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文檔簡介

托老院入住服務協議書背景老年人的數量不斷增加，許多家庭無法為其提供足夠的照顧。因此，托老院的需求也越來越大。托老院作為一種特殊的服務機構，其提供的服務涉及到老人的健康和生活質量，因此需要制定一份服務協議書來保障老人的權益。該服務協議書旨在規范托老院與老人及其家屬之間的權利和義務，明確了托老院的服務、費用、責任和老人的權利和義務等方面。服務托老院將盡最大努力為老人提供以下服務：提供住宿、伙食、醫療、護理、健康咨詢、文體活動等服務；提供安全、舒適的居住環境，保障老人的安全和隱私權；提供適合老人的健康管理、護理和康復服務；尊重老人的人格尊嚴、信仰、習慣和家庭背景，不歧視老人；維護老人的利益，及時反映老人的意見和建議；為老人提供公開透明的服務，及時公布服務標準、收費標準和質量考核結果。費用老人入住托老院需要支付一定的費用，具體費用和支付方式如下：入住費：老人入住時需要繳納一定的入住費用，該費用不可退還；日常生活費和服務費：老人需要支付每月的日常生活費和服務費，具體金額由托老院根據服務項目、服務質量、財務狀況等因素確定，每年可能進行調整；醫療費：老人需要支付醫療費用，但對于常規醫療和護理服務，托老院應當自行承擔；定金：老人需要在入住前交納一定的定金，該定金可抵扣入住費用。退款規定在入住后，發生以下情形，老人可要求退還費用：托老院不能提供所承諾的服務；托老院的服務質量明顯不達標；老人本人或其法定代理人提出書面申請，老人需要離開托老院。責任托老院應當承擔以下責任：為老人提供符合國家法律法規和托老院行業標準的服務，保障老人的合法權益；尊重老人的人格尊嚴，不侵犯老人的人身、財產和民族宗教信仰權利；保障老人的安全和隱私權，切實維護老人的人身、財產和民族宗教信仰權利；耐心傾聽老人的需求和意見，及時協調解決老人的問題；提供公開透明的服務，及時公布服務標準、收費標準和質量考核結果。老人應當承擔以下責任：遵守托老院的規定，保持良好的住宿、生活和護理狀態；遵守公共秩序和社會道德，尊重托老院其他老人的權利和利益；遵守托老院的公共衛生和環境管理要求；相互關心、幫助、支持，維護托老院的和諧穩定。隱私保護托老院應當保護老人的個人隱私，對老人個人信息、病史、生活習慣和家庭背景等保密，不得泄露給外部機構或個人。但在以下情況下，托老院可以向相關機構或個人公開相關信息：老人本人或其法定代理人要求公開；國家法律法規或托老院行業標準規定需要公開；其他合法的情況。其他服務期限為1年，服務期滿后可根據需要續簽；本協議簽署后，協議雙方應當按照約定履行協議，并在合同內約定協議有效期、續簽條件、解除方式等相關事項；協議雙方應當誠信履行服務協議，如有違反，違反方應當承擔相應的法律責任；本協議解釋權歸協議雙方共同所有。經過協商，協議雙方簽署此《托老院入住服務協議書》，并自愿遵守上述約定。協議雙方：托老院：__________（蓋章）聯系人：__________電話：_____

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