的疲乏都煙消云散，成就感和幸福感讓我倍覺滿意！三是嚴于律己、求真務實的工作作風。從高中開頭，我便一個人在外住校，加之大學四年，長期的校園生活，養成了我遇事不模糊、辦事不拖拉的獨立工作生活習慣。

另一方面，我認為自己具備了值班長的才能。一是從上

崗以來，我始終保持質檢成績排名前三的成績，業務方面，我能夠將自己的平常積存和同事們共同共享，到達共同進步的效果。平常的接線過程中，我除了做好本職工作外，還幫忙現任值班長分擔肯定的工作任務，遇到同事不能解決的疑難投訴，先奇妙指導，無果后，主動攔截，稍后回電客戶為其解釋，幫忙處理，保證了正常的接線率。二是有肯定的組織協調力量。大學期間，我擔當學生會宣傳部部長，組織過大大小小很多活動，同時在播送站擔當編輯一職，有肯定的文字功底，可以將平常的心得閱歷用文字形式記錄和大家共享。三是有“效勞客戶，奉獻xx”的思想覺悟。身為一名中國共產黨員，在邁入安徽xx的那一步開頭，我也深深領會了它的含義：立足三農，扎根三農，效勞三農。

假設有幸競聘勝利，我將笨鳥先飛，不負眾望，做到“以為爭位，以位促為”，為客服中心的進展作出積極努力：

第一，加強團隊建立，與組員正面溝通，利用自己平常聽取錄音過程中的心得體會和閱歷分析，細化各組員現階段存在的問題，以及如何改良的方法，爭取較短時間內讓每一位組內成員在現有根底上提高一個層次。

其次，加強學習，創新進取。一方面，加強業務學問和治理方面的學習，緊跟步伐，不斷充實完善自我，再努力向主管和其他班長學習更多班組治理的閱歷，帶著自己的團隊，創先爭優；另一方面，銳意進取，既發揚以往好的作風、

傳統，扎實工作，又注意在工作中摸索閱歷，探究方法，為客服中心的下一步壯大和進展，盡我的一份力氣。

第三，合理分工，協作進展。無法規不成方圓，因此需要理順工作流程，明確人員分工，才能使客服工作有條不紊。天時不如地利，地利不如人和。只有團結，工作才能形成合力。幫助領導治理，嚴于律己，懇切待人，設身處地為客戶、為同事著想，努力制造寬松、和諧、開心的工作環境。

假如我不能中選，說明我離值班長崗位的要求還有肯定的差距，我將以此為新的起點，“居上而不驕，處下而不憂”連續踏實工作，以更高標準要求自己，進一步完善自我，等待下一次的脫穎而出。

我的演講完畢。感謝大家！

值班班長競聘演講稿2

敬重的王經理，各位領導：

上午好！

首先感謝各位領導給了我一次挑戰自我、展現自我的時機；同時感謝各位領導多年來對我的培育。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇，更是一次學習和熬煉的時機，我會倍加珍惜這次時機，充分展現自我，不辜負公司和領導對我的培育。移動公司值班長競聘演講稿

自20xx年進入移動公司，始終在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關懷指導下，在同事的支持幫忙下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的效勞態度，不斷受到各界客戶的的好評，固然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

一：我對崗位的熟悉：

值班長主要是角色有四點：上傳下達，溝通，協調和監視作用。

1幫助車間主任完成各項生產任務及質量、本錢指標。

2隨時監視和檢查各崗位的工作完成狀況。

3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的方法。

4負責生產車間各崗位之間的生產協質檢班長競聘調工作

參加這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務實中全面熟悉自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經受，我認為我競聘此崗位具備肯定的優勢。

二、有劇烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自參加移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所喜愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必需的根底。

三、組織協調力量強、辦事效率高。

5年營收班長的工作經受使我逐步成熟。在工作中堅固樹立了大局意識，工作敏捷堅決，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協調的較好，確保了營業廳的業務進展和效勞水平始終處于安康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質量，到達最正確的效果。

四、最重要的一點，我有劇烈的進取心和永不服輸的精神。

自參與工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我信任自己的力量，我自信，經過努力，我肯定能勝利！

營收班長是治理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司規劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員效勞”的原則，把為領導分憂和效勞于營業員作為工作的動身點和落腳點。

5年來班長的工作閱歷告知我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進展溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會閱歷，同時我也讓客戶更堅決的信任：“中國移動”才是最值得信任的網絡運營商。

做為營業廳營收班長，光有良好的品德和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要進展，得有一套完善的治理和進展業務的方案，我會依據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立仆人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動奇妙的推廣我們目前最新的優待政策。

做為營業廳班長，應有擅長發覺的眼睛，準時發覺營業員的發光點，培育其善特長，以一個公正、公正的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素養的氣氛之下，我們工作的很融洽，效勞的很專心，業務進展更會突飛猛進，服競聘車間班長務質量就隨之更上一層樓了。

固然再好的效勞也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以承受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶溝通，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會奇妙的避開話題，轉向主題，堅決處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信念也會大大增加了。

假如競聘勝利，我將連續做好以下幾方面工作：

1、圍繞公司業務進展、效勞質量這條主線，全力作好各項工作的落實，仔細發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

2、連續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的.培訓力度，提高業務素養。二是嚴格執行各項制度，標準業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有規劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動效勞意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

3、連續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇于創新，積極探究營業廳經營、治理、效勞創新進展的新思路、新方法。

8年來是移動公司讓我漸漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生抱負，而這也正是我參與這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今日的講臺，同時更盼望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司效勞的實踐者！

最終，假如我在競聘中失敗，我會要用士氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強學習。最終我想說的一句話是“給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲“。我堅信：在公司的正確領導下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項經營目標肯定能躍上一個更新更大的臺階。感謝。

值班班長競聘演講稿3

敬重的各位領導各位同事：

大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、布滿生氣與活力的企業里，感到非常榮幸；感謝公司領導對我的培育和教育，感謝各位同事始終以來對我無私的幫忙和支持。今日我非常榮幸地參與公司的崗位競聘，感謝公司賜予我一個挑戰自我的時機。我非常珍惜這次競聘時機，無論競聘結果如何，我認為能夠參加競聘的整個過程其本身就意義重大，并盼望能通過這次的競聘熬煉，使自己的工作力量和綜合素養得到進一步提高。下面簡潔說下我的個人簡歷，我叫XXX，XX年誕生，XX學歷，XX年從學校畢業后，先后從事過（XXXXXXX）各項工作。20xx年X月份，我特別榮幸地進入到全球500強企業之一的中國移動通信公司這個團結而又暖和的大家庭，在營業廳做一名普一般通的營業員。我這次競聘的崗位是（營業廳值班長），我本著熬煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗時機，盼望靠自己的力量為移動的進展奉獻自己的一份力氣。

我知道，面對飛速進展的移動通信業務，為了更好地適應現代企業制度，適應公司化用人機制及優勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。”為此，我非常注意加強自身專業技能及文化學問學習。在工作中，我始終貫徹“沒有做不到，只怕想不到”的效勞理念，我認為作為值班長首先要強化根底治理工作，制定各項規章制度，細化崗位職責，嚴格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使營業廳的工作更加有條不紊的進展。針對效勞工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順當的進展。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個人素養。我認為個人的良好素養是通過你的學問、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合表達的。以過硬的業務技能為客戶供應效勞。在為用戶進展業務操作的時候，我們要留意動作的連貫性和協調性。在確保正確的狀況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展現個人力量的時機，更是樹立移動形象的好時機。高素養表達的其次個方面就是接待用戶禮儀大方。我們供應的文明優質效勞，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，使用戶到移動公司有一種到家的感覺。

優質的效勞其實是心與心的溝通。走進用戶的心，從用戶的需求動身，來推舉我們的移動產品，才能真正抓住用戶。這就要求我們在平常效勞中多聽用戶的建議，多積存資料，到了詳細效勞時，主動迎合用戶的心理。正是堅持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績，受到了領導的好評和用戶的贊揚。面對用戶，我的真情不“欠費”，我的效勞不“關機”。我用真情和真誠的語言贏得了廣闊用戶的心，呈現了移動公司女性的真我風采。

或許我們永久悄悄無聞，但只要我們把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。當代女性要英勇地面對現實，主動的擔當責任，大膽的融入社會，坦誠的面對將來，與時俱進，提高素養，完善自我，用豐富的學問證明自己的價值，用閃光的才智照亮自己的人生，充分展現新時代女性的風采和魅力。我們有抱負，所以我們驕傲；我們有奮斗，所以我們歡樂；我們有收獲，所以我們幸福。

新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，學習技術、學習科學學問，提高個人綜合素養，為移動企業的輝煌而努力。努力成長為勇于創新、敢挑重擔的新時代女職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表將來，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應有的奉獻，與企業同進展，同進步，為制造我公司更加輝煌的明天充分發揮“半邊天”的作用。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續寫移動公司的絢爛和輝煌！

總之，我有信念、有力量做好競聘崗位的工作。

假如競聘勝利，在今后的工作中，我肯定加強自身業務學習，不斷提高自身素養。我想，只要有劇烈的工作責任心和事業心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的治理閱歷，克制自身缺乏，成為一名合格的治理人員。感謝大家！

值班班長競聘演講稿4

敬重的各位領導：

畢業那年，在親朋好友的鼓舞下，我來到電信，擔當電信客服，剛開頭以為，客服僅是接接電話，其實不然移動值班長，這之間擔當好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶溝通，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。

固然假如是純粹的業務詢問就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜仔細傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思索問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道勝利地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是鎮靜應戰，換位思索，認真想想客戶確定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，或許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會驚慌，由于我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿足為止。

固然，作為客服，我的確做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望將來，人往高處走！最終，單位賜予我這次競聘的時機，讓我能往更高方面進展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作閱歷，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：

第一，在學校，我擔當過班長此職務，有肯定的協調治理力量，直到如何和被治理者進展溝通指導，以便提高業績其次，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也擅長與在任班進步行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反應客戶代表反映的問題，并準時訂正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先奇妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，假如實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注意班組物業保安班長業績，創立和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有劇烈的上進心與自信念，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！

由于以上幾點，我有信念能勝任值班長這個職務，固然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，假如勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，肯定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！

第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被治理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改良，爭取在一兩個月內在原來的根底上提高一個層次，我信任我有這個實力！其次方面，我會努力再向其他班長學習更多關于治理方面的閱歷，以便更好地提高班組水平，還要有劇烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我信任以我這種積極上進的思想，肯定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只由于信任自己！

人生道路還很長，我想我面對的挑戰還許多，對于這一次的挑戰，我應當牢牢抓住時機，由于展現自己優勢的時候到了，所以，請領導賜予我這次時機，感謝！

值班班長競聘演講稿5

敬重的各位領導：

畢業那年，在親朋好友的鼓舞下，我來到電信，擔當電信客服，剛開頭以為，客服僅是接接電話，其實不然移動值班長競聘演講稿，這之間擔當好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶溝通，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。

固然假如是純粹的業務詢問就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜仔細傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思索問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道勝利地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是鎮靜應戰，換位思索，認真想想客戶確定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，或許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會驚慌，由于我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿足為止。

固然，作為客服，我的確做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望將來，人往高處走！最終，單位賜予我這次競聘的時機，讓我能往更高方面進展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作閱歷，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：

第一，在學校，我擔當過班長此職務，有肯定的協調治理力量，直到如何和被治理者進展溝通指導，以便提高業績其次，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也擅長與在任班進步行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反應客戶代表反映的問題，并準時訂正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先奇妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，假如實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注意班組物業保安班長競聘演講稿業績，創立和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有劇烈的上進心與自信念，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！

由于以上幾點，我有信念能勝任值班長這個職務，固然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，假如勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，肯定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！

第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被治理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改良，爭取在一兩個月內在原來的根底上提高一個層次，我信任我有這個實力！其次方面，我會努力再向其他班長學習更多關于治理方面的閱歷，以便更好地提高班組水平，還要有劇烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我信任以我這種積極上進的思想，肯定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只由于信任自己！

人生道路還很長，我想我面對的挑戰還許多，對于這一次的挑戰，我應當牢牢抓住時機，由于展現自己優勢的時候到了，所以，請領導賜予我這次時機，感謝競聘演講稿！

值班班長競聘演講稿6

各位領導、各位評委：

大家好！

首先感謝各位領導給了我一次挑戰自我、展現自我的時機；同時感謝各位領導多年來對我的培育。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇，更是一次學習和熬煉的時機，我會倍加珍惜這次時機，充分展現自我，不辜負公司和領導對我的培育。

我謝x，四川人，專科，機電一體化98年直XX年在四川設備安裝公司，主要工種鉗工，焊工。XX年3月進如屯河，XX年被公司評為先進“崗位能手”稱號。XX年再次得到公司領導和同事