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合同、協議書模板——可編輯、可修改第5頁,共5頁高校樓宇物業服務監管細則

高校樓宇物業服務監管細則為提高S州大學樓宇物業服務質量,對于乙方在物業服務方面失職瀆職,將根據情節輕重狀況分別處于黃牌警告、紅牌警告直至終止合同。

一、對于下列情形處以黃牌警告1次:

1、 白天教室無人開燈超過10分鐘。

2、 教室無人開空調超過10分鐘

3、 廁所衛生紙缺失超過5分鐘。

4、 各類水管、水箱、水龍頭等無故流水超過10分鐘。

5、 服務未達到標準且造成不良影響。

6、 各項服務未達到技術標準經口頭警告無效的。

7、 對整改后繼續出現同樣問題。

8、 師生有效投訴產生不良影響的。

9、 乙方主管未經后勤處校園管理科科長批準擅自離崗。

10、 其它情形。

二、 對于下列情形處以紅牌警告1次:

1、 未及時關燈、關水、關空調等設施設備受到校領導公共場合批評。

2、 因工作嚴重失誤導致師生身體受到傷害。

3、 因乙方自身原因導致員工集體上訪產生嚴重不良后果。

4、 因乙方占用、挪用學校資產造成學校重大損失或產生嚴重不良影響。

5、 乙方主管未經批準擅自離崗。

6、 突發事件處置不力造成嚴重后果。

7、 工作人員盜竊學校財物且金額不大的。

8、 其它情形。

三、 對于下列情形處以終止合同:

1、 在連續12個月內累計三次紅牌或者相等同量。

2、 在連續12個月內累計六次黃牌(一張紅牌可折算成二張黃牌)或相等當量。

3、 違法犯罪情形的。

4、 其它嚴重情況。

四、 對于下列情形可以獎勵免黃牌1次:

1、 有特別好的物業服務建議并被在較大范圍內實施的。

2、 在各種重大工作或困難面前表現特別突出的。

五、 紅黃牌的使用規則:

1、 黃牌使用需經后勤處相關科室的科長批準。

2、 紅牌使用需經后勤管理處分

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